2024年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)(6篇)_第1頁(yè)
2024年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)(6篇)_第2頁(yè)
2024年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)(6篇)_第3頁(yè)
2024年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)(6篇)_第4頁(yè)
2024年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)(6篇)_第5頁(yè)
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第2頁(yè)共2頁(yè)2024年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)在唐院長(zhǎng)的明智領(lǐng)導(dǎo)和各科室的鼎力支持下,辦公室緊密圍繞醫(yī)院年度計(jì)劃,嚴(yán)格遵循責(zé)任要求,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)患者”的原則,積極創(chuàng)新,勤奮工作,順利完成了各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將本年度工作情況進(jìn)行如下總結(jié):1.辦公室在文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等方面工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。本年度,我們進(jìn)一步強(qiáng)化了文件書寫的規(guī)范性,嚴(yán)格把控文件處理的時(shí)效性,確保黨和政府的方針、政策,上級(jí)的指示、規(guī)定以及醫(yī)院的決定、決議等得到及時(shí)傳達(dá)。全年共接收上級(jí)文件____份,下發(fā)文件____份,所有文件處理均遵循公文處理規(guī)范程序,確保收文有記錄、傳文有痕跡、批示有落實(shí),督辦有效果,從而高效完成了辦公室上傳下達(dá)的任務(wù),從未因處理失誤而影響工作進(jìn)程。2.辦公室在會(huì)議布置和服務(wù)方面表現(xiàn)優(yōu)異。我們精心布置了院務(wù)會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)、科室主任會(huì)議等各類會(huì)議,并確保了電話通知的及時(shí)性和會(huì)議記錄的詳盡性。同時(shí),我們認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議,嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行情況,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。此外,我們還負(fù)責(zé)院總值班的安排管理,及時(shí)安排節(jié)假日值班工作,以及接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)系單位領(lǐng)導(dǎo)的來訪。通過與湘窖酒業(yè)的合作,我們訂購(gòu)了醫(yī)院接待專用酒,有效節(jié)省了接待開支。3.辦公室在檔案管理、印章管理、用煙管理等方面均做到嚴(yán)格規(guī)范。今年,我們提前完成了醫(yī)院檔案的整理工作,對(duì)醫(yī)院印章的管理與使用進(jìn)行了嚴(yán)格管理,確保正確使用。對(duì)用煙管理實(shí)行嚴(yán)格登記制度。同時(shí),我們對(duì)上級(jí)電話通知進(jìn)行了認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá),確保了上級(jí)政令在我院的暢通無阻。全年共接到電話通知____次,落實(shí)程度達(dá)____%。此外,我們還組織了行政總查房____次。4.辦公室積極與各臨床科室、工會(huì)、黨辦等其他職能科室配合,共同完成了各項(xiàng)工作。今年,我們配合社區(qū)、兒科完成了手足口病防控的宣傳工作檢查;配合人事財(cái)務(wù)部門完成了新一輪績(jī)效方案的制定落實(shí)工作;配合計(jì)生部門做好了多次計(jì)劃生育工作檢查迎查準(zhǔn)備;配合藥事管理部門完成了基本藥物制度的公示宣傳工作;配合工會(huì)召開了今年的兩次職工代表大會(huì)。5.辦公室成功組織實(shí)施了醫(yī)院八年發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的制定全過程。自今年____月起,我院引進(jìn)深圳知名團(tuán)隊(duì)為我院量身打造八年發(fā)展規(guī)劃。在此過程中,辦公室共組織大小會(huì)議____余次,發(fā)放和回收調(diào)查問卷近____份,制作相關(guān)宣傳欄____期。本年度,辦公室全體人員恪盡職守、盡職盡責(zé)、任勞任怨、積極工作。他們加班加點(diǎn),以最短的時(shí)間完成了最重任務(wù),保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)工作。2024年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)(二)一、我堅(jiān)決遵循醫(yī)院規(guī)章制度,致力于塑造積極的工作環(huán)境。今年初,我被委以重任,被任命為辦公室主任,令人欣慰的是,這一決定得到了全院人員的一致認(rèn)同。每個(gè)人都積極支持我的工作,對(duì)我的工作指示毫不猶豫地執(zhí)行。作為主任,我始終以身作則,每天最早到崗,除了值夜班的同事,我總是最后一個(gè)離開,以爭(zhēng)取更多時(shí)間為患者提供診療服務(wù)。眾所周知,尋求我診療的患者通常病情較為嚴(yán)重,因此,我深感救治工作刻不容緩。在____月____日傍晚,我正準(zhǔn)備下班,一對(duì)夫婦抱著他們的孩子緊急入院,稱孩子哮喘發(fā)作,已昏迷半小時(shí)。我立即返回辦公室進(jìn)行救治,僅用了十分鐘,孩子就恢復(fù)了清醒。在場(chǎng)的護(hù)士都對(duì)我的敬業(yè)精神表示贊賞。二、我堅(jiān)持以務(wù)實(shí)的態(tài)度執(zhí)行我的職責(zé)。作為辦公室主任,我不僅要負(fù)責(zé)患者的診療,還需要與團(tuán)隊(duì)共同修訂《醫(yī)生行為規(guī)范制度》,制定每月的《優(yōu)秀員工宣傳欄》,并與各科室同事保持緊密溝通,確保醫(yī)院的宣傳工作得當(dāng),維護(hù)醫(yī)院的良好形象。我負(fù)責(zé)收集所有部門的反饋,并詳細(xì)記錄,與同事們共同討論,以決定是否改進(jìn)醫(yī)院的制服,以確保每位員工都能在舒適的工作環(huán)境中為患者提供服務(wù)。三、對(duì)于____年的工作展望,我將承擔(dān)起更高的責(zé)任,力求取得顯著的成果,讓上級(jí)對(duì)我有信心。我將持續(xù)自我提升,不求最好,只求更好,每年的工作表現(xiàn)都能有所進(jìn)步。同時(shí),我也會(huì)更加積極地配合同事們的工作,共同營(yíng)造和諧、協(xié)作的工作氛圍。2024年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)(三)自____年____月____日以來,醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和各科室的協(xié)作支持下,各項(xiàng)工作有序展開,主要成果如下:1、我們參照周邊縣級(jí)及市級(jí)醫(yī)院的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),建立了____項(xiàng)崗位職責(zé)和____項(xiàng)規(guī)章制度,確保工作有據(jù)可依。同時(shí),我們制定了并實(shí)施了《____年質(zhì)量與安全管理方案》。2、在院級(jí)層面,我們構(gòu)建了質(zhì)量監(jiān)控重點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù),依據(jù)《三級(jí)醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)》及《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審監(jiān)控指標(biāo)(____版)》,共涉及____個(gè)科室的____項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo),每月上報(bào)率達(dá)到了____%,指標(biāo)完成率為____%。3、今年上半年,我們處理了醫(yī)療安全不良事件____件,藥品不良反應(yīng)____件,器械不良事件____件,輸血反應(yīng)不良事件____件。同時(shí),召開了____次不良事件分析會(huì)議,對(duì)高頻事件進(jìn)行深入討論,制定并執(zhí)行了相應(yīng)的改正措施,確保事件在科室內(nèi)部的零復(fù)發(fā)。4、我們成功完成了醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)的換屆工作,召開了____次委員會(huì)會(huì)議,有效推動(dòng)了質(zhì)量管理工作的進(jìn)行。5、存在的問題:由于信息系統(tǒng)升級(jí),當(dāng)前的數(shù)據(jù)平臺(tái)尚不完善,影響了上半年數(shù)據(jù)上報(bào)的準(zhǔn)確性。針對(duì)下半年,我們的工作計(jì)劃如下:1、我們將根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際需求,依據(jù)三級(jí)醫(yī)院管理規(guī)定,進(jìn)一步完善科室制度,強(qiáng)化質(zhì)量與安全的監(jiān)管工作。2、我們將加強(qiáng)對(duì)各職能科室重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)的監(jiān)管,力求達(dá)標(biāo)率達(dá)到____%。3、我們將持續(xù)優(yōu)化醫(yī)院不良事件的管理流程,提升處理效率和效果。4、我們將進(jìn)一步完善醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)的各項(xiàng)職能,以提高整體的管理水平。2024年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)(四)____年度,本辦公室秉持嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度,嚴(yán)格遵循“工作爭(zhēng)一流、服務(wù)上水平”的工作準(zhǔn)則,顯著提升了工作的前瞻性與主動(dòng)性。通過以下五個(gè)重點(diǎn)工作方向的突出表現(xiàn),實(shí)現(xiàn)了高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率的全年工作任務(wù)。現(xiàn)將具體情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:一、綜合協(xié)調(diào),提升工作效率____年,本辦公室積極與相關(guān)部門進(jìn)行高效的工作協(xié)調(diào),確保了包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)、濱州市低保家庭精神病患者救助項(xiàng)目啟動(dòng)、黨員進(jìn)社區(qū)及扶貧活動(dòng)組織、重性精神疾病患者救治防治網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員會(huì)、中法學(xué)術(shù)交流研討會(huì)、精神疾病防治病房樓及老年人養(yǎng)護(hù)中心工程建設(shè)推進(jìn)會(huì)等大型會(huì)議及活動(dòng)的成功舉辦。通過有效的綜合協(xié)調(diào),保障了各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)與實(shí)施。二、規(guī)范辦文,確保文稿質(zhì)量公文作為醫(yī)院形象的重要載體,其質(zhì)量直接影響辦公室工作水平。____年,本辦公室進(jìn)一步強(qiáng)化了精品意識(shí),通過細(xì)致揣摩領(lǐng)導(dǎo)思路、體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,力求文稿思路清晰、高度達(dá)標(biāo),充分展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在公文格式上嚴(yán)格規(guī)范,程序上確保合理,時(shí)效上追求及時(shí)。全年共起草各類文件____余份,及時(shí)、準(zhǔn)確處理各類信息____余件,編印《優(yōu)撫醫(yī)院報(bào)》____期,拍攝《前進(jìn)中的優(yōu)撫醫(yī)院》宣傳片1部,向民政局報(bào)送稿件____件,發(fā)布微博信息25條。三、參謀輔助,聚焦關(guān)鍵決策_(dá)___年,本辦公室緊密圍繞醫(yī)院“上水平、保增長(zhǎng)、促發(fā)展”的總體工作目標(biāo),密切關(guān)注并把握醫(yī)院工作重點(diǎn)與動(dòng)態(tài)。通過加強(qiáng)對(duì)重大決策、重要工作部署、重要會(huì)議、重要文件、重大決定事項(xiàng)的執(zhí)行督促,及時(shí)了解掌握貫徹落實(shí)過程中的進(jìn)展與問題,并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),有效推動(dòng)了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。四、文書管理,確保嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致本辦公室在文書管理方面力求周密細(xì)致,嚴(yán)格按照規(guī)定接收、傳閱上級(jí)文件,并及時(shí)將上級(jí)指示、規(guī)定和醫(yī)院決定、決議等傳達(dá)至相關(guān)部門。全年共收發(fā)傳閱各類文件____余份,同時(shí)及時(shí)收集整理我院及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門出臺(tái)的文件資料,以及其它科室對(duì)醫(yī)院發(fā)展有用的資料,并進(jìn)行歸檔整理。此外,還做好了檔案的整理、查閱、利用工作,全年共接待查閱利用檔案人員____人次,利用檔案69卷次。五、日常服務(wù),追求認(rèn)真到位在日常服務(wù)方面,本辦公室一是認(rèn)真組織安排各類會(huì)議,如院長(zhǎng)辦公會(huì)、中層干部會(huì)等,并做好會(huì)前、會(huì)中及會(huì)后的相關(guān)服務(wù)工作;二是嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)生政策,確保醫(yī)院計(jì)生工作良性循環(huán);三是定期查看行政總值班記錄,及時(shí)反饋總值班人員建議;四是嚴(yán)格印鑒管理,確保印鑒使用有登記、外借有備案;五是加強(qiáng)車輛管理,合理派車用車,節(jié)約成本;六是加強(qiáng)綜治工作,確保醫(yī)院及生活區(qū)安全穩(wěn)定。存在問題:1.在發(fā)揮參謀作用方面存在不足,未能大膽向醫(yī)院提出有效建議。2.對(duì)工作考慮不夠全面,有時(shí)未能深層次理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,未達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)工作要求。3.辦公室人員較少且調(diào)動(dòng)、請(qǐng)假頻繁,導(dǎo)致部分具體工作無法有效傳授,大型活動(dòng)和具體工作中存在服務(wù)不到位現(xiàn)象。明年工作打算:1.積極發(fā)揮參謀助手作用,為醫(yī)院發(fā)展和工作落實(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.加強(qiáng)辦事、辦文能力培訓(xùn),提升辦公室人員綜合素質(zhì)。3.加強(qiáng)規(guī)章制度制定與落實(shí),加大監(jiān)督執(zhí)行力度,確保醫(yī)院各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。4.培養(yǎng)辦公室人員創(chuàng)新意識(shí),實(shí)現(xiàn)意識(shí)、思路、方法、工作全面創(chuàng)新,為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)創(chuàng)新策略。一項(xiàng)特別要求:為辦公室配備一名能長(zhǎng)期在辦公室工作的年輕人員。2024年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)(五)階段劃分與工作內(nèi)容:一、階段安排1.安排部署階段:醫(yī)院于指定月份完成專項(xiàng)整治方案的制定,并召開專題會(huì)議,全面?zhèn)鬟_(dá)市衛(wèi)生局文件精神,明確醫(yī)院的具體工作安排。2.自查自糾階段:醫(yī)院各科室須在指定月中旬前完成自查自糾工作,確保于截止日期前向院辦提交詳細(xì)的自查自糾情況報(bào)告。3.明查暗訪階段:醫(yī)院效能風(fēng)暴領(lǐng)導(dǎo)小組將在指定月份內(nèi),對(duì)各科室進(jìn)行明察暗訪和全面檢查,同時(shí),蘭州市及市衛(wèi)生局效能風(fēng)暴領(lǐng)導(dǎo)小組也將對(duì)全市相關(guān)單位進(jìn)行相應(yīng)檢查,并隨時(shí)通報(bào)檢查結(jié)果。4.總結(jié)匯報(bào)階段:各科室須在指定月份內(nèi)完成專項(xiàng)整治活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告,并于指定日期前報(bào)送至院長(zhǎng)辦公室,醫(yī)院將綜合各科室報(bào)告,形成綜合報(bào)告報(bào)市衛(wèi)生局紀(jì)檢組。二、專項(xiàng)整治重點(diǎn)工作醫(yī)院將針對(duì)各機(jī)關(guān)職能、后勤科室及臨床醫(yī)技科室,特別是窗口科室,重點(diǎn)整治以下問題:(一)工作落實(shí)問題:針對(duì)在落實(shí)上級(jí)決策和醫(yī)院工作安排中的推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等現(xiàn)象進(jìn)行整治。(二)政策執(zhí)行問題:確保中央八項(xiàng)規(guī)定、省委“雙十條”規(guī)定及市委“十四項(xiàng)”規(guī)定得到嚴(yán)格執(zhí)行。(三)黨員教育問題:強(qiáng)化黨委和各支部在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的主體責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)黨員、干部的教育、監(jiān)督和管理。(四)醫(yī)療行為問題:規(guī)范醫(yī)療行為,確保十三項(xiàng)醫(yī)療核心制度和醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)排隊(duì)制度得到落實(shí),防范醫(yī)療事故。(五)服務(wù)態(tài)度問題:提升醫(yī)務(wù)人員和工作人員的服務(wù)意識(shí),糾正態(tài)度生硬、服務(wù)不到位等現(xiàn)象。(六)工作效率問題:整治就醫(yī)過程中的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象,優(yōu)化服務(wù)流程,提高工作效率。(七)工作作風(fēng)問題:整治不執(zhí)行制度、崗位職責(zé)不明確、管理制度不健全等“庸懶散”現(xiàn)象。(八)辦事環(huán)境問題:加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理,提升醫(yī)院整體環(huán)境。(九)廉潔從業(yè)問題:堅(jiān)決杜絕利用醫(yī)療服務(wù)謀取不正當(dāng)利益等行為,維護(hù)醫(yī)院廉潔形象。(十)其他群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。三、專項(xiàng)整治方法醫(yī)院將采取以下措施進(jìn)行專項(xiàng)整治:(一)自查自糾:醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各科室將認(rèn)真對(duì)照工作職責(zé),深入查找問題,制定整改措施,確保工作落實(shí)到位。(二)受理投訴:暢通投訴渠道,積極回應(yīng)群眾關(guān)切,及時(shí)辦理并回復(fù)投訴舉報(bào)。(三)明查暗訪:醫(yī)院效能風(fēng)暴領(lǐng)導(dǎo)小組將定期開展監(jiān)督檢查活動(dòng),加大監(jiān)督檢查力度。(四)查處問責(zé):對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行嚴(yán)肅查處,并追究相關(guān)責(zé)任。(五)倒查追責(zé):實(shí)行“一案雙責(zé)”,追究黨委、黨支部的主體責(zé)任及紀(jì)委的監(jiān)督責(zé)任。(六)宣傳教育:通過多種渠道宣傳專項(xiàng)整治活動(dòng)進(jìn)展,營(yíng)造群眾參與和支持的氛圍。(七)群眾評(píng)議:將專項(xiàng)整治情況納入民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)的重要內(nèi)容,并應(yīng)用評(píng)議結(jié)果進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。2024年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)(六)我于____年____月?lián)吾t(yī)院行政辦主任一職。一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)與兄弟科室的鼎力支持下,我嚴(yán)格恪守職責(zé),勤勉工作,領(lǐng)導(dǎo)全科人員穩(wěn)扎穩(wěn)打地推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:一、思想政治立場(chǎng)堅(jiān)定我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,立場(chǎng)堅(jiān)定,始終與黨委____保持高度一致。我具備強(qiáng)烈的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神與事業(yè)心、責(zé)任感,始終秉持講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣的原則,工作作風(fēng)扎實(shí),辦事公正無私。在工作中,我始終以醫(yī)院利益為重,顧全大局,確保政令暢通無阻。二、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平(此處內(nèi)容原文未提供,故無法直接改寫。)三、科室建設(shè)與發(fā)展作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的核心部門,院辦承擔(dān)著極為特殊且重要的職能。在與兄弟科室的合作中,我們明確自身定位,甘愿作為橋梁與紐帶,從而贏得了兄弟科室對(duì)我們工作的廣泛支持與合作,共同營(yíng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。在過去的一年里,我們辦公室高效完成了各項(xiàng)既定任務(wù)。(一)我們加強(qiáng)了執(zhí)行力建設(shè),切實(shí)做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)與監(jiān)督工作。對(duì)于醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度,我們積極配合并協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保各項(xiàng)制度得到嚴(yán)格執(zhí)行,為醫(yī)院工作的順利開展提供了有力保障。(二)我們完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理以及醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作,為領(lǐng)導(dǎo)層提供了真實(shí)、完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。同時(shí),我們規(guī)范了醫(yī)院各類檔案管理工作,初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理的規(guī)范化、系統(tǒng)化。(三)我們切實(shí)做好了醫(yī)院的接待服務(wù)工作,確保每一位來訪者都能得到熱情周到的接待。(四)在領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,我們已著手開展醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫與修訂工作,目前大部分的文字錄入工作已基本完成。(五)我們與相關(guān)科室的同志密切合作,共同做好醫(yī)院的宣傳工作,為提升醫(yī)院形象與知名度貢獻(xiàn)了力量。(六)我們充分發(fā)揮服務(wù)職能,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手工作。我們積極收集有關(guān)信息,進(jìn)行調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供

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