2024終端設(shè)備保養(yǎng)及故障響應(yīng)服務(wù)合同

2024終端設(shè)備保養(yǎng)及故障響應(yīng)服務(wù)合同目錄第一章：合同主體及定義第二章：合同標(biāo)的第三章：合同期限第四章：保養(yǎng)及故障響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容第五章：服務(wù)費(fèi)用及支付方式第六章：雙方的權(quán)利與義務(wù)第七章：保密條款第八章：違約責(zé)任第一章：合同主體及定義1.1合同主體1.2定義1.2.1終端設(shè)備：指甲方擁有或使用的，需乙方提供保養(yǎng)及故障響應(yīng)服務(wù)的設(shè)備。1.2.2保養(yǎng)服務(wù)：指甲方委托乙方對終端設(shè)備進(jìn)行的定期檢查、清潔、調(diào)試、更換零部件等維護(hù)工作。1.2.3故障響應(yīng)服務(wù)：指甲方在終端設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方提供的及時(shí)上門檢查、診斷、維修等服務(wù)。第二章：合同標(biāo)的2.1合同標(biāo)的2.1.1本合同標(biāo)的為乙方為甲方提供的終端設(shè)備保養(yǎng)及故障響應(yīng)服務(wù)。第三章：合同期限3.1合同期限3.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為（填寫具體期限）。第四章：保養(yǎng)及故障響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容4.1保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方終端設(shè)備的實(shí)際情況，制定合理的保養(yǎng)計(jì)劃。4.1.2乙方應(yīng)按照保養(yǎng)計(jì)劃，定期對甲方終端設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。4.1.3保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于：設(shè)備清潔、零部件更換、功能檢查等。4.2故障響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容4.2.1乙方應(yīng)在接到甲方故障通知后，及時(shí)安排技術(shù)人員上門服務(wù)。4.2.2乙方技術(shù)人員應(yīng)盡快診斷故障原因，并提出維修方案。4.2.3乙方應(yīng)確保維修質(zhì)量，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。第五章：服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：雙方根據(jù)設(shè)備數(shù)量、保養(yǎng)周期等因素協(xié)商確定。5.1.2故障響應(yīng)服務(wù)費(fèi)用：雙方根據(jù)故障程度、維修難度等因素協(xié)商確定。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的付款周期和金額，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行付款。第六章：雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)6.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供保養(yǎng)及故障響應(yīng)服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)確保設(shè)備正常運(yùn)行，為乙方提供必要的作業(yè)條件。6.1.3甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)6.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。6.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)的保養(yǎng)及故障響應(yīng)服務(wù)。6.2.3乙方應(yīng)對甲方設(shè)備進(jìn)行保密，不得泄露甲方商業(yè)秘密。第七章：保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1雙方在合同履行過程中，應(yīng)保守對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。7.1.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對方的商業(yè)秘密。第八章：違約責(zé)任8.1違約責(zé)任8.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.2因乙方原因?qū)е录追皆O(shè)備損壞或無法正常使用的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.1.3因甲方原因?qū)е乱曳綗o法履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九章：服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估9.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督9.1.1甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。9.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)情況，包括保養(yǎng)及故障處理記錄。9.2服務(wù)質(zhì)量評估9.2.1雙方應(yīng)定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。9.2.2評估結(jié)果作為乙方服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)，并影響后續(xù)合同續(xù)簽。第十章：服務(wù)變更與終止10.1服務(wù)變更10.1.1如甲方需求變更，應(yīng)提前通知乙方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行服務(wù)變更。10.1.2服務(wù)變更不得影響乙方的合法權(quán)益。10.2服務(wù)終止10.2.1合同期滿前，如任何一方不再續(xù)約，應(yīng)提前通知對方。10.2.2在合同期限內(nèi)，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止合同。第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章：不可抗力12.1不可抗力12.1.1雙方因不可抗力無法履行合同義務(wù)的，應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章：法律適用與司法管轄13.1法律適用13.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2司法管轄13.2.1雙方同意，因本合同引起的任何糾紛，由合同簽訂地人民法院管轄。第十四章：合同的修改與補(bǔ)充14.1合同修改與補(bǔ)充14.1.1合同的修改與補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.1.2修改與補(bǔ)充的部分，與本合同具有同等法律效力。第十五章：其他條款15.1合同副本15.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2通知與送達(dá)15.2.1雙方因履行本合同所發(fā)出的通知、函件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。15.2.2通知、函件等送達(dá)地址應(yīng)為本合同首部所列的地址。附件：（此處列出與本合同相關(guān)的附件，如設(shè)備清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、支付計(jì)劃等）甲方簽字（蓋章）：____________________乙方簽字（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________________甲方詳細(xì)信息：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________乙方詳細(xì)信息：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明：1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方特殊要求條款1.1.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，對乙方的服務(wù)提出特殊要求。1.1.1.1特殊要求包括但不限于服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員的資質(zhì)、服務(wù)流程的調(diào)整等。1.1.1.2乙方應(yīng)在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下，盡力滿足甲方的特殊要求。1.2甲方優(yōu)先權(quán)條款1.2.1在資源緊張的情況下，甲方享有乙方服務(wù)的優(yōu)先權(quán)。1.2.1.1乙方應(yīng)優(yōu)先安排甲方的保養(yǎng)及故障響應(yīng)服務(wù)。1.2.1.2乙方不得因其他客戶的需求而延誤甲方的服務(wù)。1.3甲方監(jiān)督評估權(quán)條款1.3.1甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督和評估。1.3.1.1甲方可以要求乙方提供服務(wù)記錄、維修報(bào)告等文件。1.3.1.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督評估活動(dòng)。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方服務(wù)調(diào)整權(quán)條款2.1.1乙方在必要時(shí)有權(quán)對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行合理調(diào)整。2.1.1.1調(diào)整原因包括但不限于技術(shù)更新、市場變化、法律法規(guī)變動(dòng)等。2.1.1.2乙方應(yīng)提前通知甲方服務(wù)調(diào)整的具體內(nèi)容和理由。2.2乙方終止服務(wù)權(quán)條款2.2.1在甲方嚴(yán)重違約的情況下，乙方有權(quán)終止服務(wù)。2.2.1.1嚴(yán)重違約包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、故意損壞乙方設(shè)備等。2.2.1.2乙方終止服務(wù)前，應(yīng)書面通知甲方，并給予甲方合理的改正期限。2.3乙方知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款2.3.1乙方對其提供的服務(wù)中包含的知識產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)。2.3.1.1甲方不得擅自復(fù)制、傳播或商業(yè)使用乙方的知識產(chǎn)權(quán)。2.3.1.2乙方有權(quán)對甲方使用乙方知識產(chǎn)權(quán)的行為進(jìn)行監(jiān)督。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介服務(wù)條款3.1.1.1中介方服務(wù)包括但不限于合同協(xié)調(diào)、服務(wù)監(jiān)督、糾紛調(diào)解等。3.1.1.2中介方應(yīng)保持中立，公正地處理雙方之間的關(guān)系。3.2第三方中介責(zé)任條款3.2.1中介方應(yīng)確保其提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3