市場督導的工作職責

市場督導的工作職責本職：按照公司的統(tǒng)一部署，負責公司客戶終端的培訓工作，推動終端銷售業(yè)務過程的改進和提升；制定年度培訓計劃、培訓課程開發(fā)、編寫培訓教材和客戶的培訓需求預測；執(zhí)行公司品牌政策的落實和督導工作；負責市場調(diào)研工作。職責一：負責年度培訓計劃制定和終端培訓工作工作任務：1、負責終端店鋪店員管理、導購服務行為和陳列技巧的培訓2、負責新產(chǎn)品知識和新技術的講解和培訓3、負責終端店鋪培訓需求計劃和培訓信息的搜集4、負責落實受訓人員的內(nèi)部和外部培訓評估工作5、負責培訓效果評估及反饋意見的收集職責二：負責公司品牌店鋪運營政策的執(zhí)行和終端店鋪管理的督導工作任務：1、負責終端店鋪日常運作的督導工作2、負責指導和落實公司在賣場各項管理制度執(zhí)行和規(guī)范工作3、負責新開店鋪的指導、跟蹤工作4、負責對市場培訓的研究，擬定培訓課程5、負責對不同區(qū)域層次客戶的培訓需求，編寫相應的培訓教材職責三：負責終端信息和消費者信息的搜集、整理分析工作工作任務：1、負責競爭品牌終端市場信息的搜集、整理2、負責VIP客戶檔案的更新和維護3、負責終端網(wǎng)點統(tǒng)計和評估工作4、負責終端目標消費者需求的調(diào)查了解工作5、負責終端網(wǎng)點廣告、促銷活動等市場推廣執(zhí)行的監(jiān)督、跟蹤和評估工作職責四：完成市場部經(jīng)理交辦的其他任務市場督導出差巡店的標準流程出差前接到出差通知確認終端考察目的地的安排，到達目的地的地點、時間，目的地順序的安排對所出差的終端網(wǎng)點了解店鋪平面圖及動線規(guī)劃貨架形態(tài)3)了解貨架及道具的配備情況4）了解歷史業(yè)績及經(jīng)營情況5）通知加盟商人員到達的時間，以便對方做好培訓場地，人員的安排6）當?shù)叵M情況的了解、與區(qū)域專員溝通、與總代或終端加盟商溝通4、出差物料的準備：手提電腦，數(shù)碼相機，表格（終端考察表、終端維護反饋表、終端信息收集表），米尺，筆，培訓資料（通過與加盟商的溝通，準備符合其要求的資料）等。審批后到出納借現(xiàn)金填寫借據(jù)審批成功填寫出差計劃表5、審批后到出納借現(xiàn)金填寫借據(jù)審批成功填寫出差計劃表通知第一站目的地聯(lián)系人大概到達的時間訂票準備出發(fā)通知第一站目的地聯(lián)系人大概到達的時間訂票準備出發(fā)出差中根據(jù)對商圈的了解，對店鋪進行陳列規(guī)劃和陳列進行商圈調(diào)查到達目的地根據(jù)對商圈的了解，對店鋪進行陳列規(guī)劃和陳列進行商圈調(diào)查到達目的地離開，準備下一站與加盟商溝通根據(jù)之前準備和實際的了解，確定培訓內(nèi)容離開，準備下一站與加盟商溝通根據(jù)之前準備和實際的了解，確定培訓內(nèi)容1、當?shù)厥袌稣{(diào)查（周邊環(huán)境，競爭品牌）1）當?shù)胤比A街道的人流量，拍照2）當?shù)氐南M水平，特點3）當?shù)氐闹饕偁幤放艫.了解其店面裝修形象，陳列狀況。拍照B.了解其終端服務水平，業(yè)績狀況。在當?shù)氐匿N量名次C.了解其總公司的支持力度（貨架，廣告宣傳方面）D.了解其商品的結構、價格、款式等4)填寫《信息收集表》5)勾畫商圈圖：（主要的商場、商圈集中地要勾畫進去）標注面積大小6)競爭品牌的生存狀況及失敗、成功原因7)拍攝標準：商圈：街道，十字路口等繁華地段；競爭品牌：各類時尚小產(chǎn)品等品牌3、整理出差中收集的店鋪營運中的案例4、追蹤終端反饋表5、對于出差中所見所聞的建議或意見作出匯總6、向公司領導上報出差工作完成情況及匯總的問題，建議，聽取解決方案制作PPT（分析需具備基本情況）：客戶實力店鋪地段面積與店態(tài)人員結構員工形象服務禮儀上貨情況店鋪布局店鋪形象店鋪管理貨品管理銷售情況陳列情況競爭品牌上貨情況7、對出