ERP軟件測評指標表

中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載ERP軟件測評指標表（規(guī)范性附錄）下表中，標有“★”的二級指標為基本功能指標，沒有標“★”的二級指標為擴展功能指標；在三級指標中，標有“*”的表示該三級指標是該二級指標中的關(guān)鍵性指標，此指標的測試“通過”或“不通過”將影響其上級指標（即第二級指標）的“通過”與“不通過”。表A.1功能測評一級指標二級指標三級指標正確性（只測是否通過）備注

1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理1.1物料清單(BOM)數(shù)據(jù)★產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的生成與維護*

產(chǎn)生產(chǎn)品結(jié)構(gòu)報告

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)復(fù)制

1.2工藝路線數(shù)據(jù)★

工序數(shù)據(jù)管理*

工時定額維護*

批號追蹤

工作中心維護

1．3財務(wù)數(shù)據(jù)★會計科目管理*

會計期間管理*

憑證類型管理*

2生產(chǎn)管理2.1主生產(chǎn)計劃★主生產(chǎn)計劃編制*

主生產(chǎn)計劃調(diào)整*

MPS粗資源平衡

主生產(chǎn)計劃反饋與查詢

2.2物料需求計劃★

MRP計劃自動生成、編制與調(diào)（順排或倒排MRP計劃等）*

物料需求計劃可行性和平衡分析*

物料需求計劃、計劃生產(chǎn)訂單等的查詢*

計劃生產(chǎn)訂單確認、計劃請購單確認、拖期訂單報告*

2.3能力需求計劃★能力需求計劃計算

能力負荷計算*

2.4生產(chǎn)訂單管理★生產(chǎn)訂單維護、查詢*

生產(chǎn)訂單標準成本重估

生產(chǎn)訂單的下達*

生產(chǎn)訂單缺料報告

生產(chǎn)領(lǐng)料單的生成、維護、審批*

2.5生產(chǎn)作業(yè)管理★作業(yè)計劃的編制與維護*

調(diào)度計劃編制與維護

作業(yè)計劃查詢、作業(yè)計劃統(tǒng)計*

2.6生產(chǎn)工序管理工序轉(zhuǎn)移、啟停和完工處理

工序進度查詢、反饋

工序異常處理與報告（如拖期、返工、廢品、停工等）

2.7生產(chǎn)統(tǒng)計★關(guān)鍵工作中心效率報告*

生產(chǎn)訂單效率報告

員工效率報告*

返工報告

生產(chǎn)計劃完成情況統(tǒng)計*

3采購管理3.1采購計劃管理★采購計劃編制與維護*

請購單管理等

3.2供應(yīng)商信息管理★

供應(yīng)商等級分類

供應(yīng)商信息定義*

供應(yīng)商信息維護、查詢*

供應(yīng)商評定審核管理

3.3采購訂單管理★供貨信息管理

采購訂單維護*

到貨、退貨處理*

訂單統(tǒng)計查詢*

3.4價格管理物料定價因素

價格變更的程序

最高單價控制

詢價管理

3.5到貨/驗收管理到貨管理

驗收入庫管理

收貨方式

退貨管理*

4銷售管理4.1銷售預(yù)測提供銷售量的預(yù)測

預(yù)測訂單管理

4.2銷售計劃★銷售計劃編制與維護*（銷售年、月計劃）

部門銷售計劃、推銷員銷售計劃編制與維護

4.3詢價與定價格管理★價格管理*

價格策略管理

下達報價單為銷售訂單

4.4銷售合同管理★銷售合同編制與維護*

合同發(fā)貨、結(jié)案管理*

銷售明細帳查詢、合同的執(zhí)行情況、拖期情況查詢*

4.5客戶管理★客戶信息收集與分類*

客戶信息分析與查詢*

4.6查詢統(tǒng)計★銷售欠款查詢

銷售服務(wù)分析

銷售計劃完成情況分析*

4.7分銷管理銷售訂單

配貨方案

4.8退貨管理★退貨作業(yè)管理*

銷退帳務(wù)處理*

退貨流程控制

5庫存管理5.1入庫管理★庫存屬性設(shè)置

采購入庫管理*

生產(chǎn)入庫管理*

調(diào)入入庫管理*

5.2出庫管理★銷售出庫管理*

生產(chǎn)出庫管理*

調(diào)出出庫管理*

批次處理和轉(zhuǎn)庫處理

5.3盤點與結(jié)轉(zhuǎn)★庫存盤點*

庫存結(jié)轉(zhuǎn)*

5.4庫存分析★庫存變動情況分析*

庫存物料ABC分類管理

庫存超期報警、庫存越限報警、庫存進價超限報警*

5.5庫存查詢★庫存月報表查詢與輸出*

物料收發(fā)臺帳查詢*

物料入庫和出庫登記表輸出與查詢*

物料庫存情況查詢*

6財務(wù)管理6.1總帳管理★記帳憑證輸入和登記*

日記帳*

明細帳*

總分類帳*

其他報表編制等

6.2應(yīng)收帳★應(yīng)收款管理*

欠款客戶管理*

支票管理*

發(fā)票管理*

6.3應(yīng)付帳★應(yīng)付款管理*

供應(yīng)商管理*

支票管理*

發(fā)票管理*

6.4成本核算★標準成本計算*

實際成本計算*

產(chǎn)品成本分析

目標成本分析

產(chǎn)生成本有關(guān)報表*

6.5固定資產(chǎn)管理★固定資產(chǎn)帳目*

固定資產(chǎn)變動處理*

固定資產(chǎn)折舊*

固定資產(chǎn)帳表查詢*

6.6工資管理★工資管理*

6.6財務(wù)報表★損益表*

資產(chǎn)負債表*

現(xiàn)金流量表*

7質(zhì)量管理7.1檢驗標準管理抽樣標準維護

檢驗標準維護

質(zhì)量標準體系管理

供應(yīng)商認證

7.2檢驗計劃管理進貨檢驗計劃

生產(chǎn)零件檢驗計劃

裝配過程檢驗計劃

產(chǎn)品檢測檢驗計劃

7.3檢驗過程管理進貨檢驗

制程檢驗

成品檢驗

出貨檢驗

8設(shè)備管理8.1設(shè)備維護及運行設(shè)備維修記錄

設(shè)備保養(yǎng)記錄

設(shè)備運行記錄

設(shè)備事故記錄

設(shè)備精度檢測

設(shè)備臺帳維護

8.2設(shè)備維護計劃維修計劃維護

保養(yǎng)計劃維護

9人力資源管理9.1人事管理員工基本信息

人事狀況統(tǒng)計表

人事變動管理

教育、培訓等

社保管理與勞動合同管理

9.2人力資源戰(zhàn)略人力資源計劃

人力成本預(yù)算管理

9.3職務(wù)職能管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

崗位信息管理

10系統(tǒng)維護管理10.1系統(tǒng)權(quán)限管理★權(quán)限定義與維護*

權(quán)限分配*

角色管理

10.2數(shù)據(jù)維護★數(shù)據(jù)導入導出

數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)*

表A.2ERP性能測評一級指標二級指標預(yù)期效果評分細則評分

可靠性(滿分10分)若出現(xiàn)死機、數(shù)據(jù)處理錯誤、主業(yè)務(wù)流程斷點、軟件錯誤導致數(shù)據(jù)丟失、軟件錯誤導致系統(tǒng)無法運行，則可靠性為0分屏蔽用戶操作錯誤（權(quán)重0.15）可以屏蔽用戶操作錯誤，不會引起系統(tǒng)異常退出。每出現(xiàn)一次未屏蔽用戶操作錯誤，扣1分.初始分10分，滿分10分運行操作錯誤不會導致系統(tǒng)異常退出（權(quán)重0.2）應(yīng)該提示錯誤原因。每出現(xiàn)一次異常退出，扣2分.初始分10分，滿分10分操作權(quán)限控制安全可靠（權(quán)重0.1）具有創(chuàng)建、刪除、修改用戶信息及口令管理的功能。只測是否通過，通過10分，不通過0分。

具有數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)手段（權(quán)重0.1）軟件應(yīng)提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)手段。只測是否通過，通過10分，不通過0分。

能進行輸入有效性檢查（權(quán)重0.1）能排除不符合要求的輸入數(shù)據(jù)或給出提示。每出一次錯誤，扣1分初始分10分，滿分10分無損壞數(shù)據(jù)軟件的現(xiàn)象（權(quán)重0.1）不會引起軟件、系統(tǒng)的損毀。出現(xiàn)一次損壞現(xiàn)象，可靠性為零分。初始分10分，滿分10分提供運行日志管理（權(quán)重0.1）是否具有運行日志管理功能，對日志可以進行查看分析、備份存檔。只測是否通過，通過10分，不通過0分。

與其它軟件的兼容性（權(quán)重0.05）安裝運行后對系統(tǒng)中其它程序不產(chǎn)生破環(huán)性的影響。每出一次兼容性錯誤，扣2分初始分10分，滿分10分系統(tǒng)故障恢復(fù)（權(quán)重0.05）網(wǎng)絡(luò)中斷、斷電后自動恢復(fù)。每出一次錯誤，扣3分。初始分10分，滿分10分穩(wěn)定性（權(quán)重0.05）是否出現(xiàn)死機、異常退出現(xiàn)象。死機一次可靠性為0分初始分10分，滿分10分

易用性(滿分10分)

菜單，工具欄隨所進行的操作變化。（權(quán)重0.15）無效的菜單項應(yīng)變灰或隱藏。每出一次未變灰或隱藏現(xiàn)象，扣0.5分，扣完為止。初始分10分，滿分10分應(yīng)具有聯(lián)機幫助功能。（權(quán)重0.3）功能所對應(yīng)的操作都有相應(yīng)的聯(lián)機幫助。對“功能測試”所列的操作，如無聯(lián)機幫助扣除0.5分，扣完為止。初始分10分，滿分10分對用戶操作的實時引導（權(quán)重0.05）對用戶的每一步關(guān)鍵性操作都有相應(yīng)的提示。每出一次未提示現(xiàn)象，扣0.5分初始分10分，滿分10分界面風格應(yīng)該簡潔一致，布局合理。（權(quán)重0.2）術(shù)語是否統(tǒng)一；對話框顏色等是否一致；按鈕大小、顏色是否一致；每出現(xiàn)一次不一致的情況扣0.5分。初始分10分，滿分10分軟件具有可配置能力（權(quán)重0.15）例如顯示界面、顯示格式、報表格式等可以調(diào)整具有報表調(diào)整功能5分，格式調(diào)整3分，顯示界面調(diào)整2分

軟件易安裝（權(quán)重0.15）是否具有直觀的安裝引導界面和安裝說明。按照說明出現(xiàn)安裝錯誤為0分，不出錯10分

集成性(滿分10分)

ERP軟件系統(tǒng)各模塊之間應(yīng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享（權(quán)重0.4）

只測是否通過，通過10分，不通過0分

ERP系統(tǒng)各業(yè)務(wù)流程的集成（權(quán)重0.35）

只測是否通過，通過10分，不通過0分

與CAD系統(tǒng)的集成（權(quán)重0.05）是否具有BOM表的導入功能等。只測是否通過，通過10分，不通過0分

與CAPP系統(tǒng)的集成（權(quán)重0.05）

只測是否通過，通過10分，不通過0分

與PDM系統(tǒng)的集成（權(quán)重0.05）

只測是否通過，通過10分，不通過0分

與SCM的集成（權(quán)重0.05）

只測是否通過，通過10分，不通過0分

與CRM的集成（權(quán)重0.05）

只測是否通過，通過10分，不通過0分

可擴展性(滿分10分)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可修改擴充（權(quán)重0.6）

只測是否通過，通過10分，不通過0分

系統(tǒng)功能可配置（權(quán)重0.4）能夠通過自定義實現(xiàn)一些客戶個性化需求。只測是否通過，通過10分，不通過0分

注：表中給出權(quán)重均為針對上級指標的權(quán)重。

表A3用戶文檔測評測評指標測試內(nèi)容正確性（只測是否通過）用戶文檔完整程度用戶文檔應(yīng)參照國家標準《GB/T8567-1988計算機軟件產(chǎn)品文件編制指南》中用戶手冊的內(nèi)容編寫，并保證內(nèi)容的完整性

用戶文檔中應(yīng)包括全部軟件功能、業(yè)務(wù)流程和計算過程的說明