計算機信息管理專業(yè)人才需求調研報告

目錄TOC\o"1-2"\h\u13067一、前言 xxxxxx技工學校計算機信息管理專業(yè)人才需求調研報告一、前言（一）調研背景分析國務院在《工業(yè)轉型升級規(guī)劃》中提到：全國各類中小企業(yè)達4400萬戶（含個體工商戶），完成了全國50%的稅收，創(chuàng)造了60%的國內生產(chǎn)總值，提供了近80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，中小企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境明顯改善。信息技術在研發(fā)設計、生產(chǎn)過程控制、節(jié)能減排、安全生產(chǎn)等領域的應用不斷深化。國家級“兩化”（工業(yè)化和信息化）融合試驗區(qū)建設和重點行業(yè)信息化工作取得初步成效。2020年，我國實現(xiàn)軟件業(yè)務收入33萬億元、電子商務交易額95萬億元。信息化在提升中小企業(yè)生產(chǎn)總值的同時，也面臨著信息化人才匱乏的現(xiàn)狀。據(jù)統(tǒng)計，中小企業(yè)信息化人才需求的缺口在以每年23%的速度遞增，而且85%的中小企業(yè)需要專科層次人才。山東省是經(jīng)濟強省、人口大省，經(jīng)濟和社會各項事業(yè)高速發(fā)展，中小企業(yè)發(fā)展迅速，迫切需要加快發(fā)展職業(yè)教育。山東省省委、省政府發(fā)布《關于加快建設適應經(jīng)濟社會發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系的意見》（魯政發(fā)〔2012〕49號），對現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設做出了全面部署，同時全面推進職業(yè)教育教學標準、行業(yè)技術規(guī)范、職業(yè)資格標準有效對接，開發(fā)100個涵蓋主要專業(yè)群的中等職業(yè)教育、初中后五年制高等職業(yè)教育、三年制高等職業(yè)教育專業(yè)教學指導方案。山東省經(jīng)濟和信息化委員會在《全省經(jīng)濟和信息化工作會議》上提出全省在2000家工業(yè)企業(yè)兩化融合水平評測，新培育兩化深度融合示范工程16項，培育認定“四個一百”示范工程228個。其中中小企業(yè)的貢獻率達到了77%，計算機等信息化手段對中小企業(yè)的貢獻率達到了89%，中小企業(yè)對信息化建設的投入較往年增加了32%，人才需求也以每年30%的速度遞增。（二）調研目的和意義本次調研，是為了了解我國計算機信息管理行業(yè)職業(yè)結構發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢，明確山東省經(jīng)濟建設與社會發(fā)展對計算機信息管理專業(yè)人才的需求狀況，為推行理論實踐一體化教學，建立以能力為本位、實踐為主線、項目為主體的新型課程體系奠定基礎。二、調研基本情況（一）調研組織方法參與本次調研主要以臨沂市內外學校為主，主要是開設計算機信息管理專業(yè)的高等職業(yè)院校和中等職業(yè)學校。這些學校辦學歷史久，辦學質量高，社會聲譽好。本次調研具有參與人員多、時間跨度長、調研范圍廣等特點，采用文獻檢索、問卷調查（現(xiàn)場、座談等）、專題會議、走訪座談、參觀等調研方法。1、調研的任務和內容根據(jù)《山東省教育廳關于做好中等職業(yè)學校專業(yè)教學指導方案編寫工作的通知》要求，本次調研的主要任務和內容是：了解計算機信息管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和人才需求情況、職業(yè)資格和行業(yè)規(guī)范要求，以及本專業(yè)畢業(yè)生勝任的崗位和崗位能力要求及職業(yè)標準等；了解崗位對學生的職業(yè)素質和能力要求，如職業(yè)道德和行為態(tài)度，文化素質和專業(yè)知識，職業(yè)技能和職業(yè)能力以及身心健康等方面的要求，開展典型工作任務分析等；了解中等職業(yè)學校、高等職業(yè)院校和培訓機構相關專業(yè)課程建設情況、畢業(yè)生就業(yè)情況等。2、調研對象的基本情況本次報告先后對大中專的老師和學生進行調研。在調研中以座談為主，發(fā)放了一定數(shù)量的調查問卷，取得了真實、有效的數(shù)據(jù)與資料。（二）行業(yè)現(xiàn)狀和人才需求情況IT行業(yè)作為被看好的熱門專業(yè)之一，其迅猛發(fā)展有目共睹。就產(chǎn)業(yè)增長來看，IT產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值在過去5年經(jīng)歷了年均21%的增長速度，是同期國家GDP增長速度的三倍，對GDP增長的拉動作用已進一步增強，對我國國民經(jīng)濟增長的貢獻率不斷提高。工業(yè)和信息化部印發(fā)的《信息化和工業(yè)化深度融合專項行動計劃》中指出，中小企業(yè)信息化推進工程持續(xù)深入推進。信息化人才的需求不再單單是推動IT行業(yè)發(fā)展的“一枝獨秀”，而是全面加快中小企業(yè)信息化發(fā)展、加快企業(yè)從粗放式生產(chǎn)向信息化管理的“全面開花”，中小企業(yè)中信息化從業(yè)崗位趨勢。（三）職業(yè)崗位情況以“崗位能力本位”為指導，隨著社會的發(fā)展，計算機產(chǎn)業(yè)形成了一個大行業(yè)，從業(yè)的崗位也越分越細，因此計算機專業(yè)派生出多個相關的子專業(yè)。綜合學校對全省崗位的調研，明確我省的崗位群、崗位職責及能力要求。分析得出崗位群：1、主要工作崗位作為中職學校的學生，主要選擇應用性比較強的中小型計算機企業(yè)，可以從事的崗位有計算機操作、打字、辦公文檔處理、辦公設備維護、視頻剪輯與合成、多媒體作品制作、網(wǎng)站編輯、動畫制作、廣告設計、計算機銷售與服務、計算機網(wǎng)絡技術、計算機設備維護等崗位。2、可拓展的崗位中職學生在掌握必備的專業(yè)知識的同時，可以通過選修課、自主學習、參加模擬工作室項目的制作及課余到企業(yè)鍛煉等方式來掌握更多的計算機知識，從而使自己的崗位拓展到欄目包裝、印前制作、彩鈴彩信制作、網(wǎng)頁的制作及網(wǎng)絡的管理與維護、計算機裝配調試、計算機檢驗、電子商務等。調查反饋中，用人單位很重視計算機專業(yè)人才的素質、職業(yè)道德和敬業(yè)精神。在知識經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，中職畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業(yè)素質。用人單位很注重學生的持續(xù)學習能力、獨立解決問題的能力、溝通能力、職業(yè)道德和責任心、是否參加過項目或者實習以及團隊合作意識等。企業(yè)把學習成績只是作為應聘者學習能力的參考來衡量和把握，他們更看重一個人面對新事物的再學習能力以及面臨新問題的解決能力。（四）職業(yè)資格和行業(yè)規(guī)范要求情況職業(yè)資格證即職業(yè)資格證書，是表明勞動者具有從事某一職業(yè)所必備的學識和技能的證明。它是勞動者求職、任職、開業(yè)的資格憑證，是用人單位招聘、錄用勞動者的主要依據(jù)，也是境外就業(yè)、對外勞務合作人員辦理技能水平公證的有效證件。1、國家對不同級別職業(yè)資格證書的要求國家職業(yè)資格證書分為五個等級，即分為初級（五級）、中級（四級）、高級（三級）、技師（二級）、高級技師（一級）。2、計算機專業(yè)國家職業(yè)資格證分類針對中職學校，國家對計算機專業(yè)的職業(yè)資格證進行了分類，大致有：計算機操作員、辦公自動化、電子計算機裝配調試員、計算機檢驗員、多媒體作品制作員、數(shù)字視頻合成師、網(wǎng)絡課件設計師、印前制作員、動畫繪制員、網(wǎng)絡設備調試員、計算機網(wǎng)絡管理員、網(wǎng)絡編輯員、打字員、計算機程序設計員、室內設計師、平面設計師、電子商務師等。3、計算機操作工國家職業(yè)資格職業(yè)學校的學生經(jīng)過兩年的在校學習，基本上都能考取計算機操作工初級證，使學生能夠順利從事信息處理，計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡操作、維護和管理等相關的工作。計算機操作工分為三個等級，其中五級為最低標準，相當于初級，三級為最高標準，相當于高級。二級及一級就相當于技師級別，計算機操作工種不提供這兩個的等級，其他部分工種可以提供，比如網(wǎng)絡設備調試師、計算機多媒體工程師等。4、行業(yè)、企業(yè)對證書的認可度學生除了可以考取勞動部的職業(yè)資格證，也可以考取全國計算機等級證。目前，企業(yè)都承認學生所取得的這類證書，從而證明學生在校期間學有所成，掌握了一定的技能。全國計算機等級考試由原國家教委推出，簡稱NCRE，它是一種重視應試人員對計算機和軟件的實際掌握能力的考試。目前，職業(yè)學校的學生一般都考取一級證，少量考取二級證。經(jīng)過全國計算機一級B的考試，學生對辦公自動化軟件的應用達到熟練的程度，可以滿足用人單位對員工的基本信息化處理能力的要求。《中華人民共和國計算機職業(yè)資格證》是由人力資源和社會保障部、國家職業(yè)技能鑒定所頒發(fā)的職業(yè)資格證書，是國家證書制度的一個組成部分，在全國范圍內通用，是對勞動者的從業(yè)資格進行認定的國家證書。這類證書在企業(yè)中認可度還是比較高的，尤其是學生在考取更高一級別的職業(yè)資格證的過程中，會進一步加強專業(yè)技能的學習，達到專門化方向的進一步發(fā)展。（五）本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況通過調查發(fā)現(xiàn)，近3-5年來計算機專業(yè)的畢業(yè)生主要從事的工作崗位有：網(wǎng)站制作員、Flash設計師、計算機操作員、動畫設計員、網(wǎng)絡推廣員、平面設計員、計算機電子商務員、網(wǎng)站維護員、網(wǎng)頁制作員、計算機工程師、計算機管理員、平面設計師、網(wǎng)絡維護人員、話務員。（六）相關學校課程設置情況在參與調研的三十多所中等職業(yè)學校中，大部分都開設了以下基礎專業(yè)課程：常用辦公軟件、常用工具軟件、文字錄入、計算機組裝與維修、ACCESS數(shù)據(jù)庫、平面基礎、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡基礎、C語言。另外各學校根據(jù)本學校的招生就業(yè)情況，有選擇性地開設了以下不同方向的專業(yè)課程：文書與檔案管理、現(xiàn)代辦公設備應用與維護、多媒體技術、常用排版軟件使用、印刷設備使用與維護、美工基礎、計算機信息管理基礎、ASP動態(tài)網(wǎng)頁制作、電子商務基礎、中小型網(wǎng)絡構建與管理、電腦常見故障診斷與排除、IT產(chǎn)品營銷與策劃。在參與調研的二十多所高等職業(yè)學校中，大部分都開設了以下專業(yè)課程：軟件編程、平面設計與應用、網(wǎng)絡搭建與應用、網(wǎng)絡設備應用與維護、網(wǎng)絡綜合布線、網(wǎng)站設計與開發(fā)、網(wǎng)站維護、網(wǎng)頁美工設計、計算機硬件的選購、計算機組裝及系統(tǒng)安裝、計算機故障檢測與維修、C#、ASP.NET、JAVA、AutoCAD、Photoshop、3DMax、常用辦公軟件、計算機軟件應用與維護、圖文混排。在參與調研的相關培訓機構所開設的科目主要有：平面設計與應用、網(wǎng)站設計與開發(fā)、網(wǎng)站維護、JAVA、ASP.NET、計算機網(wǎng)絡技術、網(wǎng)絡服務器操作系統(tǒng)、常用辦公軟件、計算機軟件應用與維護等三、分析與結論（一）調研資料分析從多種角度調研后，現(xiàn)有計算機信息管理技術專業(yè)建設中存在以下不足：1、各校人才培養(yǎng)存在較大差異各校人才培養(yǎng)方案標準不一，課程設置不一，中等職業(yè)學校與高等職業(yè)院校課程重復的現(xiàn)象。此次教學指導方案進行了相應的優(yōu)化，避免了課程重復的現(xiàn)象。2、實踐教學不足用人單位反映，部分專業(yè)課程設置不能與單位實際需求相適應，學生實踐動手能力不足，導致入職后需要花大力度進行崗位培訓，推遲了崗位適應期，如圖1和圖2所示。3、學歷因素趨于淡化根據(jù)調研可以看出，用人單位對學歷的要求正在逐步淡化，用人的需求也趨于理性，除了要求畢業(yè)生具有過硬的專業(yè)技術能力外，還要求畢業(yè)生有良好的職業(yè)素養(yǎng)、較強的工作能力、動手能力、創(chuàng)新精神等，如圖3所示。4、職業(yè)素養(yǎng)有待提高畢業(yè)生以90后學生為主，富有創(chuàng)造力、個性張揚，接受新事物能力較強且較快，充滿活力。但同時也存在散漫、忠誠度低、心理承受能力差、人際交往能力欠缺等缺點。（二）調研結論1、準確定位，進一步明確培養(yǎng)目標根據(jù)調研，明確計算機信息管理技術專業(yè)基本培養(yǎng)目標是：主要面向中小型企業(yè)，培養(yǎng)從事信息化應用與管理工作，具備辦公自動化、計算機及外設維護、網(wǎng)站建設與管理、辦公網(wǎng)絡維護和信息管理系統(tǒng)應用能力，擁護黨的基本路線，德、智、體、美全面發(fā)展，能夠適應產(chǎn)業(yè)振興、新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級、社會滿意的高素質技能型人才。2、立足貫通培養(yǎng)，重構課程體系以信息化崗位需求為導向，分析崗位工作任務，重構課程體系，即前兩年按照計算機操作員的職業(yè)能力培養(yǎng)，構建課程體系，第三年進入企業(yè)完成一年的頂崗實習。3、深化校企合作，搞好“五個對接”要進一步加強校企之間的合作，進一步創(chuàng)新體制機制，做好專業(yè)設置與產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、崗位對接，專業(yè)課程