保安人員服標(biāo)試題及答案

保安人員服標(biāo)試題及答案一、單選題（共40分、每題2分）1、門崗職責(zé)客戶出入時，應(yīng)（）米微笑致意，（）米問候。[單選題]*A、3，1(正確答案)B、4，1C、2，2D、3，22、外協(xié)宿舍內(nèi)（）停止各項活動，交接班人員要小聲，以免影響他人休息。[單選題]*A、22:00B、22:30(正確答案)C、23:30D、23:003、服務(wù)人員對關(guān)鍵客戶的識別率達(dá)（）。[單選題]*A、75%B、80%(正確答案)C、85%D、90%4、保安宿舍內(nèi)人均使用面積為不少于（）平米[單選題]*A、4(正確答案)B、5C、6D、25、大風(fēng)天氣（）級以上室外禁止明火作業(yè)，滅火器材存放點不得超過動火電（）米。[單選題]*A、4級、5米(正確答案)B、5級、10米C、4級、10米D、5級、5米6、遇見客戶時應(yīng)主動為有（）的客戶提供幫助。[單選題]*A、合理需求(正確答案)B、困難C、需要D、殘疾7、若拾到他人遺失的物品，應(yīng)當(dāng)（）[單選題]*A、立即上交并記錄(正確答案)B、自己留存C、記錄D、上交8、未經(jīng)（）同意任何隊員不得在外住宿。[單選題]*A、隊長B、安保部經(jīng)理(正確答案)C、班長D、綜合主管9、宿舍應(yīng)保持（）整潔干凈。[單選題]*A、室內(nèi)外(正確答案)B、地面C、床鋪D、清潔10、突發(fā)事件應(yīng)立即（）[單選題]*A、報告(正確答案)B、現(xiàn)場處理C、呼叫支援D、離開11、應(yīng)關(guān)注消防通道是否有（）的情況。[單選題]*A、被占用的(正確答案)B、客人C、顧客D、兒童12、應(yīng)建立（）套以上的安全巡邏方案。[單選題]*A、1B、3(正確答案)C、6D、713、如發(fā)現(xiàn)消防器材或消防設(shè)施有異常情況，應(yīng)及時予以修復(fù)，并于24小時內(nèi)修復(fù)或調(diào)換；對24小時內(nèi)不能修復(fù)的，應(yīng)有人防措施，于（）內(nèi)修復(fù)。[單選題]*A、10天B、一周C、3天D、5個工作日(正確答案)14、外來人員不準(zhǔn)在宿舍（）[單選題]*A、會客留宿(正確答案)B、吃飯C、交談D、休息15、清場應(yīng)分階段安排（）離場。[單選題]*A、顧客和營業(yè)員(正確答案)B、保安員C、施工人員D、保潔16、對講機(jī)通話影響客戶辦公或生活的崗位配置并使用（）[單選題]*A、手機(jī)B、執(zhí)法記錄儀C、耳機(jī)(正確答案)D、攝像17、非工作時間客戶備用鑰匙應(yīng)于（）歸還。[單選題]*A、1小時內(nèi)B、半日內(nèi)C、當(dāng)日(正確答案)D、下一個工作日18、特殊時期或重大節(jié)假日（五一、十一、春節(jié)、兩會期間）禁止啟用樓頂平臺鑰匙。緊急情況需向（）請示，同意后方可啟用樓頂平臺鑰匙。[單選題]*A、安防主管B、安保部經(jīng)理C、安保部主管經(jīng)理D、公司總經(jīng)理(正確答案)19、應(yīng)設(shè)置（）的應(yīng)急疏散場地。[單選題]*A、固定(正確答案)B、非固定C、遠(yuǎn)離項目的D、緊鄰項目的20、當(dāng)客戶的要求確實超出我們服務(wù)能力時，要讓客戶知道我們已經(jīng)為他的事情努力了；當(dāng)不得不對客戶說“不”時，使用（），同時，盡力找到客戶滿意的替代方案。[單選題]*A、直接拒絕的語言B、模棱兩可的語言C、“YES…BUT”語序(正確答案)D、讓客戶感到問題容易解決的語言二、多選題（共30分、每題3分）1、消防安全四個能力為（）。*A、檢查消除火災(zāi)隱患能力(正確答案)B、組織撲球初期火災(zāi)能力(正確答案)C、組織人員疏散逃生能力(正確答案)D、消防宣傳教育培訓(xùn)能力。(正確答案)2、搬家物品及危險品控制，應(yīng)對以下物品出入樓宇區(qū)域內(nèi)進(jìn)行控制；（）*A、運(yùn)出、運(yùn)入裝修材料、工具；(正確答案)B、運(yùn)出、運(yùn)入大批量辦公家具；(正確答案)C、運(yùn)出箱式商品、物品、批量辦公用品、電腦、復(fù)印機(jī)；(正確答案)D、運(yùn)出單件過重的物品，如保險柜、大型設(shè)備等；(正確答案)3、服務(wù)供方人員進(jìn)場前提交（）*A、身份證原件B、資格證書復(fù)印件(正確答案)C、無犯罪證明(正確答案)D、無疾病證明(正確答案)4、商場共（）部客梯（）部貨梯。（）。*A、5(正確答案)B、9(正確答案)C、3D、45、夜間清場范圍（）。*A、消防通道商鋪(正確答案)B、衛(wèi)生間樓頂(正確答案)C、車場D、外圍6、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放（

）[單選題]*A、易燃(正確答案)B、易爆C、劇毒D、其它危險品7、火災(zāi)逃生的要點是（）。*A、防煙熏(正確答案)B、原地等待C、尋找逃生之路(正確答案)D、等待他救(正確答案)8、（）等醒目位置需要設(shè)置安全出口、消防設(shè)施器材使用方法的明顯標(biāo)志和警示標(biāo)語。*A、出入口(正確答案)B、電梯口(正確答案)C、步行梯內(nèi)D、防火門(正確答案)9、執(zhí)行任務(wù)的特殊車輛包括（）*A、安監(jiān)局車輛B、119消防車輛(正確答案)C、110出警車(正確答案)D、120救護(hù)車(正確答案)10、大廈義務(wù)消防隊伍可分為（）。*A、指揮組、滅火組(正確答案)B、疏散組、警戒組(正確答案)C、排查組、設(shè)備組D、設(shè)備組、后勤保障組(正確答案)三、判斷題（共30分、每題2分）1、天意小館是1層兒童娛樂商戶[判斷題]*對錯(正確答案)2、DQ冰激凌位于商場3層[判斷題]*對(正確答案)錯3、莫莉幻想是3層售賣母嬰用品的商戶[判斷題]*對錯(正確答案)4、商場共2家眼鏡店，1層尊貴視力，B2層鏡客[判斷題]*對(正確答案)錯5、商場內(nèi)設(shè)有1處母嬰室，具體位置在3層?xùn)|側(cè)衛(wèi)生間旁[判斷題]*對(正確答案)錯6、運(yùn)營部的位置在商場內(nèi)B1層（

）[單選題]*地下車庫限高為2.2米，局部1.9米。1.6米（√）(正確答案)8、油鍋著火時，可以使用水救火[判斷題]*對錯(正確答案)9、服務(wù)人員對關(guān)鍵人物識別率應(yīng)達(dá)到80%以上[判斷題]*對(正確答案)錯10、為保證車場安全，地下車場禁止非機(jī)動車、三輪車、摩托車、超高車輛入內(nèi)[判斷題]*對(正確答案)錯11、項目地下停車場位于地下三層和地下四層。B3有259個車位。B4由233個車位。[判斷題]*對(正確答案)錯12、金象大藥房位于商場5層