品質(zhì)工作總結(jié)

品質(zhì)工作總結(jié)品質(zhì)工作總結(jié)1隨著20__年新年鐘聲的敲響和到來，我們又該對20__年的工作總結(jié)了，20__年是我到第一年，其實也就半年時間，在公司這半年里我接手了品質(zhì)部的所有質(zhì)量工作，有改進也的遺憾，工作并未能如期盼的那樣做好做全面，但也在這半年時間里在公司上級的領(lǐng)導(dǎo)下配合著開展了品質(zhì)部的質(zhì)量工作，以下幾點是我在公司經(jīng)歷過的歷程和總結(jié).1、由于公司客戶下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產(chǎn)品的共用材料多給予我質(zhì)量部門的的來料檢驗工作量非常大，由于人員配套不齊，責任重大，一不小心就有可能收到供應(yīng)商送來的不良物料，極有可能造成訂單交期的廷誤，在工程部與本部門的人員積極配合下，20__年雖然未達到進料檢驗?zāi)繕斯芾硇Ч倪_成，但亦做到不從質(zhì)量部門放過一種不合格物料.2、制程質(zhì)量控制，由于產(chǎn)品種類多單量小跟蹤工作量也非常在，在監(jiān)督生產(chǎn)對產(chǎn)品作業(yè)的同時，本部人員也在大量的收集各種在制程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題數(shù)據(jù)并出《糾正預(yù)防措施單》進行改善，也積極地配合著生產(chǎn)與工程開展各種產(chǎn)品的生產(chǎn)與改進工作，并將各過程記錄跟蹤.3、本部的流程與ISO體系標準化作業(yè)，由于上任品管并未對本部門的一些程序文件、作業(yè)文件、不良程序記錄表、作業(yè)指導(dǎo)書、物料承認書資料歸類整理，給我接手后的工作中帶來了極大不便，雖然20__年的時間已經(jīng)成為過去，但我們已對此類隱患問題著手解決，雖然進度和收效不是很大，但給予了我們接下來的工作很大的幫助，給品質(zhì)部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源.已往也就成了過去，20__已經(jīng)成為過去，我們總結(jié)了以往經(jīng)驗，并在20__年訂下了以下目標，在20__年品質(zhì)部圍繞著以下幾點開展新歷程：1、來料檢驗加嚴把關(guān)，將以前未達到我司收貨標準的供應(yīng)商和來料三批不良或未達到驗收標準的供應(yīng)商重新評審，并對供應(yīng)商發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》要求改進，并對其所供料重新打樣確認承認，我品質(zhì)部門做好相關(guān)質(zhì)量記錄與監(jiān)督控制工作，保證每種材料質(zhì)量在我司的'可控范圍內(nèi)，并能隨時由品質(zhì)部對供應(yīng)商來料加強管控.2、加強對生產(chǎn)的制造制程監(jiān)督，實施對每個客戶的每種產(chǎn)品從材料的發(fā)放到生產(chǎn)到出貨的全程跟蹤監(jiān)控與把關(guān)，保證好每種產(chǎn)品的不良率不超標、制程不出錯，以做到?jīng)]不良沒客訴為目標.并將每種產(chǎn)品制造的質(zhì)量過程全程記錄，對發(fā)生不良品超標或質(zhì)量異常及時對相關(guān)部門發(fā)出《糾正預(yù)防措施單》進行跟蹤改良，狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場標準化作業(yè)，以保生產(chǎn)順暢產(chǎn)品保質(zhì).3、逐一落實各項體系文件的執(zhí)行，針對主要客戶對其產(chǎn)品的生產(chǎn)，要求標準化作業(yè)及過程監(jiān)督以及質(zhì)量記錄完善必須說到做到，這樣才能給予我們的客戶對我們有更大的信心才能放心將他們的產(chǎn)品交由我們生產(chǎn)，所以我們必須做到說、寫、做一致.4、堅持ISO體系的本質(zhì)精神和基礎(chǔ)，建立更加全面的品檢流程和制度，品質(zhì)人員的標準化作業(yè)指導(dǎo)，保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量，以做到產(chǎn)品質(zhì)量〈三不：不接受不良、不制造不良、不流出不良〉的效果為目標，這樣才能讓我們LED照明產(chǎn)品在此照明界立足和開拓.20__年我們的希望是公司能真正實施起所有成功公司之路的目標，即目標化管理、工廠化管理、標準化管理、流程式實施，將公司推向輝煌的顛峰.在我們互相祝賀新年的同時我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅，鵬程萬里.品質(zhì)工作總結(jié)2品質(zhì)保障部半年來在物業(yè)公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的配合下，在半年工作中發(fā)生了一系列質(zhì)的變化，取得了一些可喜的成績，也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，回顧過去，展望未來，信心倍增?，F(xiàn)將本部門半年工作情況簡要總結(jié)如下：一、上半年工作情況回顧：按照公司20__年工作計劃及指導(dǎo)方針，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，立足重視基本功訓(xùn)練，全面提高整體素質(zhì)，加大對各部門的培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，推行規(guī)范化管理尤其是積極探索尋求對異地項目及外部項目的質(zhì)量監(jiān)控模式，從而達到服務(wù)質(zhì)量提升之目的。（一）、積極配合ISO9001認證第一次監(jiān)督審查工作，保證質(zhì)量管理體系的順利通過實施。20__年ISO9001的導(dǎo)入，為物業(yè)公司建立了一整套有效的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控體系模式，標志著物業(yè)公司真正走上了制度化管理的軌道。20__年6月11日，北京中潤興認證公司對物業(yè)公司進行了ISO9001文件的監(jiān)督審查，這是自20__年9月份通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證后的第一次監(jiān)督外審，審核的順利通過，為質(zhì)量體系標準的全面推廣，為整個公司服務(wù)質(zhì)量的進一步提升，提供了有力保障。（二）、圍繞質(zhì)量控制，強化員工隊伍建設(shè)。物業(yè)公司明確“以質(zhì)量為中心，以培訓(xùn)為保障”的“精品”思路，以基礎(chǔ)培訓(xùn)為出發(fā)點，加大服務(wù)規(guī)范、標準化、程序化的“三化”培訓(xùn)力度，分層次、分工種，采用多種方式，對員工進行各種專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高他們的專業(yè)化、規(guī)范化作業(yè)水平。培訓(xùn)方面1、建立以培訓(xùn)師及培訓(xùn)員為主體的多層次多途徑的責任培訓(xùn)體系，在過去基礎(chǔ)上出臺適合物業(yè)公司自身特點的培訓(xùn)方案及培訓(xùn)規(guī)定。在各管理處形成培訓(xùn)師資及培訓(xùn)小組，品保部培訓(xùn)師定期或不定期的組織以各部門培訓(xùn)員為主的培訓(xùn)，然后由各培訓(xùn)員展開各部門基層培訓(xùn)，同時品保部不間斷的對其進行監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)，工作中努力克服解決過去“執(zhí)行難”、“堅持難”、“認真難”的問題。為《20__年培訓(xùn)計劃》計劃的全面貫徹落實奠定了基礎(chǔ)。2、對新員工的崗前培訓(xùn)，針對物業(yè)公司上半年員工流動快問題，我們狠抓新員工培訓(xùn)，實行培訓(xùn)導(dǎo)師制與試崗培訓(xùn)制相結(jié)合；部門培訓(xùn)與品保部相結(jié)合；理論培訓(xùn)與實操培訓(xùn)相結(jié)合的方式的培訓(xùn)方式，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定與螺旋式上升。3、對員工開展“忠誠度”“責任心”等一系列相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，全面展開對集團公司企業(yè)文化綱要的學習，我們認為忠誠比能力更重要，學習培訓(xùn)較招聘更重要。4、對表格及規(guī)范化管理制度的完善及培訓(xùn)。春節(jié)后我們下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范化管理》的通知，從物資采購、倉儲、申領(lǐng)、報廢、入司、轉(zhuǎn)正、獎懲、離職等多方面對過去制度進行了梳理完善，編寫《員工手冊》同時下發(fā)一系列相應(yīng)的管理表格，對相關(guān)內(nèi)容及時組織培訓(xùn)，并將其列為每次檢查的必查項目進行重點監(jiān)控，通過半年努力公司在規(guī)范化管理方面取得了長足的進步5、保安在過去體能、技能等軍事化訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，通過模擬演習、應(yīng)急事件的處理、崗位應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容和形式的培訓(xùn)，使得保安培訓(xùn)更具有針對性。6、保潔的培訓(xùn)方面，從工作流程、工作標準、工作制度等各方面進行理順，形成了全面的培訓(xùn)材料，培訓(xùn)更系統(tǒng)。品保部根據(jù)保潔星級考核要求，從最基本的工具使用方法，基本保潔操作程序入手精抓細摳。對保潔員進行從保潔設(shè)備、耗材使用到保潔常識技能的全方位培訓(xùn)。7、組織禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)師對禮儀的起源、基本要求等禮儀理論常識進行培訓(xùn)，同時還對受訓(xùn)人的基本功進行訓(xùn)練，尤其是服務(wù)基本常識，服務(wù)內(nèi)容及標準進行現(xiàn)場講解、演示和指導(dǎo)。并加大對員工在實際工作中應(yīng)用情況的檢查力度。8、走出去到深圳等物業(yè)管理先進地區(qū)學習，四月份根據(jù)年初計劃，公司魏學成副總經(jīng)理到深圳學習，對物業(yè)管理企業(yè)的細節(jié)管理有了更深層次的了解并嘗試引進。9、在消防安全培訓(xùn)方面，除增加了各種類型專業(yè)消防知識培訓(xùn)班外，還定期組織隊員進行消防演習，品保部重點將各部門的培訓(xùn)方案進行了有機的融合，做好各部門互動性的培訓(xùn)，從消防器材的使用到常見險情的處理，隊員們從技能到意識都有全面的提高。11、維修培訓(xùn)方面，各部門根據(jù)年初培訓(xùn)計劃組織內(nèi)部培訓(xùn)同時，一方面品保部工程師對其組織專題培訓(xùn)，另一方面公司還按照勞動局規(guī)定，對各種維修技術(shù)人員專門進行外派培訓(xùn)，五月份請陳甲勝副總經(jīng)理協(xié)調(diào)聯(lián)系，組織各管理處維修骨干力量至魯能廣電學習，以加強自有技術(shù)隊伍的培養(yǎng)。質(zhì)量監(jiān)控方面物業(yè)公司始終圍繞質(zhì)量控制展開工作，加大對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控力度，嚴抓質(zhì)量體系文件落實；進一步完善星級管理制度，不斷調(diào)動員工的工作積極性，提升員工自身的素質(zhì)；通過各種活動不斷監(jiān)控，促成服務(wù)水平的提升，以服務(wù)贏得業(yè)主。積極預(yù)防因物業(yè)公司管理規(guī)模的擴張（管理范圍已包括濟南、青島、濟寧、臨沂等）、管理面積的擴大、面廣點多、骨干力量的稀釋及新員工的增加帶來的服務(wù)質(zhì)量波動。1、對各管理處內(nèi)部質(zhì)量檢查的監(jiān)控，要求各部門每天進行全面日巡視，每周周檢，分析問題原因，及時的逐一進行整改。2、每月對各部門進行全面檢查，平時不定時的對各部門進行抽查，根據(jù)ISO9001文件的要求，對各部門出現(xiàn)的問題尤其是其本身沒有意識到的或共性的問題進行檢查，對查出的問題認真記錄，并與部門負責人進行溝通，分析問題出現(xiàn)的原因及解決問題的辦法，并跟蹤整改，已達到有效的監(jiān)控。（三）迎接省委考評組考察，制定迎接考察方案（四）節(jié)省費用方面，對各管理處通用的表格進行統(tǒng)一印刷降低復(fù)印成本。（五）建立與各管理處之間的溝通會機制，組織員工座談會，及時匯報解決一線員工提出的問題，做好員工思想工作。（六）定期的走訪業(yè)主及征求業(yè)主的意見，對業(yè)主提出的問題及時反饋監(jiān)督整改。（七）嚴格用工管理制度，規(guī)范辦理員工招聘、轉(zhuǎn)換崗位、晉升、懲處、辭退等手續(xù)，建立員工檔案，隨時把握公司人員進出情況。（八）推出品質(zhì)保障部考核辦法，做好05年績效考核工作（九）建立盤點、報廢制度，各部門設(shè)立專門的資產(chǎn)管理員，責任到人，建立三級帳目。（十）積極配合做好創(chuàng)優(yōu)活動，通過對各項管理制度、工作規(guī)范、管理資料進行整理、補充、規(guī)范；對各部門進行規(guī)范化培訓(xùn)，促使各項工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。（十一）牽頭制作物業(yè)公司宣傳片。20__年下半年工作重點：在上半年各部門的所有工作中，雖然有值得我們欣喜的地方，有幾項工作是值得肯定和表揚的，盡管如此，部門還是存在著這樣或那樣的不足。而自身不足的改進和困難的克服，將是我們下半年最主要的努力方向。首先，下半年預(yù)算費用依然非常緊張，因而，星級考核的組織，員工隊伍人心的穩(wěn)定還是下半年一個內(nèi)部管理的重點。其次，開展對員工全方位的培訓(xùn)，尤其是隨著下半年公司外拓項目的增多，確保人員素質(zhì)提高跟上公司的發(fā)展速度是擺在我們面前的一大難題，因此提高員工的.按規(guī)范操作，服從制度化管理思想意識，形成一支能熟悉物業(yè)服務(wù)各個層面的能打硬仗、善打硬仗的員工隊伍，實現(xiàn)管理與效益的雙贏是重重之重。再次，要求我們進一步轉(zhuǎn)變觀念及思維模式，苦練內(nèi)功，注重服務(wù)細節(jié)。做到替業(yè)主想，想業(yè)主想，做業(yè)主想。在競爭日趨激烈的今天，如何為業(yè)主提供差異化、人性化的服務(wù)，成為制勝的關(guān)鍵，點滴之處看管理，細微之處見真情，細微處最能打動業(yè)主。這不僅要求管理者要善于發(fā)現(xiàn)業(yè)主需求，善于挖掘業(yè)主的潛在需求，更要求我們的每一位員工“專注于每一個細節(jié)”，因為往往最能讓業(yè)主動心的，是不起眼的細節(jié)。下半年在繼續(xù)抓好人員培訓(xùn)、質(zhì)量監(jiān)控大的基礎(chǔ)上，完成以下工作：1、資料整理，嚴格完善各項規(guī)章制度。2、側(cè)重開展系列親情化、人性化服務(wù)的培訓(xùn)，提高物業(yè)公司服務(wù)水準，盡最大可能的滿足業(yè)主的支持與認可。3、在集團公司降低成本，控制費用的基礎(chǔ)上，嚴格考核，設(shè)立節(jié)約獎，從嚴格管理方面作文章。4、陸續(xù)展開各專業(yè)星級考核，體現(xiàn)技術(shù)優(yōu)先的思路，激勵員工爭創(chuàng)先進。兩點建議：1、成立ISO9001工作小組，專門負責ISO9001文件的管理與落實。2、在集團企業(yè)文化建設(shè)的氛圍下，建設(shè)物業(yè)公司的企業(yè)文化，確立物業(yè)公司子文化。__物業(yè)每一點的成績，都浸泡著__物業(yè)人無數(shù)的眼淚和汗水，還有他們的執(zhí)著與熱誠。我們相信只要理順機制，加強溝通，充分合作，小到部門大到公司將會打造出新的輝煌，我們期待著更美好的明天！品質(zhì)工作總結(jié)3我結(jié)束了在生產(chǎn)部的實習，進入了品質(zhì)部的實習。具體的實習時間我繼續(xù)在備料組實習了半天，在iqc實習了兩天，在插件組的qc實習了兩天，在包裝組的qc實習了一天。首先，我總結(jié)一下本周的實習內(nèi)容，然后，談?wù)勎冶局艿膶嵙曅膽B(tài)；最后，對下周的實習進行計劃。在備料組的半天實習，我主要做了兩件事。第一，我?guī)еそ?jīng)理上周六開實習報告會時給我提的兩個問題去實習并得到了答案。問題一：有的燈罩上需要加硅橡膠套，硅橡膠套得作用是什么？我的答案是硅橡膠套具有耐高溫和絕緣的作用，這樣不緊可以防止觸電，也可以防止燈罩破裂后劃破手，起到安全保護的作用，同時，它不僅美觀可以用于裝飾，而且可以使燈光更加柔和，不刺眼，對眼睛起到一定的保護作用。問題二：不同材質(zhì)的燈罩對燈有何不同的作用？我的答案是，燈罩共同的作用有：可以使光聚集在一起，可以防止觸電，可以用于裝飾，對眼睛也有一定的保護作用。而燈罩的材質(zhì)主要有，玻璃、pc。玻璃燈罩可以分為：涂粉乳白燈罩，磨砂燈罩，蒸鍍燈罩。涂粉乳白燈罩可以使燈光更加柔和；磨砂燈罩的外形朦朧，同時也可以使燈光變得朦朧，常用于裝飾。蒸鍍燈罩常用于做反射燈。pc材質(zhì)的燈罩透光率高達90%，具有高光潔度，防火等級高，抗紫外線，耐熱性強，環(huán)保。第二，我根據(jù)上周自己在備料組的總結(jié)，重點記憶了常見燈管的管徑和外徑，我將u型燈管和螺旋形燈管分開來記憶的。例如，u形型管：大4u、大5u、大8u的管徑都是17。中4u的管徑是14。單u、2u、3u、4u、5u、8u的管徑是12。小3u、迷你4u、迷你5u、迷你佛手、迷你瓜型是9。迷你6u是7，微型4u是7。螺旋型燈管：半螺的管徑和外徑分別是12、58。全螺是12、54。細管徑半螺是9、44，細管徑全螺是9、42。微型半螺是7、33，微型全螺是7、31，新細管全螺是8、46。新小半螺是7、46，新小全螺是7、38。通過自己的歸納總結(jié)和記憶之后，我看到這些熟悉的燈管就能說出它是做哪款燈的。在備料組這周雖然只有半天的實習時間了，但是這半天里我的收獲不少，對前幾天所學內(nèi)容進行了總結(jié)和鞏固接下來是我在品質(zhì)部得實習。iqc的兩天實習里，主要明白了ioc的職責和工作內(nèi)容以及工作流程。iqc的主要工作流程是：原材料入庫—貨倉人員驗收，填好材料（輔料）驗收入庫單—通知iqc—iqc檢驗—iqc組長或品質(zhì)主管審核—入庫。iqc是來料檢驗組，主要是對電子料和包裝材料，燈管，燈罩，塑件，燈頭進行檢驗。第一，iqc對電子料的檢驗的儀器主要有晶體管圖示儀、lcr數(shù)字電橋、漏電流測試儀、晶體管多功能篩選儀。晶體管圖示儀主要用于測試二極管的反向耐壓；lcr數(shù)字電橋主要用于測試電阻的阻值，電感的電感量，電容的容量，電容的損耗正切值，磁環(huán)的電感量。此外，磁環(huán)還要進行居里溫度的測試。磁環(huán)有5k和pc40兩種材質(zhì)的，要分辨出磁環(huán)的材質(zhì)，就得看它的居里溫度值，一般，5k材質(zhì)的可以通過150度，而pc40的可以通過180度甚至200度。從它可以通過的居里溫度值，可以判斷出它的材質(zhì)。漏電流測試儀主要測試電解電容漏電流的儀器。晶體管多功能篩選儀主要用于測試三極管的各種參數(shù)。第二，iqc對包裝材料，燈管，燈罩，塑件，燈頭進行檢驗。iqc對燈管進行全檢，其他的進行抽檢。一般都是根據(jù)《出料清單》《包裝明細》按照以下幾個步驟進行檢驗：檢查外觀—測量尺寸—試裝檢測—進行標識。在檢驗彩盒時，iqc檢查無誤后，檢查人員需每款拿出兩個彩盒來，讓跟單員檢查，簽字確認。iqc主要負責產(chǎn)前的來料進行檢驗，主要的職責是：檢驗、標識、隔離、記錄，嚴格把好來料的質(zhì)量關(guān)。接著我在插件組的qc實習了兩天，包裝組的qc實習了一天。插件組qc主要負責首件樣板確認和插件、測板的巡檢。首板確認的過程由插件組的兩位員工根據(jù)《生產(chǎn)指令單》《出料清單》將pcb板插好，然后按照插件組的流程把首板準備好交給iqc。iqc拿到首板后首先檢查各元器件是否和《出料清單一致》，是否有錯插、漏插現(xiàn)象，檢查機板的浸錫和切腳，不能有虛焊、假焊、連錫、銅皮起泡等不良現(xiàn)象。然后進行組裝檢查，將機板與塑件進行組裝，檢查pcb板和電子原器件的大小，高度是否合適，有無難組裝的現(xiàn)象。接下來，qc對pcb板進行測試，看燈是否亮。最后，qc將首板送開發(fā)部進行性能測試，跟蹤確認的過程和結(jié)果，填好收件確認記錄，把確認結(jié)果及時的告訴插件組長。巡檢要按照規(guī)定每小時至少對各組所插機板和品檢工位所檢測的機板，進行一次檢查，以抽檢的方式，每款每次至少抽查五塊大板，與首件樣板進行核對，檢查是否一致，如果發(fā)現(xiàn)異常要立即通知插件組組長，迅速查明原因，糾正解決。同時，巡檢要填好《巡檢記錄表》。包裝組的qc對產(chǎn)品的外觀和性能進行全檢，外觀檢查時常見的問題有：整燈沒有清潔干凈，移印不良（擦花，露白，變形，內(nèi)容不全）；合蓋不良，響動，蓋松；燈頭不良，沖壓不良，焊點不良。底面蓋不配套，殼壞，殼黑；管松，管斜，管花，脫粉，條紋，管黃，冷爆，起泡；混裝（燈管常長度、色溫與移?。φ麩舻男阅軝z測，首先要注意測試電壓，包裝組是用低壓測試，然后觀察是否有熄后閃，短路，不亮，頻閃，漏氣，啟動不良等現(xiàn)象。尤其要注意的是，燈管長度和移印瓦數(shù)是否相符，燈管色溫和移印色溫是否相符。...年的大學生活轉(zhuǎn)瞬即逝，即將畢業(yè)的我在踏出校園前開始了我的實習生活。大學生活是短暫的，未來迎接我的是更加具有專業(yè)性的工作。生產(chǎn)實習是我們工程造價專業(yè)課程中一項重要的`實踐環(huán)節(jié)。...一、實習目的：鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。二、實習時間：__年8月1日至8月20日。三、實習單位：錦州助宏服裝有限公司廠長辦公室。...以說臨床實習所涉及的內(nèi)容幾乎是在校學習的所有內(nèi)容，而實習的時間卻相對較短，要在較短的時間內(nèi)學好這些知識，如果不采取一些有效的方法來進行學習，單靠刻苦，顯然是不行的，在前面的章節(jié)，曾經(jīng)談到過有關(guān)搞好實習的經(jīng)驗，本章將進一...一、實習的目的和意義課程實習是大學本科教育中的一個極其重要的環(huán)節(jié)，特別對于我們會計專業(yè)學生而言更是如此，它是對我們學生的專業(yè)知識進行綜合培養(yǎng)和檢閱的教學形式。實習是大學生走向社會的作用非凡的一道檻，其中充滿著磨礪與再學習的機會。若要成功的跨過去需不斷地反省并改進一些為人處世的措施。當然對于學法律的我來說，更得關(guān)注法律及其適用方面的瑣碎，不斷地從中獲得進步的經(jīng)驗，為更好的規(guī)劃以...為增加實踐經(jīng)驗，我利用學校安排的課程實習時間，再根據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)能力，找到了相關(guān)于本專業(yè)的實習單位及崗位。并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實習任務(wù)。經(jīng)朋友的幫助，我有幸在__旅行社進行為期兩個月的實習生活。一.實習概況：1.實習目的：通過自己的所見所聞，以及在實習單位所學到的技能加深對網(wǎng)絡(luò)編輯的了解。增進自己的編輯功底，以及了解人們對網(wǎng)絡(luò)傳播的真正需求?！緦嵙暷康摹?.完成學校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活動的任務(wù)2.提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能，處理好與同事的人際關(guān)系，做一個優(yōu)秀的導(dǎo)游和團隊人員。品質(zhì)工作總結(jié)4今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年終各項工作。現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝！一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是：品管部人力少：僅有5人，到7月份時只有4人。控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、工程、售后，還包括體系建設(shè)、5S管理等工作。加之公司在今年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：1、采用日志（原來就有）對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，我主要做跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。2、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多掌握在技術(shù)員手上，檢驗員檢驗時要經(jīng)常去問的情況，親自查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等10多份文件，為作業(yè)員提供判定準則。具體如下：_____3、建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率、工程項目監(jiān)理合格率等，并將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。4、加強業(yè)務(wù)知識學習，部門經(jīng)理親自隨__和工程調(diào)試人員下工地，熟悉工程施工、調(diào)試和質(zhì)量檢查方面的知識。現(xiàn)已熟悉了工程監(jiān)理的整套動作流程。以便于在部門人力緊張時，親自下工地進行各項工程質(zhì)量監(jiān)控工作，確保部門工作任務(wù)的完成。二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：1、在羅總的領(lǐng)導(dǎo)下積極準備，并于今年3月份領(lǐng)導(dǎo)下達的20__年度的各項工作任務(wù)。為了發(fā)揚優(yōu)點、總結(jié)經(jīng)驗、克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。一、導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理標準體系，提升物業(yè)品牌建設(shè)20__年為【制度·品質(zhì)】年，按照品質(zhì)部制定的品質(zhì)工作方案，旨在導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系標準，讓__物業(yè)品牌達到質(zhì)的升華。為了實施方案，得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，成立了品質(zhì)體系管理推進小組。為了讓品質(zhì)管理體系推進小組員工接受ISO9000基本理論的培訓(xùn)，更好地理解ISO9000質(zhì)量體系在物業(yè)服務(wù)中的重要意義，更好地將ISO9000導(dǎo)入工作中。品質(zhì)部安排了一系列的質(zhì)量管理體系知識培訓(xùn)，其中包括：ISO9000：20__質(zhì)量體系的基本理論；ISO9000標準八項質(zhì)量管理原則；ISO9000質(zhì)量體系在物業(yè)管理中意義；ISO9000：20__標準條款知識；《作業(yè)指導(dǎo)書效用指南》等培訓(xùn)。為打造__物業(yè)公司核心競爭力，公司品質(zhì)推進小組按照ISO9001：20__質(zhì)量管理體系標準，根據(jù)公司具體情況，通過收集編寫資料，討論研究各項工作手冊內(nèi)容，去掉不適宜的作業(yè)規(guī)程；增加遺漏的作業(yè)規(guī)程；修改不適宜、可操作性差的作業(yè)規(guī)程。不斷修訂、編碼，編寫了《行政部工作手冊》、《品質(zhì)部工作手冊》、《客服工作手冊》、《設(shè)備工作手冊》、《保潔工作手冊》、《環(huán)境工作手冊》、《秩序維護隊工作手冊》。全面優(yōu)化改進提升公司運作管理流程，規(guī)范公司所有部門的運作，特別是加強公司各部門和個服務(wù)中心的規(guī)范運作，目的是通過公司內(nèi)部的規(guī)范運作管理，更好地提升公司的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，真正培養(yǎng)__物業(yè)服務(wù)公司的市場競爭力。二、做好安全管理，抓好安全文化建設(shè)為貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認真落實安全生產(chǎn)責任制，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的管理目標，認真學習集團公司頒發(fā)的安全生產(chǎn)管理文件精神，讓廣大員工逐步實現(xiàn)從“我要安全”到“我會安全”的的境界。根據(jù)集團公司的安全生產(chǎn)管理工作要求，品質(zhì)部編制了公司各崗位的《安全生產(chǎn)責任書》，并按照集團公司的.`要求，與各工作崗位簽署了《安全生產(chǎn)責任書》，讓各崗位員工明確了解自身崗位的安全生產(chǎn)的重點與難點，時刻謹記防微杜漸，警鐘長鳴。為了認真貫徹落實物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作目標，嚴防重特大事故的發(fā)生，落實安全生產(chǎn)各項措施，認真排查整改安全生產(chǎn)隱患?？偨?jīng)理對安全工作提出指示，并提出切實做好公司員工的安全生產(chǎn)管理以及安全教育工作，在未來的工作中，要大力開展安全的宣傳教育，營造和諧安全的氛圍，使全體人員全面提高安全防范意識，努力做到人人講安全，事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊，縱向到底，力爭實現(xiàn)安全第一，預(yù)防為主。品質(zhì)部按照領(lǐng)導(dǎo)的指示制定了物業(yè)公司20__年度安全生產(chǎn)三級檢查計劃，根據(jù)公司的實際情況，成立了公司安全生產(chǎn)檢查小組。將20__年的安全生產(chǎn)工作分為四個季度進行全覆蓋的檢查，每次檢查做到了有計劃、有組織、有檢查、有整改、有記錄、有報告。20__年安全生產(chǎn)檢查工作共安排檢查46個項目，檢查出不合格項196項，整改完成171項，未完成25項，未完成的25項安全整改工作已經(jīng)附送相關(guān)的報告呈送領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示將全面跟進處理，形成三級檢查環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使一切安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。三、溝通無處不在，品質(zhì)成就優(yōu)質(zhì)生活為了驗證物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量，了解客戶對公司服務(wù)的綜合滿意度現(xiàn)狀，找出服務(wù)過程中的缺陷，以便采取措施加以改進，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。品質(zhì)部遵照公司的服務(wù)宗旨真誠服務(wù)成就優(yōu)質(zhì)生活，并根據(jù)集團公司一級績效考核客戶滿意度標準要求，配合集團公司人力資源部制定了__物業(yè)公司20__年度業(yè)戶滿意度調(diào)查方案。于20__年12月1日至20__年12月13日對__物業(yè)服務(wù)范圍的__大廈、翠堤灣、__花園，采用上門問卷和業(yè)主信報箱投放的形式進行了業(yè)戶滿意度調(diào)查工作。在小區(qū)業(yè)主的熱心支持和配合下，20__年度的業(yè)戶滿意度調(diào)查工作順利完成。本次《業(yè)戶滿意度調(diào)查表》實際安排調(diào)查表1095戶/份，共發(fā)放調(diào)查表1093份次，占小區(qū)內(nèi)入伙客戶總數(shù)99%?！稑I(yè)戶滿意度調(diào)查表》調(diào)查內(nèi)容主要針對6個代表性因素（保潔工作、綠化維護、秩序維護、公共設(shè)施設(shè)備維護、員工形象、客戶投訴接待處理）和3個意見項（滿意、基本滿意和不滿意）進行客戶滿意度調(diào)查。經(jīng)過各服務(wù)中心各位同仁的大力配合，本次客戶滿意度調(diào)查取得很好的成績，綜合滿意度為95%，與20__年的客戶滿意度指數(shù)95%持平，滿意度調(diào)查結(jié)果達到了集團公司的一級目標要求90%，并超出5個百分點，表明業(yè)主對物業(yè)公司的服務(wù)工作總體結(jié)果是比較滿意的。當然，我們的工作也存在部分需要繼續(xù)改進的方面，在未來的工作中，我們將不斷努力，將每項工作做得更好，讓溝通無處不在，品質(zhì)成就優(yōu)質(zhì)生活品質(zhì)工作總結(jié)5時光飛逝，歲月如梭，眨眼間大學畢業(yè)一年有余。在這期間，我在水電八局砂石分局從事工程質(zhì)量管理方面的工作。在工作實踐中，我不僅加深了對學校所學理論知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。作為工程質(zhì)量管理人員，我首先接受了質(zhì)量管理培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我了解到工程質(zhì)量管理要點、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)知識。質(zhì)量控制是工程建設(shè)的核心。工程質(zhì)量是由設(shè)計質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗收質(zhì)量形成的一個系統(tǒng)過程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設(shè)計文件進行施工，通過我方驗收后形成質(zhì)量。所以，在質(zhì)量控制上，就我個人一年多來的工作經(jīng)歷，工程質(zhì)量管理應(yīng)當堅持以下幾個方面，以便能實現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標。1、設(shè)計質(zhì)量，首先，要從源頭抓起，重視設(shè)計質(zhì)量的控制。我們的設(shè)計管理部門是設(shè)計質(zhì)量控制的主管部門，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ鳎驗樗麄兊墓ぷ髁勘容^大，不可能審查得很細，所以作為施工管理部門，在開工前仍然要花費相當多的時間仔細審核設(shè)計文件，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設(shè)計文件質(zhì)量很好，在建筑、結(jié)構(gòu)、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過程中就會減少很多變更。2、施工質(zhì)量，施工質(zhì)量是現(xiàn)場質(zhì)量控制的中心，怎么保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機械設(shè)備、施工方案、材料以及環(huán)境。所以，進行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對工程建設(shè)的認識和質(zhì)量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會上都會要求施工員參加，直接或間接的指明質(zhì)量問題的重要性，對其灌輸工程質(zhì)量意識，使其對工程建設(shè)的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標有了基本的了解和明確的認識。此外，在每周的周會上，關(guān)于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識和核電意識。此外，還要堅持"預(yù)防為主"的方針，加強施工質(zhì)量的事前、事中控制，把對施工完成后質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)κ┕み^程、工序質(zhì)量的檢查，并重視施工質(zhì)量的事后控制，把相關(guān)的經(jīng)驗反饋到下一步的工作中，不斷提高質(zhì)量水平。在事前控制方面，對施工的重要部位，均制定切實可行的、詳細的施工方案，尤其對施工中的難點及可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，要明確具體的處理方法；在人力、機械設(shè)備、施工方案的安排上，需提出明確要求，以利于分包商施工前的準備。分包商在施工方案制定后，及時向具體實施人員進行技術(shù)交底，明確要求及責任，并要對施工的準備過程進行檢查。在事中控制方面，通過設(shè)置見證點，對現(xiàn)場的主要施工工序進行質(zhì)量控制。同時，經(jīng)常巡視現(xiàn)場，察看現(xiàn)場的施工情況，對不符合施工技術(shù)要求的及時指正。另外在砼澆筑過程中，堅持旁站，注意觀察砼澆筑時間、砼供應(yīng)、天氣變化、鋼筋保護層踩踏等問題，切實做到貫穿施工全過程的檢查。要想在質(zhì)量控制方面懷斷提高，事后控制也是不可或缺的'一環(huán)。在土建施工過程中，分包商往往對這方面的重視程度不夠。事后控制要求一方面對施工后的質(zhì)量要及時檢查；更重要的是，要及時對施工中或施工后的出現(xiàn)的總是進行總結(jié)，及進反饋到有關(guān)部門，對后續(xù)相關(guān)施工進行改進，從而有利于工程質(zhì)量的進一步提高。3、驗收質(zhì)量，在施工前，對施工過程中的關(guān)鍵工序設(shè)置見證點，當施工達到這些步驟時承包商預(yù)先通知施工員。關(guān)于見證點，首先通過施工班組自檢，在獲得施工員、質(zhì)檢員及監(jiān)理工程師質(zhì)量計劃上簽字放行之前，不能進行后續(xù)的工作。只要這四級質(zhì)檢都能切實履行好自身的職責，工程質(zhì)量就可以保證。但因為隊及班組一級的質(zhì)量控制人員均由分包商技術(shù)員和班組長擔任，這樣就存在施工者本身，既是施工的具體執(zhí)行者，也是其施工結(jié)果的驗證者，缺乏質(zhì)量驗證所需的獨立性。所以，質(zhì)量驗收主要依靠質(zhì)檢員和監(jiān)理工程師。在驗收過程中，要堅持質(zhì)量標準，嚴格執(zhí)行設(shè)計文件、合同中所規(guī)定的標準。標準是檢驗施工質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)庫是基礎(chǔ)，施工質(zhì)量是否符事要求，必須通過嚴格檢查，以數(shù)據(jù)為依據(jù)。在施工檢查時，經(jīng)常會碰到承包商提出這樣或那樣的理由，要求放松標準的要求，在這種情況下，每個質(zhì)檢人員都應(yīng)態(tài)度明確地支持質(zhì)量標準要求，嚴把質(zhì)量關(guān)。關(guān)于設(shè)計的確存在問題現(xiàn)場無法實施的，則必須通過正常的進行變更或澄清，然后實施。工作越久，越覺得自己知識、能力的匱乏，像對合同的理解運用、施工進度的預(yù)估控制以及作為樞紐對現(xiàn)場各單位的施工協(xié)調(diào)等，感覺自己做得不是很好。不過幸運的是，經(jīng)過請教同事，明白了努力的方向；關(guān)于進度控制，要盡早進行，只要能保證設(shè)計文件不出問題，現(xiàn)場人員、機械設(shè)備、材料到位，安裝預(yù)編施工進度進行施工，進度控制基本可以保證；關(guān)于現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，一方面在工作中要多注意其他工程師是怎么處理問題的，注意學習，另外要多思考，多嘗試，多咨詢，建立自己處理問題的方式方法。按合同和程序工作只是對一個工程質(zhì)量管理人員最基本的要求，怎么靈活運用合同和程序，合理解決許多合同中不明確或合同外的事務(wù)，才是對工作能力的真正考量。通過觀察學習其他工程師和各位領(lǐng)導(dǎo)的工作中解決這類問題的方式，我的工作能力有了一定提高。我知道，只有不斷的努力學習和積累，不斷反省進步，戒驕躁，踏實工作，提高自己處理問題的能力，才能盡快成長為一名合格的施工質(zhì)量管理工程師。品質(zhì)工作總結(jié)6第一部分：主要工作目標完成情況序號本月的主要工作內(nèi)容供應(yīng)商交貨合格率管控IQC來料檢驗誤判率中之光電產(chǎn)線異常措施跟蹤率寶貝光電產(chǎn)線異常措施跟蹤率QE測量準確率客戶投訴回復(fù)率以及改善跟蹤情況目標完成進度。第二部分：部門的工作概況一、來料檢驗方面1.7月份供應(yīng)商合格率相對6月份有所上升，與上季度98%（平均值）持平（具體統(tǒng)計數(shù)據(jù)見供應(yīng)商交貨合格率統(tǒng)計表）。⒉針對當月來料不良問題點所開出的SCAR報告，供應(yīng)商回復(fù)率為100%，對供應(yīng)商管理有所加強。二、制程品質(zhì)方面⒈中之光電產(chǎn)線IPQC抽檢發(fā)現(xiàn)的異常問題點相對6月份有所提升，PE工程師回復(fù)改善及時率和效果有效性有待提高。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，7月份主要問題點還是集中在色溫偏移以及生產(chǎn)過程中產(chǎn)品亮度值與下單規(guī)格值不符，這是下半年品質(zhì)部和工藝工程部品質(zhì)改善的重點。⒉寶貝光電產(chǎn)線IPQC巡檢發(fā)現(xiàn)的異常點主要為華普來料異常。從分類來看，華普存在的幾個異常點長期以來改善一直沒有到位。從數(shù)量來看，相對6月份異常點有所減少。⒊OQC出貨檢驗正常，相對6月份數(shù)量短少和標簽錯誤的情況改善效果明顯。三、客戶反饋方面⒈7月份客戶投訴案件減少，主要集中在色澤不均方面?？驮V報告回復(fù)率為100%.⒉針對客戶報告中關(guān)于改善措施的跟進有所加強（具體情況見20__客訴統(tǒng)計表.）3.改善效果還需要客戶進行及時反饋。四、其他工作開展情況。1.7月份為迎接外審，對相關(guān)SIP文件進行了修訂和增補。2.品質(zhì)部新近人員比較多，有進行相關(guān)的品質(zhì)意識培訓(xùn)和崗位職責培訓(xùn)。第三部分：存在工作難點1.目前品質(zhì)人員人手不夠，很多崗位品質(zhì)控制人員還要監(jiān)管其他工作崗位，再加上品質(zhì)部新進人員較多，品質(zhì)管控存在一定的壓力。2.目前還有部分檢驗規(guī)范需要增補。3.針對儀器外校，品質(zhì)部需要增補一名儀校技術(shù)人，專門負責我司搬廠后的.儀器校正。第四部分：不足分析和改善措施1.針對客戶投訴部分，品質(zhì)部會將客戶分析報告分為對內(nèi)和對外兩種，對外報告編號以A開頭，對內(nèi)報告編號以B開頭。2.加大對華普來料的抽檢力度，在來料數(shù)量較多的情況下建議產(chǎn)線能夠協(xié)助品質(zhì)部做好檢驗。3.對產(chǎn)線異常報告的回復(fù)希望技術(shù)部門提高回復(fù)及時率以及改善有效性。品質(zhì)工作總結(jié)7一、年度回顧一年來認真學習并實踐公司質(zhì)量管理控制流程，通過一年的工作與學習，工作能力都有了一定的提高。特別對于產(chǎn)品質(zhì)量問題把控，有明顯的進步，有一定的判斷、分析能力。以下是對于一年的工作情況，進行總結(jié)。1、努力學習專業(yè)知識，提高自身專業(yè)知識儲備。今年主要工作是針對原料質(zhì)量以及成品質(zhì)量檢驗，為了提高工作能力在業(yè)余時間學習了公司配發(fā)的相關(guān)書籍如：露地蔬菜、反季節(jié)蔬菜、大棚蔬菜種植技術(shù)，在網(wǎng)上觀看了農(nóng)業(yè)種植技術(shù)視頻如：農(nóng)廣天地，天下農(nóng)資人等農(nóng)業(yè)節(jié)目，同時利用下基地工作的機會與基地種植技術(shù)人員向他們了解學習種植技術(shù)，咨詢一些日常原料容易出現(xiàn)的問題以及其產(chǎn)生原因和解決辦法從而在日后檢驗工作中能夠及時、有效的進行判定。2、默契配合，利用團隊力量。在同質(zhì)檢部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學。一年來成績的的背后有我們質(zhì)檢部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。不僅有效的.完成工作任務(wù)，更因此增加了團隊協(xié)作能力，為今后的順利工作打下了堅實的基礎(chǔ)。二、自身檢查回顧檢查自身存在的問題，雖然在工作中，積極有效的完成檢驗任務(wù)，但是仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，表現(xiàn)主要是：在工作中由于經(jīng)驗不足，對待一些問題的分析方法過于單純，看待問題比較片面，在一些問題的處理上無法更準確的冷靜解決。因此，對于以前工作中存在的不足之處，做出以下規(guī)劃。三、20__年工作規(guī)劃1、積累經(jīng)驗，學以致用。利用所學知識，靈活的運用到工作當中。解決分析問題時，運用專業(yè)知識，多角度分析可能影響問題的原因。2、虛心請教，強化自身。向其他同行和同事虛心學習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強責任意識，提高完成工作的質(zhì)量和標準。品質(zhì)工作總結(jié)8在品質(zhì)部門完成了為期六個月的試用期后，我意識到了自己成長之快和不斷提升的能力。在這段時間里，我收獲了許多珍貴的經(jīng)驗和知識，也感悟到了工作中該如何做一個有價值的人。一開始，我對品質(zhì)部這個工作領(lǐng)域并不是特別了解，不過我發(fā)現(xiàn)品質(zhì)部門承擔著公司生產(chǎn)質(zhì)量管理的最重要的角色。我們所做的事情決定了我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量，成為消費者信任的重要來源。隨著我對這個領(lǐng)域的了解逐漸加深，我漸漸發(fā)現(xiàn)了關(guān)于品質(zhì)方面許多重要的規(guī)定和組織標準，比如ISO9001和ISO14001。這讓我意識到了品質(zhì)管理的必要性和它對于公司發(fā)展的重要影響。在品質(zhì)部門的工作中，與其他部門的溝通和協(xié)作非常重要。比如，在品質(zhì)控制方面，我們需要與其他生產(chǎn)部門合作，確保在生產(chǎn)過程中質(zhì)量符合標準，并處理好在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。我學習到，協(xié)作的能力和互相的信任對于取得成功是至關(guān)重要的。我與同事們的合作和共同努力，為我們公司改進產(chǎn)品和提高產(chǎn)品質(zhì)量做出了重要的貢獻。在日常工作中，我還發(fā)現(xiàn)了對細節(jié)的重視是非常關(guān)鍵的。一個小小的瑕疵或?qū)е乱恍撛诘腵問題和安全隱患，因此我們必須非常細心和專注。同時，我們需要時刻關(guān)注市場的變化和消費者的需求，以及跟蹤市場上的競爭情況，確保我們的產(chǎn)品在市場中具有巨大的競爭力。除了完成品質(zhì)任務(wù)的重要性之外，我還學會了如何有效計劃時間、制定工作計劃以及保持高效率。我認識到擁有高效率是一項重要技能，那是立足于產(chǎn)生最大價值的工作重要依據(jù)。在機會與挑戰(zhàn)并存的環(huán)境下，我意識到能夠有效利用時間是一項重要的職業(yè)技能?？偠灾?，這個試用期不僅讓我進一步意識到品質(zhì)管理的重要性，還賦予了我更高效的思維技能和專業(yè)技能。通過學習和工作中的不斷練習，我已經(jīng)成長為一個更有價值的人。未來，我會在下一階段的工作中繼續(xù)保持學習的態(tài)度和成為一名高效的員工。品質(zhì)工作總結(jié)9光陰似箭，時光飛逝，又迎來了新的一年，20__年，品質(zhì)管理部在上級單位和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同時在兄弟部門的支持配合下，品質(zhì)管理部以公司制定的質(zhì)量方針和發(fā)展目標為指導(dǎo)，堅持物業(yè)管理服務(wù)的理念，組織帶領(lǐng)部門全體員工緊緊圍繞物業(yè)管理服務(wù)第一的宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，狠抓部門內(nèi)部管理建設(shè)，較好地按計劃完成了全年的目標任務(wù)，為公司的發(fā)展和內(nèi)部建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻。在這一年來主要做了如下幾方面的工作：一、加強員工思想教育，穩(wěn)定員工的工作情緒，確保工作的正常開展；20__年是物業(yè)公司從起步走向正常運作的關(guān)鍵一年，品質(zhì)管理部作為公司業(yè)務(wù)開展的指導(dǎo)部門，如何規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成，這幾大職能已成為了品質(zhì)管理部的一項系統(tǒng)性工作，因此部門內(nèi)部員工的思想教育尤其顯得非常的重要，作為品質(zhì)管理部員工必須具備良好的思想素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)知識和有一定的管理創(chuàng)新能力，深感壓力的品質(zhì)管理部及時進行了員工的思想教育，并號召全體員工認清當前形勢，更新服務(wù)觀念等系列活動，采取大會定期召開，小會、培訓(xùn)不斷，使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，重樹了信心，從而調(diào)動了員工的工作積極性，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的好評。二、滿足工作開展的時效性，全面導(dǎo)入iso9000，完善了體系文件的編制和改版工作。今年4月份，大廈各項物業(yè)管理工作正緊張有序的開展，作為一個新成立的公司，新組建的隊伍，員工的管理思路和工作方法難于得到一時的統(tǒng)一和規(guī)范，造成各項工作的開展無法依據(jù)標準的程序進行，導(dǎo)致許多工作頻頻失誤，為了保證工作按照一定的標準和流程開展，在公司領(lǐng)導(dǎo)和萬科顧問的大力支持下，品質(zhì)管理部根據(jù)公司發(fā)展的需求先后完成了a/0、a/1和a/2版體系文件的建立和改版工作，從而保證了體系文件有效的運行；特別是a/0版，在人員缺少的條件下，員工不怕辛苦，加班加點，不計報酬，按時完成了體系文件的編制和發(fā)放工作，標志公司業(yè)務(wù)流程走向規(guī)范化管理。a/1版是為了滿足業(yè)主入伙，對流程進行了現(xiàn)場審核和流程的可操作性進行了改版工作，確保了業(yè)主順利的搬遷。a/2版由于公司內(nèi)部組織架構(gòu)進行調(diào)整，同時準備滿足iso9000的質(zhì)量認證，為了達到要求，完成質(zhì)量手冊的編寫，質(zhì)量手冊是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，a/1版體系文件編寫時因公司組織架構(gòu)等因素的不確定性未能編寫完善，所以沒有發(fā)放。a/2版體系文件的.改版工作是在公司運作已相對成熟的情況下進行的，因此質(zhì)量手冊的編寫較為順利，主要是根據(jù)公司已定的組織架構(gòu)完成了部門崗位職責的編制，并按iso9001：20__標準的要求及公司實際情況進行了適當?shù)难a充、完善；增加了《員工獎懲管理辦法》、《商務(wù)接待作業(yè)指導(dǎo)書》、《綠化養(yǎng)護作業(yè)指導(dǎo)書》、《夜間查崗管理法辦》、《危險作業(yè)管理辦法》、《加工維修設(shè)備（工具）操作作業(yè)指導(dǎo)書》等20份作業(yè)指導(dǎo)書，同時對相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書進行了合理的合并，確保滿足了20__：9000版本體系要求。三、根據(jù)主業(yè)和公司的vi手冊要求，完善大廈標識牌的統(tǒng)計和制作工程；今年8月份接到市局指示，10月份主業(yè)要搬遷入住，根據(jù)目前的情況，大廈許多硬件還不具備搬遷條件，在這種情況下，品質(zhì)管理部負責大廈標識牌的統(tǒng)計、驗證和制作監(jiān)管的工作，在諸多條件不成熟的條件下，排除一切不利因素，品質(zhì)部分階段對大廈的標識牌進行統(tǒng)計和制作，在客戶服務(wù)部的幫助下，據(jù)初步統(tǒng)計共打印臨時標識牌一千多張，同時與市局進行溝通協(xié)調(diào)，截至在9月下旬完成了大廈標識牌的制作20__張左右，基本上滿足了大廈標識系統(tǒng)的制作，保證了大廈導(dǎo)向系統(tǒng)的清晰。四、評優(yōu)資料的創(chuàng)建：今年十月順利迎接業(yè)主的搬遷入伙，把信息樞紐大廈建設(shè)成為優(yōu)秀文明大廈是每個z人的奮斗目標。信息樞紐大廈是一座智能型綜合樓宇，其各種硬件設(shè)備都處于同行業(yè)領(lǐng)先地位，因此與之配套的高質(zhì)量的物業(yè)管理也是必不可少的軟件部分。評優(yōu)工作是評價物業(yè)管理優(yōu)劣的一個主要標志，通過評優(yōu)可從實質(zhì)上提高人的服務(wù)質(zhì)量意識及責任感、榮譽感。品質(zhì)工作總結(jié)10到本年度末，本人已經(jīng)在無錫榮堅有一年半了，相比剛進公司那會，對公司的規(guī)章制度、辦事流程和企業(yè)文化有了更深的了解，同時也初步具備了融入這個大家庭的基礎(chǔ)；在業(yè)務(wù)上對產(chǎn)品制作流程、加工工藝、異常及客訴處理流程有了更好的掌握。作為品質(zhì)工程師，主要還是在品質(zhì)問題上做到遏制及時；在產(chǎn)品前期策劃至量產(chǎn)過程做好潛在質(zhì)量問題的預(yù)防。因此，我把精力主要放在了對供應(yīng)商顯現(xiàn)的品質(zhì)問題、公司內(nèi)部存在的品質(zhì)問題及客戶反饋品質(zhì)問題的跟蹤處理上，根據(jù)我所知的，每月進行登記。一、對于供應(yīng)商的出現(xiàn)的品質(zhì)問題，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致供應(yīng)商的品質(zhì)出現(xiàn)問題的原因各不相同：1、生產(chǎn)比較原始落后，加上沒有專門品質(zhì)管控人員，物料尺寸外觀經(jīng)常不良。列出清單與20__年度加強管控。2、標準沒吃透，或者是沒宣貫到位，導(dǎo)致出現(xiàn)判斷偏差，導(dǎo)致的外觀不良，或者是良率偏低。以后針對新品新供方，要提供或簽發(fā)外觀樣件，首先要確定好自己的標準是否合適。3、能做出好的產(chǎn)品，前期良率偏低，之后磨合期過后，品質(zhì)逐步提升。需要不停督促，使其品質(zhì)保持穩(wěn)定。4、不常做產(chǎn)品，再次生產(chǎn)時容易出問題。下訂單時，大家需要知道信息，順便提醒供方必須關(guān)注點（可以把出過的問題匯總綴在這個物料的系統(tǒng)文件下）。二、對于公司出現(xiàn)的內(nèi)部品質(zhì)問題，90%都是在最后檢包或者是裝配過程中被發(fā)現(xiàn)，這樣就導(dǎo)致了人工效率低下，浪費嚴重，甚至是延期交付的發(fā)生。針對此類品質(zhì)問題，單獨開列了一個清單，每周進行跟蹤糾錯，并著力從源頭，包括流程/制度的標準化上進行改善，以防不會再犯。三、針對客訴品質(zhì)問題，第一時間給予處理，滿足客人最緊急的需求，并積極與工程、采購、產(chǎn)線相關(guān)人員組成QC小組，按照8D的模式進行分析改善（個別問題需要客戶參與的問題，還使用電話會議的方式來跟蹤）。20__年度，國外客戶的客訴頻率是2次/月，相比20__年（我是從20__年6月份來的，統(tǒng)計時間20__-6到20__-12）的3.8次/次，下降了47.3%，出口物料的'品質(zhì)有了明顯的提升。針對不同客訴類型，采取了不同的應(yīng)對方案，對于尺寸客訴，設(shè)計了專門的焊接、測試工裝及檢具來保證；而對于涂層/鍍層性能客訴，則反復(fù)多次進行附著力和鹽霧試驗來驗證供方工藝的改善情況，直至改善OK；對于漏裝件，主要是通過加強作業(yè)管理來避免再次發(fā)生。到目前還有兩項沒有改善完成（或者說是沒找到原因），一是鋁腳踏斷裂，因為沒有失效圖片，且數(shù)量較少，無法判斷是內(nèi)部質(zhì)量、金相組織的問題；二是3D測量臂輸出電壓不良（20__年僅1次，20__年有4次），從意大利退回的不良品看測試卻是合格的，需要再次跟蹤。縱觀過去的20__年，從年初的品質(zhì)關(guān)注焦點為CDI，編制了細化規(guī)范作業(yè)過程的品質(zhì)控制要點，進而由于此項目的萎縮，而把管控重點又轉(zhuǎn)向其他量產(chǎn)件。已經(jīng)針對部分量大的組裝產(chǎn)品編制了QCP；對量大的單發(fā)物料編制了QIP。在此期間發(fā)現(xiàn)，公司的物料品種是比較繁多的，涵蓋了注塑、鑄造、焊接、機械加工、熱處理、表面處理/化工、裝配及包裝，需要的知識面是非常廣的。這就需要通過各種方式的不斷學習來提高自己，特別是向老員工取經(jīng)，這是最有效的方式；同時還需要提高自己的溝通技巧，這是為了與各部門、各供應(yīng)商和客戶間更好的協(xié)作配合，以達成質(zhì)量目標。而對于平時一般的日常工作，覺得還是以事后“滅火”為主，忽視了事前的預(yù)防。今后，將在新產(chǎn)品開發(fā)至量產(chǎn)的過程管控、新員工作業(yè)重點給予關(guān)注以及新加入供應(yīng)商管控上加大力度，避免/減少品質(zhì)問題的發(fā)生。___20__年1月10日品質(zhì)工作總結(jié)11過去的20__年，累計完成零部件檢驗任務(wù)25萬多件。本著對公司負責的態(tài)度，始終堅持質(zhì)量第一和客戶至上的原則，嚴格把關(guān)，保證了公司產(chǎn)品合格出廠，保證了產(chǎn)品順利交付，全年沒有發(fā)生過重大質(zhì)量事故，沒有客戶投訴，也沒有因為檢驗工作而拖延交貨期的事件發(fā)生。一、按照國軍標質(zhì)量體系認證要求，完善質(zhì)檢基礎(chǔ)工作1、組織全體檢驗人員學習國軍標質(zhì)量體系文件中的23個程序文件，培訓(xùn)現(xiàn)場檢驗記錄表格的填寫方法。到國軍標質(zhì)量體系審核時，檢驗人員掌握了表格的使用方法，基本了解了不合格品處理程序，完善了檢驗記錄，并且每天匯總質(zhì)量檢驗情況，為質(zhì)量分統(tǒng)計析奠定了基礎(chǔ)，提供了依據(jù)。2、在保證生產(chǎn)正常進行的前提下，合理安排檢驗工作，抽調(diào)人員參加國軍標質(zhì)量體系審核的資料準備工作。3、配合國軍標審核和質(zhì)量體系文件貫徹落實工作，組織和參加了計量器具的全方位檢查工作，查出了問題，堵住了漏洞，確保了計量管理達到了審核要求。二、加強管理，確保完成現(xiàn)場檢驗任務(wù)1、生產(chǎn)現(xiàn)場檢驗方面，根據(jù)經(jīng)營下達的'任務(wù)單，主動查閱圖紙和技術(shù)資料，提前做好全過程的檢驗準備工作，主動了解生產(chǎn)進度，保證了生產(chǎn)正常進行。2、裝配現(xiàn)場檢驗方面，面對人員少、安裝點多、安裝地域遼闊的困難，合理調(diào)配，并在確保生產(chǎn)現(xiàn)場檢驗和外協(xié)檢驗工作的情況下，主動承擔上海附近地區(qū)的檢驗任務(wù)，確保裝配達到交付要求。3、嚴格把好產(chǎn)品交付最后一關(guān)方面，主要依靠檢驗人員把好檢測關(guān)，依靠黃高工把好資料關(guān)，做到了不合格產(chǎn)品不放行，客戶不接受的產(chǎn)品不放行。4、外協(xié)加工管理方面，本人參加了評審工作，對外協(xié)加工過程實行了不定期的流動巡回檢查，指導(dǎo)加工單位生產(chǎn)合格產(chǎn)品。經(jīng)檢查的單位，交付質(zhì)量狀態(tài)良好，一次交檢合格率在99%以上。三、以“提高技能、服務(wù)生產(chǎn)”為核心建設(shè)團隊1、建立了周一例會制度，會議上，總結(jié)和講評上周工作，布和安排本周工作，不僅增強了團隊意識，而且確保了檢驗工作的有序進行。2、針對新員工、新形勢，開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，檢驗人員的測量水平、判斷能力、處理問題的技巧等方面，在整體上得到了全面提高。3、注重思想工作，增強團隊的親和力。檢驗人員分崗不分家，遇到任務(wù)中人手緊的情況，都能夠做到臨時換崗，互相幫助，團結(jié)一致完成檢驗任務(wù)。4、在檢驗人員中，牢固樹立服務(wù)意識，服從生產(chǎn)的報驗工作安排，及時跟進，堅持原則，態(tài)度良好。全年對正常活沒有發(fā)生過拒絕接收檢驗的時間。第二，20__年的工作目標四、做好新經(jīng)營模式的質(zhì)檢工作，確保成飛項目的順利完成1、與兄弟部門同步預(yù)先介入產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品特性，確定產(chǎn)品檢驗工作的特性，為工藝設(shè)計、生產(chǎn)計劃安排、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理等部門，提供決策依據(jù)。2、主動溝通，信息共享，確保檢驗及時到位。3、摸索新模式下的過程質(zhì)量監(jiān)測與控制的方法、流程和手段。五、繼續(xù)做好生產(chǎn)、裝配、外協(xié)加工的質(zhì)量控制工作1、產(chǎn)品100%合格出廠；2、現(xiàn)場檢驗錯、漏檢率≤0.25%；3、監(jiān)視和測量設(shè)備受控率≥98.5%；4、各類質(zhì)量記錄表樣受控率≥98.5%；5、不符合項糾正措施按時完成率100%。六、加強內(nèi)部建設(shè)，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)出能獨立承擔場外安裝檢驗工作的新成員1、開展飛機零件質(zhì)量意識教育和質(zhì)量控制要求培訓(xùn)，全年至少兩次。2、至少培養(yǎng)1名工裝現(xiàn)場安裝檢驗人員。3、至少進行一次國軍標貫標培訓(xùn)，進一步提高按照程序化、規(guī)范化、標準化要求進行工作的業(yè)務(wù)技能。品質(zhì)工作總結(jié)12本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，品管部較好地完成了__年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將__年的各項工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應(yīng)商做好的貨我本著“把工作做的更好”的.目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務(wù)1、采用日志，對當天的工作進行記錄；采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準確。三、存在的不足?？偨Y(jié)—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。二是有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。四、__年—年工作計劃—年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對__年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。二、完善公司質(zhì)量目標，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法三是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。品質(zhì)工作總結(jié)13在品質(zhì)部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多!如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作計劃：一.品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要，成衣QC組需要增加一個用人名額;退貨QC組需要增加一個用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣QC組.品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時作出人員的補充.二.工作環(huán)境的規(guī)劃：由于天氣異常炎熱，品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境!品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理.建議1.將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除.2.將售后服務(wù)組移至此位置;原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域.3.重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個輕松、舒適的工作環(huán)境.4.規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品(待查貨品)”，保持通道的暢通.5.成衣QC組和退貨QC組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂.6.品質(zhì)部各個工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標識(按6s管理)7.對于常用的文件、和檢驗有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然.8.在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求;在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標語.三.工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要保持順暢!首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗及時、準確、果斷地處理品質(zhì)問題;對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理.其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案(此項需由公司安排時間專門開會討論)，目的是為了能夠迅速的解決問題.曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷.為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢?而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認呢?在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程!具體表現(xiàn)為：1.面料回廠后，要第一時間安排面料QC進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨;如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關(guān)人員的責任.2.輔料回廠后，憑送貨單交由IQC查驗，并做相關(guān)的生產(chǎn)測試，測試合格后才能完成入倉手續(xù);同時要做好次品率及損耗的確認記錄.3.生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水嘜的標識等進行認真細致的審核、確認!如有必要的話，建議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負責這項工作.4.生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計部等相關(guān)部門一起討論、研究生產(chǎn)要點、品質(zhì)標準和注意事項.5.每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表!生產(chǎn)部提供一周的回貨計劃表;市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部.品質(zhì)部將根據(jù)以上情況，作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計劃，相關(guān)部門要提供知會函，并作持續(xù)跟進.6.建議將外發(fā)QC組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標準的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴格控制品質(zhì)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理!7.建議皮草類、飾品類、鞋子、等FOB單，要安排QC進行中期和尾期的查驗，確?；刎浐蟮馁|(zhì)量.8.品質(zhì)部退貨QC組，建議使用掃描儀(這樣可以大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工).四.品質(zhì)部各小