家裝公司運營專業(yè)策劃專項方案書

運營策運營策劃方案書目錄家裝企業(yè)現(xiàn)在市場分析目錄1.家裝市場前景2.

未來發(fā)展趨勢3.

行業(yè)狀態(tài)二.家裝工程風(fēng)險管理現(xiàn)實狀況1.家裝工程風(fēng)險管理關(guān)鍵2.家裝工程風(fēng)險識別3.家裝工程風(fēng)險評定

4.

家裝工程風(fēng)險計劃5.家裝工程風(fēng)險控制6.

家裝工程風(fēng)險管理措施三.一個能夠做大做強企業(yè)要含有條件

1.設(shè)計方面2.施工方面3.材料方面4.環(huán)境保護(hù)方面5.體驗營銷6.情感營銷7.知識營銷8.差異化營銷9.整體營銷10.怎樣做好上述多種營銷模式11.對活動組織提議四.本企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略1.

整個項目未來發(fā)展三個階段2.

運行模式3.發(fā)展方向4.發(fā)揮優(yōu)勢經(jīng)營5.

財務(wù)預(yù)算

6.風(fēng)險控制一.家裝企業(yè)現(xiàn)在市場分析:

房地產(chǎn)行業(yè)限購普遍放開，住房貸款利率也不停下調(diào)，而且各地方政府為了深入刺激房地產(chǎn)需求，出臺真金白銀房地產(chǎn)補助政策，調(diào)控政策應(yīng)該愈加寬松。包含購房按揭貸款利息抵扣個稅;首套或二套一般住房首付百分比繼續(xù)下調(diào);激勵農(nóng)民進(jìn)城買房落戶(中央經(jīng)濟(jì)工作會議把這個舉措和推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化結(jié)合起來);放寬戶籍限制，激勵購房入戶(中央經(jīng)濟(jì)工作會議將激勵常住外地人購房和激勵;打通房企上市融資發(fā)行債券渠道;推進(jìn)公積金或房貸證券化;購房稅費減免等。另外，二胎生育政策正式出臺，近期看造成家庭組員增加，需求更大房子，將會產(chǎn)生對大戶型改善型需求，遠(yuǎn)期看因為人口總量增加會加大對住房需求。僅于順德.

大良.

容桂.

北窖.

倫教.

杏壇.

勒流.

就有79個樓盤.

基中10000元/平方占56%.每個樓盤戶數(shù)上十萬戶之多.

1.家裝市場前景

僅于順德商品房.

大良.

容桂.

北窖.

倫教.

杏壇.

勒流.

就有79個樓盤.

基中10000元/平方占56%.每個樓盤戶數(shù)10萬戶之多.

私人別墅.

自建樓.

舊房改造裝修.

廠房.

酒店等

政府項目工程.

占有市場份額5%已能夠成為行業(yè)龍頭.

2.

未來發(fā)展趨勢

配套資源整合.

(門.

窗.

大理石.

瓷磚.

木地板.

衛(wèi)浴.

煙消灶.

紅木家俱.

軟家居)做誠信品牌.

價格合理.

打破家裝行業(yè)暴利.

3.

行業(yè)狀態(tài)家裝行業(yè)已經(jīng)成為建筑業(yè)中三大支柱性產(chǎn)業(yè)之一，是一個勞動密集行業(yè)。家裝行業(yè)是伴隨房地產(chǎn)熱潮逐步興起，快速成長起來朝陽產(chǎn)業(yè)。近些年來，伴隨中國經(jīng)濟(jì)快速增加和相關(guān)行業(yè)蓬勃發(fā)展，家裝行業(yè)愈加顯示出了其巨大發(fā)展?jié)摿?。建筑家裝行業(yè)發(fā)展現(xiàn)實狀況改革開放30年，中國建筑家裝行業(yè)取得巨大發(fā)展，為中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。中國家裝行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)2.1萬億元，“十一五”期間，行業(yè)組織化和集中化程度有所提升，裝飾企業(yè)數(shù)量已由19萬家降低至15萬家左右。，全國家裝行業(yè)完成工程總產(chǎn)值達(dá)成2.35萬億元規(guī)模，實現(xiàn)了12%左右增加速度，再創(chuàng)歷史新高。以后，在國家對房地產(chǎn)市場調(diào)控長久化和通貨膨脹和經(jīng)濟(jì)下行壓力極大背景下，材料、人工成本上漲，家裝行業(yè)受到了前所未有沖擊，但也保持了快速發(fā)展，整年家裝行業(yè)工程總產(chǎn)值已突破2.6萬億元。同時企業(yè)也得到了新發(fā)展，百強企業(yè)年平均工程產(chǎn)值已經(jīng)達(dá)成14.13億元。1月11日，蘇州民企金螳螂家裝股份以7500萬美元價格，簽約收購美國HBAInterna-tionnal70%股權(quán)，這次收購是中國家裝行業(yè)第一次跨國收購。這次收購標(biāo)志著中國真正有了國際化裝飾企業(yè)，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部深層次轉(zhuǎn)型升級。家裝行業(yè)前景趨勢分析伴隨中國人民生活水平提升和綜合國力加強，家裝行業(yè)不僅在建筑業(yè)中比重不停上升、作用日益突出，同時在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步中，發(fā)揮作用也日益關(guān)鍵。中國家裝業(yè)發(fā)展快速，低碳環(huán)境保護(hù)將成為以后建筑家裝業(yè)發(fā)展趨勢。同時，中國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、建材下鄉(xiāng)和城市化進(jìn)程加緊對中國建筑家裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來不可忽略推進(jìn)，建筑家裝行業(yè)有望取得更高增加。四.

風(fēng)險評定和控制:在目前市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展前提下，中國經(jīng)濟(jì)水平得到顯著提升，如家裝行業(yè)社會經(jīng)濟(jì)地位日漸提升就是最好表現(xiàn)。伴隨行業(yè)進(jìn)步，施工風(fēng)險越來越突出，實施風(fēng)險管理成為項目施工一項關(guān)鍵工作。針對建工裝飾工程來講，不僅投資巨大，工期較長，還需要復(fù)雜施工工藝和繁多銜接步驟，這使項目含有了很多不確定原因給項目造成潛在威脅。所以，在項目施工過程中，亟需加強風(fēng)險管理，以確保施工質(zhì)量和安全。

二.家裝工程風(fēng)險管理現(xiàn)實狀況

家裝工程在施工過程中受著越來越多不確定原因影響，風(fēng)險管理對此發(fā)揮著不可比擬優(yōu)化作用，是順利家裝工程項目管理關(guān)鍵組成?，F(xiàn)在，中國大部分家裝企業(yè)項目風(fēng)險管理政策還不夠完善，甚至對其了解也存在很大誤解。有很多企業(yè)意識到風(fēng)險管理意義，對實施方法也有所了解，但因為缺乏實施力，制約了風(fēng)險管理工作開展。關(guān)鍵存在問題有：首先，家裝相關(guān)企業(yè)為對施工風(fēng)險給足夠重視，缺乏風(fēng)險意識和對應(yīng)管理制度。有些單位工作人員思想麻痹，僥幸心理較為嚴(yán)重，風(fēng)險意識不強，對企業(yè)實施風(fēng)險管理造成阻礙。其次，很多家裝相關(guān)單位對施工風(fēng)險識別水平低，致使風(fēng)險識別成本高。依據(jù)發(fā)達(dá)國家、地域經(jīng)驗來看，風(fēng)險識別是順利進(jìn)行風(fēng)險管理工作前提。風(fēng)險管理方法手冊和預(yù)案是進(jìn)行風(fēng)險管理工作關(guān)鍵依據(jù)，但現(xiàn)在中國鮮少有家裝企業(yè)含有編制手冊和制訂預(yù)案習(xí)慣，給風(fēng)險管理造成一定困難，提升了管理成本。

1.家裝工程風(fēng)險管理關(guān)鍵

在漫長家裝施工過程中，因為施工系統(tǒng)復(fù)雜，施工過程變動較大，施工內(nèi)容復(fù)雜，施工人員素質(zhì)普遍較低特點，致使項目存在很多不確定性安全問題，所以所負(fù)擔(dān)風(fēng)險相對巨大。如對項目安全風(fēng)險缺乏認(rèn)識；安全風(fēng)險估算失誤；安全風(fēng)險對應(yīng)方法和對策不夠全方面、科學(xué)。所以，針對上述問題，研究對應(yīng)風(fēng)險管理措施，采取對應(yīng)技術(shù)降低施工風(fēng)險或?qū)崿F(xiàn)零風(fēng)險施工，盡可能避免因安全事故帶來損失，很關(guān)鍵。

總而言之，風(fēng)險識別、風(fēng)險評定和風(fēng)險計劃成為風(fēng)險管理工作有效進(jìn)行關(guān)鍵所在，貫穿于整個風(fēng)險管理系統(tǒng)。

2.家裝工程風(fēng)險識別

風(fēng)險識別是確定項目風(fēng)險關(guān)鍵手段，是進(jìn)行施工風(fēng)險管理基礎(chǔ)工作。在實際進(jìn)行時，應(yīng)對項目具體情況充足了解后，分析施工風(fēng)險，要全方面考慮造成風(fēng)險多種內(nèi)外原因，方便立即發(fā)覺項目中不確定原因和誘發(fā)風(fēng)險潛在原因。

3.家裝工程風(fēng)險評定

風(fēng)險評定是指對風(fēng)險原因可能給工程項目帶來影響作出評價，是基于風(fēng)險識別步驟進(jìn)行。風(fēng)險評定人員經(jīng)過使用多種方法，并在多種輔助工具幫助下，對風(fēng)險程度進(jìn)行評價，分析該風(fēng)險對工程項目帶來不利影響。風(fēng)險評定工作關(guān)鍵分為風(fēng)險估量和風(fēng)險評價兩個部分。風(fēng)險估量是指在風(fēng)險發(fā)生前，針對風(fēng)險將給工程項目帶來影響程度，進(jìn)行能夠有效降低風(fēng)險破壞計算。風(fēng)險評價是指在風(fēng)險發(fā)生后，經(jīng)過評價實際情況，確定風(fēng)險對工程項目造成影響程度。風(fēng)險識別和風(fēng)險評定合稱為風(fēng)險分析，對家裝企業(yè)含有預(yù)防風(fēng)險作用，能夠有效降低風(fēng)險帶來損失。

4.

家裝工程風(fēng)險計劃

風(fēng)險計劃是在風(fēng)險分析基礎(chǔ)上，選擇施工項目中應(yīng)對風(fēng)險具體實施方案。換言之，就是企業(yè)編制風(fēng)險管理計劃。該項工作需要企業(yè)管理層在風(fēng)險發(fā)生前，就預(yù)訂好避免風(fēng)險戰(zhàn)略和計劃。

5.家裝工程風(fēng)險控制

風(fēng)險控制是指針對風(fēng)險計劃不合理之處進(jìn)行修訂和控制，在家裝施工過程中，含有檢測風(fēng)險和控制實施策略功效。風(fēng)險控制是工程項目管理首要工作，能否實現(xiàn)工程項目目標(biāo)關(guān)鍵取決于控制風(fēng)險力度。實施風(fēng)險控制關(guān)鍵內(nèi)容有：將風(fēng)險計劃中相關(guān)方法落到實處，主動采取有效方法，有利于促進(jìn)風(fēng)險控制作用最大發(fā)揮，而且還能夠主動有效地進(jìn)行風(fēng)險事故善后工作；風(fēng)險控制含有估測項目風(fēng)險改變功效，便于在風(fēng)險萌芽階段立即發(fā)覺并作出對應(yīng)方法，將其扼殺在搖籃中。若風(fēng)險改變偏離估計較遠(yuǎn)，則必需立即重新進(jìn)行風(fēng)險分析，重新制訂新避免方法。6.

家裝工程風(fēng)險管理措施

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風(fēng)險態(tài)度和風(fēng)險決議

家裝施工企業(yè)是否重視風(fēng)險問題，對該企業(yè)進(jìn)行工程項目風(fēng)險控制含有直接影響。企業(yè)對施工風(fēng)險重視程度直接反應(yīng)出該企業(yè)對風(fēng)險態(tài)度。風(fēng)險態(tài)度關(guān)鍵有三種：風(fēng)險偏好型、風(fēng)險規(guī)避型、風(fēng)險中性。其中，風(fēng)險偏好型關(guān)鍵是指企業(yè)不重視工程項目中風(fēng)險，急功急利、圖眼前利益，未考慮到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。這種缺乏遠(yuǎn)見態(tài)度肯定造成缺乏對風(fēng)險防范意識。一旦所負(fù)責(zé)工程項目出現(xiàn)風(fēng)險性事故，企業(yè)則會無所適從、手足無措、進(jìn)退失據(jù)。不僅延緩了工程施工進(jìn)度，還對工程質(zhì)量和社會評價產(chǎn)生巨大影響。給家裝企業(yè)所帶來損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了風(fēng)險管理成本，因小失大。

風(fēng)險規(guī)避態(tài)度是指企業(yè)對風(fēng)險問題及其厭惡態(tài)度。這么企業(yè)很重視風(fēng)險管理，而且對風(fēng)險防范有自己獨特認(rèn)識。因為風(fēng)險種類含有多樣性，同時含有較強，難以估量不確定性。所以，為降低家裝施工項目中風(fēng)險，降低能夠避免損失。家裝企業(yè)只有經(jīng)過依據(jù)自己具體情況，不停改變風(fēng)險態(tài)度，才能在瞬息萬變風(fēng)險管理中處于主導(dǎo)位置。

總而言之，風(fēng)險態(tài)度在家裝企業(yè)中，對企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險決議有著關(guān)鍵影響，它能夠有效促進(jìn)工程施工正常進(jìn)行，確保施工質(zhì)量，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益并取得良好社會效益。

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加強招標(biāo)投標(biāo)風(fēng)險管理

在招標(biāo)、投標(biāo)階段，可經(jīng)過委托含有良好信譽項目咨詢企業(yè)代制科學(xué)性工程計量清單并正確計算工程量。具體分析施工計劃，具體分析施工目標(biāo)和內(nèi)容，合理選擇協(xié)議計價方法；嚴(yán)格根據(jù)要求進(jìn)行招標(biāo)、投標(biāo)，經(jīng)過具體了解本行業(yè)情況，依據(jù)業(yè)界口碑和實力，選擇合作伙伴。

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重視施工過程風(fēng)險管理

在進(jìn)行施工設(shè)計時，審核是一項關(guān)鍵性工作。它能夠確保施工設(shè)計優(yōu)質(zhì)進(jìn)行，有效降低設(shè)計變更幾率，有利于加強對施工監(jiān)督管理，促進(jìn)工程質(zhì)量和進(jìn)度得到有效、嚴(yán)格地控制。所以，應(yīng)加強審核工程設(shè)計，針對設(shè)計關(guān)鍵進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保設(shè)計質(zhì)量。一旦發(fā)覺設(shè)計中遺漏或欠考慮地方，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)相關(guān)設(shè)計人員，進(jìn)行協(xié)商改善。

而且，還應(yīng)統(tǒng)計現(xiàn)成施工中所發(fā)生異常情況，并進(jìn)行鑒證，全方面落實施工現(xiàn)場實時監(jiān)控。在此，需要尤其注意是，在科技快速發(fā)展時代下，采取機械施工，是一個肯定趨勢，所以，還需重視考慮機械設(shè)備帶來風(fēng)險進(jìn)行分析和控制。其中包含了工程項目設(shè)備和施工機械設(shè)備。

工程項目設(shè)備是家裝工程項目標(biāo)關(guān)鍵組成部分，家裝施工質(zhì)量和進(jìn)程和設(shè)備質(zhì)量有著肯定聯(lián)絡(luò)，質(zhì)量很好設(shè)備能夠加緊施工進(jìn)程并提升工程質(zhì)量；相反，則降低施工效率，降低工程質(zhì)量。機械設(shè)備關(guān)鍵是指家裝施工過程中所要用到多種機械工具。如運輸工具、操作工具、施工安全裝置等。

施工機械設(shè)備是促進(jìn)工程項目能夠順利進(jìn)行物質(zhì)基礎(chǔ)和關(guān)鍵保障。所以，依據(jù)實際工程情況，選擇適宜施工設(shè)備并正確使用，能夠使施工質(zhì)量得到有效保障，降低風(fēng)險。所以，家裝企業(yè)在工程項目開展之前，必需嚴(yán)格制訂工程項目設(shè)備和施工機械設(shè)備購置標(biāo)準(zhǔn)，合理購置，并仔細(xì)檢驗驗收，控制試車運轉(zhuǎn)和機械設(shè)備安裝質(zhì)量，以保施工項目風(fēng)險在可控范圍內(nèi)。

據(jù)我了解，大部分現(xiàn)在做大家裝企業(yè)，全部是從小做起來，當(dāng)然，有能做大，可能是因為她們做得比較早，占了天時光。不過，也是有很多起步較早企業(yè)，卻未能做起來，是什么原因造成如此大差距呢？不是能力、不是關(guān)系，而是老板觀念。

三.一個能夠做大做強企業(yè)要含有條件

1.企業(yè)能夠不停培育自己競爭力，和其它企業(yè)相比有自己優(yōu)勢，最少有不一樣地方?；蛟谄髽I(yè)實力上或在企業(yè)設(shè)計能力上或在企業(yè)工程質(zhì)量上或在企業(yè)品牌宣傳上，只有形成優(yōu)勢，才能很好地打動用戶。

2.企業(yè)有足夠人才，有些人才優(yōu)勢，家裝是人做行業(yè)，先不說工程施工人員，僅從業(yè)務(wù)上講，我們要含有優(yōu)異市場開拓人員，其目標(biāo)是確保企業(yè)確保設(shè)計師有足夠用戶能夠談（當(dāng)然做廣告宣傳也是能夠吸引用戶）；我們要有能夠打動用戶、促成用戶簽單優(yōu)異設(shè)計師，她們能夠抓住前來咨詢用戶。同時，我們還要有能夠進(jìn)行廣告宣傳策劃策劃人員，她要能夠為企業(yè)設(shè)計出能充足打動用戶廣告詞（媒體廣告詞和宣傳單頁、網(wǎng)站等）。

3.企業(yè)要勇于在宣傳上投資，一個不做宣傳企業(yè)，是不可能做大。就像“腦白金”，憑是產(chǎn)品好嗎？我認(rèn)為不完全是，而是憑借其從中央臺到地方臺強大密集廣告宣傳。我們做家裝，也一定要做宣傳，做宣傳目標(biāo)有三方面，一是讓用戶知道我們存在，假如用戶連我們企業(yè)名字全部不知道，她怎么敢輕易地把家裝交給我們做呢？第二是讓用戶知道我們優(yōu)勢，只要這么用戶才會為我們優(yōu)勢所吸引，從而很輕易地主動上門。假如我們優(yōu)勢足夠顯著，那么簽單率就會提升，假如她人談10個用戶只能簽2個，而我們談10個用戶就能簽4個。

其實，做好了這三點，我們就能夠快速地在當(dāng)?shù)刈龃蟆．?dāng)然，企業(yè)做大條件還不止這么多，但對于前期發(fā)展型家裝企業(yè)來說，做好了這三點，就能夠產(chǎn)生很好業(yè)績。企業(yè)理想目標(biāo)是多少錢30天我暫不知道，我們舉個例子，本企業(yè)目標(biāo)是40萬元/月，那么40萬元是什么概念呢？

如每單25000元需要16個單每個設(shè)計師每個月簽3個單需要6個設(shè)計師每三個準(zhǔn)用戶簽一個單需要48個準(zhǔn)用戶每五個用戶當(dāng)中產(chǎn)生一個準(zhǔn)用戶需要240個潛在用戶每個員工每個月談5個準(zhǔn)用戶需要8個員工（店面來8個）。

1.現(xiàn)在對于我們來說，應(yīng)該說企業(yè)優(yōu)勢也不是很顯著，所以，立即要做就是形成自己優(yōu)勢。假如現(xiàn)在在資金、人才上不是很有優(yōu)勢，那么就從小區(qū)戶型集、設(shè)計方案集、工程施工檔案、工程管理等方面去形成，我們優(yōu)勢往往不在大方面，把部分她人全部在做，但卻沒做好細(xì)節(jié)做好，就比她人更有優(yōu)勢。

2.結(jié)合我們現(xiàn)實情況，提議你們采取“小區(qū)營銷”方法，這么資金要求不是很大，產(chǎn)生效果往往也不錯，一個關(guān)鍵小區(qū)地去做，在每個小區(qū)形成“簽單規(guī)模效應(yīng)”，就會很好（請仔細(xì)閱讀《團(tuán)體訓(xùn)練教程》中小區(qū)營銷章節(jié)和《家裝之星》中相關(guān)章節(jié)）。現(xiàn)在你們真正做家裝還極少，相當(dāng)于沒有開始，所以，在做小區(qū)營銷時，一定要有序進(jìn)行，不要想著一開始就能賺很多，依據(jù)“零突破（不賺）——小規(guī)模（少賺）——大規(guī)模（真正盈利）”次序去做。

3.至于人員方面，員工是不可能一下子就能招聘完備，要有一個長久準(zhǔn)備。提議先招聘業(yè)務(wù)主管，由她來負(fù)責(zé)招聘會愈加好（她可能會挖來一兩個人來支持自己工作）。假如業(yè)務(wù)團(tuán)體做起來了（最少要達(dá)成5個人以上才能夠，不然零星多個員工，會形成不了企業(yè)內(nèi)氣氛，員工也會感到底氣不足），就要想措施采取團(tuán)體作戰(zhàn)，不要采取員工單個人散跑，散跑效果全部不會太好，還是小區(qū)操作為關(guān)鍵。對于整個家裝市場營銷模式而言，已從簡單傳統(tǒng)銷售向概念營銷、服務(wù)營銷、體驗營銷、情感營銷、知識營銷、差異化營銷轉(zhuǎn)變。做為家裝行業(yè)，怎樣在自己領(lǐng)域進(jìn)行有效、針正確營銷很關(guān)鍵，現(xiàn)就怎樣將以上所說營銷模式應(yīng)用于家裝行業(yè)進(jìn)行分析。概念營銷是以某種有形或無形產(chǎn)品為依靠，借助現(xiàn)代傳媒技術(shù)，將一個新消費概念向消費者宣傳推廣，給予企業(yè)或產(chǎn)品以豐富想象內(nèi)涵或特定品位和社會定位，從而引發(fā)消費者關(guān)注和認(rèn)同，并最終喚起消費者對新產(chǎn)品需求一個營銷策略。做為家裝行業(yè)，怎樣從設(shè)計、施工、材料等方面進(jìn)行概念挖掘，應(yīng)該順應(yīng)消費者需求改變趨勢，推出新消費概念，借助大眾宣傳媒介大力宣傳推廣，使消費者最終接收這種消費概念，產(chǎn)生購置欲望。1.設(shè)計方面提出新設(shè)計概念，注入新設(shè)計原素，那么這些新概念和原素來原應(yīng)該那里得到呢？這需要設(shè)計師和市場策劃人員共同去挖掘。關(guān)注國際、中國和行業(yè)龍頭企業(yè)設(shè)計動態(tài)，進(jìn)行提練。2.施工方面業(yè)主對施工過程很關(guān)注，怎樣實現(xiàn)業(yè)主對全過程監(jiān)控，實現(xiàn)放心家裝。這很值得企業(yè)思索，對過程必需統(tǒng)計，有利于企業(yè)樹立品牌形象和實現(xiàn)銷售增加。怎樣統(tǒng)計這個消費過程，能夠采取照片形式，也能夠采取短片錄制方法。對過程管理實現(xiàn)了監(jiān)控，那么業(yè)主還關(guān)心另一個問題，就是工人素質(zhì)，這是施工結(jié)果關(guān)鍵保障。怎樣對企業(yè)優(yōu)異工人宣傳，這已經(jīng)不是工個自己問題，做為裝飾企業(yè)，應(yīng)該對自己工人進(jìn)行必需包裝和宣傳，舉行部分技藝比賽等項目，對工人技能展示、宣傳，提升業(yè)主對企業(yè)信任度。3.材料方面大裝飾企業(yè)，一定含有較強資源整合實力，怎樣對眾多材料商進(jìn)行整合，這關(guān)系到企業(yè)裝修成本和質(zhì)量。企業(yè)在這個方面，要想措施放大對材料整合能力。證實企業(yè)所使用材料可靠性。企業(yè)要對材料商招標(biāo)過程進(jìn)行包裝宣傳，最好能讓材料商做公開支持承諾，以證實企業(yè)實力和信譽。但同時也要確保材料商合理利潤，以求共益，確保長久發(fā)展。4.環(huán)境保護(hù)方面就現(xiàn)在市場而言，環(huán)境保護(hù)是消費者很關(guān)心一個方面，但前期已經(jīng)有過這方面推廣，假如想在這方面進(jìn)行挖掘，必需向縱深思索，挖掘出環(huán)境保護(hù)內(nèi)容里關(guān)鍵部分，進(jìn)行包裝。要含有一定前瞻性和可操作性。前瞻性確保了消費概念優(yōu)異性和理念性拔高，能使消費者產(chǎn)生一個心理期待，有利于消費者認(rèn)可甚至接收，并深入采取購置行為。還要有一定經(jīng)濟(jì)性，經(jīng)濟(jì)性就是要有相當(dāng)大目標(biāo)用戶群和合適產(chǎn)品成本，這為企業(yè)利潤提供保障。最終，進(jìn)行概念營銷，要求企業(yè)所提倡消費概念要做到新、美、善。

一個已經(jīng)發(fā)展多年裝飾企業(yè)，肯定有很多老用戶，同時也面對更多新用戶。怎樣做好用戶服務(wù)，關(guān)系企業(yè)站未來。服務(wù)包含三個階段，關(guān)鍵包含售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)三個階段。第一個階段服務(wù)關(guān)鍵是營銷內(nèi)容，促成簽單。第二個階段是售中服務(wù)，也就是在施工狀態(tài)，服務(wù)目標(biāo)是為了順利將產(chǎn)品進(jìn)行展示。確保施工質(zhì)量，同時還要對過程中出現(xiàn)問題進(jìn)行立即有效處理，以提升用戶滿意度。第三個階段是售后服務(wù)，這一階段服務(wù)大部分企業(yè)做并不是很好，但其關(guān)鍵性確是很值得重視。不僅是對老用戶關(guān)心，更是開發(fā)新用戶最好路徑。宣傳企業(yè)服務(wù)理念，提升企業(yè)在用戶心中形象。5.體驗營銷體驗營銷在裝飾企業(yè)應(yīng)用，關(guān)鍵表現(xiàn)在以下多個方面：①樣板房樣板房是最普遍一個體驗營銷方法，不過準(zhǔn)備不充足就會適得其反。怎樣才能起到好做用，又不至于因為設(shè)計風(fēng)格原因影響了銷售。提議在設(shè)計施工過程中要求高標(biāo)準(zhǔn)，在顏色搭配和風(fēng)格上要有新思想，現(xiàn)場要有對設(shè)計思緒講解。對風(fēng)格描述，加入知識營銷內(nèi)容。②工地參觀工地是裝飾企業(yè)車間，做好對車間包裝宣傳，有利于大眾對企業(yè)現(xiàn)場管理，增強大眾對企業(yè)了解和信任度。了解企業(yè)規(guī)范嚴(yán)格現(xiàn)場操作及管理，定時向大眾公布企業(yè)優(yōu)異施工現(xiàn)場，以大眾媒體形式邀請用戶參觀工地，做好工地營銷。③材料展示很多消費者對企業(yè)全包及半包所使用材料全部有一定懷疑，怎樣打消這些疑慮，企業(yè)只有向消費者提供全過程材料配送和驗收，和施工現(xiàn)場使用情況。再配套老用戶評論，很有利于企業(yè)形象提升，擴大企業(yè)影響力。要達(dá)成材料體驗營銷目標(biāo)，不只是在材料展廳宣傳，更應(yīng)該深入到施工現(xiàn)場，增強可信度。6.情感營銷中國是一個情感濃厚國家，大家很重視情感，怎樣將情感營銷引入裝飾企業(yè)，其實是需要企業(yè)投入相當(dāng)感情，這就要求企業(yè)每一位職員全部把用戶當(dāng)成好友，把每一個單子全部當(dāng)成自己家。那么怎樣進(jìn)行營銷、包裝，這需要我們策劃人員深入市場，了解市場。最終能夠找到亮點，要實現(xiàn)情感營銷目標(biāo)，企業(yè)必需負(fù)起自己社會責(zé)任，“用心”去做好每一個工程，服務(wù)好每一位用戶。要給用戶實實在在優(yōu)惠，讓用戶體會到企業(yè)情感和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)能夠做部分情感活動，將企業(yè)情感營銷表示出來，實現(xiàn)情感營銷目標(biāo)，為發(fā)明幸福家而努力。我們裝修是一個幸福感，是一個溫馨感和節(jié)奏感。提倡是一個人和房子友好相處。7.知識營銷企業(yè)在這方面功效是必需，而且是輕易實現(xiàn)。裝飾企業(yè)不只是為用戶裝飾裝修房子，而且要傳授給用戶一定裝修知識和理念，定時舉行裝修課堂，把裝修大學(xué)向社會推廣，而且不能太商業(yè)化，無形中去提升企業(yè)形象。不管是戶形解析也好，還是裝修知道講座，全部應(yīng)該全心全意為客房著想，如此以來，用戶才會相信企業(yè)，讓企業(yè)賺取合理利潤。8.差異化營銷差異化營銷是很關(guān)鍵，而且操作也難度比較大營銷模式，要想找到自己和她人不一樣是極難，但這種差異化事實是存在，這要求我們市場營銷人員用心去挖掘，深入市場去體會，不然是無法尋求到自己優(yōu)勢，尋求到和她人不一樣地方。做為一個家裝企業(yè)，不管你是打設(shè)計還是施工，這全部表現(xiàn)不出你差異化，只能說明你在這個步驟上比較有優(yōu)勢，但她人很快就能夠去模擬，去超越你，無法保持長久競爭優(yōu)勢，表現(xiàn)不出企業(yè)差異化。怎樣才能在設(shè)計，施工或是材料上尋求差異化，這是有一定難度工作。大家全部在搞設(shè)計，大家全部有很強設(shè)計團(tuán)體，全部有優(yōu)異設(shè)計師，唯一不一樣就是每個企業(yè)設(shè)計理念是不一樣，這可能也是我們尋求差異化一個關(guān)鍵方向。就企業(yè)現(xiàn)在情況而言，為生活而設(shè)計沒有錯，但還不夠靠近生活，比如我們一個設(shè)計師曾經(jīng)說，我們所設(shè)計、發(fā)明是一個幸福感，為追求營造幸福、友好生活而設(shè)計，這么理念就是對我們現(xiàn)有設(shè)計理念進(jìn)行深入解析。就是分析這其中細(xì)節(jié)。對于施工差異化，我們追求也是細(xì)節(jié)完美，對施工每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行剖析，尋求我們強項，進(jìn)行包裝宣傳。不管是進(jìn)駐小區(qū)活動還是廣場活動，僅僅對設(shè)計師及其效果圖展示已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，無法適應(yīng)用戶需求，對施工現(xiàn)場展示更能引發(fā)用戶注意，更能給用戶帶來收益，了解到關(guān)鍵內(nèi)容。因為設(shè)計師只是產(chǎn)品研發(fā)人員，施工現(xiàn)場是車間，是出產(chǎn)品地方，這決定了產(chǎn)品關(guān)鍵品質(zhì)。除了對施工工藝本身展示以外，對工人宣傳和對施工管理過程每一個細(xì)節(jié)包裝宣傳全部很關(guān)鍵，只有這么才能解除用戶疑慮。9.整體營銷整體營銷需要把多種營銷模式進(jìn)行整合，就是把設(shè)計、施工、材料、工人、服務(wù)、管理進(jìn)行整合，進(jìn)行整體營銷，單純?nèi)υO(shè)計或是施工，或是材料進(jìn)行包裝，已經(jīng)無法滿足用戶需要，因為用戶需要是一個性價比較高產(chǎn)品，要是綜合品質(zhì)。小企業(yè)無法實現(xiàn)整體營銷模式，因為整體營銷需要較大投資以較強社會影響力。10.怎樣做好上述多種營銷模式每一個營銷不是孤立，在實際操作過程當(dāng)中，企業(yè)必需把多種營銷模式進(jìn)行整合，合理確實定每一次項營銷活動關(guān)鍵項目，關(guān)鍵不是一個，而是一個組合，就現(xiàn)在本企業(yè)活動對設(shè)計師和效果圖展示已經(jīng)過于單調(diào)，不能引發(fā)用戶足夠關(guān)注。①步驟控制每一項營銷活動，每一項活動每一個五一節(jié)全部要100%努力，要求爭取完美，即使不可能，但努力是必需。因為只有努力做好每一件事，我們每一個活動才能靠近完美，職員要努力，組織者更要努力，因為組織者半點不努力，就會造成幾倍反面影響，職員個人不努力，影響只是她個人，對同事影響畢竟是有限。所以組織者必需對每一個步驟盡心盡力去做。企業(yè)本身也要全力支持，比如做為當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)，要表現(xiàn)是我們實力，小企業(yè)做不到，我們要做到，比如進(jìn)小區(qū)活動，一萬兩萬進(jìn)場費小企業(yè)能夠出，不過十幾萬包場費出不起。大企業(yè)能夠做到，因為大企業(yè)有很強資源整合能力，就現(xiàn)在情而言，可操作樓盤數(shù)量本身就有獻(xiàn)，大企業(yè)必需全力去對每一個目標(biāo)樓盤進(jìn)行營銷，確保原始資本積累，為以后發(fā)展奠定基礎(chǔ)。②配套服務(wù)全部活動，要求企業(yè)全部部分全部了解，并力所能及，全力支持，不能因為部分部門不作為而影響了整個活動計劃?；顒涌隙ㄒ谢ㄙM，企業(yè)必需對每個活動提出要求，并給對應(yīng)資金支持，以保障活動有序開展。對于每一個樓盤操作，企業(yè)必需有自己目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)做投資預(yù)算。比如某個小區(qū)，準(zhǔn)備完成500萬銷售，那么本小區(qū)投資按要求假如是3%，那么應(yīng)該是15萬投資?？赡苤挥?0%可能，但企業(yè)也應(yīng)該做，只有這么才能確保目標(biāo)實現(xiàn)。③人員調(diào)配人員調(diào)配有多個方面要求：首先，就是要確定人數(shù)，安排好時間。其次要求針對性培訓(xùn)。要求全部參與營銷工作人員了解樓盤每一個戶型及價位，和對周圍環(huán)境了解。最終就是具體實施，為了確?；顒痈哔|(zhì)量完成，必需有責(zé)任人對現(xiàn)場進(jìn)行管理協(xié)調(diào)。④活動現(xiàn)場部署現(xiàn)場部署很關(guān)鍵，這不僅僅是一個帳篷，幾張桌子問題。要對現(xiàn)場部署進(jìn)行具體計劃，每一個細(xì)節(jié)全部要注意，對于一個家裝企業(yè)而言，就現(xiàn)在情況，現(xiàn)場部署有些東西是絕對不能缺乏。這里列出部分關(guān)鍵元素：戶型圖

假如是廣場活動，要對現(xiàn)在正在交付和近期要交付樓盤戶型進(jìn)行整理，并裝訂成冊。假如是小區(qū)活動，要對小區(qū)每一個戶型，根據(jù)不一樣風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計，而且每一個戶型設(shè)計方案不得少于三種。）作品集

提議企業(yè)定時將設(shè)計作品進(jìn)行分級，并出效果圖，分區(qū)、分格調(diào)進(jìn)行裝訂。在量和質(zhì)上全部達(dá)成一個高度，首先進(jìn)行展示，首先是企業(yè)資源搜集。工藝標(biāo)準(zhǔn)圖示對水、電、墻體處理、頂、墻地磚等各個細(xì)節(jié)進(jìn)行展示，展示是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。必需要加文字說明材料展示

為了方便用戶了解企業(yè)，在部分大型活動時，有必需對部分材料進(jìn)行展示，首先表明企業(yè)所用材料質(zhì)量，其次表現(xiàn)企業(yè)實力。管理展示以合適方法展示企業(yè)管理，表現(xiàn)企業(yè)規(guī)范和管理科學(xué)和管理優(yōu)異理念。工人隊伍展示因為只有高素質(zhì)工人隊伍，才會有高品質(zhì)施工質(zhì)量，工人是設(shè)計理念實現(xiàn)者，是精美工藝鑄造者。銷售服務(wù)展示售前、售中、售后連續(xù)服務(wù)。服務(wù)理念及實施很關(guān)鍵，1234企業(yè)十年到現(xiàn)在，已經(jīng)服務(wù)過很多用戶，有沒有每十二個月全部去回訪，保持了良好關(guān)系，十年后今天，1234已經(jīng)有很多老用戶買了新房子，準(zhǔn)備新裝修工程，還是否會選1234，這就要看1234售后服務(wù)。因為十年后今天，老用戶消費已經(jīng)成為企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)鍵組成部分。11.對活動組織提議現(xiàn)場活動不只要對場地部署有較高要求，而且在人員配置百分比和對活動內(nèi)容針對培訓(xùn)方面做足夠準(zhǔn)備。在整體營銷模式支持下，現(xiàn)場人員配置以設(shè)計師或施工技術(shù)人員為主、材料講解、營銷人員為為輔。實際情況能夠依據(jù)活動要求進(jìn)行調(diào)整?，F(xiàn)在順德以常規(guī)傳統(tǒng)家裝小裝修隊為主.

夫妻店.

小門市..

行業(yè)上.

賣門就是賣門.

賣石頭就是賣石頭.

賣陶瓷就是賣陶瓷.

而我們資源整合.

她們銷售是強殺.

我們營銷是誘殺.只要