市場(chǎng)調(diào)查第三版課件 5.2開展調(diào)查

市場(chǎng)調(diào)查與分析職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目

目錄頁(yè)CONTENTSPAGE模塊五開展市場(chǎng)調(diào)查工作學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握調(diào)查準(zhǔn)備階段的內(nèi)容；掌握調(diào)查隊(duì)伍的選拔標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)內(nèi)容和方式；掌握市場(chǎng)調(diào)查控制的內(nèi)容；能夠根據(jù)調(diào)查準(zhǔn)備階段的內(nèi)容，設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施方案；能夠根據(jù)調(diào)查隊(duì)伍的選拔標(biāo)準(zhǔn)，組建調(diào)查隊(duì)伍。學(xué)習(xí)重點(diǎn)調(diào)查隊(duì)伍的組建學(xué)習(xí)目標(biāo)：引導(dǎo)案例：某家用洗碗機(jī)制造商的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施工作收集了大量的關(guān)于家用洗碗機(jī)消費(fèi)者的二手資料初步分析資料，設(shè)計(jì)調(diào)查方案企業(yè)成立了調(diào)查項(xiàng)目組并組建了調(diào)查隊(duì)伍調(diào)查督導(dǎo)對(duì)聘用的調(diào)查人員進(jìn)行了培訓(xùn)確保調(diào)查工作能夠順利開展，開展各項(xiàng)控制工作導(dǎo)入5.2.1組建調(diào)查隊(duì)伍5.2正式調(diào)查項(xiàng)目督導(dǎo)調(diào)研員實(shí)施主管項(xiàng)目主管1.調(diào)查隊(duì)伍的構(gòu)成（1）項(xiàng)目主管項(xiàng)目主管是整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，主要協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，起草初步的計(jì)劃，制定預(yù)算并監(jiān)督資源的使用。其主要任務(wù)是主持整個(gè)調(diào)查的目標(biāo)、預(yù)算和計(jì)劃的執(zhí)行。5.2正式調(diào)查推進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃和控制階段的工作制定項(xiàng)目進(jìn)度表對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行流程培訓(xùn)項(xiàng)目主管的工作職責(zé)（2）實(shí)施主管

負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過程，是項(xiàng)目主管和調(diào)查督導(dǎo)員的中間橋梁。既要求掌握市場(chǎng)調(diào)查的基本理論和方法，又有要求他們有較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力，還要有豐富的現(xiàn)場(chǎng)控制能力和項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。5.2正式調(diào)查實(shí)施主管的工作職責(zé)（3）調(diào)查督導(dǎo)

對(duì)調(diào)查人員工作過程的檢查和對(duì)調(diào)查結(jié)果的審核。一般情況下，可以分為現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和技術(shù)督導(dǎo)。5.2正式調(diào)查（4）調(diào)研員

5.2正式調(diào)查5.2.1組建調(diào)查隊(duì)伍5.2正式調(diào)查2.選擇調(diào)查隊(duì)員5.2.2培訓(xùn)調(diào)查人員5.2正式調(diào)查1.培訓(xùn)內(nèi)容基礎(chǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容政策法規(guī)和規(guī)章制度培訓(xùn)、訪問技巧和基本要求培訓(xùn)（開頭介紹、詢問環(huán)節(jié)、追問環(huán)節(jié)）、項(xiàng)目基本情況、調(diào)查問卷及抽樣方法、模擬調(diào)查、其他要求5.2.2培訓(xùn)調(diào)查人員5.