裝飾公司市場部規(guī)章制度

———裝飾公司市場部規(guī)章制度為了能使公司經(jīng)營運(yùn)作有秩序地進(jìn)行，維護(hù)公司及員工的切身利益，特訂立本管理制度。本制度涵蓋業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、思想道品性為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例等，凡公司市場部全部人適用本制度。部門原則1、以公司信譽(yù)、利益為啟程點(diǎn)，市場為向?qū)?、客戶為中心?、誠信守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開拓創(chuàng)新。第一章、部門人員思想道品性為準(zhǔn)則1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實(shí)守信，對公司擁戴忠誠，酷愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)布置。業(yè)務(wù)員之間應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有矛盾糾紛要妥當(dāng)解決，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解。2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、是對外代表公司形象的緊要“代言人”，每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象和信譽(yù)的行為或舉動(dòng)。更不得以公司的名義從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或者客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月全部獎(jiǎng)金或解聘。第二章、部門人員日常工作規(guī)范條例1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定。2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、（:裝飾公司市場部規(guī)章制度）每天必需向負(fù)責(zé)主管匯報(bào)前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難方法。每周六提交“周工作總結(jié)”的書面報(bào)告。此項(xiàng)規(guī)定只在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫忙提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。3、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師在上班期間，要求著裝乾凈，形象健康，不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。4、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必需提前向上級(jí)主管申請，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。5、業(yè)務(wù)員如有客戶需要量房、需提前告知上級(jí)主管或經(jīng)理、由上級(jí)主管或經(jīng)理告知設(shè)計(jì)小組、布置量房、設(shè)計(jì)師去現(xiàn)場如有未見到甲方，或未進(jìn)行量房工作、扣除單月末薪50元、業(yè)務(wù)員必需保證客戶信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、應(yīng)有認(rèn)真計(jì)劃，并報(bào)上級(jí)主管備檔。第三章、部門人員基本規(guī)范1、上午9:00打卡上班。2、部門經(jīng)理幫助及調(diào)整下屬當(dāng)日工作計(jì)劃及任務(wù)布置，并做好記錄。3、外勤人員外出，必需到前臺(tái)處填寫《外出登記本》做好外出記錄，由辦公室、市場部及總經(jīng)理共同做好監(jiān)督，抽查到脫崗者予以100元/次/人的懲罰。4、下午17:00必需回到公司進(jìn)行部門例會(huì)，如有突發(fā)情況未能返回，必需提前給他打個(gè)電話告知部門經(jīng)理。公司電話營銷人員，外出辦事必需到前臺(tái)處填寫《外出登記本》，以便隨時(shí)核查。第四章、業(yè)務(wù)小組崗位職責(zé)、基礎(chǔ)工作1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。2、建立健全部門管理制度，本身執(zhí)行。3、調(diào)查市場，了解行業(yè)在本地市場、情形做出市場分析。向部門經(jīng)理提交市場報(bào)告。4、選擇市場營銷渠道，多方開拓市場，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。5、認(rèn)真了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施，做出市場分析，提出相應(yīng)對策，提交給部門經(jīng)理。第五章、設(shè)計(jì)小組基礎(chǔ)工作1、合理分工、緊密搭配，準(zhǔn)確及時(shí)的完成工作任務(wù)。2、保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。3、與客戶溝通良好，準(zhǔn)確理解客戶意圖，設(shè)計(jì)出符合要求的方案。4、認(rèn)真解答客戶疑問，依照規(guī)定格簽下訂單。5、對接收的任務(wù)單認(rèn)真審核，準(zhǔn)確設(shè)計(jì)，按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)單認(rèn)真報(bào)價(jià)。6、妥當(dāng)保管相關(guān)合同，設(shè)計(jì)資料，不絕分析總結(jié)。7、正確使用設(shè)計(jì)工具，而且能嫻熟運(yùn)用。8、認(rèn)真聽取其他部門的看法，深入社會(huì)和施工現(xiàn)場，加強(qiáng)設(shè)計(jì)和服務(wù)水平。9和工