2022年工商所開展三服務三滿意工作總結(jié)范文

2022年工商所開展三服務三滿意工作總結(jié)范文..___工商所在市局黨組和分局黨總支的正確領(lǐng)導和大力支持下，認真貫徹省局《___深入開展“三服務、三滿意”活動促進___和諧社會建設(shè)___》的精神，進一步做好政風建設(shè)和民主評議工作，充分發(fā)揮工商職能作用，大力開展___榮辱觀教育，熱心服務企業(yè)，樹立工商行政部門良好形象。一、今年以來，在全國個體工商戶戶數(shù)呈下降趨勢中，我們___工商所發(fā)展個體工商戶___多戶，受理消費者投訴___余起，為消費者挽回經(jīng)濟損失___余萬元。二、通過加強政治理論和業(yè)務學習，以此提高全所人員整體素質(zhì)。年初以來，___工商所積極開展“___八榮八恥”教育活動，圍繞開展“優(yōu)化投資環(huán)境月”活動，拓寬工作思路。這次集中開展“三服務、三滿意”活動，使全所每位同志在各項工作和學習當中都能高標準、嚴要求，一絲不茍，做到了在學習中落實，在工作中提高。同時也使全所同志們理清了工作思路，明確了努力方向，始終保持良好的精神風貌，樹立了良好的工商形象。三、管理與服務齊頭并進，接受社會監(jiān)督，創(chuàng)造和諧社會。建立了家具大世界和新美家裝飾建材廣場12315投訴服務臺，做好金港花卉廣場和紅太陽家具匯展中心商戶的注冊登記工作，在此基礎(chǔ)上我所涌現(xiàn)了許多的好人好事，___工商所牛艷軍、施永紅二位同志到美家裝飾材料市場，不厭其煩耐心地解答各類問題，嚴格細致地___辦理前置手續(xù)，熱情耐心地指導商戶填寫開業(yè)申請表，我們的這種做法拉近了工商部門和商戶之間的距離，得到了轄區(qū)企業(yè)和商戶的一致好評。還有一個商戶把“三星”牌手機丟在我所大廳，我所的同志及時與失主聯(lián)系，將手機物歸原主。尤其是今年___月___日在申局長的直接的指導下，在分局各科室的大力配合下，在我所成功地召開了紅旗區(qū)胖東來、丹尼思商場、豫北家具大世界、美家裝飾材料市場、紅太陽家具匯展中心、金港花卉市場等企業(yè)老板座談會，通過這次座談會，不僅使各位老板交流了經(jīng)驗，加強了溝通，同時也大力宣傳了工商法規(guī)，取得了良好了社會效益。四、進一步加大反不正當競爭執(zhí)法監(jiān)管力度，大力整頓和規(guī)范市場秩序。堅持以執(zhí)法辦案為中心開展各項工作。我所在全所人員中分為兩個巡查小組，定期對轄區(qū)商戶的經(jīng)營行為進行正常監(jiān)管，并且按照分局的工作安排，積極開展對超市、商店、食品經(jīng)營加工點進行專項檢查，堅持每周上報檢查情況，并查扣了一批過期變質(zhì)的點心、飲料等等，分別對當事人予以了教育處理，確保了轄區(qū)良好的消費環(huán)境。在搞好執(zhí)法檢查的同時，我所還依照《無照經(jīng)營查處取締辦法》，對轄區(qū)的無證經(jīng)營行為予以糾正，共下達整改通知書___余份，取締不具備經(jīng)營資格的商戶___戶，確保了各項工作的順利實施。五、建立完善的“___”投訴網(wǎng)絡(luò)，增強全員服務意識。在各級12315指揮中心的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)下，我所做到了反應迅速，人員到位，態(tài)度堅決，嚴厲地打擊了轄區(qū)內(nèi)的不法經(jīng)營活動，立足職能幫扶弱勢群體，圓滿完成了上級領(lǐng)導交給的任務。在開展正常工作的同時，我們還熱心服務于企業(yè)的發(fā)展，指導并協(xié)助市場開辦方管理規(guī)范各類專業(yè)市場，使豫北家具大世界、新美家裝飾建材廣場榮獲了“省級文明誠信市場”稱號；我所在原有的“___”投訴站的基礎(chǔ)上，進一步完善了各項措施，力爭使每一位消費者焦急而來，滿意而歸。在“雙節(jié)”期間，我所每天都有人堅持正常值班，在節(jié)前后共立案查處經(jīng)濟案件___起，在食品衛(wèi)生安全檢查方面，共出動人車___余人次，查處無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期的月餅10箱、飲料___余件，凈化了市場環(huán)境，保護了廣大市民安全歡度“雙節(jié)”。整個上半年共調(diào)解投訴___起，為消費者挽回經(jīng)濟損失___萬余元。六、加大宣傳報道力度，提升社會效應。在各種宣傳工商法律法規(guī)以及執(zhí)法辦案中，我們總是請新鄉(xiāng)市電視臺和新鄉(xiāng)報社等新聞媒體跟蹤報道，如實向社會報道，依次提高我們工商部門的執(zhí)法形象，拉近與百姓的距離，喚醒大家的法律意識，加大人民的自我保護意識和威權(quán)意識，同時也中獲得好多執(zhí)法辦案的線索，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早就地解決，為廣大消費者避免了不必要的損失，受到了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。目前我所發(fā)表新聞稿件近___篇。我們___工商所雖然做了大量的工作，同時也取得了許多可喜的成績，但仍存在著諸多的問題和一些不足之處。2022年工商所開展春節(jié)及兩會期間市場專項整治活動小結(jié)一、加強___領(lǐng)導，確定重點區(qū)域和整治商品對象為保證此次活動的有效開展，真正做好落實工作，___工商所成立了“兩節(jié)食品市場專項整治活活領(lǐng)導紅盾文苑小組”，所長___任組長，副所長___、___為副組長，所里其他人員為成員的工作小組。確定了各集貿(mào)市場、城鄉(xiāng)結(jié)合部以及各大型商店、批發(fā)部及倉庫加工作坊及銷售糕點、食品、飲料的經(jīng)營戶為重點監(jiān)管區(qū)域。二、具體做法以及取得成效此次春節(jié)市場專項整治統(tǒng)一行動，由于市局相關(guān)股室牽頭，___工商所全體執(zhí)法人員組成聯(lián)合行動小組，檢查了轄區(qū)內(nèi)___個集貿(mào)市場，___個商場、超市，一個條食品集中經(jīng)營路段，___所中小學周邊各類食品經(jīng)營戶，對___個集貿(mào)市場的開辦者進行了食品安全和安全生產(chǎn)意識教育，強化市場防火、防漏電、防雪災等安全工作，要求其在平時經(jīng)營中注意隨時檢查市場食品安全情況。另外，共檢查了肉類、酒類、糧食、奶制品、豆制品、水產(chǎn)品、罐頭、飲品、食品、營養(yǎng)保健品等重點行業(yè)經(jīng)營戶近___余戶。依法檢查了食品經(jīng)營戶主體資格、商品質(zhì)量、紅盾文苑進銷貨臺賬記錄以及索證索票等情況。通過現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)大部分食品經(jīng)營戶均能做到守法尊章經(jīng)營，極個別經(jīng)營戶未能做到亮照經(jīng)營，___戶超范圍經(jīng)營煙花爆竹，檢查人員當場收繳___余盤（筒、袋）煙花爆竹，并當場下達限期整改通知書限期整改，依法查處一戶無照經(jīng)營霉變大米的經(jīng)營戶，收繳霉變大米___斤。通過此次春節(jié)市場統(tǒng)一執(zhí)法檢查活動的開展，在一定程度上對肉類、酒類、糧食、奶制品、豆制品、水產(chǎn)品、罐頭、飲品