銷售員工個人工作總結(jié)簡短_第1頁
銷售員工個人工作總結(jié)簡短_第2頁
銷售員工個人工作總結(jié)簡短_第3頁
銷售員工個人工作總結(jié)簡短_第4頁
銷售員工個人工作總結(jié)簡短_第5頁
已閱讀5頁,還剩6頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領

文檔簡介

銷售員工個人工作總結(jié)簡短銷售員工個人工作總結(jié)簡短篇一一轉(zhuǎn)眼過去了,回首這一年來的工作,盡管我為公司的貢獻微薄,但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊,通過學習工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個集體當中。同時我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時,也在反思自己工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的。一、工作表現(xiàn)本人始終把學習放在重要位置,努力在提高自身的業(yè)務綜合素質(zhì)上下功夫,正確認識自身的工作,正確處理與同事之間的關系,把工作重點放在發(fā)展新客戶上,以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業(yè)人員的長處,改掉自身存在的不足,虛心向同事和領導請教,主動接受同事的意見,不斷改進工作方法,充分發(fā)揮崗位職能,在不斷學習和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。二、今后的努力方向現(xiàn)在我做的就是提高自己服務質(zhì)量和業(yè)務能力,在未來的工作中,我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)。加強學習,勇于實踐,堅持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務水平,以適應新的形式的需要,積極與公司的人員溝通,以學習他人之長,才能更好的促進自我能力,滿足客戶需求和開拓市場空間。其實業(yè)務就是做人,只有人做的好,自己的朋友廣泛,交際能力強才能把業(yè)務做的更好!做人是一個很重要的方面,還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的,所以要想做好業(yè)務就必須在有限的時間內(nèi)學習無限的知識。總之。今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極與他人溝通。不斷的開發(fā)新市場,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,瀚林人都會洋溢著幸福的笑容!銷售員工個人工作總結(jié)簡短篇二20_年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié)。我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有__銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教__經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。一、存在的缺點對于__市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。二、部門工作總結(jié)在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20_年總的銷售情況:從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。__產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力??陀^上的一些因素雖然存在,在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個,加上沒有記錄的概括為__個,八個月__天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。三、市場分析現(xiàn)在__市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。在__區(qū)域,我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在__開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。市場是良好的,形勢是嚴峻的??梢杂眠@一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。四、20__年工作計劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做1、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個___,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對銷售經(jīng)理工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。5、銷售目標,今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。銷售員工個人工作總結(jié)簡短篇三三月份,我公司按照商場所定銷售目標任務,全體員工,團結(jié)協(xié)作,精益求精,秉承“顧客至上、質(zhì)量第一”的服務理念,超額完成了3月份銷售任務,具體內(nèi)容總結(jié)如下:一、銷售任務完成情況本月商場制定銷售任務__萬元,我公司制定銷售任務__萬元,實際完成銷售9.4萬余元,完成商場銷售任務的104%,完成我店銷售任務的130%,完成20__年度同期銷售任務的2.2倍。二、員工工作情況本月銷售任務的超額完成除公司上貨及時等因素外,更重要的是全體員工能夠積極主動,微笑服務,耐心講解,使新老顧客稱心而來,舒心選購,滿意而歸,促進了銷售任務的完成,同時,員工們的扎實工作,贏得了更多的VIP客戶,為今后銷售任務的順利完成奠定了較好的基礎。三、需要解決的問題一是要繼續(xù)加強員工的工作積極性和主動性;二是隨著季節(jié)的變化,新品上柜,員工要及時了解貨品價格、貨號、質(zhì)地等;三是及時調(diào)整賣場貨品成列,給顧客以耳目一新的感覺;四是及時回訪客戶,了解客戶所需,介紹最新貨品動態(tài)。4月份銷售計劃:結(jié)合3月份銷售情況及所存在的問題,根據(jù)公司所定銷售任務,及時對存在問題和不足進行整改,爭取完成本月銷售任務。本月公司制定銷售任務為__萬元,我店制定銷售任務為萬,我店全體員工將繼續(xù)秉承“顧客至上、質(zhì)量第一”的服務理念,做到積極主動,微笑服務,耐心講解,完成銷售任務__萬元,爭取實現(xiàn)銷售任務達到__萬元以上。銷售員工個人工作總結(jié)簡短篇四我們知道,銷售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務的成功基石,是穩(wěn)健市場、鞏固績效的最基本動作和條件,銷售個人年終工作總結(jié)。只有通過成功的銷售、超值的服務,才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機會分享給朋友,讓朋友透過這個機會的實質(zhì),與朋友一起分析、幫助他們理解把握機會的必然性和重要性。當今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產(chǎn)品賣出去的過程,而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那么,在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中,我們應切實把握幾點要素。一、熟悉產(chǎn)品、熱愛產(chǎn)品這是一個自我消費、學習、求證的過程。通過自我消費,我們才有對產(chǎn)品的感性認識,才有心得和體會,才有與顧客進得溝通的素材。同時,我們還需通過對產(chǎn)品的感受,了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導人類健康的產(chǎn)品,通過以濕代干,以擦代洗的方式,去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習慣,引起人們對肛周清潔衛(wèi)生的重視,引領消費群體建立一個科學、合理的消費價值觀。這些理性的認識,是我們業(yè)務伙伴的專業(yè)要素。只有感性認識和理性結(jié)合統(tǒng)一的時候,我們才能更好地熱愛公司的產(chǎn)品,才能進行有效的溝通,年終總結(jié)《銷售個人年終工作總結(jié)》。二、善用工具,熟練展示在銷售過程中,有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如,產(chǎn)品資料、單張、手冊、產(chǎn)品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具,如何活用這些工具,關系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效,人有三覺,即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在,了解杰寶產(chǎn)品的價值觀。三、耐心聆聽,找準需求初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品,演講式地講解產(chǎn)品或者直接報價,這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產(chǎn)品的時候,當顧客明確我們訪客目的后,我們要認真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導他們陳述對產(chǎn)品的看法和觀點,從而找準客戶的心理需求。這個環(huán)節(jié)十分重要,既是尊重客戶,又是把準需求進行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點。四、把握互動,進行引導溝通式銷售并不是一種演講,也不是盲目教導顧客,而是根據(jù)顧客的需求和針對顧客的提問作一些準確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計劃,提出或設計一些問題與顧客展開探討,引導顧客接受我們的觀點,接受產(chǎn)品的文化和默認產(chǎn)品的價值觀。成熟的業(yè)務員在互動的過程中,通常都會運用同理心再進行分析和引導。諸如,當顧客提出不習慣用杰寶產(chǎn)品,以及覺得產(chǎn)品貴的時候,我們不需要辯論,更不要反駁,應該說:您的看法很正常,正如當初我未有深入了解產(chǎn)品時一樣,當時我也覺得沒有必要使用這么貴的產(chǎn)品來進行清潔衛(wèi)生,后來,當我深入了解和使用產(chǎn)品后,我覺得產(chǎn)品確實物有所值,一個月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗,可以提高自己的生活品味,可以呵護自己的健康,我覺得太值得了。用與不用,貴與不貴,完全是消費意識的建立與消費觀念的轉(zhuǎn)化問題。杰寶系列產(chǎn)品,從各個方面論證都是可以接受消費的。以上是我在20__年度的個人工作總結(jié)報告,敬請各位領導審閱,并提出寶貴意見。銷售員工個人工作總結(jié)簡短篇五我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認為只有——學習。列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠?!彼自捳f“活到老,學到老”,這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應該放棄對知識的學習。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年,在全集團范圍內(nèi)開展的學習《成長》一書,讓我們受益匪淺。四季度,我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時,每月一本書”的讀書熱潮,我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面,就是我在學習之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會,希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。一、銷售計劃銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。二、客戶關系管理對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系,關注客戶的各個細節(jié),隨時讓客戶感覺到你與他同在。三、信息反饋信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給公司,以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是已經(jīng)實現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。四、團隊戰(zhàn)斗力發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰(zhàn)斗力是最強大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務,都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。五、“銷售當中無小事”?!肮芾懋斨袩o小事”,一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣,“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎,去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。銷售員工個人工作總結(jié)簡短篇六時間不露聲息的走過,不知不覺我來到公司快兩個月了,從剛剛進來什么人都不認識,到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,時間也就這樣的過去了。作為一名新人,我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,同時也大致了解到了公司的業(yè)務運作,現(xiàn)在我對自己的工作進行總結(jié),內(nèi)容主要有以下幾項:一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。二、工作質(zhì)量成績和貢獻在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成工作,達到預期的效果,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。(雖然在工作中有很多的不足)三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作我是十一月份來到公司工作,擔任公司銷售助理,由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短,我在這個崗位還算空閑,最多的時間就是學習新產(chǎn)品的知識,讓自己更容易受本職工作,在同事的指導,還有部門開會過程中,看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們那邊學到了一些專業(yè)知識,從而在這個領域中也能有自己的見解。在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:1、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。2、認真負責的完成各項任務,在進公司不久就和公司領導到河南去參加藥展會,讓我學習到了好多??偨Y(jié)兩個月的工作,盡管有了一定的進步和成

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論