全國導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題95

全國導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題95一、判斷題1.

散客旅游在旅游方式、游客人數(shù)、服務(wù)內(nèi)容、付款方式和服務(wù)難度等方面與團(tuán)隊(duì)旅游存在差異。正確答案：A

2.

夸張是不依靠真實(shí)的基礎(chǔ)，用夸（江南博哥）大的詞句來描述事物，以喚起人們豐富的想象的一種修辭手法。正確答案：B[解析]夸張是在客觀真實(shí)的基礎(chǔ)上，用夸大的詞句來描述事物，以喚起人們豐富的想象的一種修辭手法。在導(dǎo)游語言中，夸張可以強(qiáng)調(diào)景物的特征，表達(dá)導(dǎo)游的情感，激起游客的共鳴。

3.

旅游主管部門及其工作人員違反相關(guān)法律、法規(guī)及本辦法規(guī)定，玩忽職守，未履行安全管理職責(zé)的，由有關(guān)部門責(zé)令改正，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。正確答案：A

4.

需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。正確答案：A

5.

當(dāng)事人一方因不可抗力的原因不能履行合同的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對方當(dāng)事人，以減輕可能給對方造成的損失，并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。正確答案：A

6.

國家發(fā)展改革委、教育部等8部門聯(lián)合印發(fā)方案，明確2025年國家產(chǎn)教融合試點(diǎn)城市達(dá)到50個(gè)左右、在全國建設(shè)培育1萬家以上產(chǎn)教融合型企業(yè)等一系列目標(biāo)。正確答案：A

7.

旅游行程中解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。正確答案：A

8.

旅游團(tuán)乘坐郵輪時(shí)發(fā)生海嘯，游客如不幸落水，導(dǎo)游應(yīng)提醒游客不能喝海水，因?yàn)楹Ｋ粌H不能解渴，反而會讓人產(chǎn)生幻覺，導(dǎo)致精神失常甚至死亡。正確答案：A

9.

暗示省略停頓是指導(dǎo)游先說出令游客感興趣的話，然后故意停頓下來以激起游客的反應(yīng)。正確答案：B[解析]暗示省略停頓，是指導(dǎo)游不直接表示肯定或否定，而是用停頓來暗示，讓游客自己去判斷。等待反應(yīng)停頓，是指導(dǎo)游先說出令人感興趣的話，然后故意停頓下來以激起游客的反應(yīng)。故本題錯誤。

10.

接待重點(diǎn)旅游團(tuán)，地陪可親自到客人下榻的飯店向飯店接待人員了解其團(tuán)隊(duì)排房情況，主動介紹該團(tuán)的特點(diǎn)，指導(dǎo)飯店做好接待工作。正確答案：B[解析]不是指導(dǎo)，是配合飯店做好接待工作。

二、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.

旅游大巴司機(jī)張某在倒車時(shí)操作失誤，撞上李某新買的轎車，致其嚴(yán)重受損，李某因處理事故耽誤了與女友約會，并因此爭吵分手。張某同意賠償全部的賠償費(fèi)用，但是李某要求賠一輛新轎車，并賠償精神損害。下列說法正確的是______。A.張某應(yīng)當(dāng)賠償李某一輛新車B.張某應(yīng)消除李某與其女友的誤會C.張某應(yīng)向李某支付精神損害賠償金D.法院不應(yīng)當(dāng)支持李某的精神損害賠償請求正確答案：D[解析]《民法典》侵權(quán)責(zé)任編第1183條規(guī)定，侵害自然人人身權(quán)益造成嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。本案中，李某與女友分手，題干中并未提到造成嚴(yán)重精神損害。

2.

具有下列______情形的，應(yīng)當(dāng)由所在地旅游主管部門給予注銷導(dǎo)游證。A.對不具備申請資格的申請人核發(fā)導(dǎo)游證的B.導(dǎo)游證有效期屆滿未申請換發(fā)導(dǎo)游證C.申請人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游證的D.對不符合法定條件的申請人核發(fā)導(dǎo)游證的正確答案：B[解析]《導(dǎo)游管理辦法》第17條規(guī)定，有下列情形之一的，所在地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)注銷導(dǎo)游證：導(dǎo)游死亡的；導(dǎo)游證有效期屆滿未申請換發(fā)導(dǎo)游證的；導(dǎo)游證依法被撤銷、吊銷的；導(dǎo)游與旅行社訂立的勞動合同解除、終止或者在旅游行業(yè)組織取消注冊后，超過3個(gè)月未與其他旅行社訂立勞動合同或者未在其他旅游行業(yè)組織注冊的；依法應(yīng)當(dāng)注銷導(dǎo)游證的其他情形。導(dǎo)游證被注銷后，導(dǎo)游符合法定執(zhí)業(yè)條件需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)依法重新申請取得導(dǎo)游證。其他選項(xiàng)屬于導(dǎo)游證撤銷情形，故不選。

3.

當(dāng)旅游團(tuán)抵達(dá)海南三亞時(shí)，地陪導(dǎo)游帶領(lǐng)游客登上旅游車后首先應(yīng)該______。A.整理行李架上的行李B.清點(diǎn)人數(shù)C.致歡迎詞D.提醒游客系好安全帶正確答案：A[解析]客人上車后，地陪應(yīng)幫助游客將放在行李架上的手提行李整理齊順，尤其注意行李架不得存放大型或重型行李，以免意外掉落砸傷客人。

4.

不管游客的種族和消費(fèi)水平如何，都應(yīng)一視同仁，公平對待，用精彩的講解和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得游客的好評，這體現(xiàn)了導(dǎo)游的______原則。A.履行合同B.公平對待C.服務(wù)至上D.游客至上正確答案：B[解析]公平對待原則：不管游客是來自境外或境內(nèi)，也不管游客的膚色、語言、信仰、消費(fèi)水平如何，導(dǎo)游都應(yīng)一視同仁、公平對待。

5.

針對文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承，國家要建設(shè)______個(gè)國家重點(diǎn)區(qū)域考古標(biāo)本庫房、30個(gè)國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)和______個(gè)國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)館。A.20，20B.30，30C.20，30D.30，20正確答案：A[解析]建設(shè)20個(gè)國家重點(diǎn)區(qū)域考古標(biāo)本庫房、30個(gè)國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)和20個(gè)國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)館。

6.

護(hù)照是一國主管機(jī)關(guān)發(fā)給本國公民出國或在______的證件，證明其國籍和身份。A.原住地B.境外留學(xué)C.境外工作D.國外居留正確答案：D[解析]注意護(hù)照的概念。

7.

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于“自由行”的構(gòu)成要件不包括______。A.旅游經(jīng)營者事先設(shè)計(jì)，以確定的總價(jià)提供交通、住宿等服務(wù)B.不提供導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)服務(wù)C.由旅游者自行安排游覽行程D.旅游者自行設(shè)計(jì)旅游線路正確答案：D[解析]關(guān)于“自由行”過程中旅游經(jīng)營者的責(zé)任，《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第22條規(guī)定，旅游經(jīng)營者事先設(shè)計(jì)，并以確定的總價(jià)提供交通、住宿、游覽等一項(xiàng)或者多項(xiàng)服務(wù)，不提供導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)服務(wù)，由旅游者自行安排游覽行程的旅游過程中，旅游經(jīng)營者提供的服務(wù)不符合合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，旅游者請求旅游經(jīng)營者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

8.

全陪在業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段應(yīng)當(dāng)熟悉旅游團(tuán)的行程計(jì)劃，其內(nèi)容不包括______。A.各地下榻飯店的名稱B.旅游團(tuán)抵離旅游線路上各站的時(shí)間C.全程各站安排的文娛節(jié)目、風(fēng)味餐食D.旅游團(tuán)名稱或團(tuán)號正確答案：D[解析]旅游團(tuán)名稱或團(tuán)號屬于旅游團(tuán)的基本情況不屬于行程計(jì)劃內(nèi)容。

9.

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于“自由”的構(gòu)成要件不包括______。A.旅游經(jīng)營者事先設(shè)計(jì)，以確定的總價(jià)提供交通、住宿等服務(wù)B.不提供導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)服務(wù)C.由旅游者自行安排游覽行程D.由旅游者自行選擇出行日期正確答案：D[解析]《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第22條規(guī)定，旅游經(jīng)營者事先設(shè)計(jì)，并以確定的總價(jià)提供交通、住宿、游覽等一項(xiàng)或者多項(xiàng)服務(wù)，不提供導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)服務(wù)，由旅游者自行安排游覽行程的旅游過程中，旅游經(jīng)營者提供的服務(wù)不符合合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，旅游者請求旅游經(jīng)營者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

10.

______年，托馬斯·庫克與兒子將原來的托馬斯·庫克旅行社更名為托馬斯·庫克父子公司(即后來的通濟(jì)隆旅游公司)，遷址于倫敦。A.1845B.1841C.1865D.1839正確答案：C[解析]1865年，托馬斯·庫克與兒子約翰·梅森·庫克將原來的托馬斯·庫克旅行社更名為托馬斯·庫克父子公司(即后來的通濟(jì)隆旅游公司)，遷址于倫敦，并在美洲、亞洲、非洲設(shè)立分公司。

11.

路上遇到嚴(yán)重堵車，導(dǎo)游當(dāng)機(jī)立斷，保證安全的情況下帶客人乘坐機(jī)場快軌赴機(jī)場，避免了誤機(jī)事故，體現(xiàn)了導(dǎo)游工作______的特點(diǎn)。A.工作量大B.獨(dú)立性強(qiáng)C.政治性強(qiáng)D.知識面廣正確答案：B[解析]獨(dú)立性強(qiáng)：處理突發(fā)性事故時(shí)，常常要當(dāng)機(jī)立斷、獨(dú)立決策。

12.

接待入境旅游團(tuán)時(shí)，全陪的入境介紹內(nèi)容一般不包括______。A.致歡迎詞B.全程安排概述C.介紹旅途中的注意事項(xiàng)D.分配住房流程正確答案：D[解析]請領(lǐng)隊(duì)分配住房屬于入店服務(wù)，不是入境介紹內(nèi)容。

13.

按照水路運(yùn)輸相關(guān)規(guī)定，旅客可攜帶物品免費(fèi)重量為______千克。A.10B.20C.30D.40正確答案：B[解析]游客可攜帶免費(fèi)行李20千克。

14.

下列關(guān)于導(dǎo)游帶團(tuán)去沙漠旅游，應(yīng)提醒游客的安全注意事項(xiàng)中，正確的是______。A.迷失方向后，應(yīng)立即按原路返回B.盡量穿著短袖短褲，并涂上防曬霜C.提前做好各項(xiàng)防曬防風(fēng)沙的準(zhǔn)備D.如遇沙暴，選擇沙丘背風(fēng)坡躲避正確答案：C[解析]沙漠旅游安全知識：(1)行前導(dǎo)游人員應(yīng)了解當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)情況，規(guī)劃好旅游線路，在確保安全的情況下制訂出可行的旅游方案。(2)告知游客在出發(fā)前穿上防風(fēng)沙衣服和戴上紗巾，臉上搽上防曬霜，戴太陽鏡和遮陽帽，穿上輕便透氣的高幫運(yùn)動鞋，以防風(fēng)沙。(3)告知游客在沙漠旅游中不要走散。(4)若在沙漠旅游中遇到沙暴，要帶領(lǐng)游客避開風(fēng)的正面，千萬不要到沙丘背風(fēng)坡躲避。

15.

景區(qū)導(dǎo)游進(jìn)行講解服務(wù)時(shí)不包括______。A.致歡迎詞B.旅游景區(qū)情況介紹C.準(zhǔn)備好景區(qū)導(dǎo)游圖D.參觀游覽中的導(dǎo)游講解正確答案：C[解析]準(zhǔn)備好景區(qū)導(dǎo)游圖屬于物質(zhì)準(zhǔn)備階段的工作。

16.

旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營者的現(xiàn)場人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于______內(nèi)向發(fā)生地縣級旅游主管部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的其他相關(guān)部門報(bào)告。A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.3小時(shí)D.4小時(shí)正確答案：A[解析]旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營者的現(xiàn)場人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向發(fā)生地縣級旅游主管部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的其他相關(guān)部門報(bào)告。

17.

承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定，對托運(yùn)行李或者貨物的賠償責(zé)任限額，每千克為______計(jì)算單位。A.16B.17C.18D.19正確答案：B[解析]對托運(yùn)行李或者貨物的賠償責(zé)任限額，每千克為17計(jì)算單位。

18.

自______開始，內(nèi)地居民可在全國范圍內(nèi)任—公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)申請辦理“往來港澳通行證”。A.2013年10月1日B.2016年10月1日C.2017年9月1日D.2018年9月1日正確答案：D[解析]自2018年9月1日開始，內(nèi)地居民可在全國范圍內(nèi)任一公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)申請辦理“往來港澳通行證”。

19.

根據(jù)鐵路相關(guān)規(guī)定，旅客坐動車組列車攜帶物品重量不超過______千克。A.10B.20C.30D.40正確答案：B[解析]乘坐動車組列車每件物品重量不超過20千克。

20.

《旅游法》第105條規(guī)定，景區(qū)不符合規(guī)定的開放條件接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處______罰款。A.2萬元以上10萬元以下B.5萬元以上10萬元以下C.2萬元以上20萬元以下D.5萬元以上20萬元以下正確答案：C[解析]《旅游法》第105條第1款規(guī)定，景區(qū)不符合規(guī)定的開放條件接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處2萬元以上20萬元以下罰款。

三、多項(xiàng)選擇題(每題的備選答案中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯項(xiàng))1.

根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人______，不準(zhǔn)出境。A.屬于刑事案件犯罪嫌疑人的B.有未了結(jié)的民事案件，人民法院決定不準(zhǔn)出境的C.拖欠勞動者的勞動報(bào)酬，經(jīng)國務(wù)院有關(guān)部門或省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定不準(zhǔn)出境D.自覺接受邊防檢查的E.法律行政法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)出境的其他情形正確答案：ABCE[解析]外國人出境限制情形包括被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢或者屬于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的，但是按照中國與外國簽訂的有關(guān)協(xié)議，移管被判刑人的除外；有未了結(jié)的民事案件，人民法院決定不準(zhǔn)出境的；拖欠勞動者的勞動報(bào)酬，經(jīng)國務(wù)院有關(guān)部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定不準(zhǔn)出境的；法律、行政法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)出境的其他情形?！白杂X接受邊防檢查”，是外國人入出境的義務(wù)。

2.

下列選項(xiàng)中，關(guān)于升掛國旗的說法中，正確的是______。A.一般情況下國旗應(yīng)當(dāng)早晨升起，傍晚降下；遇有惡劣天氣，可以不升掛B.舉行升旗儀式時(shí)，應(yīng)當(dāng)奏唱國歌C.在國旗升起的過程中，在場人員應(yīng)當(dāng)面向國旗肅立，行注目禮或者按照規(guī)定要求敬禮D.學(xué)校除假期外，每日舉行一次升旗儀式E.北京天安門廣場每日舉行升旗儀式正確答案：ABCE[解析]學(xué)校除假期外，每周舉行一次升旗儀式。故答案ABCE。

3.

接站后，地陪引導(dǎo)游客集合登車的工作內(nèi)容包括______。A.地陪與領(lǐng)隊(duì)或全陪核實(shí)團(tuán)隊(duì)到站人數(shù)B.地陪要提醒客人帶齊行李物品C.幫助客人碼放大巴車底層的行李柜行李D.站在車門旁，攙扶或協(xié)助客人上車E.幫助游客將放在行李架的手提行李整理齊順正確答案：BDE[解析]核實(shí)人數(shù)是抵達(dá)后第一件要做的事兒；幫助客人碼放大巴車底層的行李是司機(jī)的工作。

4.

《旅游法》要求從事道路旅游客運(yùn)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在車廂內(nèi)顯著位置公示______。A.經(jīng)營者信息B.駕駛?cè)诵畔.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督電話D.旅游公司電話E.導(dǎo)游電話正確答案：ABC[解析]從事道路旅游客運(yùn)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在車廂內(nèi)顯著位置公示經(jīng)營者和駕駛?cè)诵畔ⅰ⒌缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督電話。

5.

地陪若接待重點(diǎn)旅游團(tuán)，可提前到該團(tuán)下榻的飯店向飯店接待人員了解該團(tuán)的排房情況，告知旅游團(tuán)的______。A.抵達(dá)時(shí)間B.興趣愛好C.宗教比例D.文化水平E.旅游車牌號正確答案：AE[解析]需要告知的是抵達(dá)時(shí)間和旅游車牌號，主動介紹該團(tuán)的特點(diǎn)。

6.

《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出，到2035年建成______，國民素質(zhì)和文明程度達(dá)到新高度，國家文化軟實(shí)力顯著增強(qiáng)。A.體育強(qiáng)國B.美麗中國C.人才強(qiáng)國D.教育強(qiáng)國E.健康中國正確答案：ACDE[解析]建成文化強(qiáng)國、教育強(qiáng)國、人才強(qiáng)國、體育強(qiáng)國、健康中國，國民素質(zhì)和社會文明程度達(dá)到新高度，國家文化軟實(shí)力顯著增強(qiáng)。

7.

下列關(guān)于接待計(jì)劃說法正確的有______。A.地陪需要熟悉接待計(jì)劃B.接待計(jì)劃是組團(tuán)社根據(jù)旅游合同制定的活動安排C.接待計(jì)劃是組團(tuán)社落實(shí)旅游團(tuán)活動的契約性文件D.接待計(jì)劃就是行程單或者是地陪日志E.接待計(jì)劃分為入境接待計(jì)劃和國內(nèi)接待計(jì)劃正確答案：ABE[解析]接待計(jì)劃是地方接待旅行社組織落實(shí)旅游團(tuán)活動的契約