服務中心定期審查與改進

服務中心定期審查與改進合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方作為委托方，乙方作為受托方，雙方同意按照平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就乙方為甲方提供服務中心定期審查與改進服務事宜，達成如下協議：一、服務內容1.1乙方作為受托方，應根據甲方的要求，對甲方的服務中心進行定期審查與改進。1.2審查內容包括但不限于：服務中心的組織結構、管理制度、業(yè)務流程、服務質量、人員配置、設施設備、信息安全等。1.3改進措施包括但不限于：提出優(yōu)化方案、完善制度、改進流程、提升服務質量、合理配置人員、更新設施設備、加強信息安全等。二、服務期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿后自動續(xù)約____年。三、服務費用3.1乙方應向甲方收取服務費用，具體金額為____元（大寫：____元整）。3.2甲方應按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。四、保密條款4.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本合同及雙方交易信息外，雙方應對本合同內容及在履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等予以保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。5.2乙方未按照約定時間、質量完成審查與改進工作的，甲方有權要求乙方支付逾期違約金，逾期違約金為服務費用的____%。六、爭議解決6.1雙方在簽訂本合同及履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.服務中心定期審查與改進服務方案2.服務中心組織結構、管理制度、業(yè)務流程、服務質量、人員配置、設施設備、信息安全等詳細資料3.乙方提供的優(yōu)化方案、完善制度、改進流程、提升服務質量、合理配置人員、更新設施設備、加強信息安全等的相關文件4.雙方簽訂的保密協議5.雙方簽訂的違約金計算方式說明二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間、質量完成審查與改進工作的，甲方有權要求乙方支付逾期違約金，逾期違約金為服務費用的____%。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并賠償損失。3.甲方未按照約定時間向乙方支付服務費用的，乙方有權要求甲方支付逾期違約金，逾期違約金為服務費用的____%。4.甲方未履行合同約定的保密義務的，乙方有權要求甲方承擔違約責任，并賠償損失。三、法律名詞及解釋：1.服務中心：指甲方提供服務的實體或虛擬機構。2.定期審查與改進：指乙方按照甲方要求，對甲方的服務中心進行的定期的、全面的評估和優(yōu)化。3.服務費用：指乙方為甲方提供服務中心定期審查與改進服務所收取的費用。4.違約金：指一方違反合同約定，應向另一方支付的賠償金。5.保密義務：指合同雙方在合同履行過程中，對涉及商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等信息予以保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按約定時間完成審查與改進工作：乙方應按照合同約定的時間完成工作，如因特殊情況無法按時完成，應及時與甲方溝通，協商延期。2.乙方提供的改進方案不合理：乙方應根據甲方的實際需求和情況，提供切實可行的改進方案，如甲方認為方案不合理，乙方應根據甲方的意見進行調整。3.甲方未支付服務費用：甲方應按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用，如甲方逾期支付，應支付逾期違約金。4.甲方提供的資料不真實：甲方應向乙方提供真實、準確的資料，如甲方提供資料不真實，乙方有權要求甲方改正或補充。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供服務中心，需要乙方對服務中心進行定期審查與改進。2.甲方為乙方提供產品或服