計算機技術(shù)在企業(yè)管理中的應用

FullJournalNameAbbreviationsTitleofJournal TitleofJournal*.20**Vol.*No.*PP.*-*www.**.org?2011AmericanV-KingScientificPublishing計算機技術(shù)在企業(yè)管理中的應用摘要：隨著計算機技術(shù)的快速發(fā)展，計算機軟硬件系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應用越來越廣泛。本文闡述了計算機技術(shù)的發(fā)展歷程、硬件與軟件構(gòu)成，以及企業(yè)管理層了解計算機軟硬件技術(shù)的目的，并簡要探討了如何進一步發(fā)揮計算機技術(shù)在企業(yè)管理中的價值和優(yōu)勢，以期為企業(yè)管理人員推進企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)和組織的長期可持續(xù)發(fā)展提供參考。關(guān)鍵詞：計算機；企業(yè)管理；協(xié)同效率； 引言在企業(yè)現(xiàn)代化管理時代，計算機軟硬件系統(tǒng)已廣泛應用于企業(yè)人事、行政、財務(wù)、市場、研發(fā)各個組織部門。它不僅提升了企業(yè)的協(xié)同效率，優(yōu)化了資源分配，還增強了企業(yè)的決策能力。本文將對計算機技術(shù)在企業(yè)管理中的應用進行探討[1]。計算機技術(shù)的發(fā)展歷程和構(gòu)成計算機發(fā)展歷史概述世界上第一臺通用計算機“埃尼阿克”（ENIAC）于1946年2月14日在美國賓夕法尼亞大學問世，從此，就揭開了電子計算機時代的序幕。計算機的發(fā)展一共經(jīng)歷了四個比較重要的階段，本文作了以下概述。第一階段稱為電子管時代，是第一代電子管計算機（1951-1959年）。主要由電子管組成，計算機體積龐大、耗電量大、運算速度低、造價高昂。受限于成本和技術(shù)復雜性，這一階段計算機只用于軍事領(lǐng)域；第二階段稱為晶體管時代，是第二代晶體管計算機（1959-1965年）。主要由晶體管組成，相比電子管，計算機在運算速度、能耗、體積、穩(wěn)定性上都有了長促進步，造價成本也有所降低，這一階段計算機開始走出軍事領(lǐng)域；第三階段隨著半導體工藝的進步，成功制造出了集成電路，計算機也演變到了第三代中小規(guī)模集成電路計算機（1965-1971年），得益于更小、更快、更便宜的特點，開始應用于社會各個領(lǐng)域；第四階段隨著大規(guī)模集成電路的發(fā)展和第一臺微處理器在美國硅谷的誕生，第四代大規(guī)模集成電路計算機（1971年至今）進入了微型計算機時代。這一階段計算機的應用范圍進一步擴展，從企業(yè)、科研到個人家庭，幾乎無處不在[2]。計算機的構(gòu)成計算機硬件我們常見的計算機硬件由主機和外部設(shè)備組成。其中，主機又包含運算器、控制器、內(nèi)存儲器，外部設(shè)備包含外存儲器和輸入、輸出設(shè)備，本文分別做了簡要介紹。運算器，又稱為算術(shù)邏輯運算單元（ALU），主要用作數(shù)據(jù)的加工處理，含基本的加、減、乘、除四則運算和邏輯或、與、非操作。控制器是通過對計算機指令的分析，控制計算機各個單元部件完成指定的任務(wù)。存儲器用來存放計算機程序和數(shù)據(jù)。其中，數(shù)據(jù)主要包含輸入的原始數(shù)據(jù)、中間運行結(jié)果數(shù)據(jù)和最終運行結(jié)果數(shù)據(jù)等，存儲器可進一步劃分為：計算機內(nèi)存儲器（簡稱內(nèi)存）和計算機外存儲器（簡稱外存）。計算機所有的程序都在內(nèi)存中運行，內(nèi)存的性能直接影響到計算機的整體運行快慢；常見的外存設(shè)備一般有軟盤、硬盤、CD、U盤等，隨著存儲介質(zhì)技術(shù)的發(fā)展，軟盤、CD、磁帶等產(chǎn)品逐漸被淘汰，當前主流的外存設(shè)備開始被固態(tài)硬盤（SSD）代替，固態(tài)硬盤相比傳統(tǒng)的機械硬盤具有讀寫速度快、功耗低、質(zhì)量輕及體積小等優(yōu)勢[3]。計算機通過輸入設(shè)備將外部信息轉(zhuǎn)換為計算機能識別的二進制，再通過輸出設(shè)備將計算機中的二進制轉(zhuǎn)換為外部信息，輸入輸出設(shè)備就類似計算機與外界溝通的橋梁，是計算機交互的關(guān)鍵工具。常見的計算機輸入設(shè)備有：鍵盤、鼠標、掃描儀、攝像頭、麥克風等；常見的輸出設(shè)備有：打印機、顯示器、音響、投影儀、VR眼鏡等。計算機軟件計算機軟件一般可以分為系統(tǒng)軟件和應用軟件。常見的系統(tǒng)軟件有操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、語言處理程序等。這些軟件主要用于完成計算機資源的配置和管理，以及為用戶提供可操作的圖形界面[4]，為程序開發(fā)工程師提供開發(fā)工具與開發(fā)環(huán)境。常見的應用軟件有辦公軟件、音頻處理軟件、聊天工具、電腦游戲等，這些都是為了滿足特定用戶群體和使用場景而開發(fā)的軟件程序，以幫助人們提高生產(chǎn)、溝通效率或者娛樂等。企業(yè)管理層了解計算機技術(shù)的目的提升協(xié)同效率企業(yè)通過信息化系統(tǒng)實現(xiàn)各組織部門經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)合同信息數(shù)據(jù)共享，打破原有線下的信息孤島，減少了大量重復勞動工作，提高了組織工作效率；通過流程自動化，大幅減少原有崗位表單錄入、申請審批和流轉(zhuǎn)效率，同時有效避免人為錯誤，使日常協(xié)同工作更加順暢，讓企業(yè)員工能專注于更有價值的崗位工作；通過引進企業(yè)郵件、即時通訊工具，讓企業(yè)員工可隨時發(fā)起溝通協(xié)同，不再受工作時間、空間位置限制，從而提高團隊的響應速度[5]。優(yōu)化資源分配企業(yè)通過信息化系統(tǒng)可建立企業(yè)人、財、物資源信息庫，及時發(fā)現(xiàn)和解決資源分配過程中遇到的問題，實現(xiàn)企業(yè)資源的實時監(jiān)控和動態(tài)調(diào)配，這有助于避免企業(yè)資源的大量空置或浪費，優(yōu)化企業(yè)資源的利用率和協(xié)同效率。增強決策能力企業(yè)管理層可通過信息化系統(tǒng)實時收集企業(yè)日常經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)進展和生產(chǎn)制造數(shù)據(jù)，并進行全面的統(tǒng)計分析，實時預測業(yè)務(wù)風險和市場變化，為企業(yè)經(jīng)營管理決策提供有力的數(shù)據(jù)支持[6]。計算機技術(shù)在企業(yè)管理中的具體應用自動化辦公無論是大型企業(yè)還是中小微企業(yè)，辦公自動化系統(tǒng)的應用已成為企業(yè)管理中不可或缺的一部分。常見的辦公自動化系統(tǒng)功能有企業(yè)組織架構(gòu)管理、公文管理、流程管理、人事管理、固定資產(chǎn)管理等，這些模塊的應用覆蓋企業(yè)的所有組織部門與員工，使得企業(yè)各項辦公事務(wù)得以高效處理。通過自動化流程管理，如日常請假、合同審批、費用報銷等，可大幅減少人工操作，降低人為出錯率，極大加快了信息傳遞和組織協(xié)同的整體速度[7]。同時，隨著經(jīng)濟全球化和出行效率的提升，移動辦公也成為多數(shù)企業(yè)員工日常工作形態(tài)中不可或缺的一部分，通過使用自動化辦公系統(tǒng)的移動端應用，員工可以隨時隨地處理工作事務(wù)，極大提升了企業(yè)辦公效率和協(xié)同能力。溝通協(xié)作通用電氣公司（GE）原總裁杰克·韋爾奇曾有一句著名的名言：管理就是溝通、溝通、再溝通。企業(yè)通過引進工作郵件、即時通訊等在線溝通工具，實現(xiàn)員工間的實時文本、語音、視頻通訊，可針對突發(fā)情況或緊急事項快速發(fā)起團隊在線會議以作出決策。同時，很多通訊軟件的文件共享與在線協(xié)作功能使得團隊能夠?qū)崟r共享和編輯維護文檔，大幅提高團隊協(xié)作效率[8]。企業(yè)端即時通訊軟件通常是面對B端用戶，具備與企業(yè)的其它或第三方應用軟件集成能力。如辦公自動化系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理等，使得企業(yè)能夠在一個操作系統(tǒng)界面上完成多個不同群體的協(xié)同工作，以提高溝通協(xié)作效率。項目管理美國項目管理協(xié)會（PMI）對項目的定義為：項目是為創(chuàng)造某項獨特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的一次性活動。在企業(yè)日常管理中，任何一個重要的經(jīng)營活動，管理者都可以把它作為一個項目去推動管理，而不僅僅是商務(wù)層面簽有合約的工程項目。因此，項目管理軟件在企業(yè)管理中扮演著十分重要的角色。項目管理軟件有助于企業(yè)管理人員制定詳細的項目進度、成本、資源計劃，明確任務(wù)分配和進度安排，確保項目目標能夠按時按質(zhì)完成[9]。同時，項目管理軟件還能夠優(yōu)化資源配置，降低資源浪費，提高項目的整體效益。此外，項目管理軟件通過風險管理和質(zhì)量控制模塊，能幫助企業(yè)管理人員及時發(fā)現(xiàn)并制定風險應對措施，以減少項目管理成本，保證項目的成功交付。數(shù)據(jù)分析隨著辦公自動化系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等計算機軟件在企業(yè)組織的廣泛應用，企業(yè)每天會產(chǎn)生大量的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析在企業(yè)管理中變得愈發(fā)重要。通過引進數(shù)據(jù)分析軟件或業(yè)務(wù)系統(tǒng)配套的數(shù)據(jù)分析模塊能夠幫助企業(yè)深入挖掘市場發(fā)展趨勢、客戶最新需求和行業(yè)競爭態(tài)勢，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。如，通過對客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)分析，能幫助業(yè)務(wù)人員更精準地識別客戶需求，以提供個性化服務(wù)，增強客戶黏性；通過對業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)分析，可以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，發(fā)現(xiàn)潛在業(yè)務(wù)瓶頸，提高總體運營效率[10]；通過建立風險模型，跟蹤分析企業(yè)經(jīng)營管理過程中的關(guān)鍵指標數(shù)據(jù)，能幫助企業(yè)快速識別風險，為制定改進措施和風險應對留下充足時間，確保組織健康發(fā)展。結(jié)語綜上所述，企業(yè)管理人員了解計算機軟硬件技術(shù)對企業(yè)的信息化建設(shè)和組織的長期發(fā)展具有廣泛和深遠的意義。隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等新技術(shù)的不斷創(chuàng)新和進步，計算機技術(shù)將在企業(yè)管理中發(fā)揮更大的作用，在不斷提升企業(yè)競爭力的同時，將進一步推動企業(yè)高效、智能、可持續(xù)的發(fā)展。參考文獻牛萬程主編.計算思維及程序設(shè)計基礎(chǔ)[M].北京：北京郵電大學出版社,2020.09.8薛佳.計算機技術(shù)在企業(yè)經(jīng)濟管理中的應用探析[J].電子設(shè)計工程,2015,23(15):47-49+53.王海天.現(xiàn)代企業(yè)管理運營中計算機自動化的作用分析[J].科技傳播,2018,10(20):132-133.劉柏棠.企業(yè)信息化管理中計算機技術(shù)的應用分析[J].信息與電腦,2018(17):14-15.瞿華峰,荊方,彭文增,李思韜.計算機軟件開發(fā)技術(shù)的應用及發(fā)展趨勢[J].石河子科技,2022(03):21-22.王曉光.計算機軟件開發(fā)技術(shù)的應用與發(fā)展趨勢[J].信息系統(tǒng)工程,2018(07):141.郭曉宇,李慢.計算機技術(shù)在企業(yè)信息化管理中的應用探析[J].商場現(xiàn)代化,2020,(09):87-88.DOI:10.14013/ki.scxdh.2020.09.03