2024年定制軟件開發(fā)與技術(shù)服務(wù)合作協(xié)議

2024年定制軟件開發(fā)與技術(shù)服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2軟件產(chǎn)品1.3技術(shù)服務(wù)1.4開發(fā)周期1.5交付物2.軟件開發(fā)2.1需求分析2.2設(shè)計(jì)階段2.3開發(fā)階段2.4測(cè)試與驗(yàn)收2.5技術(shù)支持與維護(hù)3.技術(shù)服務(wù)3.1技術(shù)咨詢3.2人員培訓(xùn)3.3系統(tǒng)升級(jí)3.4故障排查3.5技術(shù)支持與維護(hù)4.合同價(jià)格與支付方式4.1合同總價(jià)4.2支付條款4.3發(fā)票開具5.交付與驗(yàn)收5.1交付時(shí)間5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3交付方式6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1軟件著作權(quán)6.2專利權(quán)6.3商標(biāo)權(quán)7.保密與隱私7.1保密義務(wù)7.2隱私保護(hù)8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.一般條款11.1通知與聯(lián)系11.2法律適用11.3爭(zhēng)議解決11.4附件12.附件一：軟件開發(fā)需求說明書12.1需求概述12.2功能模塊12.3性能要求13.附件二：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單13.1技術(shù)咨詢服務(wù)內(nèi)容13.2人員培訓(xùn)計(jì)劃13.3系統(tǒng)升級(jí)方案14.附件三：合同價(jià)格明細(xì)表14.1軟件開發(fā)費(fèi)用14.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)用14.3其他費(fèi)用第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品是指乙方根據(jù)甲方提供的需求說明開發(fā)的具有特定功能的軟件應(yīng)用程序及其相關(guān)文檔。1.3技術(shù)服務(wù)技術(shù)服務(wù)是指乙方在軟件產(chǎn)品交付后，為甲方提供的軟件產(chǎn)品安裝、培訓(xùn)、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。1.4開發(fā)周期開發(fā)周期是指乙方根據(jù)甲方提供的需求說明，完成軟件產(chǎn)品開發(fā)所需的時(shí)間。1.5交付物交付物包括軟件產(chǎn)品、相關(guān)文檔以及技術(shù)服務(wù)。第二條軟件開發(fā)2.1需求分析乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求說明，進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，并提交需求分析報(bào)告給甲方確認(rèn)。2.2設(shè)計(jì)階段乙方根據(jù)需求分析報(bào)告，進(jìn)行軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，并提交設(shè)計(jì)文檔給甲方確認(rèn)。2.3開發(fā)階段乙方根據(jù)設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行軟件產(chǎn)品的開發(fā)，并按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)向甲方提交開發(fā)進(jìn)度報(bào)告。2.4測(cè)試與驗(yàn)收乙方完成軟件產(chǎn)品開發(fā)后，應(yīng)進(jìn)行測(cè)試，并邀請(qǐng)甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后支付合同剩余款項(xiàng)。2.5技術(shù)支持與維護(hù)軟件產(chǎn)品交付后，乙方應(yīng)提供一年的免費(fèi)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。第三條技術(shù)服務(wù)3.1技術(shù)咨詢乙方應(yīng)為甲方提供軟件產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)咨詢服務(wù)。3.2人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)甲方指定的人員進(jìn)行軟件產(chǎn)品使用培訓(xùn)。3.3系統(tǒng)升級(jí)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。3.4故障排查乙方應(yīng)對(duì)甲方的軟件產(chǎn)品故障進(jìn)行排查，并提供解決方案。3.5技術(shù)支持與維護(hù)乙方應(yīng)提供軟件產(chǎn)品交付后的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。第四條合同價(jià)格與支付方式4.1合同總價(jià)合同總價(jià)包括軟件產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用、技術(shù)服務(wù)費(fèi)用以及其他費(fèi)用。4.2支付條款甲方應(yīng)在合同簽訂后支付合同總價(jià)的50%作為預(yù)付款。軟件產(chǎn)品交付并驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)支付剩余的50%款項(xiàng)。4.3發(fā)票開具乙方應(yīng)按照甲方的要求開具正規(guī)發(fā)票。第五條交付與驗(yàn)收5.1交付時(shí)間乙方應(yīng)按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)交付軟件產(chǎn)品。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照雙方約定的驗(yàn)收條款進(jìn)行。5.3交付方式軟件產(chǎn)品可通過網(wǎng)絡(luò)傳輸或郵寄方式交付給甲方。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1軟件著作權(quán)軟件產(chǎn)品著作權(quán)歸乙方所有。6.2專利權(quán)軟件產(chǎn)品涉及的專利權(quán)歸乙方所有。6.3商標(biāo)權(quán)軟件產(chǎn)品涉及的商標(biāo)權(quán)歸乙方所有。第七條保密與隱私7.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息予以保密。7.2隱私保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)甲方在使用軟件產(chǎn)品過程中涉及的個(gè)人隱私予以保護(hù)。第八條違約責(zé)任8.1違約行為1)乙方未按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成軟件產(chǎn)品開發(fā)；2)乙方交付的軟件產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3)乙方未按照約定提供技術(shù)服務(wù)；4)甲方未按照約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的中級(jí)人民法院提起訴訟。9.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的中級(jí)人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3合同終止合同終止的條件如下：1)雙方達(dá)成終止合同的書面協(xié)議；2)甲方未按照約定支付合同款項(xiàng)；3)乙方未按照約定完成軟件產(chǎn)品開發(fā)。第十一條一般條款11.1通知與聯(lián)系雙方應(yīng)確保合同履行過程中的通知與聯(lián)系暢通無阻。11.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.3爭(zhēng)議解決如在本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。11.4附件本合同附件包括軟件開發(fā)需求說明書、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單和合同價(jià)格明細(xì)表。第十二條附件一：軟件開發(fā)需求說明書12.1需求概述詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的功能、性能、界面等需求。12.2功能模塊詳細(xì)列出軟件產(chǎn)品的各個(gè)功能模塊及其功能描述。12.3性能要求詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的性能指標(biāo)要求。第十三條附件二：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單13.1技術(shù)咨詢服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列出乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢服務(wù)內(nèi)容。13.2人員培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方為甲方提供的人員培訓(xùn)計(jì)劃。13.3系統(tǒng)升級(jí)方案詳細(xì)描述乙方為甲方提供的系統(tǒng)升級(jí)方案。第十四條附件三：合同價(jià)格明細(xì)表14.1軟件開發(fā)費(fèi)用詳細(xì)列出軟件產(chǎn)品開發(fā)的各項(xiàng)費(fèi)用。14.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)列出技術(shù)服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用。14.3其他費(fèi)用詳細(xì)列出其他費(fèi)用，如差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件開發(fā)需求說明書附件一詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的功能、性能、界面等需求。需求概述、功能模塊和性能要求應(yīng)逐項(xiàng)列出，以便乙方充分理解甲方的需求，確保軟件產(chǎn)品的開發(fā)符合甲方的期望。附件二：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單附件二詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢服務(wù)內(nèi)容、人員培訓(xùn)計(jì)劃以及系統(tǒng)升級(jí)方案。技術(shù)咨詢服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括咨詢的方式、時(shí)間、頻率等；人員培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、培訓(xùn)內(nèi)容等；系統(tǒng)升級(jí)方案應(yīng)包括升級(jí)的時(shí)間、地點(diǎn)、升級(jí)內(nèi)容、升級(jí)后的效果等。附件三：合同價(jià)格明細(xì)表附件三詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出軟件產(chǎn)品開發(fā)的各項(xiàng)費(fèi)用、技術(shù)服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用以及其他費(fèi)用，如差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)包括費(fèi)用的名稱、費(fèi)用金額、費(fèi)用支付時(shí)間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成軟件產(chǎn)品開發(fā)；2.乙方交付的軟件產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.乙方未按照約定提供技術(shù)服務(wù)；4.甲方未按照約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%；2.因違約導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商終止合同，違約方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任；3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的其他間接損失賠償責(zé)任。示例說明：如果乙方未按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成軟件產(chǎn)品開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。如果乙方交付的軟件產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新開發(fā)或修復(fù)，并有權(quán)要求乙方支付因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋本合同中涉及的法律名詞及解釋：1.軟件產(chǎn)品：指乙方根據(jù)甲方提供的需求說明開發(fā)的具有特定功能的軟件應(yīng)用程序及其相關(guān)文檔。2.技術(shù)服務(wù)：指乙方在軟件產(chǎn)品交付后，為甲方提供的軟件產(chǎn)品安裝、培訓(xùn)、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。3.開發(fā)周期：指乙方根據(jù)甲方提供的需求說明，完成軟件產(chǎn)品開