信息技術產品維護服務合同書2024年

信息技術產品維護服務合同書2024年合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的和適用范圍1.2合同遵循的原則1.3合同的法律依據(jù)第二章：合同主體2.1甲方（服務接受方）2.2乙方（服務提供方）2.3雙方基本信息第三章：維護服務內容3.1服務內容概述3.2服務的具體范圍3.3服務標準和要求第四章：合同價款及支付方式4.1維護服務費用4.2支付方式和條件4.3費用結算周期第五章：服務期限和地點5.1服務開始和結束時間5.2服務實施地點5.3服務期限的變更第六章：雙方的權利和義務6.1甲方的權利和義務6.2乙方的權利和義務第七章：服務質量管理7.1質量保證措施7.2服務驗收標準7.3質量異議處理第八章：知識產權和保密條款8.1知識產權歸屬8.2保密條款8.3保密期限第九章：違約責任9.1違約情形9.2違約責任的承擔9.3違約補救措施第十章：合同變更、續(xù)簽和終止10.1合同變更10.2合同續(xù)簽10.3合同終止第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序第十二章：附加條款12.1其他約定事項12.2法律適用12.3不可抗力第十三章：簽字欄13.1甲方簽字13.2乙方簽字13.3簽訂時間和地點合同編號______第一章：合同總則1.1合同目的和適用范圍本合同旨在規(guī)定甲乙雙方就信息技術產品維護服務的權利、義務和責任。1.2合同遵循的原則合同的訂立、履行應遵循公平、誠信的原則。1.3合同的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)訂立。第二章：合同主體2.1甲方（服務接受方）甲方是本合同中的服務接受方，具體名稱為______。2.2乙方（服務提供方）乙方是本合同中的服務提供方，具體名稱為______。2.3雙方基本信息甲乙雙方的基本信息包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系方式等，具體為______。第三章：維護服務內容3.1服務內容概述乙方將為甲方提供信息技術產品的維護服務。3.2服務的具體范圍服務的具體范圍包含產品故障排除、定期檢查、性能優(yōu)化等。3.3服務標準和要求服務應達到的標準和要求包括響應時間、解決問題的時效等。3.3.1服務響應時間乙方應在甲方報告問題后的______小時內響應。第四章：合同價款及支付方式4.1維護服務費用乙方提供維護服務的費用總額為人民幣______元。4.2支付方式和條件甲方應以銀行轉賬等方式支付維護服務費用。4.3費用結算周期服務費用的結算周期為______，甲方應在每個結算周期結束后的______日內支付相應費用。4.3.1費用支付的前提條件甲方支付費用的前提是乙方已提供了符合約定的維護服務。第五章：服務期限和地點5.1服務開始和結束時間服務期限自______年______月______日起至______年______月______日止。5.2服務實施地點服務實施地點為甲方指定的產品使用地點。5.3服務期限的變更服務期限如需變更，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。5.3.1服務期限變更的條件服務期限的變更應基于甲方業(yè)務需求的變化或其他合理理由。第六章：雙方的權利和義務6.1甲方的權利和義務6.1.1甲方權利甲方有權監(jiān)督乙方的服務質量，并在服務不符合約定時提出異議。6.1.2甲方義務甲方應按時支付服務費用，并提供乙方所需的必要協(xié)助。6.2乙方的權利和義務6.2.1乙方權利乙方有權按合同約定收取服務費用。6.2.2乙方義務乙方應提供符合約定的維護服務，并保證服務的質量。6.2.3乙方的保密義務乙方應對甲方提供的任何信息予以保密，不得泄露給第三方。第七章：服務質量管理7.1質量保證措施乙方應采取以下措施以保證服務質量：定期對維護人員進行專業(yè)培訓；建立完善的服務響應機制。7.2服務驗收標準甲方根據(jù)以下標準對乙方提供的服務進行驗收：服務成果應滿足甲方的技術要求；服務成果應符合行業(yè)標準。7.3質量異議處理甲方在服務驗收過程中提出異議時，乙方應在______小時內給予響應，并在______日內提供解決方案。7.3.1異議處理程序異議處理應遵循以下程序：甲方提出書面異議；乙方進行復核并反饋結果；如有必要，雙方協(xié)商解決。第八章：知識產權和保密條款8.1知識產權歸屬服務過程中產生的知識產權歸屬按以下原則確定：由乙方獨立創(chuàng)作的知識產權歸乙方所有；由甲乙雙方共同創(chuàng)作的知識產權由雙方共同所有。8.2保密條款乙方應對甲方提供的任何信息和在服務過程中產生的成果保密。8.3保密期限乙方的保密義務自合同簽訂之日起至______年后終止。第九章：違約責任9.1違約情形違約情形包括但不限于未按時提供服務、服務質量不符合約定等。9.2違約責任的承擔違約方應根據(jù)違約情況，承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約補救措施守約方有權要求違約方采取相應的補救措施。9.3.1補救措施的要求違約方應在收到守約方通知后的______日內采取補救措施。第十章：合同變更、續(xù)簽和終止10.1合同變更合同一經簽訂，未經雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更。10.1.1變更的條件和程序變更合同應符合______條件，并遵循______程序。10.2合同續(xù)簽合同期滿前______個月，任何一方均可提出續(xù)簽要求。10.2.1續(xù)簽的條件續(xù)簽應基于雙方對服務質量的滿意和繼續(xù)合作的意愿。10.3合同終止合同在以下情況下終止：服務全部完成并經甲方驗收合格；合同被依法解除。10.3.1終止后的權利義務合同終止后，雙方應按照______處理后續(xù)事宜。第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應首先通過協(xié)商解決。11.2爭議解決程序協(xié)商不成時，雙方同意提交至______仲裁委員會進行仲裁。11.2.1仲裁的規(guī)則和地點仲裁應按照______規(guī)則進行，在______地點進行。第十二章：附加條款12.1其他約定事項雙方可根據(jù)實際情況，就合同未盡事宜簽訂補充協(xié)議。12.1.1補充協(xié)議的效力補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2法律適用本合同的解釋、效力及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.3不可抗力因不可抗力導致任何一方不能履行或完全履行合同義務時，受影響的一方應盡快通知對方，并在合理期限內提供證明。12.3.1不可抗力的定義不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀