收銀員工作崗位職責范文（33篇）

收銀員工作崗位職責范文（33篇）收銀員工作崗位職責范文（精選33篇）收銀員工作崗位職責范文篇11、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。2、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。3、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。4、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如KTV總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)5、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。6、嚴格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。7、正確處理客人的留言、電傳等。8、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進行匯報。9、正確處理鑰匙的發(fā)放。10、作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的`登記記錄。11、對每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)按不同票據(jù)分別填寫營業(yè)日報表，交稽核簽收審核。當班營業(yè)結(jié)束后，將當天的票、款和賬單做出營業(yè)日報表交稽核審查無誤交班人員確認后方可下班。12、密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。13、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。收銀員工作崗位職責范文篇21、負責收取維修款，并在確認款項已收到的情況下，向客戶開具發(fā)票。2、當天完成每日收入流水帳，確保帳目與現(xiàn)金清晰、正確無誤，并將當日款項及時交給出納，辦妥交接手續(xù)。3、當天完成結(jié)算單與收入?yún)R總明細表的整理、粘貼工作，并交給服務(wù)經(jīng)理確認后，及時傳遞給出納編制憑證。4、負責發(fā)票開具的控制，每月末與會計核對一次。5、協(xié)助服務(wù)顧問辦理相關(guān)款項的核對和確認(押金、多收的維修款等)。6、負責與月結(jié)戶的維修款核對及跟催。7、負責驗車及其他款項的收取(精品、續(xù)保費用等)8、當日現(xiàn)金保管責任9、所管理固定資產(chǎn)的`使用、保管責任10、按照公司年度經(jīng)營計劃配合業(yè)務(wù)部門完成相關(guān)經(jīng)營任務(wù)11、以周到、微笑的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)優(yōu)質(zhì)的工作水平令客戶滿意、無投訴的責任12、上級交辦的其他工作收銀員工作崗位職責范文篇31、做好收費結(jié)算工作2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證4、匯總收據(jù)、發(fā)票、編制相關(guān)報表5、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表收銀員工作崗位職責范文篇4商場1.負責商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時須當面點清;2.識別假鈔，對假鈔予以沒收;3.負責商家的電費、單據(jù)購買費等費用的收繳，每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納;4.負責登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符;5.隨時接聽總臺電話，認真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進行導購;6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當于現(xiàn)金的獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作;7.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。收銀員工作崗位職責范文篇5藥店1、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責任心強;2、自覺維護藥店形象，統(tǒng)一著裝，儀表大方，端正佩戴胸牌;對待顧客應(yīng)一視同仁，做到唱收唱付;3、熟悉零售藥店工作流程，負責前臺票據(jù)信息的錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至門店后臺;4、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準備工作是否做好，搞好衛(wèi)生;5、能夠維護計算機常見問題并熟練操作;6、做好領(lǐng)導安排的臨時事項。收銀員工作崗位職責范文篇61.傳菜員主要負責傳菜，補充小器具等工作，都是簡單輕松易懂工作。2.服務(wù)員主要負責客人桌邊服務(wù)工作，比如倒茶等，簡單輕松易懂工作。3.廚房學徒負責在后廚各崗位學習按制作菜品等，想學習東西的看過來。4.洗碗阿姨主要負責后廚的洗碗工作5.收銀員主要負責餐廳的收款以及開票工作6.咨客主要負責主要的工作是為客人引路，引方向。解決客戶問題收銀員工作崗位職責范文篇71、嚴格按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財務(wù)制度處理好日常工作;2、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀設(shè)備的使用，要嚴格按規(guī)定的程序進行操作，否則，因操作失誤造成的后果按規(guī)定給予處罰;3、實行微笑服務(wù)和唱收唱付的服務(wù)方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的發(fā)生，并及時做好找贖工作;4、營業(yè)所有物品統(tǒng)一通過電腦出品操作，否則以飛單情節(jié)處理;5、因工作失誤，給公司造成的經(jīng)濟損失，由當事人負責賠償;6、因工作失誤造成帳款不相符的現(xiàn)象，由經(jīng)手人承擔責任;7、認真打印營業(yè)報表并及時結(jié)算當日營業(yè)款項，做到單單相符、單款相符;8、對每日收入的現(xiàn)金，執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)長款或短款，如實向領(lǐng)導匯報;9、認真記錄反映當日所發(fā)生事件，寫在每日報告本上，如當日有事沒及時反映的追查當事人;10、服從領(lǐng)導、團結(jié)同事，按指定時間上下班，不準私自調(diào)休、換崗。收銀員工作崗位職責范文篇81、做好公司收款及開票工作2、完成日常的收支工作及記賬工作;3、配合會計做好每月憑證的錄入(審核)工作;4、完成日常收費結(jié)算工作。收銀員工作崗位職責范文篇91、在收銀主管的直接領(lǐng)導下，做好收費結(jié)算工作;2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報表;5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至會計;6、妥善保管收銀設(shè)備。收銀員工作崗位職責范文篇101.接收和處理酒店客人的消費憑證、單據(jù)，準確地將各類單據(jù)、編號輸人收銀機。2.負責客人消費的入賬工作,準確、快捷地打印收費賬單,及時完成客人的消費結(jié)算。3.妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及客賬，并與報表、賬單保持一致。4.完成當班營業(yè)日報表、賬務(wù)報告表及更正表。5.保管好賬單、發(fā)票,并按規(guī)定使用、登記。6.按規(guī)定程序操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。7.開市前、收市后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。8.認真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問題,如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時，應(yīng)及時向上級主管報告處理。9.每班工作結(jié)束后，應(yīng)將當班報表、賬單、營業(yè)額封袋，及時交收銀部專管員。收銀員工作崗位職責范文篇11職責描述:1、負責收取車場車位時租費用;2、負責核查現(xiàn)金金額、票據(jù)數(shù)量,確保準確無誤;3、完成每日每班結(jié)賬及交接工作。任職要求:1、1年以上相關(guān)經(jīng)驗;3、工作態(tài)度嚴謹,人品端正,仔細認真,具有良好的職業(yè)道德。收銀員工作崗位職責范文篇121、嚴格執(zhí)行案場收銀流程，負責款項收取、各類報表登記，確保資金、票據(jù)安全、準確;2、定期核對銷售數(shù)據(jù);3、負責案場財務(wù)檔案的整理及歸檔;4、接受領(lǐng)導安排的其他臨時工作。公司重點培養(yǎng)，隨著公司新項目的增加，可晉升為核算會計及出納等。收銀員工作崗位職責范文篇13一、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責任心強，工作任勞任怨，具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財務(wù)知識。二、熟悉零售藥店工作流程。三、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。四、能夠維護計算機常見問題并熟練操作。五、運用禮貌用語，做到唱收唱付。六、每天的營業(yè)款按餐繳納。當餐營業(yè)結(jié)束后，將全部款項及預收訂金、退定金、收據(jù)、贈券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交店長，并由店長填寫收款收據(jù)，雙方簽字生效。七、每天收取的現(xiàn)金和支票要認真查驗、核對，對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理，并承擔損失。八、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負。九、每天發(fā)生的打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況，需由店長簽字因責任心不強，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自付。十、收銀員在收款過程中要認真核對票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時和營業(yè)員、店長溝通，以減少錯誤和損失。十一、至于收銀的特殊，其他未盡事宜及時與財務(wù)部門溝通。收銀員工作崗位職責范文篇14工作職責：1、負責在銷售現(xiàn)場對業(yè)主及客戶的日常收費工作;2、費用收取:按收費標準及時向客戶收取房款、預約金等費用，確保各種應(yīng)收費用及時到賬，建立業(yè)主各項應(yīng)繳費用收費臺帳。3、根據(jù)客戶和收費實際填制發(fā)票;4、負責整理使用完畢的發(fā)票和收據(jù)，明細記錄廢票、錯票、退票等使用情況并及時移交出納。崗位要求:1、財經(jīng)類大專以上學歷，1年以上收銀工作經(jīng)驗者優(yōu)先;2、學習適應(yīng)能力強，工作認真、謹慎，責任心強，服從安排，有耐心態(tài)度和善，形象好，有一定的管理能力;3、有房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;收銀員工作崗位職責范文篇151.當班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止，并提前做好崗前準備，確保設(shè)備正常運作，班前班后備足單據(jù)、零鈔、發(fā)票等。2.熟悉餐飲各項經(jīng)營項目、消費價格、優(yōu)惠政策，為賓客提供迅速準確的結(jié)賬業(yè)務(wù)。對簽單結(jié)賬客戶，必須核對預留簽名模式；轉(zhuǎn)入房間賬務(wù)的單據(jù)必須做好與前臺收銀的溝通銜接。3.負責營業(yè)日報表的編制，認真核對當天結(jié)算款項與營業(yè)報表是否一致。發(fā)現(xiàn)長短款，如實匯報，并切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，備用金必須班班核對，做好上下班的交接工作。4.積極與客人溝通，了解、收集客人意見，并及時匯報，提出建議。5.負責收銀臺的安全、衛(wèi)生清潔，愛護及正確操作使用的各種機器設(shè)備，確保物品擺放整齊有序。6.積極參與酒店或財務(wù)部組織的培訓，執(zhí)行酒店制定的優(yōu)惠政策，財務(wù)規(guī)章制度和操作流程，抵制并揭發(fā)內(nèi)部舞弊。7.接受領(lǐng)導布置的專項任務(wù)和臨時性任務(wù)。8.及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作。1、遵守商場的各項規(guī)章制度，在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下進行收銀工作，做到規(guī)范有序收銀；2、負責營業(yè)前的各項準備工作，確保收銀工作正常進行；3、負責對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)?，及時、快捷收妥客人消費款，準確打印、填寫相關(guān)單據(jù)，在收款中做到快、準、不錯收、漏收，保障收銀款項及公司財產(chǎn)安全；4、做到唱收唱付，文明接待每一位顧客，切實提高服務(wù)質(zhì)量；5、認真核對款、單、物，做好交接的手續(xù)，按“營業(yè)額”如數(shù)上交營業(yè)款；6、負責檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作；7、完成上級交付的其他事務(wù)，向收銀領(lǐng)班提出合理化建議或意見，不斷優(yōu)化收銀規(guī)范。收銀員工作崗位職責范文篇161.熱情周到的向客戶提供結(jié)算服務(wù)，快速準確的收款并做好發(fā)票開具及復核工作;2.領(lǐng)取、使用、管理及歸還收銀備用金;3.制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;4.匯報收據(jù)、編制相關(guān)報表;5.根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至會計;6.妥善保管收銀設(shè)備;7、完成上級交給的其他事務(wù)性工作。收銀員工作崗位職責范文篇171.根據(jù)需要填寫或編制各種報表。2.迅速辦理商品交款工作，保證現(xiàn)金收付準確無誤。3.交接班時按程序辦理現(xiàn)金交接手續(xù)。4.晚班收銀員同當值主管一起將現(xiàn)金鎖入保險柜。收銀員工作崗位職責范文篇181、負責日?，F(xiàn)金收銀工作，確保賬實相符，資金準確無誤2、負責日常銷售、退貨、備貨等單據(jù)的數(shù)據(jù)錄入工作，保證系統(tǒng)單據(jù)的準確無誤3、參與門市日常營運工作，如補貨，上下架，打包，盤點等;4、熟悉門市產(chǎn)品信息與銷售政策，能與客戶有效溝通;5、靈活處理門店突發(fā)事件，無法處理能及時上報收銀員工作崗位職責范文篇19⒈在收銀機上登錄銷售資料和退貨資料。⒉快速、準確地收取營業(yè)金：收銀員結(jié)帳服務(wù)的準確度不僅關(guān)系到顧客的利益，還會影響門店收入，同時，要樹立顧客是上帝的思想，讓顧客以最短的時間，完成結(jié)帳程序并迅速通過收銀臺，成交每筆生意。3.將所收營業(yè)收入安全解款：當日營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)填制“繳款單”與收銀款一并交收銀室核對，收銀室在第二天早上，銀行開業(yè)的第一時間內(nèi)將營業(yè)款送存銀行解款。4.負責本柜收銀臺的清潔衛(wèi)生。5.負責向顧客發(fā)放塑料袋并將商品裝入袋中：要求：根據(jù)顧客的購買量來選擇袋子的大小，掌握正確的裝袋程序，重大、底部平穩(wěn)的東西先放置袋底，正方型和長方形的商品放入袋子的兩側(cè)，瓶裝及罐裝的商品放在中間，容易碰破、破碎、較輕、較小的商品置于上方，容易出水或味道較強烈的商品應(yīng)先用其他購物袋包裝好，在放入大的購物袋內(nèi)，商品不得高過袋，以免顧客提拿不方便。6.為財務(wù)提供準確的銷售資料：每日營業(yè)結(jié)束后，填制營業(yè)結(jié)帳明細表。7.做好相關(guān)的其他工作：無顧客結(jié)帳時，整理購物車、籃，整理并補足收銀臺前臺柜的商品，注意賣場內(nèi)的情況，防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員工作崗位職責范文篇201、積極參加部門負責人召開的每日班前會及每周周例會。2、熟練操作前臺系統(tǒng)、公安發(fā)送軟件及電話軟件，確保輸入資料準確發(fā)送及時。3、負責客人入住、問詢、預訂、行李寄存、退房結(jié)賬等工作，禮貌待客，熱情服務(wù)。4、編制各類報表、數(shù)字準確，內(nèi)容完整、匯總后交財務(wù)處入賬。5、準確掌握當天及未來幾天內(nèi)的酒店可出租情況，積極促銷客房及其他項目。6、了解酒店內(nèi)各項活動信息及負責有關(guān)房類、房價、查找住客等方面的問詢工作，熟悉酒店的規(guī)定和程序及部門的運作狀況，做到有問必答。7、安全管理客用房間房卡(鑰匙)，并做好前臺資料，不得把住店客人資料輕易泄露。8、做好賓客留言的保存及轉(zhuǎn)交，負責住店客人貴重物品的保管9、收集賓客喜好、習慣及特殊要求，建立客史檔案10、熟悉酒店的經(jīng)營情況，了解本地公共設(shè)施、游覽勝地、娛樂購物等各類息。11、與各部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。12、詳細填寫交接班本，及時交接未辦事宜13、時刻保持工作區(qū)域及設(shè)施、設(shè)備的清潔衛(wèi)生，并做好保養(yǎng)工作14、向直接上級匯報工作中遇到的問題。15、完成直接上級交辦的其它工作。收銀員工作崗位職責范文篇211、與合作商的服務(wù)人員對接，做好收銀記錄;2、將收銀款入POS系統(tǒng);3、核對各店鋪刷卡額和現(xiàn)金額;4、處理各店P(guān)OS刷卡臨時出現(xiàn)的各種問題，及時與主管聯(lián)系溝通;5、匯總當天原始收銀小票，交至財務(wù)室。收銀員工作崗位職責范文篇22營業(yè)前：1、到指定地點領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當面清點。2、到達收銀員依次開UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調(diào)整到最佳角度。3、輸入密碼，進入銷售狀況，打開錢箱，放入備用金。4、檢查前一日銀行卡是否結(jié)賬，如有異常立即向主管匯報。5、認真檢查收銀機、掃描器是否正常，如有異常立即向主管匯報。6、將營業(yè)所需的收銀專用章、私章、印臺擺放好，清點辦公用品是否齊全，并注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。7、分類整理好報紙及公司有關(guān)促銷傳單，并合理擺放。準備營業(yè)。營業(yè)中：8、嚴禁將營業(yè)款帶出服務(wù)中心。9、上崗時嚴禁攜帶私人物品（私款）和私換外幣。10、顧客來到收銀臺前，收銀員應(yīng)及時接待，不得以任何理由推諉。收銀員應(yīng)熟悉各種商品條碼的位置。11、收銀員在進行掃描時，應(yīng)站姿端正，身體與收銀臺、收銀機保持適當距離，不許靠在收銀臺上。12、商品輸入機時正確、規(guī)范掃描器最敏感的`地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^（商品與掃描器應(yīng)保持適當距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不?；蝿樱?，當聽到“嘟”的響聲后，核對商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、單價、數(shù)量是否一致。13、商品輸入電腦后，要認真核對商品品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、價格，當電腦顯示的商品與實物不符時：1）柜臺打錯價，可在收銀收銀檢查員證明后按底價售出，差價由柜臺負責人賠償，收銀員應(yīng)立即向主管匯報。2）商品品名、規(guī)格、條碼（編碼）不符或商品無條碼時，應(yīng)委婉地向顧客解釋并及時統(tǒng)計還原。營業(yè)后：14、拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點做單。15、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒稹｜c備用金時，首先從面額最小的開始點起，點完后要復核一遍。16、按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改。17、填寫現(xiàn)金繳款單時，應(yīng)將現(xiàn)金全部點完并整理好，復核一遍后，再根據(jù)現(xiàn)金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢后，復核繳款單的小計、合計是否正確，然后用計算器直接將現(xiàn)金加一遍繳款單內(nèi)容是否填寫完整。無誤后將現(xiàn)金繳款單的第二聯(lián)與營業(yè)款裝入現(xiàn)金袋并鎖好、18、拿好現(xiàn)金繳款單、備用金、營業(yè)款到指定地點，在登記本上簽名后，交主管簽收，將備用金有序的放入保險柜內(nèi)。19、收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態(tài)，再按規(guī)定關(guān)機，鎖好收銀專用章及辦公用品，交出鑰匙、20、做好收銀臺前陳列商品的衛(wèi)生清潔工作。收銀員工作崗位職責范文篇23一、工作職責：1.收銀員保持收銀臺面整潔，收銀臺不允許放置雜物2.明確知道促銷產(chǎn)品名稱、金額3.每日上崗準備工作：收拾店面衛(wèi)生、清點零錢4.填寫各種單據(jù)字跡清晰工整5.熟悉店面商品、學習各種烘焙原材料用途，簡單知道就可以6.公司營業(yè)額錢款不得以任何說辭外借挪用二、工作內(nèi)容：1.基本業(yè)務(wù)：正確迅速結(jié)賬、熟悉同價調(diào)撥單、銷售出庫單、銷售退貨單、業(yè)務(wù)單據(jù)核查、會員錄入等流程（1）熟悉收銀機的操作、如何正確操作零售單、會員單的錄入銷售，針對沒有條形碼的商品如何查找錄入銷售，需要手動更改價格和數(shù)量的產(chǎn)品如何操作。（2）熟悉每月、每周、每日促銷產(chǎn)品的價格和促銷內(nèi)容。（3）針對每日網(wǎng)上銷售的單據(jù)，如微信、微店、支付寶等網(wǎng)上銷售產(chǎn)品進行銷售出庫錄入、并且明確在銷售出庫錄入單中摘要位置標注顧客基本信息（包括顧客姓名、聯(lián)系方式、以什么方式結(jié)算）（4）針對三樓制作車間和一樓蛋糕店面所需要產(chǎn)品問題，及時審核商品的同價調(diào)撥單，然后根據(jù)不同樓層同事提供的同價調(diào)撥單據(jù)，認真核對并且按照同價調(diào)撥單調(diào)撥所需要產(chǎn)品提貨出庫。（5）針對進店一次消費200以上的顧客給予介紹辦理會員、明確說明辦理會員的好處，及時給顧客辦理會員錄入2.對電子單的.查詢：在收銀系統(tǒng)中核查網(wǎng)上顧客銷售金額、網(wǎng)上銷售金額要與每日所做的銷售出庫單金額一致。（1）如何查詢電子單網(wǎng)上銷售金額：在收銀系統(tǒng)中“往來管理----往來處理--------應(yīng)收查詢”中查詢核對。（2）每筆單子必須在單子上明確標注是否做單，每天不允許有不做單的單據(jù)，特殊情況當日無法做單的單據(jù)明確告知并且說明理由。3.親切待客：（1）熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。（2）適宜的儀容儀表，顧客結(jié)賬離開時要微笑對顧客說：“感謝光臨，請慢走，歡迎下次再來”等禮貌用語。4.備用金管理：每日零錢1000元整用于當日銷售流水找零（每日清點核對）（1）當日銷售額必須當天下班錢結(jié)算清楚，并且填寫申報紙質(zhì)單據(jù)（2）第二天早晨上崗打掃衛(wèi)生后立刻將頭天營業(yè)款交財務(wù)報賬。（3）針對當日來貨發(fā)生長途、短途等需要報銷的產(chǎn)品費用時必須有原始單據(jù)和手寫憑證，并且讓領(lǐng)款人在手寫憑證上簽字確認。（4）需要收銀員動用貨款結(jié)賬的單據(jù)必須明確手寫記錄，以防貨款出處不明確造成損失（5）營業(yè)款清點：當日營業(yè)額必須與電腦錄入營業(yè)額一致才可以填寫紙質(zhì)單據(jù)，證明今日貨款正確（6）銷售作業(yè)：確定消費內(nèi)容，收取相應(yīng)錢款，將找零、所購物品交于顧客并且進行相應(yīng)的記錄、詢問顧客是否需要手提袋收銀員工作崗位職責范文篇241、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價。2、嚴格按照先登記身份證，后開卡，再上機上網(wǎng)的登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會員卡。3、隨時了解本網(wǎng)吧上座率等情況。協(xié)助服務(wù)員對長時間（5個小時以上的）上機客人進行提醒。4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。5、如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。6、做好每日進貨，欠帳等帳目詳細登記。收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符，需雙方簽名確認。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟責任。收銀員每班允許有10元的誤差，超過10元以上的由收銀員全額賠償。7、靈活減免顧客小額費用，顧客消費很高時可與主管商量酌情減免，并登記在案。8、除了收款員，網(wǎng)管，其他工作人員如非幫忙，未經(jīng)批準，不得進入收銀臺內(nèi)。9、收銀臺現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責任由收款員承擔。10、收銀臺的電腦每天清理一次，臺面隨時清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。夜班收銀員每日須清點吧臺內(nèi)，抽屜，儲物柜內(nèi)的雜物一次。11、負責網(wǎng)吧電話接聽。并做來電登記。接電話要先說：“您好！雨心網(wǎng)吧。請問您找誰？”“請稍等”“對不起，經(jīng)理現(xiàn)在不在，您有什么事情需要我?guī)椭D(zhuǎn)告嗎？”“您貴姓？您能告訴我您的電話嗎？等經(jīng)理回來立刻給您回電話。”“對不起，上班時間不能聊天，請您在下班后再打過來?！?2、每班收銀員交班時須將50元以上面值的紙幣進行登記，收了假幣要個人承擔。13、注意協(xié)助保安人員觀察視頻監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時提醒保安人員，并向公安機關(guān)報警。重大情況及時通知任一股東。14、做好機動攝像頭的使用和管理工作。收銀員工作崗位職責范文篇251、熟練掌握醫(yī)院的收費業(yè)務(wù)系統(tǒng)，耐心周到做好客戶的收費、結(jié)算工作；2、收取款項要開具或收據(jù)，保存相關(guān)票據(jù)備查。收付現(xiàn)金要“唱收唱付”，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、扔、丟”余額給顧客；3、做好記賬、對賬工作，及時有效的'提醒患者補交欠費或預交金，保證公司資金安全；4、每日核對收費款項，在規(guī)定時間內(nèi)上繳營業(yè)款，確保錢款的安全、準確；5、熟練掌握保險公司信息，及時上交保險患者的理賠資料；6、及時完成上級交辦的其他工作。收銀員工作崗位職責范文篇261、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。2、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作。3、收款時認真審核服務(wù)員開出的單據(jù)，確認金額及數(shù)量正確，如有錯誤立即退還服務(wù)員，交總經(jīng)理確認誤單后簽字作廢。4、認真識別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)___應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。5、認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。7、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。9、收銀員應(yīng)認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，并做好當日營業(yè)報表.10、收銀員在營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認真核對好當日營業(yè)收入款，如出現(xiàn)短(長)款，應(yīng)及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務(wù)部，經(jīng)財務(wù)部查明后處理.11、收銀員應(yīng)嚴格遵守財務(wù)保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時提醒)，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。12、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認可，否則一切損失由承接責任人承擔。收銀員工作崗位職責范文篇27一、崗位職責1、快速、準確的收取貨款。2、為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢。3、嚴格遵守唱收唱付。4、公司財產(chǎn)(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養(yǎng)。5、負責收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生。二、主要工作1、確保收銀動作規(guī)范化、標準化、提高收銀速度和標準性。2、及時上交銷售款，及時做出差異報告。3、保證前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生。4、對商業(yè)資料保密。5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞。6、確保金庫和現(xiàn)金的安全。7、保證充足的零用金。8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏。9、及時拾零，避免影響正常工作，并將商品存在的問題做好記錄。10、識別偽鈔。11、嚴格遵循禮貌規(guī)范用語。12、了解當日促銷商品及促銷活動注意事項。三、商品優(yōu)惠把控1、顧客使用貴賓卡需要部主管確認簽字，收銀員核實并登記。2、商品有殘缺或商品優(yōu)惠等事項需要經(jīng)理簽字確認。3、其他人員簽字優(yōu)惠商品收銀員應(yīng)不予受理(如接受他人簽字優(yōu)惠商品或私自打折商品，收銀員將自行補齊差額)。四、退換服裝商品1、商品需要調(diào)換顧客必須攜帶當日銷售小票，調(diào)換日期7天，退貨日期3天，收銀臺必須保留顧客退回商品的小票。(如顧客無小票不得私自退換商品)。2、商品在銷售中嚴禁串碼銷售，嚴禁各部門私自條碼，不允許空退藍進。五、輔助工作1、協(xié)助做好顧客服務(wù)。2、協(xié)助盤點和前區(qū)商品的理貨、補貨。3、提高警惕，注意防盜。協(xié)助其他部門的工作(如盤點、防盜、防火等等)。1、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù).A、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.例:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。B、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語.例:歡迎再來.2、收銀員在結(jié)算時一定唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客.A、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”.B、對顧客要保持親切友善的笑容.C、耐心的回答顧客的提問.D、在營業(yè)高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作.例:查價格,清理手推車,對換零用金.3、顧客提供購物袋.A、食品非食品分開,生熟分開放置.例:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置.裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口.避免顧客提拿不方便.4、確保商品A、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi).B、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象.C、對體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.D、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生.5、保持收銀臺時刻整潔干凈.6、仔細檢查特殊商品.例:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱.帶包裝收銀員：結(jié)算現(xiàn)金，申報日報表給總公司財務(wù)。條件：1、了解公司各項規(guī)章制度2、熟悉收銀業(yè)務(wù)運作3、熟練掌握各種收銀設(shè)備的操作技能4、具備一定的服務(wù)意識和銷售技巧，服從、協(xié)作意識強。5、具備基本的電腦知識和財務(wù)知識。6、具有識別假鈔和鑒別支票真?zhèn)蔚哪芰ΑＪ浙y員要求：營業(yè)前：1、到指定地點領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當面清點。2、到達收銀員依次開UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調(diào)整到最佳角度。3、輸入密碼，進入銷售狀況，打開錢箱，放入備用金。4、檢查前一日銀行卡是否結(jié)賬，如有異常立即向主管匯報。5、認真檢查收銀機、掃描器是否正常，如有異常立即向主管匯報。6、將營業(yè)所需的收銀專用章、私章、印臺擺放好，清點辦公用品是否齊全，并注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。7、分類整理好報紙及公司有關(guān)促銷傳單，并合理擺放。準備營業(yè)。營業(yè)中：8、嚴禁將營業(yè)款帶出服務(wù)中心。9、上崗時嚴禁攜帶私人物品(私款)和私換外幣。10、顧客來到收銀臺前，收銀員應(yīng)及時接待，不得以任何理由推諉。收銀員應(yīng)熟悉各種商品條碼的位置。11、收銀員在進行掃描時，應(yīng)站姿端正，身體與收銀臺、收銀機保持適當距離，不許靠在收銀臺上。12、商品輸入機時正確、規(guī)范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^(商品與掃描器應(yīng)保持適當距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不?；蝿?，當聽到“嘟”的響聲后，核對商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、單價、數(shù)量是否一致。13、商品輸入電腦后，要認真核對商品品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、價格，當電腦顯示的商品與實物不符時：1)柜臺打錯價，可在收銀收銀檢查員證明后按底價售出，差價由柜臺負責人賠償，收銀員應(yīng)立即向主管匯報。2)商品品名、規(guī)格、條碼(編碼)不符或商品無條碼時，應(yīng)委婉地向顧客解釋并及時統(tǒng)計還原。1、拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點做單。2、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒?。點備用金時，首先從面額最小的開始點起，點完后要復核一遍。3、按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改。4、填寫現(xiàn)金繳款單時，應(yīng)將現(xiàn)金全部點完并整理好，復核一遍后，再根據(jù)現(xiàn)金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢后，復核繳款單的小計、合計是否正確，然后用計算器直接將現(xiàn)金加一遍繳款單內(nèi)容是否填寫完整。無誤后將現(xiàn)金繳款單的第二聯(lián)與營業(yè)款裝入現(xiàn)金袋并鎖好、5、拿好現(xiàn)金繳款單、備用金、營業(yè)款到指定地點，在登記本上簽名后，交主管簽收，將備用金有序的放入保險柜內(nèi)。6、收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態(tài)，再按規(guī)定關(guān)機，鎖好收銀專用章及辦公用品，交出鑰匙、7、做好收銀臺前陳列商品的衛(wèi)生清潔工作。收銀員工作崗位職責范文篇281、熟悉菜品的價格以及促銷活動內(nèi)容;2、熟練收銀機的操作，價格的輸入;3、熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道;4、妥善保管好營業(yè)款，在規(guī)定時間內(nèi)交款，確保貨款安全;5、做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備;6、工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理或上級匯報。收銀員工作崗位職責范文篇291、做好收銀結(jié)算工作;2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報表;5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬;6、妥善保管收銀設(shè)備。收銀員工作崗位職責范文篇30-負責收銀區(qū)顧客體驗環(huán)境，確保提供干凈，整潔，明亮、安全及舒適的支付結(jié)賬環(huán)境;-主動熱情問候顧客，詢問并收集客戶購物體驗信息及各方面反饋，打造維密式客戶體驗，建立客戶忠誠度;-為顧客提供支付服務(wù)和指導，迅速完成支付、收銀、結(jié)賬、打包等流程;-提前做好職責所需準備，完成日常各類報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總;-收銀系統(tǒng)的日常維護及升級建議，積極參與店鋪各項活動項目，提供解決性方案及建議;-通過個人貢獻，熱情態(tài)度及領(lǐng)導力，起到良好的模范及激勵作用。收銀員工作崗位職責范文篇311、遵守公司的相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定;2、做好班前準備工作;3、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，及時準確的為客人結(jié)帳;4、負責各銀行終端機的簽到及結(jié)帳，保證機器正常運作;5、做好班次交接工作，跟辦上一班未盡事宜;收銀員工作崗位職責范文篇32一、收銀員的職業(yè)道德1.職業(yè)道德的含義：是指人們在從事各種職業(yè)活動中思想和行為所應(yīng)遵循的道德規(guī)范的準則。2.內(nèi)容：(1)忠誠可信、品質(zhì)優(yōu)良，不做損害公司、顧客利益的事，不得截留營業(yè)款，不得私留顧客遺忘的找贖；(2)堅持原則，嚴格執(zhí)行收銀程序及各項規(guī)定；(3)快準收銀，禮貌服務(wù)，說普通話；(4)保守秘密，不向他人或供應(yīng)商透露提供有關(guān)收銀資料及收銀數(shù)據(jù)；(5)分清責任，恪盡職守，上崗時不攜帶私人錢物，并不允許在崗整理個