2024年設(shè)備售后服務(wù)協(xié)議書(shū)范本

?2024年設(shè)備售后服務(wù)協(xié)議書(shū)范本合同編號(hào)：__________甲方（設(shè)備供應(yīng)商）：__________地址：_________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________乙方（設(shè)備購(gòu)買(mǎi)方）：__________地址：_________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為設(shè)備的供應(yīng)商，乙方為設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)方，雙方就設(shè)備售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條設(shè)備概述1.1設(shè)備名稱：____________________1.2設(shè)備型號(hào)：____________________1.3設(shè)備數(shù)量：____________________1.4設(shè)備購(gòu)買(mǎi)日期：________________第二條售后服務(wù)內(nèi)容（1）設(shè)備安裝、調(diào)試及驗(yàn)收；（2）設(shè)備操作培訓(xùn)；（3）設(shè)備維修及保養(yǎng)；（4）設(shè)備故障排除；（5）設(shè)備升級(jí)及更新；（6）其他雙方約定的服務(wù)。2.2乙方有權(quán)在設(shè)備使用過(guò)程中，就設(shè)備性能、使用方法等問(wèn)題向甲方咨詢，甲方應(yīng)給予積極、及時(shí)的解答。第三條售后服務(wù)期限3.1甲方提供的售后服務(wù)期限為設(shè)備購(gòu)買(mǎi)之日起____年。3.2售后服務(wù)期限屆滿后，雙方可另行協(xié)商續(xù)簽售后服務(wù)協(xié)議。第四條售后服務(wù)費(fèi)用4.1甲方提供的售后服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：____元。4.2乙方應(yīng)在設(shè)備購(gòu)買(mǎi)時(shí)一次性支付售后服務(wù)費(fèi)用。4.3售后服務(wù)費(fèi)用不包括設(shè)備更換零部件、維修材料等費(fèi)用。第五條售后服務(wù)承諾5.1甲方承諾：（1）在售后服務(wù)期限內(nèi)，保證設(shè)備正常運(yùn)行；（2）對(duì)設(shè)備故障給予及時(shí)維修；（3）對(duì)設(shè)備維修保養(yǎng)過(guò)程中，不影響乙方的正常使用；（4）提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保乙方滿意。5.2乙方承諾：（1）合理使用設(shè)備，按照甲方提供的操作規(guī)程進(jìn)行操作；（2）對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)；（3）對(duì)設(shè)備故障及時(shí)通知甲方；（4）支付甲方約定的售后服務(wù)費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)的賠償金。6.2甲方未按約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為損失金額的____%。6.3乙方未按約定支付售后服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停售后服務(wù)，直至乙方支付完畢。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日注意事項(xiàng)：1.明確雙方主體信息：合同中應(yīng)詳細(xì)記錄甲乙雙方的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。2.設(shè)備詳細(xì)信息：合同中應(yīng)明確設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量和購(gòu)買(mǎi)日期，以便雙方對(duì)售后服務(wù)的內(nèi)容和范圍有清晰的認(rèn)識(shí)。3.售后服務(wù)內(nèi)容：雙方應(yīng)具體約定售后服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)、故障排除等。4.售后服務(wù)期限：合同中應(yīng)明確售后服務(wù)的期限，以及期限屆滿后續(xù)簽的可能性。5.售后服務(wù)費(fèi)用：雙方應(yīng)明確售后服務(wù)費(fèi)用的金額及支付方式，避免日后產(chǎn)生糾紛。6.違約責(zé)任：合同中應(yīng)明確雙方在違約情況下的責(zé)任承擔(dān)，包括支付違約金、賠償損失等。7.爭(zhēng)議解決：合同中應(yīng)約定爭(zhēng)議解決的方式和途徑，確保雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)能夠迅速、有效地解決。解決辦法：1.協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，以維護(hù)雙方利益。2.法律途徑：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語(yǔ)的法律名詞解釋：1.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人因違反合同義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。2.賠償金：指違約方因違約行為給對(duì)方造成損失時(shí)，應(yīng)支付給對(duì)方的貨幣金額。3.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行解決。4.合同生效：指合同自雙方簽字（或蓋章）之日起，對(duì)雙方產(chǎn)生法律約束力的時(shí)間點(diǎn)。5.違約金：指合同當(dāng)事人因違約行為而應(yīng)支付給對(duì)方的固定金額或按一定比例計(jì)算的金錢(qián)。6.民事責(zé)任：指合同當(dāng)事人因違反合同義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等。7.損害賠償：指違約方因違約行為給對(duì)方造成損失時(shí)，應(yīng)賠償對(duì)方實(shí)際損失的金額。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及合同補(bǔ)充條款：1.場(chǎng)合：大型工廠生產(chǎn)線采購(gòu)設(shè)備補(bǔ)充條款：考慮到生產(chǎn)線對(duì)連續(xù)性的要求，雙方可協(xié)商增加設(shè)備備用部件的供應(yīng)，以減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的停機(jī)時(shí)間。2.場(chǎng)合：醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療設(shè)備補(bǔ)充條款：鑒于醫(yī)療設(shè)備的特殊性，甲方應(yīng)提供24小時(shí)內(nèi)緊急響應(yīng)服務(wù)，確保醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行，保障患者安全。3.場(chǎng)合：教育機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)教學(xué)設(shè)備補(bǔ)充條款：甲方應(yīng)提供定期的設(shè)備使用培訓(xùn)，幫助教師和學(xué)生更好地掌握設(shè)備操作，提升教學(xué)質(zhì)量。4.場(chǎng)合：餐飲業(yè)購(gòu)買(mǎi)廚房設(shè)備補(bǔ)充條款：考慮到餐飲業(yè)的營(yíng)業(yè)時(shí)間，甲方應(yīng)在非營(yíng)業(yè)時(shí)間提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)，避免影響餐廳的正常營(yíng)業(yè)。5.場(chǎng)合：環(huán)保項(xiàng)目采購(gòu)監(jiān)測(cè)設(shè)備補(bǔ)充條款：甲方應(yīng)保證提供的設(shè)備符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，并在合同期內(nèi)提供設(shè)備升級(jí)服務(wù)，以適應(yīng)環(huán)保政策的更新。合同所需附件列表：1.設(shè)備詳細(xì)配置清單2.設(shè)備操作手冊(cè)3.售后服務(wù)流程圖4.常見(jiàn)故障排除指南5.維修服務(wù)報(bào)價(jià)單6.設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告7.培訓(xùn)資料及培訓(xùn)記錄8.雙方授權(quán)代表身份證明文件在實(shí)際應(yīng)用中，這些附