2024年度專業(yè)軟件升級改造技術(shù)服務合同

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2024年度專業(yè)軟件升級改造技術(shù)服務合同本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1軟件升級1.1.1升級版本1.1.2升級時間1.1.3升級范圍1.2技術(shù)支持1.2.1技術(shù)咨詢1.2.2故障排查1.2.3培訓與指導2.服務期限2.1升級改造期2.2技術(shù)支持期3.服務費用3.1升級費用3.2技術(shù)支持費用4.支付方式4.1升級費用支付4.2技術(shù)支持費用支付5.雙方義務5.1甲方義務5.1.1提供必要資料5.1.2配合乙方工作5.2乙方義務5.2.1按時完成升級5.2.2提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)支持6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄露責任7.違約責任8.爭議解決9.合同解除10.附則10.1合同生效條件10.2合同修改與補充10.3合同解除條件11.甲方（客戶）信息12.乙方（服務提供商）信息13.合同簽訂日期14.合同簽訂地點第一部分：合同如下：1.服務內(nèi)容1.1軟件升級1.1.1乙方根據(jù)甲方提供的軟件版本，進行軟件升級改造，確保升級后的軟件版本符合甲方業(yè)務需求和技術(shù)規(guī)范。1.1.2升級時間按照雙方協(xié)商確定的時間表進行，如需調(diào)整，應提前通知對方。1.1.3升級范圍包括但不限于：軟件功能優(yōu)化、性能提升、兼容性增強、安全修復等。1.2技術(shù)支持1.2.1乙方在軟件升級過程中，為甲方提供技術(shù)咨詢，解答甲方關(guān)于軟件升級的疑問。1.2.2乙方負責在軟件升級過程中及升級后的一定期限內(nèi)，對甲方使用過程中遇到的問題進行故障排查和解決。1.2.3乙方在軟件升級完成后，為甲方提供培訓和指導，確保甲方能夠熟練掌握新版本的軟件。2.服務期限2.1升級改造期自雙方簽訂合同之日起至軟件升級完成之日止。2.2技術(shù)支持期自軟件升級完成之日起至合同約定的技術(shù)支持結(jié)束之日止。3.服務費用3.1升級費用雙方協(xié)商確定為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。3.2技術(shù)支持費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.支付方式4.1甲方應在合同簽訂后【】個工作日內(nèi)，向乙方支付升級費用。4.2甲方應在升級完成后【】個工作日內(nèi)，向乙方支付技術(shù)支持費用。5.雙方義務5.1甲方義務5.1.1甲方應向乙方提供軟件的現(xiàn)有版本及相關(guān)技術(shù)資料，以便乙方進行軟件升級。5.1.2甲方應在軟件升級過程中，配合乙方的相關(guān)工作，包括但不限于提供測試環(huán)境、解答乙方提出的疑問等。5.2乙方義務5.2.1乙方應按照約定時間完成軟件升級，并確保升級后的軟件符合甲方業(yè)務需求和技術(shù)規(guī)范。5.2.2乙方應提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持，確保甲方在使用過程中無遺留問題。6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1甲方提供的軟件版本、技術(shù)資料、業(yè)務數(shù)據(jù)等。6.1.2乙方提供的升級方案、技術(shù)文檔、等。6.2保密期限自雙方簽訂合同之日起算，至合同解除或履行完畢之日止。6.3如一方泄露了保密信息，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。7.違約責任7.1任何一方違反合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。7.2甲方未按約定時間支付費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并按逾期支付金額的千分之五計算滯納金。7.3乙方未按約定時間完成軟件升級或提供技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的【】%。8.爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同解除9.1任何一方未履行合同義務，導致合同無法履行或失去履行必要的，另一方有權(quán)解除合同。9.2甲方提前解除合同的，應支付乙方因此產(chǎn)生的合理費用，并按合同總金額的【】%支付違約金。9.3乙方提前解除合同的，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的【】%。10.附則10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同的修改和補充，應采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。10.3本合同解除或終止后，甲乙雙方繼續(xù)履行本合同尚未失效的條款。11.甲方（客戶）信息11.1名稱：【】11.2地址：【】11.3聯(lián)系人：【】11.4聯(lián)系電話：【】12.乙方（服務提供商）信息12.1名稱：【】12.2地址：【】12.3聯(lián)系人：【】12.4聯(lián)系電話：【】13.合同簽訂日期13.1簽訂日期：【】年【】月【】日14.合同簽訂地點14.1簽訂地點：【】第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件升級改造方案詳細描述軟件升級的目標版本、升級內(nèi)容、升級步驟、預計時間安排等。附件二：技術(shù)支持服務說明詳細說明技術(shù)支持的范圍、時間、方式、所需材料等。附件三：保密協(xié)議詳細列出雙方需保密的信息內(nèi)容、保密期限、泄露后的責任追究等。附件四：軟件升級改造需求說明書詳細描述甲方業(yè)務需求、軟件功能要求、性能指標、兼容性要求等。附件五：軟件升級改造驗收標準詳細列出軟件升級改造完成后，雙方驗收的標準和流程。附件六：支付憑證詳細說明支付方式和支付過程中的憑證要求，包括支付時間、支付金額、支付方式等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付費用。2.乙方未按約定時間完成軟件升級或提供技術(shù)支持。3.雙方未履行合同中的保密義務。4.雙方未履行合同中的其他義務。責任認定：1.甲方未按約定時間支付費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并按逾期支付金額的千分之五計算滯納金。2.乙方未按約定時間完成軟件升級或提供技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的【】%。3.雙方泄露保密信息，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。示例說明：1.若甲方在軟件升級改造期未支付升級費用，乙方有權(quán)暫停升級工作，并自逾期之日起計算滯納金。2.若乙方未能在約定時間內(nèi)完成軟件升級，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，例如軟件升級費用為10萬元，乙方違約金為10萬元的【】%，即1萬元。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件升級：指對現(xiàn)有軟件版本進行功能優(yōu)化、性能提升、兼容性增強、安全修復等操作，以滿足甲方業(yè)務需求的技術(shù)活動。2.技術(shù)支持：指在軟件升級過程中及升級完成后的一定期限內(nèi)，為甲方提供故障排查、解決問題、培訓指導等服務。3.保密信息：指合同履行過程中雙方未公開的、具有商業(yè)價值的技術(shù)資料、業(yè)務數(shù)據(jù)等。4.違約金：指一方未履行合同義務，按照合同約定向另一方支付的賠償金。5.軟件升級改造驗收標準：指雙方對軟件升級改造完成后，進行驗收的標準和流程。1.軟件升級是指乙方根據(jù)甲方提供的