2024年地鐵車站實習體會（四篇）

第7頁共7頁2024年地鐵車站實習體會本人已領用該站權益，僅限本人單次進站使用。福利票卡的使用者需配合地鐵工作人員進行票卡的驗證檢查工作。進站時，福利票卡需輕觸進站閘機的讀卡區(qū)域，閘機發(fā)出“嘀”聲，且黃燈亮起，表示刷卡成功，閘門開啟后，乘客可進站。出站時，福利票卡需插入出站閘機的投票口，閘機回收車票，閘門開啟，乘客完成出站。一卡通卡的使用規(guī)定為一人一卡，進站時同樣輕觸讀卡區(qū)，閘機響應后，閘門開啟，乘客可進站。出站時，一卡通卡需再次輕觸出站閘機讀卡區(qū)，閘機完成扣款后，閘門開啟，乘客出站。關于補票：1.若持卡出站時無進站記錄或一卡通卡丟失，乘客需至補票處以現(xiàn)金形式補交本次乘車費用后，領取出站票離站。2.丟失機場線單程票的乘客，出站時需至補票處補交費用，領取出站票后方可離站。3.持出站票出站時，須將出站票插入出站閘機投票口，閘門開啟，乘客方可出站。異常情況處理：1.若單程票卡出現(xiàn)異常，導致無法正常進站，乘客需至售票處更換票卡。若因單程票卡故障無法正常出站，乘客可持卡至補票處免費換取出站票。若票卡因人為損壞，乘客需支付單程票卡的成本費用后，方可領取出站票。2.一卡通卡異常時，乘客可先在自動查詢機上查詢卡內信息。如余額不足，需充值或購買新票進站；如缺少上次乘車出站記錄，需補交上次乘車費用；如卡片損壞，需購票進站，并聯(lián)系一卡通公司客服處理。易燃易爆物品規(guī)定：嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒、腐蝕性、放射性及殺傷性等危險品，以及任何可能危害公共安全的物品。攜帶物品規(guī)定：禁止攜帶超長(____米以上)、易碎、笨重或可能破壞公共衛(wèi)生、通行及站車環(huán)境的物品，以及動物進站乘車。緊急情況處理：1.地鐵站內或車廂內發(fā)生意外或緊急情況，乘客應遵循工作人員指示，配合維持現(xiàn)場秩序。2.列車到達終點站或因故無法正常運行時，乘客需聽從工作人員指揮，有序下車，以防意外發(fā)生?？偨Y：時光荏苒，本次地鐵實習對我來說既充滿挑戰(zhàn)又寶貴無比。我珍視這次機會，力求以全力以赴的態(tài)度和不斷提升的表現(xiàn)，為實習畫上完美的句號。在學習階段，我們首先接觸的是公司的規(guī)章制度和基礎內容，首要課程即為安全運營，強調預防為主，綜合治理，樹立隱患即事故的觀念。公司遵循“六型地鐵”的指導原則，堅持“安全為基礎、服務為根本、效益為目標、管理為手段、改革為動力”的方針，追求“五個領先”的目標，確保安全運營，降低風險。實習初期的安全教育理論培訓，使我對地鐵工作中的安全知識有了深入理解，這對我未來的工作將產(chǎn)生積極影響，能有效預防事故，妥善處理突發(fā)情況。在實習期間，我們參與了紅袖標志愿者服務，實際跟車工作，雖然辛苦，但也深入了解了實際工作情況，將所學的規(guī)章制度應用到實踐中。安全教育結束后，我們開始車站實習，從基礎的票務操作，如壓票、點鈔，到處理車門故障、切除故障車門、手動處理屏蔽門故障等，逐步熟悉車站設備和綜控員的工作。綜控員的主要職責是監(jiān)控車站運行，向值班站長匯報設備運作和崗位工作情況，按照規(guī)定操作行車設備，監(jiān)控安全，建立快速響應的管理系統(tǒng)，以應對各種可能的故障或異常情況。實操實習后，我深感作為地鐵站務員，我們需要按照票務規(guī)定進行售票、檢票等票務工作，確?？瓦\工作的正常運行，同時在面對緊急情況時，能迅速恢復正常運營狀態(tài)。保持積極的工作態(tài)度，不斷提升個人服務水平，以滿足地鐵公司的服務標準。2024年地鐵車站實習體會（二）本周的實習已近尾聲，回顧這一周的經(jīng)歷，我們依次體驗了行車值班員（簡稱“行值”）、客運值班員（簡稱“客值”）、票亭、廳巡以及站務等多個崗位。這些崗位在車站運營中均占據(jù)舉足輕重的地位，我們從中獲得的實踐經(jīng)驗尤為寶貴。實習之初，我首先跟隨了行值崗位。行值的核心職責在于監(jiān)控車站整體運作，及時向值班站長匯報設備、設施狀態(tài)及各崗位工作情況。此外，還需按規(guī)定操作行車設備，記錄行車組織施工及施工安全等事項。在設備、設施故障或異常情況發(fā)生時，行值需依據(jù)既定程序迅速應對。在特定情況下，行值還需兼任LOW監(jiān)控人員職責。體驗后，我深刻體會到，盡管日常工作中行值崗位看似輕松，但其所承擔的責任與壓力并不輕。一旦緊急情況發(fā)生，行值需立即作出反應，以最短時間解決問題，減少事故影響。隨后，我轉至客值崗位進行實習。客值的主要工作包括票務管理，需嚴格遵循票務規(guī)章制度開展相關工作。此外，還需安排并監(jiān)督站務員的票務工作，進行配票與結賬等事宜。同時，客值還需處理與乘客相關的票務事務及服務事務，并在必要時頂崗以確保車站運作的合理性。實習過程中，我認識到客值崗位對認真、細心與負責精神的極高要求。票務工作的嚴謹性要求兩人蓋章，并在兩人以上在場的情況下方可操作，這體現(xiàn)了客值工作的嚴肅性。同時，客值還需時常頂崗，這更需具備高度的責任感。之后，我進入了票亭崗位實習。票亭的主要職責在于處理與乘客相關的票務和事務，填寫票務報表，保持票亭衛(wèi)生，并確保門在進出后保持鎖閉狀態(tài)。在兼任站廳巡視崗時，還需負責巡視崗站廳工作的職責。在實習過程中，我深刻感受到票亭崗位的艱辛。作為地鐵運營面向乘客的服務窗口，票亭人員需時刻保持高度警惕，以微笑面對乘客，幫助乘客解決各類問題。我積極向師傅請教窗口服務技巧，以期讓乘客感受到滿意的服務。在實習的最后兩天，我跟隨了廳巡及站務崗位。廳巡的主要職責在于幫助乘客、回答乘客詢問，特別關注老弱病殘及有困難乘客。同時，還需留意乘客攜帶的物品及可疑物品，確保乘客遵守相關規(guī)定。廳巡人員還需定時巡視出入口，制止違規(guī)行為。通過實習，我認識到廳巡崗位的重要性，需時刻留意非付費區(qū)的情況，并按規(guī)章執(zhí)行緊急事故處理。同樣重要的還有站務崗位。站務員在付費區(qū)內協(xié)助乘客解決問題，確保列車運行安全。在客流量大時，站務員還需組織乘客排隊、分散客流，并勸阻乘客耐心等待下一班列車。這一周的實習讓我對車站各個崗位的職責有了深入的了解。然而，這并非終點，而是新的開始。在未來的實習中，我將繼續(xù)努力提升自己在這些崗位上的工作能力，向師傅們學習更多的經(jīng)驗和注意事項。我堅信，通過不懈的努力和學習，我將能夠勝任這些崗位，為車站的運營貢獻自己的力量。2024年地鐵車站實習體會（三）經(jīng)過一個月的理論研修，我已正式步入實習的領域，全身心投入學習。能夠從眾多競爭者中脫穎而出，獲得實習的機會，這既是一次難得的挑戰(zhàn)，也是寶貴的機遇。我期待通過個人的不懈努力，使這段實習生涯得以圓滿結束。近幾周以來，盡管初期在工作和生活上都經(jīng)歷了適應期，但在團隊的悉心指導和校領導的關懷下，我已成功融入實習的環(huán)境。在此，我要深深感謝導師們的辛勤付出，你們的關懷我會銘記于心，我將以更卓越的態(tài)度，全力以赴地投入到學習和工作中。理論學習階段強化了我對安全操作的重視，在實際崗位實習的初期，我將始終把安全放在首位，確保所有工作的順利進行。實習是提升自我，持續(xù)努力學習的過程。目前，實習已進入第二周，我在車站和信號樓的實際操作中，學習到了許多課堂上無法獲取的技能。通過跟隨師傅操作，我深入了解了各種設備，明白了如何在實際工作中具體開展任務。這種理論與實踐的結合，使我更深入地理解和認識了自己的能力和團隊合作的重要性。在車站的實習中，我學習了廳巡、站臺、客值、行值等崗位的工作內容，始終保持專注和積極的態(tài)度。廳巡工作需要維護站廳秩序和安全，為乘客提供幫助；站臺崗則要確保乘客乘車安全和列車進站安全；客值負責票務管理，對站臺的自動化設備進行監(jiān)管；行值則需對站臺、站廳的人員調度和工作安排進行協(xié)調。在信號樓，我學習了車輛進出的信號控制和列車檢修流程，對車站的運行控制有了更深入的理解。幾周的實習讓我對車站的運作有了全面的認識，同時也對地鐵行業(yè)的發(fā)展有了初步的了解。實習期間，我專注于最基礎但至關重要的車站學習，將理論知識與實際操作相結合，這有助于提升我的專業(yè)技能和知識理解。回顧這段時間的實習成果，我認識到必須每日深思實習任務，從溫故中獲取新知。對于任何不明白的地方，我都會及時向導師請教，每天反思自己的工作，找出需要改進的地方，這樣才能不斷提升自我，確保每天都有所收獲。因此，我將珍視每一天的實習過程，以正式工作的標準來完成接下來的任務。感知每一天的體驗，直面問題，克服困難，積累經(jīng)驗和能力。我相信在接下來的實習生活中，無論在工作還是生活中，我都會以更加積極進取、專注學習的態(tài)度去面對，不斷進步，不斷超越，為未來的實習工作奠定堅實的基礎。以認知的深度學習，以積極的態(tài)度工作，以平衡的心態(tài)收獲，我深知只有付出才能有回報，我會認真對待每一天的實習工作。2024年地鐵車站實習體會（四）實習機構：沈陽地鐵分公司實習職位：實習電客車司機參與的前期培訓：1.以課堂教學的方式深入學習相關專業(yè)理論及操作規(guī)程。2.通過實地跟車，對地鐵有更深入的了解，進行實踐學習，將理論知識與實際操作更好地結合。實習內容概述：在實習期間，我熟悉了部門的職能和工作流程，理解了實習與專業(yè)學習的關聯(lián)性。這個過程使我從知識的空白逐漸發(fā)展到深入理解，我逐漸對這個新領域產(chǎn)生了深厚的興趣。我認識到，學習的過程本身就是一種寶貴的體驗。在實習過程中，我每天都有新的感悟和想法，主要總結如下：無論在哪家公司，我們一開始都不會立即接手重要工作。通常，我們會先觀察一段時間，短則幾天，長則數(shù)周。這段期間，可能會感到無所事事，甚至萌生退意。然而，我們應堅定信念，輕易放棄只會導致后悔。在公司實習時，我們常被視為學徒，不會被委以重任，但同時也不會讓我們閑散。因此，我們應該主動尋找工作，從小事做起，以贏得同事的認可和領導的青睞，為未來承擔重要任務做好準備。入職后，能否勝任工作，關鍵在于我們對工作的態(tài)度。態(tài)度正確，即使缺乏相關知識，也能在工作中逐步掌握。反之，消極態(tài)度會使有知識基礎的人也無法做好工作。我的座右銘是“多觀察、多傾聽、多思考、多做，少抱怨”，這代表了我的態(tài)度。剛開始接觸新崗位時，我感到困惑，因為實際工作與我在學校所學并無直接聯(lián)系。然而，通過觀察他人的做法，傾聽他們的建議，思考并實踐，我迅速適應了工作，光說不做是無法取得進步的。因此，無論遇到什么問題，我們都應保持謙遜，積極向同事或上級請教，以解決工作中遇到的難題，而不是抱怨。這樣，我們才能保持工作