怎樣做好信息工作如何寫好信息

前言：給想提高公文寫作水平同行的兩個建議：1、多看多記?？磮蠹?，掌握大政方針、輿論導向，豐富公文寫作詞匯量?？捶段模哼x定一個文章全面、質量高、更新及時的公文網(wǎng)站如"大秘書網(wǎng)"，按自己所在部門或按文章類型多看多琢磨，記住各類公文結構、措辭等，尤其是一些套話，掌握各種文體開頭與結尾處的不同等。對于初寫公文者，最簡單的方式就是照著原來的文件來，他怎樣你就怎樣。2、多抄多寫。公文語言講求嚴謹、簡潔，多寫多練習會進步很快。真正的寫作天才并不多見，所謂天下文章一大抄！抄其實不難，但是要會抄就不那么容易了。我的經(jīng)驗是：先根據(jù)寫作主旨擬出一個公文提綱，再根據(jù)每部分的需要，抄一些內容來充實。借鑒與整合的過程就是很好的學習過程，相信你的寫作水平會快速提高！正文：怎樣做好信息工作如何寫好信息在大家都能夠理解接受的前提下，有價值的思維理念可以作為共同的認識和感受，用來指導我們的思想和行動。從某種意義上講，一個人的思想方法決定他的工作方法，積累工作經(jīng)驗的過程實際上就是積累思想方法的過程，創(chuàng)新工作的過程也就是創(chuàng)新方法的過程。推進工作、落實工作、創(chuàng)新工作的水平高低、效果好壞，在很大程度上取決于思想方法的正確與否。信息反映表面上看是寫作技巧性的問題，實際從根本上體現(xiàn)了一個人對一件事情怎么認識把握、怎么駕馭處理的問題。一些地方信息工作難以有較大的起色和進展，除了業(yè)務工作本身缺乏生機與活力外，很大程度上就是因為報送反映信息的思想方法存在問題，或者存在思維定勢和工作定勢，有“路徑依賴”現(xiàn)象。一、信息工作要適應領導需求信息工作是保持上下聯(lián)系溝通，做到“上情下達”、“下情上達”的一個重要渠道和平臺。按照信息工作的功能作用定位，應當主要體現(xiàn)三個方面的服務：給上級領導提供決策依據(jù)，與同級同行進行交流溝通，對下級基層傳遞指示要求。身處當今知識迸發(fā)、信息爆炸的社會，不管是領導層面、管理層面，還是執(zhí)行層面、操作層面，在掌握和獲取信息的范圍和途徑上都已經(jīng)多元化，不僅僅有內部的紙質信息，還有公開的報刊、音像、網(wǎng)絡等，盡管處在不同的角度、不同的層面，但只要積極主動、善于學習，基本上能夠同等地獲取所需要的信息。但是，目前在各級黨政領導機關，傳統(tǒng)的領導方式和工作方式還沒有完全轉變，領導了解掌握情況的方式還是習慣采取文案、書面、紙質的形式。由于管理范圍和時間精力所限，上級領導不可能經(jīng)常下去搞調研、聽匯報，也不可能經(jīng)常去看一個地方長篇大論的總結材料，對一個地方的認識和判斷，很大程度上還是來自于經(jīng)常性、動態(tài)性、簡要性的信息反映，而且往往局限于內部自成一統(tǒng)的渠道傳遞信息。同時，鑒于目前政治體制運行的方式和特點，很多工作的推動都比較注重領導的“批示”和“指示”，而信息工作就是這樣一個“直通車”和“快車道”，可以超越層級直接擺放在領導案頭上，比較快捷地進入領導視野，進而引起領導層面的關注和重視，從而推動突出問題的解決、促進面上工作的開展。為了對應和適應領導層面的這種需求和特點，目前無論是黨委系統(tǒng)還是政府系統(tǒng)都投入了相當大的人力、物力甚至財力來抓信息工作，層層施加壓力，提出要求，下達任務。在信息反映的內容上，強調要堅持面向社會、面向基層、面向群眾，要踐行“三個代表”重要思想。但是在信息的終端服務上，又要明確對準上級關鍵人物的思路和興奮點。因此從領導的需求角度講，信息工作的定位是：工作決策的“情報部”，掌握進度的“顯示屏”，觀察態(tài)勢的“晴雨表”，反映問題的“預警器”；從反映報送信息角度講，信息工作也是一個地方、一個部門、一個單位工作面貌、工作狀況的形象展示“窗口”。因此，信息工作又是：展示思路與方法的“窗臺”，體現(xiàn)生機和活力的“舞臺”，提供鍛煉與探索的“平臺”，參與交流和合作的“擂臺”。既然信息工作的作用定位主要是為領導服務，那么信息的反映報送就一定要圍繞領導需求，要以領導需不需要、適不適合、滿不滿意作為檢驗信息工作成效的主要標準?！杂兴鳛闋幦☆I導重視，以領導重視來加大工作力度。領導重視是信息工作之基，有壓力才會有動力，要變被動為主動，變“要我抓”為“我要抓”，達到“不用揚鞭自奮蹄”的自覺狀態(tài)。信息工作不能僅定位于完成信息任務、信息指標，還應當能夠切切實實地進入領導視線，引起領導重視，讓領導在百忙中拿起筆來評價幾句，即使不簽批，也能夠形成點點滴滴的印象積累，進而形成一個系統(tǒng)的認識和判斷，信息的作用和目的才算真正達到了。報送的信息被上面采用了，進而又被領導批示，表面上是為上級領導服務，實際上對下面工作也是有力的回應和促進。能夠起到這種連鎖反應，領導層面就會對信息工作刮目相看，從而更加重視、支持信息工作?！镜筋I導層面思考問題，超越領導層面報送信息。向哪個層面的領導報送信息，就要站到哪個層面的領導角度來認識思考問題，想領導之所想、急領導之所急?，F(xiàn)在領導活動情況的透明度都比較高，往往通過公開的媒體都能夠得到及時的反映和報道。只要善于做有心人，大體上都能夠獲取、了解領導在關注什么，興奮點在什么地方。但是，報送信息也不能僅局限于領導已經(jīng)了解、獲取的信息，還要適當超越他所處的層面，能夠在他沒有了解的范疇提供他所需要的一些新鮮情況。作為領導就應該做到“超越夢想、引領未來”，在思想上站立起來，帶領大家去奮斗和追求。信息既然為領導服務，就要圍繞領導的思路和意圖來反映具有思想性的理念和要求，體現(xiàn)具有前瞻性、方向性、發(fā)展性的情況。但要注意信息反映超前的思想又要適度，要做到“順潮流而動快半拍”，如果太快了與社會發(fā)展脫節(jié)了，領導就無法理解和接受?！鄨箢I導需要了解的，發(fā)掘需要領導了解的。要經(jīng)常有針對性地進行換位思考，按照領導的決策程序，做到?jīng)Q策前有預見、決策中有依據(jù)、決策后有反饋，使提供的信息供領導所需、適領導所想、補領導所缺、釋領導所疑。另外，還要積極發(fā)掘需要領導了解的信息。有可能按照現(xiàn)在的職能職責定位他不一定感興趣，也可能按照現(xiàn)在的工作部署還沒有進入他的視野或列入議事日程，但從這些工作的前瞻性、發(fā)展性的角度又需要領導了解，引起他的關注和重視。要堅持“眼睛向上抓住興奮點，眼睛向下找準結合點”，即在吃透上情的基礎上找準領導的興奮點，同時又在吃透下情的基礎上找準基層信息反映的結合點和著力點。——圍繞工作抓信息，抓好信息促工作。信息反映的總體基調就是強調務實，就是要結合工作實際。真實、實際、實用，是信息的生命和價值所在。信息工作是業(yè)務工作的一個重要組成部分，二者應該是相融互動的關系，不能就信息工作抓信息工作，就業(yè)務工作抓業(yè)務工作。要把信息工作作為一個思考工作、研究工作、開發(fā)工作甚至縱深推進工作的過程，堅持“以一流的信息反映一流的工作，以一流的工作支撐一流的信息”。要以質量來促進數(shù)量，以數(shù)量來提升質量，不要辛辛苦苦制造平庸、落后的“垃圾信息”。寧可以一當十，不可以十當一。二、信息反映必須體現(xiàn)思想內涵思想上無形的收獲遠遠勝過任何有形的收獲。不反映思想、不能給人留下回味和思考的信息，是沒有價值、沒有生命的，也是不會引起領導重視、產(chǎn)生良好的終端效果的?！枷氲母叨葲Q定信息反映的深度。信息反映思想，不是要反映一些虛無縹緲的東西，而是要通過求真務實的表述，反映出具有前瞻性、方向性、發(fā)展性的理念和要求。只有具有這樣內涵支撐的信息，才能夠引起別人的重視和反思，產(chǎn)生舉一反三的效果。形式服從于內容，內容服從于思想。一篇好的信息能真正打動人的，正是它深刻的思想內涵。因此，一篇信息在謀篇布局、遣詞造句等形式上的處理，一定要服從于實實在在的內容，內容又要*思想來引領、提升、提煉。但是把好的形式載體與好的思想內容有機地組合在一起就要*邏輯條理來穿插和引領。“文章的魅力＝思想魅力＋邏輯魅力”。好的信息就是詩人般的敏銳加上匠人般的技巧。——一個人的工作崗位可以受限制，但自己的思維層面絕對不能受限制。也可能你只是個小人物，但是你只要有超越你所處層面的大思維、大境界，就能寫出讓大人物感動的信息。你的思想認識能夠放到什么環(huán)境去衡量，你反映的信息就在什么范圍內發(fā)揮作用，所謂“思想有多遠，自己就能走多遠”，信息就能發(fā)送多遠。從一定程度上講，系統(tǒng)思維比單一思維更重要，抽象思維比具體思維更重要，橫向思維比縱向思維更重要。對于信息反映來說，至關重要的是要樹立和增強全局意識、大局意識，置身于一定的大環(huán)境、大背景來看待一些事情，站立起來思考問題。要做到“三個清醒知道”：清醒知道今天干什么比始終記得過去干過什么更重要?穴現(xiàn)實性?雪；清醒知道別人在干什么比只知道自己在干什么更重要?穴比較性?雪；清醒知道自己不能做什么比只知道自己能做什么更重要?穴約束性?雪。堅持“四個并重”：獲取區(qū)域內信息與獲取區(qū)域外信息并重；獲取系統(tǒng)內信息與獲取系統(tǒng)外信息并重；獲取縱向網(wǎng)絡信息與獲取橫向網(wǎng)絡信息并重；獲取主渠道信息與獲取社會渠道信息并重。發(fā)散思維要求看一個事情不能簡單地只看一面，還要發(fā)散開來，要由此及彼、由表及里、舉一反三，與上情、與下情、與領導思路、與群眾需求等多方面實現(xiàn)對接，從而找到信息反映的著力點、結合點。逆向思維不是要唱反調、對著干，而是強調一項工作的實施運作要想到它另外的一面，從而保持思維的完整性。——小信息，大學問。信息文體看起來很簡單，也就是敘述文體，但是它蘊涵的思想量、反映的信息價值，恰恰體現(xiàn)了作者相當多的積累和素養(yǎng)?！肮Ψ蛟谠娡狻?，寫出一條信息要有十倍的信息積累。信息積累不是簡單的重復，不僅有文字功底的積累，還有思想方法、社會經(jīng)驗等方方面面的積累，是集中整合了許多社會信息、工作信息甚至生活信息后作出的一個綜合判斷?！把劢鐩Q定眼光，底氣決定悟性?！彼^“見多才能識廣，厚積才能薄發(fā)”。一方面要大量地獲取信息、占有信息，一方面還要善于嫁接組合、提煉處理信息。提出問題比發(fā)現(xiàn)問題更重要，處理信息比獲取信息更重要。“信息＋思考＝見識”，在廣泛占有信息的基礎上，只要用心思考，提煉成屬于自己的系統(tǒng)認識和判斷，就成了見識性的東西。三、信息撰寫要講究表述方式△找準切入點：有了好的事實不一定有好的信息，有了好的思想也不一定寫出好的信息。關鍵在于怎么把握角度，怎么找準切入點。——大處著眼，小處著手。反映信息要有高度，要站到一定的層面去分析判斷這個信息的價值。但是，寫信息的切入點又要小，不能面面俱到，要以小見大、舉一反三。為此，要掌握三點：一是切口要小，入手要低。現(xiàn)在的信息反映往往從自身角度出發(fā)，干了什么工作就反映什么工作，而不善于作縱橫交錯的對照比較，下功夫去尋找信息反映的側重點、切入點。而且還有一個通病，就是鋪排太多、面面俱到，大而全、小而全，題目入手大、排場結構大，哪怕是一個很生動具體的事情在表述時也要把它肢解開來，生拉活扯地鋪排羅列成幾個要點。當前基層工作都是在大的氛圍和背景、大的趨勢和潮流下實施運作的，一般不可能在整體上實現(xiàn)突破，只要是在小的細節(jié)、環(huán)節(jié)上有點創(chuàng)新和進展，快了半拍，就算有一定的信息反映價值。也可能信息反映的這個細節(jié)，只是全過程的一個很小的側面，但就是這個側面體現(xiàn)了亮點，是全局全貌的折射和縮影，從而引起了領導的關注，產(chǎn)生了對整體、全局的好印象。即所謂“一滴水見太陽，窺一斑而見全豹”。二是精心選擇好角度。角度不同，效果不同。所謂“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。不識廬山真面目，只緣身在此山中?！苯嵌让酪彩侨松?，任何一個人都有優(yōu)缺點，從不同的角度和側面審視他，效果就不一樣。從一定意義上來說，角度可以決定一篇信息的生命，有了好的角度就知道怎么切入立題、怎樣取舍材料。信息反映的關鍵就在于發(fā)現(xiàn)亮點、尋找可取之處，以最佳的角度、最新的視角、最優(yōu)的表述，去反映比較好的信息內容，而不是向上級領導寫一篇立體式、全方位的匯報材料。三要堅持“獨特情況單個反映，普通情況綜合反映”。發(fā)現(xiàn)信息點子、苗子，如果情況比較獨特，哪怕是一個村組群落、一個街道社區(qū)，也要不折不扣地反映出來，而不要貪大求全、牽強附會、以偏概全地搞成“頭重腳輕根底淺”的所謂“綜合信息”。如果這種情況面上已經(jīng)全面推進實施了，就不能再只是反映一個點上的動作，而是要從整個面上來綜合、提煉，更多反映發(fā)展性、方向性、普遍性、規(guī)律性的情況?！l(fā)現(xiàn)正常情況外的異常情況，尋找規(guī)定動作外的自選動作。作為領導，最主要的任務就是解決問題，因此他需要有更多的問題性信息進入他的眼界、視野。社會結構是多種多樣的，實際情況是發(fā)展變化的，上面的政策規(guī)定只能作出一個時期一個階段方向性的描述，制定一個大概性的制度框架，不可能具體到每一個細節(jié)、環(huán)節(jié)，解答所有的問題。這就給我們的信息反映留下了廣闊的空間。要避免簡單地反映貫徹落實上面精神的情況，就要堅持“圍繞重點、突出特點、抓住亮點”，更多地反映基層結合自己的實際創(chuàng)造性地貫徹落實的情況。要堅持以“對上回答問題，對下解決問題”作為基本方法去開發(fā)信息、去琢磨信息：一方面要對準領導層面在思考、關注的問題，努力在實踐中尋求答案；一方面還要針對基層工作中存在的熱點、難點、焦點問題，提供領導參考借鑒的解決辦法和措施。要堅持“經(jīng)常性發(fā)生的問題要從規(guī)律上去找原因，反復發(fā)生的問題要從制度上去找原因”，盡可能彌補制度缺陷、解決工作難題。要努力推出特色、展示亮點、打造精品，做到“人無我有、人有我優(yōu)”。日光燈放在太陽光下是看不到光亮的，只有放在對比強烈的背景下才能顯現(xiàn)出來。反映信息一定要有獨特的內容和視角，兩三個人說行，立即行動；五六個人說行，加大力度；七八個人說行，立即轉向。要善于把反映的信息內容放到一定的環(huán)境中去比較：一是放在大范圍、大系統(tǒng)中去綜合考察，看有無普遍性、典型性的意義；二是與周邊左鄰右舍橫向比較，看有無獨創(chuàng)性、特色性；三是放在本地區(qū)歷史發(fā)展過程中去縱向對比，看有無創(chuàng)新性、突破性。另外，對于大家習以為常的東西，你能把它反映出來也是獨特，所謂“人人心中皆有，人人筆下俱無”?！髦v究表述方式：信息反映和工作報告是有區(qū)別的，從文章體裁來說它是最簡單的一種文體，是公文的一種變體，不需要什么文學語言、修辭手法或者新聞筆法，更多的是敘述工作，有時還比較刻板，是以“白開水”的形式來表述有滋有味的東西。但信息還是有自己比較獨特的表述方式和要求?！}好一半文，眉清目傳神。所謂“看人先看臉、看報先看題、看書先看皮”。當今世界，發(fā)展力的競爭就是注意力的競爭。對于領導來說，每天案頭上文件堆積如山、目不暇接，要關注一條信息首先就是看標題。角度可以決定一篇信息的生命，標題也可以決定一篇信息的生命。通過網(wǎng)絡報送信息更要增強標題的吸引力，標題好才會有下載下來、編輯處理的沖動。有的信息標題太空洞、太抽象，大而化之，老脫不了固定的格式和框架，比如從什么入手、采取幾條措施、取得顯著成效等。真正好的信息標題就是一個濃縮的點，一眼望去，甚至可以不再看下面的具體內容，就已經(jīng)獲取了相當多的信息量。對于一些比較獨特的情況需要全面反映工作過程，可以用二級標題。要“以八股格調定框架，以務實筆法裝內容”。漢語言文字習慣講究韻律美、格式美，八股格調有它死板的一面，但對于提煉一篇文章的思想內涵又是有幫助的?！袃仍捯僬f，新鮮事要多講。信息工作主要在系統(tǒng)內部運行，是給同行中人看的，所謂“內行看門道，外行看熱鬧”，有些過程章節(jié)、有些道理性的話，內部人知道的就不要口羅嗦重復，實際上領導影響范圍內，你工作推進的步驟和套路，即使你不說他大概也能猜想到，他更多地關注你突破性的動作。如果這個動作是創(chuàng)新性的舉措，就要多說一點，背景要說夠、情況要說透。根據(jù)什么、依據(jù)什么、針對什么要交待清楚，讓人明白開展這項工作的出發(fā)點和落腳點，從而判斷其價值意義。要少講道理，多說事實。除了適當?shù)亟榻B一些背景情況，信息反映一般不需要直白地講道理，主要是以事實來說話。而且有些道理本來就是上面講出來的，就不能再向上級領導反饋道理，更多地要反映按照上級講述的這些道理怎么去貫徹落實的情況，要通過強有力的事實來支撐、證明領導講的道理的合理性和可實踐性。要做到“虛得有高度，實得有亮點”。信息也是個虛實結合的文體，“虛”是要表現(xiàn)思想，而且所反映的思想要有一定的高度；“實”是以事實說話，而且不能是一般化的動作，要有特色、有亮點、有新意。需要指出兩點：一是信息反映的這種思想不是直觀地論述，不可能像一篇論文一樣給人指出明確的方向