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第第頁校園安全智慧管理平臺(CSIP)Campussecurityintelligencemanagementplatform解決方案2017年2月15日廣州藍(lán)火信息科技股份有限公司廣州藍(lán)火信息科技股份有限公司Telaxdd:廣州市天河北耀星華庭A座25樓
現(xiàn)狀分析校園安全是學(xué)校教學(xué)研活動中的重中之重,向來得到學(xué)校師生及各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注,全國各學(xué)校中因為管理不規(guī)范而導(dǎo)致校園安全事故時有發(fā)生;加強校園安全除了要提高師生安全意識,還應(yīng)該借助科學(xué)的技術(shù)手段完善管理;校園出入安全管理讓學(xué)校方便撐握學(xué)生的出入情況,有效防止學(xué)生隨意外出,減少學(xué)校安全風(fēng)險;隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算以及移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的誕生和發(fā)展,先進(jìn)的信息化技術(shù)和手段被不斷融入到各行各業(yè)當(dāng)中,新一輪的變革也隨之到來。智慧校園結(jié)構(gòu)圖1系統(tǒng)架構(gòu)示意圖2需求分析在互聯(lián)網(wǎng)+時代以云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)支撐,實現(xiàn)人與人、人與物、人與服務(wù)、人與場景、人與未來的連接,為高校構(gòu)建一個安全校園、智慧校園。智慧校園演進(jìn)路線圖首先,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不是再是虛擬經(jīng)濟(jì),他已經(jīng)滲透進(jìn)了社會的各行各業(yè),而是主體經(jīng)濟(jì)社會不可分割的部分,作為學(xué)校不能獨善其身,必須參與到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展中去。其次,在互聯(lián)網(wǎng)+時代,企業(yè),學(xué)校,社會組織已經(jīng)不是這個經(jīng)濟(jì)活動的基本實體,與社會各方面相關(guān)的人才是基本實體,我們的教學(xué)、管理、服務(wù)必須延伸到學(xué)校組成的最小個體人--人,發(fā)揮出人主動性,創(chuàng)新性,以實教學(xué)質(zhì)量,教學(xué)管理,教學(xué)服務(wù)的全面提升。以云計算、物聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)支撐,云服務(wù)為終端展現(xiàn),為高教學(xué)校構(gòu)建一個校園安全智慧管理平臺,以科技手段保障、提升校園安全水平正逢其時。
校園安全智慧管理平臺概述平臺架構(gòu)圖校園出入安全管理系統(tǒng)針對學(xué)校的大門的出入口管理。讓傳統(tǒng)的進(jìn)出管理(卡片+閘機),加上互聯(lián)網(wǎng)后,更具有適應(yīng)性和及時性,讓學(xué)校,學(xué)生,家長一同參與進(jìn)校園安全管理中來,解決數(shù)據(jù)實時交互問題;結(jié)合學(xué)校等對人員敏感實體,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,提供一個更加安全完善的合理的安全環(huán)境,保障學(xué)校等實體人員人身安全;應(yīng)用系統(tǒng)移動化是一個不可擋的趨勢,所以在系統(tǒng)中迎合移動潮流,將業(yè)務(wù)操作做到移動端,實現(xiàn)移動辦公,操作實現(xiàn)數(shù)據(jù)加圖片;突出解決以下問題:1,學(xué)生是安全的;2,學(xué)校環(huán)境是安全的;3,學(xué)校自身是安全的;4,家長對學(xué)校的安全是信賴的5,出入口只是一個集中體現(xiàn)校園消費一卡通系統(tǒng)校園消費一卡通系統(tǒng)解決問題的實質(zhì)是以卡代證,實現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一支付和結(jié)算。面向覆蓋范圍內(nèi)的卡片應(yīng)用系統(tǒng)、單一設(shè)備、關(guān)聯(lián)系統(tǒng)、用戶、設(shè)備等提供互通共享問題、統(tǒng)一服務(wù)問題,統(tǒng)一支付與結(jié)算問題、統(tǒng)一用戶管理問題、統(tǒng)一賬務(wù)問題、統(tǒng)一安全問題、統(tǒng)一身份認(rèn)證問題、統(tǒng)一卡務(wù)、統(tǒng)一資產(chǎn)管理問題、統(tǒng)一監(jiān)控。涉及技術(shù)領(lǐng)域:貨幣電子化、電子身份、SAAS、多網(wǎng)疊加、信息安全、物聯(lián)網(wǎng)、多卡應(yīng)用、軟件集成、多種機具等。是一個具有管理功能的電子化銀行系統(tǒng),同時具有電子身份管理和身份識別認(rèn)證的功能。學(xué)校宿舍安全管理系統(tǒng)宿舍管理涉及到師生切身利益,傳統(tǒng)的宿舍管理只突出管理需求,而沒有突出服務(wù)需求,創(chuàng)新型宿舍管理,在做到原有的管理功能之外,側(cè)重提出管家式服務(wù)功能,即管理到位,又讓大家方便,自然。充分利用微信企業(yè)號完成移動端的功能擴展,讓相關(guān)人員主動參與到整個宿舍管理中來,讓宿舍管理成為一個可成長的社區(qū)。學(xué)校宿舍環(huán)境智能管理系統(tǒng)學(xué)校宿舍環(huán)境智能控制系統(tǒng),實時監(jiān)測宿舍能耗,溫濕度,根據(jù)環(huán)境變化智能控制樓道,寢室燈光,能源等。及時計算學(xué)生消耗,提供收費依據(jù),包括住宿費,水電費、空調(diào)費等學(xué)校智慧課室管理系統(tǒng)通過課室終端完成簽到,中控,信息發(fā)布等功能,并以圖表和電子地圖等形式進(jìn)行直觀呈現(xiàn),使管理者能夠隨時了解人員的分布和流動,實時進(jìn)行3A(AnyOne、AnyWhere、AnyTime)管控,長期的統(tǒng)計分析有助于管理者掌握學(xué)校設(shè)施利用率情況。學(xué)校外來人員訪客系統(tǒng)“易通達(dá)”系統(tǒng)專門針對學(xué)校、政府機關(guān)、部隊、寫字樓等有嚴(yán)格出入登記要求的單位而研發(fā)該的專業(yè)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù),真正做到人員、證件、照片三者統(tǒng)一。實現(xiàn)“進(jìn)門登記、出門登記、人像對應(yīng)、隨身物品登記、分級授權(quán)管理、歷史記錄查詢、流量分析統(tǒng)計、報表匯總”等功能。使用該系統(tǒng)后,通過人防和技防相結(jié)合,重點加強單位來訪人員安全管理,大幅提升接待工作效率、服務(wù)品質(zhì)和單位形象。校園安全智慧管理平臺架構(gòu)4.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計本系統(tǒng)在系統(tǒng)實現(xiàn)上,采用目前國際流行的面向?qū)ο蠹夹g(shù)、MVC的設(shè)計模式和UI界面設(shè)計技術(shù),將整個系統(tǒng)從邏輯上分為展現(xiàn)層平臺、中間應(yīng)用服務(wù)平臺和業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺等幾大部分,以提高整體網(wǎng)站系統(tǒng)的可擴展性、靈活性、易維護(hù)性。4.1.1總體結(jié)構(gòu)設(shè)計圖本系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)如下:4.1.2總體結(jié)構(gòu)模型設(shè)計數(shù)據(jù)層可以是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫,也可以是XML文件以及其他自定義的數(shù)據(jù)源。數(shù)據(jù)庫層支持當(dāng)前通用的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫,系統(tǒng)實現(xiàn)對具體的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品保持獨立,可同時適配多種數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品,當(dāng)更換數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品時,只須修改配置文件。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)層(wcfdataservice)負(fù)責(zé)從數(shù)據(jù)源讀取數(shù)據(jù)和將數(shù)據(jù)寫入數(shù)據(jù)源,同時擔(dān)負(fù)著提供不同的業(yè)務(wù)功能任務(wù),將系統(tǒng)中的各個功能在一定的粒度上以webservice方式提供,就好像應(yīng)用系統(tǒng)的API一樣,它向客戶端提供一個清晰的服務(wù)接口。同時也是放置事務(wù)控制,安全控制的理想場所。業(yè)務(wù)服務(wù)層包含業(yè)務(wù)邏輯,它通常需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行讀取和寫入。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)層同時兼容其他各種類型的通信方式,如tcp等應(yīng)用集成層應(yīng)用集成層和數(shù)據(jù)存取層處于同一層次,它負(fù)責(zé)和其他應(yīng)用系統(tǒng)的集成,應(yīng)用集成層包含的典型例子是檢測設(shè)備的集成,有可能采用數(shù)據(jù)庫直接讀取方式或特定協(xié)議來采取雙向通信,向業(yè)務(wù)服務(wù)層提供服務(wù)。前端控制層MVC是三個單詞的縮寫,這三個單詞分別為:模型(Model)、視圖(View)和控制(Controller)。MVC模式的目的就是實現(xiàn)系統(tǒng)的職能分工。將模型(業(yè)務(wù)邏輯)、視圖(頁面展現(xiàn))和控制(頁面控制邏輯)分離,降低各部分的耦合度,提高各模塊的內(nèi)聚程度。異常處理根據(jù)我們對軟件的邏輯分層,對異常進(jìn)行相應(yīng)的層次劃分,針對各層定義相應(yīng)的異?;悾鲗铀鶔伋龅漠惓6紡南鄳?yīng)的異?;惻缮?。提供全局異常處理機制。校園安全智慧管理平臺功能簡介校園出入安全管理系統(tǒng)1,請假管理支持多樣化的請假模式,如定期請假,申請留校時間設(shè)定2,學(xué)校及基本信息管理根據(jù)適應(yīng)各種學(xué)校規(guī)模的校園設(shè)施管理,如教育集團(tuán)-》學(xué)校-》教學(xué)樓-》教室3,學(xué)生基本信息按學(xué)校,專業(yè)或年級,班級組織學(xué)生基本信息4,成熟的組織架構(gòu)管理按學(xué)校的多級的部門與人員管理體系,適應(yīng)各種管理需求5,專業(yè),課程基本信息按學(xué)校,專業(yè)的課程組織架構(gòu),適合普校及高校的教學(xué)管理6,家長基本信息針對學(xué)生家長信息的專門收集,建立學(xué)校與家長的互動通道,一個學(xué)生可以有多個家長,一個家長也可以有多個小孩。7,出入口基本信息靈活多變的出入口定義,讓我們在實施時,擁有無盡的想象力8,出入口終端高端大氣上檔次的出入口信息采集與顯示終端,可以實現(xiàn)多種方式的認(rèn)證信息采集,刷卡采集,指紋采集,人臉采集。各種驗證方式可以單獨使用也可以疊加使用,適合不同場合的要求。出入口終端,同時也是信息顯示與發(fā)布終端,在收到驗證信息時,會根據(jù)結(jié)果顯示人員的照片及采集驗證時的圖像,通過語音提示驗證人員。同時將采集到的信息(人員信息,圖像信息),傳送到門衛(wèi)端,供對比確認(rèn)。學(xué)校重要的通知公告,通過后臺發(fā)布后,直接顯示在出入口終端界面,方便人員進(jìn)出時查看9,信息發(fā)布可以根據(jù)需要將信息發(fā)布指定的出入口終端,各個出入口終端可以顯示不同的內(nèi)容,同時也支持定時發(fā)送,多媒體內(nèi)容發(fā)布等。10,門衛(wèi)終端通過語音,圖片,動態(tài)效果,顯示驗證人員信息,語音播報驗證結(jié)果的同時顯示驗證時的照片及數(shù)據(jù)庫存儲照片,供保安人員對比驗證,確保驗證人員的一致性。11,學(xué)生進(jìn)出微信提醒當(dāng)學(xué)生進(jìn)出校園時,通過微信通知學(xué)生家長,你的小孩的入校離校狀態(tài),當(dāng)學(xué)生在寢室未出或?qū)W生未刷卡入校時,微信提醒班主任。讓家長及老師能夠?qū)崟r撐握學(xué)生的狀況,做相應(yīng)的處理。12,與門禁的控制對驗證通過的人員可以聯(lián)動門禁(翼閘,滾閘)開門放行13,班級按設(shè)定時間錯峰放學(xué)根據(jù)實際需要動態(tài)調(diào)整各個班級的放學(xué)時間,以達(dá)到錯峰放學(xué)或按考試時段放學(xué)功能。14,學(xué)生遲到,未到查詢統(tǒng)計學(xué)生的遲到情況,及時發(fā)現(xiàn)未到情況,系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的時間,可以是多個,自動發(fā)送應(yīng)到未到學(xué)生列表給相關(guān)班級的班主任,以提醒班主任老師做相應(yīng)的處理。15,學(xué)生早退、未請假外出提醒學(xué)生早退或未請假外出時,發(fā)送學(xué)生信息給班主任及家長,讓老師和家長及時撐握學(xué)生出入狀態(tài)。16,人員考勤管理根據(jù)學(xué)校設(shè)定的時間,自動計算人員的考勤情況,并生成考勤報表17,功能實現(xiàn)移動化結(jié)合業(yè)務(wù)及移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢,各項功能都提供方便手機移動端功能,提供基于微信的實現(xiàn):學(xué)生請假移動化老師審批移動化日常工作移動化家長查詢移動化消息提醒移動化領(lǐng)導(dǎo)查詢移動化校園消費一卡通系統(tǒng)1,商務(wù)消費系統(tǒng)商務(wù)消費系統(tǒng)主要實現(xiàn)使用一卡通實現(xiàn)餐飲消費功能。系統(tǒng)的主要功能包括消費扣款發(fā)放補助、現(xiàn)金充值、掛失解掛、報表統(tǒng)計、餐次設(shè)定、食譜管理等,同時金融消費信息能夠在全系統(tǒng)中實時在線查詢。主要應(yīng)用在食堂、餐廳、超市等轄區(qū)內(nèi)消費場所。2,批量發(fā)卡系統(tǒng)照片采集、制卡、配卡、發(fā)卡、補卡的一站式解決方案。批量發(fā)卡系統(tǒng)作為新中新校園一卡通的有機組成部分是在原分立的證卡打印機、證件照采集設(shè)備、工作PC等卡務(wù)中心常用設(shè)備以及相關(guān)軟件的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合,提供了照片采集制卡、配卡、發(fā)卡、補卡的一站式解決方案,批量初始化,免去手工一張一張拍卡初始化的繁瑣,可大幅減少新生入學(xué)批量發(fā)卡工作量和錯誤的產(chǎn)生,減輕由于高峰期集中訪問網(wǎng)上初始化服務(wù)器導(dǎo)致的緩慢,提高發(fā)卡速度和工作效率,同時提高了圖像采集和卡片打印的質(zhì)量。3,報表清單綜合報表類:持卡人就餐統(tǒng)計(按身份類別)、持卡人就餐統(tǒng)計(身份性別)、持卡人統(tǒng)計(按部門)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表、高額消費、銷戶清單報表、銀行轉(zhuǎn)賬統(tǒng)計(按銀行)、卡類型消費統(tǒng)計表、審計報表-賬表核對清單、食堂財務(wù)日小計報表、食堂財務(wù)日明細(xì)報表、部門消費分析表、商戶組經(jīng)營統(tǒng)計、商戶組按身份經(jīng)營統(tǒng)計、商戶組銷售日統(tǒng)計、持卡人消費日報、財務(wù)區(qū)間報表、財務(wù)月報表、財務(wù)月報表小計、加收就餐管理費人員分析表。商戶統(tǒng)計類報表:商戶清算明細(xì)報表、商戶清算匯總(按商戶部門)、商戶清算匯總(按賬號)、商戶營業(yè)統(tǒng)計、商戶營業(yè)統(tǒng)計明細(xì)、商戶營業(yè)統(tǒng)計匯總(按賬號)、商戶營業(yè)統(tǒng)計匯總報表(按商戶部...、商戶營業(yè)日報表。操作員業(yè)務(wù)類:操作員業(yè)務(wù)操作日報、操作員業(yè)務(wù)操作匯總?,F(xiàn)金收支類:現(xiàn)金收支日報、現(xiàn)金收支匯總。餐次統(tǒng)計類:餐次統(tǒng)計報表(按POS)、餐次統(tǒng)計報表(按商戶賬號)、餐次統(tǒng)計報表(按商戶部門)。貧困生類:貧困生統(tǒng)計一、貧困生統(tǒng)計二、75餐消費統(tǒng)計。學(xué)校宿舍安全管理系統(tǒng)住宿人員安全是宿舍管理的重中之重,原有的視頻監(jiān)控更多的是事后監(jiān)督,與現(xiàn)場管理人員缺少互動,缺少過程管理,應(yīng)對突發(fā)事件能力不足,我們的宿舍安全管理模塊引入了人臉識別、RFID遠(yuǎn)程讀卡,終端刷卡,緊急可視求助等功能,實現(xiàn)了管理過程中與住宿人員的監(jiān)督與互動,成倍提高了應(yīng)對突發(fā)事件能力。1,基本信息管理系統(tǒng),完成學(xué)生信息,寢室信息等基本信息管理寢室信息管理學(xué)生信息管理寢室分配與一卡通系統(tǒng)對接與校務(wù)系統(tǒng)對接2,人員出入管理系統(tǒng),無縫的人員出入管理人員出入管理與傳統(tǒng)的出入管理不同,在做好安全的基礎(chǔ)上,重點解決出入體驗問題采用RFID遠(yuǎn)程卡片,只要帶了卡片就能正常出入訪客登記,智能識別外來人員,微信提醒被訪人員,同意后來訪人員才能進(jìn)入物品出入管理,人員攜帶對大件物品外出時,需要有本宿舍學(xué)生陪同或收到學(xué)生的放行通知。手機刷條碼開門或刷卡開門或刷人臉開門或密碼開門3,宿舍文化建設(shè)展開各種內(nèi)務(wù)進(jìn)行檢查,評比等活動內(nèi)務(wù)檢查,包括檢查信息發(fā)布,檢查內(nèi)容登記打分檢查結(jié)果發(fā)布優(yōu)秀寢室內(nèi)務(wù)圖展等終端值日顯示微信值日提醒4,人員定位,解決了3A問題(anytime,anywhere,anywho)人臉識別結(jié)合RFID射頻技術(shù)解決人員定位識別問題,讓管理人員可以隨時撐握同一時刻都有哪些學(xué)生,在什么位置等信息,比如一個樓層都有誰,一個寢室都有誰。結(jié)合視頻監(jiān)控系統(tǒng)隨時調(diào)取某一時刻或某一事件發(fā)生時刻的錄像視頻,特定事件發(fā)生時,自動在值班人員工作臺彈出視頻并提醒等煙感及紅外探測設(shè)備等提供緊急事件的報警信號,如火警,非法人員入侵等緊急呼叫系統(tǒng)為學(xué)生在發(fā)生緊急情況時,提供更快捷的服務(wù)5,室友溝通平臺,讓室友之間可以方便的聊天全體室友群聊,可以發(fā)送圖片,文件等室友單獨聊,可以發(fā)送圖片,文件等,消息可以加密,加密消息不可以截屏、轉(zhuǎn)發(fā)。投訴建議,直接向管理員發(fā)送投訴建議管理人員利用平完成日常工作,如派工單,事件跟蹤等。6,信息發(fā)布系統(tǒng),信息發(fā)布系統(tǒng)向宿舍終端發(fā)送公告等信息顯示門牌號顯示天氣溫濕度等定向定點發(fā)布公告定向定點發(fā)送消費情況定向推送到微信客戶端通過微信管理功能微宿舍終端發(fā)送信息7,宿舍維護(hù)保養(yǎng)系統(tǒng),管理宿舍的日常工作設(shè)備報修登記,派單花草維護(hù)提醒及派單設(shè)備資產(chǎn)管理,登記造冊,借還登記,設(shè)備報廢等宿舍環(huán)境智能管理系統(tǒng)采用聯(lián)網(wǎng)的水電控系統(tǒng),具有水電控遠(yuǎn)程控制、智能抄表、定時開關(guān)、自助繳費,對學(xué)?,F(xiàn)在管理模式進(jìn)行更新?lián)Q代,使學(xué)校的信息化管理水平臺趕上同類院校;極大的方便了學(xué)生的水電費的充值和冷熱水的使用;實現(xiàn)學(xué)校水電費收取的透明化、公開化。同時系統(tǒng)與校園一卡通系統(tǒng)無縫對接,持卡人只需攜帶校園卡就能享受學(xué)校的優(yōu)質(zhì)服務(wù),實現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的共享,統(tǒng)一管理學(xué)校的財政,改善學(xué)院的用水管理模式,增加學(xué)校的財政收入。1,實時監(jiān)測宿舍能耗,用水用電,監(jiān)測溫濕度智能控電系統(tǒng)及智能控水系統(tǒng),實現(xiàn)對寢室能耗的有效控制,住宿人員可以通過微信端查詢本寢室的水,電使用情況,根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定定時開關(guān)電源功能。獲取每個寢室水電消耗獲取每個寢室冷熱氣消耗遠(yuǎn)程控制每個寢室燈光及供電獲取每個寢室電流過載告警寢室終端顯示當(dāng)溫度濕度及天氣情況控水系統(tǒng)控電系統(tǒng)2,根據(jù)環(huán)境變化智能控制樓道,寢室燈光,能源等定時開斷電定時開關(guān)燈3,宿舍費用管理系統(tǒng),包括住宿費,水電費、空調(diào)費等微信實時查詢余額微信實時查詢消費情況微信余額預(yù)警提醒微信網(wǎng)銀繳費校園智慧課室系統(tǒng)1,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊智慧課室的基礎(chǔ)信息管理,主要有:學(xué)生基本信息管理教師基本信息管理教室、實驗室基本信息管理課程設(shè)置基本庫班級管理門禁出入口信息管理終端機基本信息管理基于操作的權(quán)限管理基于數(shù)據(jù)的權(quán)限管理以上信息如果已經(jīng)在其他子系統(tǒng)中存在,則可以通過SDK或其他方式直接從已有系統(tǒng)中獲取。2,簽到、考勤、出入管理模塊終端機包括顯示屏幕、攝像頭及IC讀卡器,通過它可以采集人物的頭像及刷卡信息,同時聯(lián)動到出入口的門禁系統(tǒng),控制開關(guān)門。針對一般的出入口如大門、宿舍完成出入控制,針對實驗室等關(guān)鍵區(qū)域可以換成生物識別讀卡器,或直接進(jìn)行人臉識別。針對教室,在不同的時段,可以兼具出入控制,簽到,考勤等功能。簽到時,結(jié)合視頻以防代簽功能,學(xué)生刷卡時,站在終端前面,在刷卡的同時,聯(lián)動攝像頭采集刷卡人照片數(shù)據(jù)??蓪崿F(xiàn)遠(yuǎn)程呼叫,如忘記帶卡或有需要進(jìn)入課室時,可通過信息交換終端設(shè)備進(jìn)行對管理終端呼叫功能,后臺管理人員通過視頻圖像確認(rèn)相關(guān)身份信息后可遠(yuǎn)程控制門禁設(shè)備開門放行。模塊示意圖3,基于終端機的信息發(fā)布模塊根據(jù)服務(wù)端的設(shè)定顯示教室情況,或其他信息,如天氣,公告等。根據(jù)終端機所在的出入口不同顯示不同的內(nèi)容,信息發(fā)布時可以將特定內(nèi)容發(fā)布到指定的終端機上通過不同的模板顯示不同的內(nèi)容根據(jù)教室設(shè)定狀態(tài),或使用者顯示不同內(nèi)容。課間時,顯示教室下一節(jié)的按排內(nèi)容上課前,進(jìn)入簽到狀態(tài)上課中,顯示當(dāng)前課堂基本信息下課后,進(jìn)入到簽出狀態(tài)通過簽入,簽出,顯示學(xué)生,老師的上課基本情況。信息發(fā)布模塊示意圖4,基于監(jiān)控視頻的教學(xué)巡查模塊在每個教室、圖書館、實驗室等區(qū)域,安裝監(jiān)控攝像頭,并歸集到集成監(jiān)控中心。管理者可以在電腦終端圖形化查看所有的監(jiān)控攝像視頻,也可以查看視頻歷史,通過輪巡模式,完成對監(jiān)控區(qū)域的視頻巡檢。管理者在現(xiàn)場巡視時,在終端機上刷卡驗證權(quán)限后,系統(tǒng)自動跳出教室內(nèi)所有監(jiān)控攝像頭的拍攝視頻,可以是1個或多個。根據(jù)需要可以放大查看其中的一個,在教師不受干擾的情況下,了解教室內(nèi)部情況。5,基于智慧課室終端的教室中控系統(tǒng)根據(jù)課程設(shè)置自動,自動為教學(xué)設(shè)備加電根據(jù)教學(xué)安排的教室供電管理根據(jù)教師教學(xué)過程的設(shè)備控制學(xué)校外來人員訪客系統(tǒng)1.多門進(jìn)出信息共享:支持多門對多門、一門對多門、多門對一門訪客管理。2.支持信息自動讀取并錄入系統(tǒng),提高登記效率3.身份證真假識別:系統(tǒng)可提供身份證真假識別參考,方便工作人員提高警惕4.支持證件圖片保存,以備后續(xù)查用5.支持現(xiàn)場實時拍照:來訪及離開時均可現(xiàn)場拍照并保存照片(對來訪者進(jìn)行拍照)6.訪客單打?。旱怯浐笙到y(tǒng)可自動打印含賓客照片、基本資料、被訪人等資料的訪客單。7.支持電子簽離:離開時直接用身份證簽出,方便快捷8.系統(tǒng)支持與門禁、道閘聯(lián)動9.訪接待即時應(yīng)答功能:來訪信息在系統(tǒng)中登記后,被訪人的電腦能即時自動彈出請求確認(rèn)接待應(yīng)答,省去電話確認(rèn)環(huán)節(jié)。若確認(rèn)接待則賓客可入內(nèi)。若確認(rèn)不接待則拒絕賓客入內(nèi)。10.攜帶物登記:對來訪人員隨身攜帶物品進(jìn)行登記11.車輛登記:對來訪車輛情況進(jìn)行登記12.訪客來訪歷史提醒:來訪賓客曾經(jīng)來訪并進(jìn)行了登記,則系統(tǒng)會自動提醒,并能快速的按照之前記錄進(jìn)行登記13.黑名單:全校園段的黑名單處理,針對校園版塊,所有學(xué)校共用黑名單,可以將不法人員(例如通緝犯、小偷)加入到黑名單,當(dāng)這些人來訪時,系統(tǒng)自動發(fā)出警示。黑名單可以通過申請方式撤消14.離開未登記提醒功能:可結(jié)合單位管理制度,若有客人未按正常流程進(jìn)行出門登記,下次來訪時系統(tǒng)會自動提醒工作人員15.登記記錄查詢天數(shù)限制:為了資料的安全性著想,一般工作人員查詢歷史登記記錄可根據(jù)不同單位需要自行設(shè)定16.資料權(quán)限控制:各種資料要通過用戶權(quán)限控制,以不同用戶登錄所開放的權(quán)限可以不同。17.歷史登記記錄查詢:所有來訪登記記錄可通過各種條件進(jìn)行查詢,并可導(dǎo)出Excel文件。18.直接方便的登記,刷身份證,抓拍照片19.基于微信的預(yù)約
售后服務(wù)體系方針策略項目驗收并投入運行,對于一個工程項目來說,只是萬里長征走完的第一步,更漫長和艱苦的任務(wù)是售后技術(shù)支持及服務(wù)。要使用戶在資金投入后,用的放心、順心,就必須給用戶提供一個良好的售后服務(wù)政策和措施,而且這種政策和措施必須落實到行動上,這就是我們的一貫宗旨,是一切以用戶為中心的指導(dǎo)方針的體現(xiàn),我們要求公司員工在售后服務(wù)工作中一定要做到:反映迅速、技術(shù)一流、解決問題、用戶滿意。售前服務(wù)保證公司技術(shù)人員幫助用戶進(jìn)行需求分析,遵循"實事求是"原則,為用戶推薦產(chǎn)品。為用戶推薦合理的配置方案,并且提供義務(wù)的咨詢。協(xié)助客戶現(xiàn)場勘測、實物演示、方案制作、投標(biāo)答標(biāo)。對現(xiàn)場進(jìn)行勘察,為用戶提供推薦具體實施方案。我們將遵循"實用"、"夠用"、"好用"的原則,為用戶提供的整套解決方案并設(shè)計平面圖。售后服務(wù)保證我公司設(shè)有管理嚴(yán)格的售后服務(wù)機構(gòu),擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)精良的售后服務(wù)人員和組織。售后服務(wù)部的工程技術(shù)人員都分別接受過各種正規(guī)的技術(shù)培訓(xùn),因此是一支訓(xùn)練有素的隊伍。保修期內(nèi)的服務(wù)條款保修期起始的定義該工程保修期從其通過驗收之日起計算。保修期的期限提供工程、設(shè)備質(zhì)保(具體時間遵循甲方系統(tǒng)建設(shè)原則)。服務(wù)響應(yīng)時間的限定我公司提供2小時內(nèi)的服務(wù)響應(yīng)時間,即在接到用戶要求服務(wù)的通知后,一定會以電話或傳真方式在2小時內(nèi)將此次服務(wù)計劃及行動安排通知給用戶,并在規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。服務(wù)費用在保修期內(nèi)由非人為因素(地震、戰(zhàn)爭、火災(zāi)、洪水、雷擊等不可抗力除外)造成的設(shè)備故障,給予免費更換。因用戶使用不當(dāng)造成的故障,用戶只需承擔(dān)設(shè)備的成本費和我方人員的差旅費。保修期外服務(wù)條款
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