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文檔簡介

個人客戶信貸產(chǎn)品營銷方案零售客戶經(jīng)理團(tuán)隊分析框架供給需求供給分析——資產(chǎn)類業(yè)務(wù)經(jīng)營貸款個人貸款個商快捷貸E捷貸等小企業(yè)授信小企業(yè)貸款稅貸通等消費貸款住房貸款一手房貸款二手房貸款優(yōu)家貸非購房貸款綜消汽車消費貸款信用貸款供給分析——非資產(chǎn)類業(yè)務(wù)理財儲蓄存款信用卡POS機(jī)需求分析——4C模型CustomerCostConvenienceCommunication需求分析——CUSTOMER二手房貸款有二手房貸款需求信用卡貸款審批后作為存量貸款客戶進(jìn)件POS機(jī)借款人配偶在商店工作，單位較小，應(yīng)該與企業(yè)主較為熟悉存款借款人家庭有較穩(wěn)定收入，會保留一定存款需求分析——CUSTOMER利率判斷是否首套房：1、住房證明；2、客戶申請信息及口述；3、征信期限借款人及配偶年齡較大者與借款年限之和不超過65年房齡與貸款年限不超過45年：建成月份在申請日期之后25年，否則24年，建議24年抵押率實際情況為首套房且征信無房貸紀(jì)錄；收入證明真實有效；外部評估價格與成交價格一致；用途為住宅，75%，否則根據(jù)情況降低成數(shù)。還款方式按照管理辦法五種還款方式皆可選擇，但考慮到收入還貸比，該客戶僅適用等額本息或階段性等額本息。需求分析——cost客戶該次業(yè)務(wù)主要成本為利息支出；競爭主要來自他行更低的利率折扣；以50萬元，20年的貸款計算，利率九折比起八五折，每個月大概多還70元。但是不限次數(shù)還款的情況下，我行貸款每次提前還1萬元，一年節(jié)省的利息就有463塊錢，還兩次就能把利息省出來。需求分析——convenience&communication鼓勵開通手機(jī)銀行和網(wǎng)銀；鼓勵首付款放置我行賬戶，并營銷理財業(yè)務(wù)；正常還款半年后，跟進(jìn)優(yōu)家貸業(yè)務(wù)；二手房貸款簽訂

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