高等教育自學(xué)考試《13683管理學(xué)原理（中級）》考前模擬試卷三

高等教育自學(xué)考試《13683管理學(xué)原理（中級）》考前模擬試卷三[單選題]1.講座、討論會、交談屬于A.書面溝通B.口頭溝通C.電子媒介溝通D.非語言溝通正確答案：B[單選題]2.依據(jù)管理方格（江南博哥）理論，“既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心職工”的領(lǐng)導(dǎo)方式是A.中間型B.任務(wù)型C.貧乏型D.俱樂部型正確答案：C[單選題]3.對組織設(shè)計、權(quán)力分配等方面所進(jìn)行的變革是A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.組織文化變革正確答案：B[單選題]4.計劃要能夠保證以最少的成本投入獲得最大的收益產(chǎn)出。這是指計劃的A.目的性B.普遍性C.適應(yīng)性D.經(jīng)濟性正確答案：D[單選題]5.提出實行定額管理、差別計件工資制等觀點的古典管理理論是A.科學(xué)管理理論B.一般管理理論C.行政組織理論D.決策理論正確答案：A[單選題]6.如果一個信息在高層管理者那里的正確性是100％，經(jīng)過五級傳遞，到了信息接收者手里可能只剩下20％的正確性。這種信息溝通中的障礙來源于A.信息過量B.組織文化C.社會環(huán)境D.組織結(jié)構(gòu)正確答案：D[單選題]7.下列不屬于組織變革過程的是A.解凍B.變革C.再凍結(jié)D.融化正確答案：D[單選題]8.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是A.不利于相互協(xié)調(diào)B.多頭領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致下屬無所適從C.不利于培養(yǎng)人才D.不利于新項目開發(fā)正確答案：B[單選題]9.管理道德規(guī)范必然隨著管理的變化和發(fā)展而不斷改變自己的內(nèi)容和形式，這體現(xiàn)了管理道德的A.普遍性B.特殊性C.變動性D.社會教化性正確答案：C[單選題]10.“成為最優(yōu)秀的商用計算機和商用計算機服務(wù)器的供應(yīng)商”，該表述體現(xiàn)的企業(yè)文化是A.企業(yè)精神B.企業(yè)使命C.企業(yè)道德D.企業(yè)制度正確答案：B[單選題]11.企業(yè)設(shè)置員工意見箱、信訪日等屬于()A.下行溝通B.上行溝通C.平行溝通D.斜向溝通正確答案：B[單選題]12.激勵過程的起點是A.需要B.動機C.行為D.目標(biāo)正確答案：A[單選題]13.“人盡其才，物盡其用”.這體現(xiàn)了人員設(shè)備的()A.因事?lián)袢嗽瓌tB.因才適用原則C.動態(tài)平衡原則D.專業(yè)化分工原則正確答案：B[單選題]14.指明組織機構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用和所處的地位的計劃類型是()A.戰(zhàn)略B.程序C.規(guī)則D.宗旨正確答案：D[單選題]15.我國提出的“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略為企業(yè)創(chuàng)造了新的機遇.對企業(yè)而言.這一戰(zhàn)略屬于外部環(huán)境因素中的()A.政治因素B.經(jīng)濟因素C.社會因素D.技術(shù)因素正確答案：A[多選題]1.滾動計劃法的特點有A.分段編制B.便于編制C.近細(xì)遠(yuǎn)粗D.靜態(tài)編制E.長、短期計劃緊密結(jié)合正確答案：ACE[多選題]2.按照決策方法的不同，可將決策分為A.戰(zhàn)略決策B.確定型決策C.風(fēng)險型決策D.不確定型決策E.戰(zhàn)術(shù)決策正確答案：BCD[多選題]3.組織中最普遍使用的語言溝通方式有A.口頭溝通B.書面溝通C.電子媒介溝通D.空間距離E.身體動作正確答案：ABC[多選題]4.溝通網(wǎng)絡(luò)的形態(tài)包括A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.Y式溝通D.環(huán)式溝通E.全通道式溝通正確答案：ABCDE[多選題]5.控制的過程包括A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.信息采集C.衡量績效D.糾正偏差E.及時反饋正確答案：ACD[判斷題]1.管理者制定目標(biāo)、員工執(zhí)行目標(biāo)就是目標(biāo)管理。A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：目標(biāo)管理是由管理者與員工共同制定目標(biāo)。[判斷題]2.目標(biāo)管理的基本精神是以自我管理為中心。A.正確B.錯誤正確答案：A[判斷題]3.在組織變革時，漸進(jìn)式變革比激進(jìn)式變革更容易成功。A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：漸進(jìn)式變革與激進(jìn)式變革各有適應(yīng)條件，不存在優(yōu)劣之分。[判斷題]4.組織的扁平結(jié)構(gòu)屬于集權(quán)型結(jié)構(gòu)。A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：組織的扁平結(jié)構(gòu)屬于分權(quán)型結(jié)構(gòu)。[判斷題]5.在組織規(guī)模給定的情況下，管理層次與管理幅度之間存在正比關(guān)系。A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：在組織規(guī)模給定的情況下，管理層次與管理幅度之間存在反比關(guān)系。[問答題]1.簡述組織設(shè)計應(yīng)遵循的基本原則。正確答案：詳見解析參考解析：(1)目標(biāo)統(tǒng)一原則；(2)專業(yè)化分工原則；(3)統(tǒng)一指揮原則；(4)責(zé)權(quán)對等原則；(5)有效管理幅度原則；(6)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；(7)穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則；(8)精簡高效原則。[問答題]2.簡述組織文化的功能。正確答案：詳見解析參考解析：(1)導(dǎo)向功能;(2)凝聚功能;(3)激勵功能;(4)調(diào)適功能;(5)輻射功能。[問答題]3.簡述勒溫的三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。正確答案：詳見解析參考解析：(1)獨裁式領(lǐng)導(dǎo);(2)民主式領(lǐng)導(dǎo);(3)放任式領(lǐng)導(dǎo)。[問答題]4.簡述授權(quán)的概念及原因。正確答案：詳見解析參考解析：授權(quán)是指上層管理人員將適當(dāng)?shù)臋?quán)力授予下屬，讓下屬在指定的職責(zé)范圍內(nèi)做出決定和支配資源。授權(quán)的原因：管理寬度的原因：經(jīng)濟、效率的原因；知識的原因；培養(yǎng)管理人才的原因。[問答題]5.聯(lián)系實際闡述管理者的三項技能。正確答案：詳見解析參考解析：(1)技術(shù)技能是指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的程序、技術(shù)、知識和方法完成組織任務(wù)的能力；(2)人際技能是指與處理人際關(guān)系有關(guān)的技能.即理解、激勵他人并與他人共事的能力；(3)概念技能是指縱觀全局、洞察企業(yè)與環(huán)境要素間相互影響和作用的能力；(4)結(jié)合實際展開分析。[問答題]6.公司營銷部李經(jīng)理任現(xiàn)職已有五年，經(jīng)驗豐富，能力突出，責(zé)任心強，在工作中能獨擋一面，部門業(yè)績斐然。李經(jīng)理是公司王總經(jīng)理一手提拔的，兩人關(guān)系一向密切.王總經(jīng)理對李經(jīng)理非常關(guān)心，在工作中也是事無巨細(xì)，不斷的叮囑，有時甚至越俎代庖。對于王總經(jīng)理的這種做法，李經(jīng)理一方面心懷感激，另一方面也覺得工作中的束縛和干預(yù)太多，這在很大程度上影響了自己能力的發(fā)揮。問題：(1)簡述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的基本觀點。(2)請用領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論分析王總經(jīng)理對李經(jīng)理應(yīng)當(dāng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式，并說明原因。正確答案：詳見解析參考解析：(1)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論把下屬的成熟度作為一個重要的情境變量，認(rèn)為隨著下屬由不成熟走向成熟.領(lǐng)導(dǎo)方式也要相應(yīng)地改變，由此形成了領(lǐng)導(dǎo)的生命周期。即“高工作、低關(guān)系”、“高工作、高關(guān)系”、“低工作、高關(guān)系”、"低工作、低關(guān)系”這樣—個周期。相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式分別為：命令型、說服型、參與型、授權(quán)型。(2)王總經(jīng)理應(yīng)對李經(jīng)理采取授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式（低工作、低關(guān)系）。該領(lǐng)導(dǎo)方式適用于高度成熟的下屬，這種下屬具有承擔(dān)工作責(zé)任的能力、愿望和自信心。從案例資料可知，李經(jīng)理經(jīng)驗豐富，能力突出，責(zé)任心強，有能力、有愿望在工作中獨當(dāng)一面。所以，王總經(jīng)理對他應(yīng)該采取授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。[問答題]7.食品安全問題一直是社會管理的熱點問題。2004年5月，某市上百名兒童因食用了劣質(zhì)奶粉，出現(xiàn)了營養(yǎng)不良綜合癥，相繼住進(jìn)了醫(yī)院，其中，13名兒童出現(xiàn)并發(fā)癥不治身亡。該事件發(fā)生后，一些省市也先后查出了類似的劣質(zhì)奶粉。相關(guān)部門對該事件展開了詳細(xì)調(diào)查，嚴(yán)肅地處理了事件責(zé)任人。類似的事件還有一些，如相繼發(fā)現(xiàn)的假酒、假藥、毒米、毒菜等問題，可以看到，假冒偽劣商品就在我們身邊。針對這種情況，僅僅依靠行政、法律等強制性約束措施還難以消除企業(yè)生產(chǎn)假冒偽劣商品的行為。必須強化媒體和社會監(jiān)督機構(gòu)的有效監(jiān)督，更需要企業(yè)增強管理道德和社會責(zé)任意識，加強自律，從根本上消除假冒偽劣商品存在的土壤，保障人民生活安全。問題：(1)什么是企業(yè)的社會責(zé)任？社會責(zé)任的具體表現(xiàn)是什么？(2)結(jié)合案例，談?wù)勀銓ζ髽I(yè)社會責(zé)任的看法。正確答案：詳見解析參考解析：(1)企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時，還要承擔(dān)對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的社會責(zé)任。社會責(zé)任具體表現(xiàn)在：對雇員的責(zé)任：對顧客的責(zé)任：對競爭對手的責(zé)任：對環(huán)境的責(zé)任：對社會發(fā)展的責(zé)任等。(2)從案例中可以看出