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文檔簡介
沃爾瑪配送業(yè)務(wù)流程及分析
山姆.沃爾頓出生于1918年美國阿肯色州的一個(gè)小鎮(zhèn)上,他的父親是一名貧窮的油漆工,僅僅靠著微薄的收入供他念完高中,在這一年他有幸被美國耶魯大學(xué)錄取但他卻因?yàn)楦甙旱膶W(xué)費(fèi)而苦惱,他決定利用假期的時(shí)間打工,他到處攬活,終于他接到了一棟大房子的油漆任務(wù).這天眼看著即將完工,他將拆下來的櫥門板,最后再刷一變油漆,刷好后,再支起來晾干即可,但是就在這時(shí),門鈴響了.他趕緊去開門,不巧卻被一把掃把絆到了.絆倒的掃把卻碰倒了櫥窗板,正好倒在了昨天粉刷好的墻壁上,墻上立刻有了一道清晰可見的漆印,他立即動(dòng)手把這條漆印用切刀切掉,又調(diào)了些涂料補(bǔ)上,他左看右看發(fā)現(xiàn)跟原來的顏色卻不一樣,想到既然答應(yīng)人家的事就一定要做好,也為了那即將得到的薪酬,他決定把這塊墻壁重新刷一遍.
終于他累死累活的的干完了,可第二天一進(jìn)門,他右發(fā)現(xiàn)昨天剛刷的那塊墻壁與原來的顏色有點(diǎn)差異最后他決定再次重刷………最后就連那個(gè)挑剔的主人對他的工作也很滿意,付足了他的酬勞,但是這些對他來說出去涂料費(fèi)用所剩無幾了,根本不夠交學(xué)費(fèi)的.主人的女兒不知怎么知道了事情的原委便告訴了他的父親,并很感動(dòng),在女兒的要求下同意供他上完大學(xué).大學(xué)畢業(yè)以后這個(gè)年輕人不但娶了這個(gè)屋主的女兒,而且走進(jìn)了這個(gè)人的公司.十年以后,他成為了這家公司的董事長.他就是如今擁有世界眾多沃爾瑪零售超市的富商……山姆.沃爾頓.一、關(guān)于沃爾瑪
?沃爾瑪歷史回顧?企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展規(guī)模
沃爾瑪歷史回顧
沃爾瑪公司的總部在阿肯色州的一個(gè)小城市頓維本爾,現(xiàn)約人口20000多人,它的總部也是它的第一配送中心.他的創(chuàng)始人山姆.沃爾頓在1962年開設(shè)了第一家沃爾瑪商場.在1970年創(chuàng)立了第一家物流配送中心,現(xiàn)在已經(jīng)超過了40多年的歷史.隨著沃爾瑪?shù)牟粩喟l(fā)展,多個(gè)配送中心建立.1996年沃爾瑪進(jìn)入中國,在深圳開設(shè)了第一家商場和山姆會員店.在2004年沃爾瑪不斷進(jìn)入中國的各大城市,如:北京,上海.哈爾濱,濟(jì)南,青島等22個(gè)城市建立了47家商場,包括會員店,購物廣場,社區(qū)店等.2004年以來沃爾瑪已經(jīng)在中國建立了146家商場.沃爾瑪全球7,899美國4,264沃爾瑪商店886沃爾瑪購物廣場2,622山姆會員商店602沃爾瑪社區(qū)店150國際部3,635隨著沃爾瑪?shù)牟粩喟l(fā)展,多個(gè)配送中心建立.供應(yīng)商采用沃爾瑪?shù)倪\(yùn)輸系統(tǒng),他們自己完成運(yùn)輸,因?yàn)槲譅柆數(shù)倪\(yùn)輸成本比供貨商來進(jìn)行運(yùn)輸要低。其中的一個(gè)挑戰(zhàn)就是要建立一個(gè)“無縫點(diǎn)對點(diǎn)”的一個(gè)物流系統(tǒng),能夠?yàn)樯痰旰皖櫩吞峁┳钛杆俚姆?wù)。這種“無縫’’的意思指的是,使整個(gè)供應(yīng)鏈達(dá)到一種非常順暢的鏈接。在1970年創(chuàng)立了第一家物流配送中心,現(xiàn)在已經(jīng)超過了40多年的歷史.這種“無縫’’的意思指的是,使整個(gè)供應(yīng)鏈達(dá)到一種非常順暢的鏈接。沃爾瑪所有的系統(tǒng)都是基于UNIX系統(tǒng)的一個(gè)配送系統(tǒng),并采用傳送帶,采用非常大的開放式的平臺,還采用產(chǎn)品代碼,以及自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)和激光識別系統(tǒng),所有的這些加在一起為沃爾瑪節(jié)省了相當(dāng)多的成本。主人的女兒不知怎么知道了事情的原委便告訴了他的父親,并很感動(dòng),在女兒的要求下同意供他上完大學(xué).沃爾瑪?shù)募信渌椭行氖窍喈?dāng)大的,而且都在一層當(dāng)中。他就是如今擁有世界眾多沃爾瑪零售超市的富商……山姆.車隊(duì)每周一次運(yùn)輸可以達(dá)7000~8000km,而且是300萬km無事故的。沃爾瑪配送業(yè)務(wù)流程及分析沃爾瑪配送中心運(yùn)作模式沃爾瑪?shù)能囮?duì)大約有5000名非司機(jī)員工,還有370多名司機(jī)。沃爾瑪每一個(gè)配送中心都是非常大的,平均面積約有11萬m2。中國146沃爾瑪購物廣場138山姆會員商店3沃爾瑪社區(qū)店2惠選店3員工超過190萬美國超過140萬國際部超過69.4萬中國超過7萬WallMart的配送體系貨物配送中心流程圖
沃爾瑪物流流程圖一.沃爾瑪建立的“無縫點(diǎn)對點(diǎn)”二.沃爾瑪物流運(yùn)作特點(diǎn)三.沃爾瑪補(bǔ)貨系統(tǒng)四.沃爾瑪配送中心運(yùn)作模式五.沃爾瑪在運(yùn)輸方面的策略這是配送中心的最后一項(xiàng)職能,運(yùn)輸?shù)叫律虉鲆约吧侥窌T店。沃爾頓在1962年開設(shè)了第一家沃爾瑪商場.1996年沃爾瑪進(jìn)入中國,在深圳開設(shè)了第一家商場和山姆會員店.其中的一個(gè)挑戰(zhàn)就是要建立一個(gè)“無縫點(diǎn)對點(diǎn)”的一個(gè)物流系統(tǒng),能夠?yàn)樯痰旰皖櫩吞峁┳钛杆俚姆?wù)。哈爾濱,濟(jì)南,青島等22個(gè)城市建立了47家商場,包括會員店,購物廣場,社區(qū)店等.車隊(duì)每周一次運(yùn)輸可以達(dá)7000~8000km,而且是300萬km無事故的。供應(yīng)商采用沃爾瑪?shù)倪\(yùn)輸系統(tǒng),他們自己完成運(yùn)輸,因?yàn)槲譅柆數(shù)倪\(yùn)輸成本比供貨商來進(jìn)行運(yùn)輸要低。隨著沃爾瑪?shù)牟粩喟l(fā)展,多個(gè)配送中心建立.這些卡車也是沃爾瑪整個(gè)供應(yīng)鏈當(dāng)中的一部分。在物流方面,沃爾瑪盡可能降低成本。為了做到這一點(diǎn),沃爾瑪為自己提出了一些挑戰(zhàn)。其中的一個(gè)挑戰(zhàn)就是要建立一個(gè)“無縫點(diǎn)對點(diǎn)”的一個(gè)物流系統(tǒng),能夠?yàn)樯痰旰皖櫩吞峁┳钛杆俚姆?wù)。這種“無縫’’的意思指的是,使整個(gè)供應(yīng)鏈達(dá)到一種非常順暢的鏈接。沃爾瑪所指的供應(yīng)鏈?zhǔn)钦f產(chǎn)品從工廠到商店的貨架,這種產(chǎn)品的物流應(yīng)當(dāng)是盡可能平滑,就像一件外衣是沒有縫的。沃爾瑪物流運(yùn)作特點(diǎn)1.物流系統(tǒng)。沃爾瑪十分重視其物流運(yùn)輸和配送中心,在物流方面投入了大量的資金。物流運(yùn)營過程中,沃爾瑪逐步建立起一個(gè)“無縫點(diǎn)對點(diǎn)”的物流系統(tǒng)。2.物流循環(huán)。沃爾瑪物流的循環(huán)與配送中心是聯(lián)系在一起的,配送中心是供應(yīng)商和市場的橋梁,供貨商直接將貨物送到配送中心,從而降低了供應(yīng)方的成本。沃爾瑪?shù)奈锪鬟^程,始終注重確保商店所得到的產(chǎn)品與發(fā)貨單上完全一致,精確的物流過程使每家連鎖店接受配送中心的送貨時(shí)只需卸貨,不用再檢查商品,有效降低了成本。
+5零售鏈接在美國,這個(gè)系統(tǒng)每天提供的這種信息,都下載到沃爾瑪?shù)氖澜绺鞯氐霓k公室當(dāng)中,世界各地的這些信息又都可以傳送到沃爾瑪?shù)目偛慨?dāng)中。只要有兩個(gè)人進(jìn)行訂單,沃爾瑪就通過這種電子方式來和供貨商進(jìn)沃爾瑪還有一個(gè)非常好的系統(tǒng),可以使得供貨商們直接進(jìn)入到沃爾瑪?shù)南到y(tǒng),沃爾瑪叫零售鏈接。沃爾瑪之所以認(rèn)為所有這種代碼都是非常必要的,是因?yàn)榭梢詫λM(jìn)行掃描,可以對它進(jìn)行閱讀。在沃爾瑪?shù)乃猩虉霎?dāng)中,都不需要用紙張來處理訂單。沃爾瑪這個(gè)自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng),可以自動(dòng)向商場經(jīng)理來訂貨,這樣就可以非常及時(shí)地對商場進(jìn)行幫助。在美國,這個(gè)系統(tǒng)每天提供的這種信息,都下載到沃爾瑪?shù)氖澜绺鞯氐霓k公室當(dāng)中,世界各地的這些信息又都可以傳送到沃爾瑪?shù)目偛慨?dāng)中。只要有兩個(gè)人進(jìn)行訂單,沃爾瑪就通過這種電子方式來和供貨商進(jìn)行商談。配送中心的運(yùn)作模式由于在美國沃爾瑪有數(shù)以千計(jì)的商場,因此產(chǎn)品的要求量是非常大的。沃爾瑪每一個(gè)配送中心都是非常大的,平均面積約有11萬m2。在這些配送中心,每個(gè)月的產(chǎn)品價(jià)值超過兩億美元。沃爾瑪?shù)能囮?duì)大約有5000名非司機(jī)員工,還有370多名司機(jī)。車隊(duì)每周一次運(yùn)輸可以達(dá)7000~8000km,而且是300萬km無事故的。這些卡車也是沃爾瑪整個(gè)供應(yīng)鏈當(dāng)中的一部分。沃爾瑪采用全球定位系統(tǒng),來對車輛進(jìn)行定位,因此,在任何時(shí)候,調(diào)度中心都可以知道這些車輛在什么地方,離商店還有多遠(yuǎn),同時(shí)他們也可以了解到某個(gè)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)搅耸裁吹胤搅?,還有多長時(shí)間才能運(yùn)到商店,沃爾瑪可以精確到小時(shí)。沃爾瑪知道卡車在哪里,產(chǎn)品在哪里,就可以提高整個(gè)系統(tǒng)的效率。沃爾瑪都把卡車裝得非常滿,所有的產(chǎn)品從卡車的底部一直裝到最高填得滿滿的。沃爾瑪所指的供應(yīng)鏈?zhǔn)钦f產(chǎn)品從工廠到商店的貨架,這種產(chǎn)品的物流應(yīng)當(dāng)是盡可能平滑,就像一件外衣是沒有縫的。沃爾瑪每一個(gè)配送中心都是非常大的,平均面積約有11萬m2。沃爾瑪公司的總部在阿肯色州的一個(gè)小城市頓維本爾,現(xiàn)約人口20000多人,它的總部也是它的第一配送中心.隨著沃爾瑪?shù)牟粩喟l(fā)展,多個(gè)配送中心建立.這是配送中心的最后一項(xiàng)職能,運(yùn)輸?shù)叫律虉鲆约吧侥窌T店。這天眼看著即將完工,他將拆下來的櫥門板,最后再刷一變油漆,刷好后,再支起來晾干即可,但是就在這時(shí),門鈴響了.在1970年創(chuàng)立了第一家物流配送中心,現(xiàn)在已經(jīng)超過了40多年的歷史.哈爾濱,濟(jì)南,青島等22個(gè)城市建立了47家商場,包括會員店,購物廣場,社區(qū)店等.對于新商場開業(yè)的訂單。沃爾頓出生于1918年美國阿肯色州的一個(gè)小鎮(zhèn)上,他的父親是一名貧窮的油漆工,僅僅靠著微薄的收入供他念完高中,在這一年他有幸被美國耶魯大學(xué)錄取但他卻因?yàn)楦甙旱膶W(xué)費(fèi)而苦惱,他決定利用假期的時(shí)間打工,他到處攬活,終于他接到了一棟大房子的油漆任務(wù).哈爾濱,濟(jì)南,青島等22個(gè)城市建立了47家商場,包括會員店,購物廣場,社區(qū)店等.其中的一個(gè)挑戰(zhàn)就是要建立一個(gè)“無縫點(diǎn)對點(diǎn)”的一個(gè)物流系統(tǒng),能夠?yàn)樯痰旰皖櫩吞峁┳钛杆俚姆?wù)。沃爾瑪所有的系統(tǒng)都是基于UNIX系統(tǒng)的一個(gè)配送系統(tǒng),并采用傳送帶,采用非常大的開放式的平臺,還采用產(chǎn)品代碼,以及自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)和激光識別系統(tǒng),所有的這些加在一起為沃爾瑪節(jié)省了相當(dāng)多的成本。沃爾瑪建立的“無縫點(diǎn)對點(diǎn)”隨著沃爾瑪?shù)牟粩喟l(fā)展,多個(gè)配送中心建立.
沃爾瑪?shù)募信渌椭行氖窍喈?dāng)大的,而且都在一層當(dāng)中。沃爾瑪所有的系統(tǒng)都是基于UNIX系統(tǒng)的一個(gè)配送系統(tǒng),并采用傳送帶,采用非常大的開放式的平臺,還采用產(chǎn)品代碼,以及自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)和激光識別系統(tǒng),所有的這些加在一起為沃爾瑪節(jié)省了相當(dāng)多的成本。沃爾瑪有各種不同類型的配送中心,有一些時(shí)裝的配送中心或者有一些需要特別處理的一些產(chǎn)品,比如說需要小心提取的,還有一些副食品、蔬菜、水果等等。對于新商場開業(yè)的訂單。在這些新商場開業(yè)之前,沃爾瑪要對這些產(chǎn)品進(jìn)行最后一次的檢查,然后運(yùn)輸?shù)竭@些新商場當(dāng)中,沃爾瑪把這種叫新商場開業(yè)的訂單配貨。這是配送中心的最后一項(xiàng)職能,運(yùn)輸?shù)叫律虉鲆约吧侥窌T店。沃爾瑪運(yùn)輸方面的策略在整個(gè)物流過程中最昂貴的就是沃爾瑪運(yùn)輸這部分,沃爾瑪用一種盡可能打的卡車,大約有16米加長
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