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文檔簡(jiǎn)介
中國(guó)管理學(xué)
理念、情境與過(guò)程王鳳彬胡國(guó)棟郭長(zhǎng)偉何文龍編著2024年9月第11章管理過(guò)程總括第12章管理的基本活動(dòng)要素(上)第13章管理的基本活動(dòng)要素(下)第14章管理決策第15章管理創(chuàng)新管理過(guò)程第四篇引例A公司能爭(zhēng)取到項(xiàng)目嗎?整體管理體系處于對(duì)環(huán)境擾動(dòng)應(yīng)對(duì)無(wú)力的狀態(tài),能否最終獲得發(fā)包企業(yè)合同前景不明。從反饋循環(huán)的角度看,A公司需要反思并調(diào)整其管理體系,以便能更好地發(fā)揮管理職能,實(shí)現(xiàn)服務(wù)于企業(yè)存續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。本章及下一章將聚焦于管理過(guò)程中所需開展的各項(xiàng)基本活動(dòng)要素,包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制,分別介紹該項(xiàng)管理工作是什么(含義)和為什么要做(必要性或作用),然后重點(diǎn)闡述做什么(活動(dòng)內(nèi)容、結(jié)果)和怎么做(活動(dòng)過(guò)程、方法)。第1節(jié)規(guī)劃第2節(jié)組織第12章管理的基本活動(dòng)要素(上)規(guī)劃就是關(guān)于組織未來(lái)的藍(lán)圖,是對(duì)組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑的謀劃與安排。管理者開展規(guī)劃工作,就是指通過(guò)做計(jì)劃這一特定的管理行為,為組織規(guī)劃好在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑。動(dòng)詞的規(guī)劃:規(guī)劃工作(planning),指的是對(duì)各種組織目標(biāo)的分析、制訂和調(diào)整以及對(duì)組織實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的各種可行方案的設(shè)計(jì)這一系列相關(guān)聯(lián)的行為、行動(dòng)或活動(dòng)。名詞的規(guī)劃:上述規(guī)劃行動(dòng)的結(jié)果,就形成包括組織使命和目標(biāo)的說(shuō)明以及戰(zhàn)略、政策、預(yù)算等等計(jì)劃方案。一、規(guī)劃的含義第1節(jié)規(guī)劃規(guī)劃的意義在于,讓組織提前做好各方面安排,有備無(wú)患。具體置于管理過(guò)程之中,規(guī)劃工作的作用體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:(1)為組織穩(wěn)定發(fā)展提供保證(2)明確組織成員的活動(dòng)安排和部署(3)為有效動(dòng)員和激發(fā)組織成員提供依據(jù)(4)為檢查、考核和控制組織活動(dòng)奠定基礎(chǔ)二、規(guī)劃的作用第1節(jié)規(guī)劃宗旨規(guī)定了組織生存的目的和使命,這種目的和使命反映社會(huì)對(duì)該組織的基本要求,映射著該組織存活于世的意義。三、規(guī)劃的內(nèi)容(一)組織宗旨第1節(jié)規(guī)劃圖12-1企業(yè)總體規(guī)劃的基本內(nèi)容對(duì)于旨在為社會(huì)提供有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)而開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)組織來(lái)說(shuō),有關(guān)宗旨的決策主要包括兩方面:(1)經(jīng)營(yíng)理念:規(guī)定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的價(jià)值觀、信念和指導(dǎo)原則(2)使命或經(jīng)營(yíng)范圍:規(guī)定這家企業(yè)究竟從事的是什么事業(yè),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的范圍多大三、規(guī)劃的內(nèi)容(一)組織宗旨第1節(jié)規(guī)劃遠(yuǎn)景目標(biāo)指明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向,是企業(yè)活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)或達(dá)到的目的地。遠(yuǎn)景目標(biāo)應(yīng)該描述一個(gè)企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要方面在未來(lái)一段較長(zhǎng)期間(通常為5年或更長(zhǎng)時(shí)間)內(nèi)所要達(dá)到的狀態(tài)。好的遠(yuǎn)景目標(biāo)至少能經(jīng)受住兩種檢驗(yàn):一是適用性檢驗(yàn),二是可行性檢驗(yàn)。所謂戰(zhàn)略,是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其宗旨和目標(biāo)而確定的組織行動(dòng)方向和資源配置綱要。合理的戰(zhàn)略應(yīng)能夠使組織獲得最有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并使這種優(yōu)勢(shì)能夠在一定時(shí)期保持下去。三、規(guī)劃的內(nèi)容(二)組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)和戰(zhàn)略方案第1節(jié)規(guī)劃具體目標(biāo)是對(duì)組織目標(biāo)的更精確的甚至量化的描述。具體目標(biāo)需要根據(jù)組織的總目標(biāo)和戰(zhàn)略方案來(lái)制定,這樣企業(yè)就形成了由多層次目標(biāo)構(gòu)成的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)或目標(biāo)體系。與戰(zhàn)略是總體、長(zhǎng)期的規(guī)劃不同,戰(zhàn)術(shù)往往是局部、短期的安排。企業(yè)必須在戰(zhàn)略指導(dǎo)下圍繞所要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定出指導(dǎo)各方面行動(dòng)的切實(shí)可行的、具體明確的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃。在戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系上,戰(zhàn)術(shù)應(yīng)該是對(duì)戰(zhàn)略方案的支持和體現(xiàn)。三、規(guī)劃的內(nèi)容(三)組織的具體目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)方案第1節(jié)規(guī)劃根據(jù)規(guī)劃工作結(jié)果是否以書面文件的形式加以表現(xiàn),可區(qū)分為正式計(jì)劃與非正式計(jì)劃。(1)正式計(jì)劃的制定則是一個(gè)包括了環(huán)境分析、目標(biāo)確定、方案選擇以及計(jì)劃文件編制這一系列工作步驟的完整的過(guò)程。該過(guò)程的結(jié)果往往會(huì)形成組織的一套計(jì)劃書(2)非正式計(jì)劃不容易在組織中進(jìn)行交流和擴(kuò)散,計(jì)劃的內(nèi)容也往往比較粗略且缺乏連續(xù)性規(guī)模比較大、管理工作較規(guī)范的組織中,經(jīng)常需要編制正式的計(jì)劃。四、規(guī)劃的表現(xiàn)形式(一)非正式計(jì)劃與正式計(jì)劃第1節(jié)規(guī)劃根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的詳盡程度可以區(qū)分指向性計(jì)劃與具體計(jì)劃。(1)指向性計(jì)劃只規(guī)定一些一般性的方針。它指出行動(dòng)的重點(diǎn),但并不限定在具體的目標(biāo)上,也不規(guī)定特定的行動(dòng)方案(2)具體計(jì)劃要求的明確性和可預(yù)見性條件在現(xiàn)實(shí)中并不一定都能夠滿足。當(dāng)組織面臨環(huán)境的不確定性很高,由此要求保持適當(dāng)?shù)撵`活性以防意料之外的變化時(shí),僅對(duì)行動(dòng)提供較寬松指導(dǎo)的指向性計(jì)劃就顯得更有效指向性計(jì)劃具有內(nèi)在靈活性的優(yōu)點(diǎn),但這一優(yōu)點(diǎn)必須與喪失具體計(jì)劃的明確性優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行權(quán)衡。四、規(guī)劃的表現(xiàn)形式(二)具體計(jì)劃與指向性計(jì)劃第1節(jié)規(guī)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃通常必須采取具體計(jì)劃的形式。從其計(jì)劃內(nèi)容是否可重復(fù)使用的角度看,可區(qū)分為單一用途計(jì)劃與常用計(jì)劃。(1)單一用途計(jì)劃指那些只能用來(lái)指導(dǎo)未來(lái)某一次行動(dòng)的具體計(jì)劃。是針對(duì)某一特定行動(dòng)而制定的綜合性計(jì)劃,指明該行動(dòng)的具體步驟,各步驟的任務(wù)和執(zhí)行的方法,完成這些任務(wù)的先后順序、時(shí)間進(jìn)度和資源安排等(2)常用規(guī)劃指可以在多次行動(dòng)中得到重復(fù)使用的計(jì)劃,包括政策、程序、規(guī)則等。企業(yè)在制定常用規(guī)劃時(shí),必須規(guī)定這些規(guī)劃所適用的范圍及需要提出修正的具體條件,以妥善處理計(jì)劃的靈活性和穩(wěn)定性的關(guān)系四、規(guī)劃的表現(xiàn)形式(三)單一用途計(jì)劃與常用計(jì)劃第1節(jié)規(guī)劃處于特定情境中的企業(yè)將要做什么,就是戰(zhàn)略的內(nèi)容。戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略內(nèi)容從規(guī)劃到落地的整個(gè)流程。經(jīng)典的戰(zhàn)略管理過(guò)程,通常是一個(gè)由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略選擇到戰(zhàn)略執(zhí)行再到執(zhí)行結(jié)果反饋的過(guò)程。五、規(guī)劃工作的過(guò)程與方法(一)規(guī)劃工作的基本過(guò)程第1節(jié)規(guī)劃從綜合性構(gòu)思角度看,戰(zhàn)略制定工作不僅要識(shí)別外部環(huán)境中讓企業(yè)可以、不可以做什么的機(jī)會(huì)和威脅(OT)以及本企業(yè)可支配和調(diào)用的資源和能力讓企業(yè)能夠、不能夠做什么的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)(SW),而且還需要根據(jù)企業(yè)關(guān)鍵決策者在理念上想要做(Want)什么的愿望以及社會(huì)責(zé)任上應(yīng)當(dāng)做(Should)什么的法律要求及倫理道德。圖12-2戰(zhàn)略選擇的整合性分析框架:2S2W+OT對(duì)應(yīng)于特定的管理目標(biāo)和情境,規(guī)劃工作的方法可以區(qū)分為如下三種不同類型:1.事后反應(yīng)式規(guī)劃:通常是在戰(zhàn)略方案不明朗的情況下,從組織的基層單位開始,自下而上地形成戰(zhàn)術(shù)導(dǎo)向型的計(jì)劃2.事前預(yù)防式規(guī)劃:管理層注重提高自己在事前的預(yù)測(cè)能力,采取防范措施來(lái)應(yīng)對(duì)所預(yù)見到的變化。它表現(xiàn)為自上而下的戰(zhàn)略導(dǎo)向型計(jì)劃3.互動(dòng)式規(guī)劃:旨在盡力設(shè)計(jì)一個(gè)理想狀態(tài)的規(guī)劃,促進(jìn)相關(guān)參與者的交互作用,讓將來(lái)比當(dāng)前可做到的最好還更好,持續(xù)地實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的目標(biāo)五、規(guī)劃工作的過(guò)程與方法(二)規(guī)劃工作的方法分類第1節(jié)規(guī)劃管理者應(yīng)該選擇正確的規(guī)劃方式,使組織活動(dòng)既具有良好的計(jì)劃性而又保持必要的靈活性:1.提供多套備選的計(jì)劃前提條件為了應(yīng)對(duì)未來(lái)可能突發(fā)的偶然事件,可以事先設(shè)定好若干套前提條件,并根據(jù)這些設(shè)定的多套前提條件擬定相應(yīng)的行動(dòng)方案。2.采取定期滾動(dòng)的規(guī)劃方法可以根據(jù)“近期細(xì)致,遠(yuǎn)期粗略”的方式,在計(jì)劃執(zhí)行期內(nèi)以一個(gè)相對(duì)固定的時(shí)間間隔來(lái)修訂未來(lái)計(jì)劃,每次修訂都保持同樣時(shí)長(zhǎng)的計(jì)劃周期。五、規(guī)劃工作的過(guò)程與方法(三)保持規(guī)劃靈活性的方法第1節(jié)規(guī)劃第1節(jié)規(guī)劃第2節(jié)組織第12章管理的基本活動(dòng)要素(上)“組織”的含義可以從組織工作的對(duì)象、組織工作本身和組織工作的結(jié)果這三種角度來(lái)加以理解:(1)作為組織工作對(duì)象的“組織”(organizations)。與管理工作是將各類組織作為基本對(duì)象的定義一致,組織工作也是可以針對(duì)各種不同類型的組織(企業(yè)及其他機(jī)構(gòu))而采取的(2)作為組織工作這一專門的管理活動(dòng)的“組織”(organizing)。這里指管理者所開展的把相關(guān)力量組織起來(lái)的活動(dòng)過(guò)程(3)作為組織工作結(jié)果的“組織”(organization)。管理者在組織中開展組織工作的結(jié)果就形成了一種體現(xiàn)分工和協(xié)作關(guān)系的框架,這種框架通常稱作組織結(jié)構(gòu),有時(shí)簡(jiǎn)稱“組織”一、組織的含義第2節(jié)組織組織工作及其結(jié)果是本節(jié)所要介紹的重點(diǎn)內(nèi)容組織工作、組織現(xiàn)象存在于社會(huì)生產(chǎn)和生活的方方面面。組織可以是自發(fā)形成的,也可能是事先有意識(shí)策劃和安排的結(jié)果。在各類勞動(dòng)集體中形成其工作分工與協(xié)作關(guān)系的策劃和安排過(guò)程,就稱作“組織設(shè)計(jì)”。組織工作的結(jié)果是形成某種特定狀態(tài)的組織結(jié)構(gòu)或組織形式。組織(企業(yè))在一定時(shí)期內(nèi)所要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和所要開展的關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)活動(dòng),往往對(duì)組織結(jié)構(gòu)的形式與構(gòu)成起著決定性作用。對(duì)組織特定目標(biāo)和職能的關(guān)注,應(yīng)該貫穿到組織設(shè)計(jì)和變革工作的全過(guò)程中??梢哉f(shuō),就戰(zhàn)略的執(zhí)行而言,結(jié)構(gòu)需要跟隨戰(zhàn)略,對(duì)戰(zhàn)略落地起支撐作用。二、組織工作的作用第2節(jié)組織職務(wù)(jobs),是指組織內(nèi)具有相同或相似工作內(nèi)容的若干職位(positions)的集合。職務(wù)設(shè)計(jì)方案通常有如下三種:(1)職務(wù)專業(yè)化:即勞動(dòng)分工,將工作劃分為細(xì)小的部分,由每個(gè)職位單獨(dú)承擔(dān)其中某一部分的活動(dòng)(2)職務(wù)擴(kuò)大化:把在同一級(jí)別上的若干活動(dòng)合并為一件,擴(kuò)大該職務(wù)的工作范圍(3)職務(wù)豐富化:從縱向上充實(shí)和豐富工作內(nèi)容職務(wù)設(shè)計(jì)不應(yīng)該單方面地考慮工作任務(wù)的要求,而應(yīng)當(dāng)兼顧人員選配、培訓(xùn)以及激勵(lì)的問(wèn)題。三、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容(一)職務(wù)分析與設(shè)計(jì)第2節(jié)組織部門劃分:根據(jù)各個(gè)職務(wù)所從事工作的性質(zhì)、內(nèi)容及職務(wù)間的相互聯(lián)系,采取一定的部門化方式或者依照一定的部門化基準(zhǔn),將各個(gè)職務(wù)組合成被稱為“部門”的作業(yè)或管理單位。管理層次:指企業(yè)在最高層的主管人員到基層的作業(yè)人員之間所設(shè)置的管理職位的層級(jí)數(shù)。管理幅度:亦稱管理跨度或管理寬度,是指一個(gè)主管人員有效領(lǐng)導(dǎo)的直接下屬的數(shù)量。每個(gè)組織及組織中的每一個(gè)管理者都必須根據(jù)自身的情況來(lái)確定適當(dāng)?shù)墓芾矸龋诖嘶A(chǔ)上再確定組織的管理層次數(shù)。三、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容(二)部門劃分和層次設(shè)計(jì)第2節(jié)組織組織的基本構(gòu)件:作業(yè)核心層;支持服務(wù);職能參謀;直線中層;戰(zhàn)略高層。構(gòu)件間整合的手段包括:(1)通過(guò)直接接觸的相互調(diào)整(2)通過(guò)組織層級(jí)鏈的直接監(jiān)督(3)通過(guò)程序規(guī)則的工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化(4)通過(guò)教育培訓(xùn)的工作技能標(biāo)準(zhǔn)化(5)通過(guò)計(jì)劃安排的工作成果標(biāo)準(zhǔn)化三、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容(三)結(jié)構(gòu)形成第2節(jié)組織圖12-4組織結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)件組織結(jié)構(gòu)圖:以樹形圖的形式簡(jiǎn)潔明了地展示組織內(nèi)的機(jī)構(gòu)構(gòu)成及主要職權(quán)關(guān)系。①?gòu)?fù)雜性:指組織內(nèi)的部門數(shù)量或者活動(dòng)頻度,包括橫向復(fù)雜性,縱向復(fù)雜性和空間復(fù)雜性②集權(quán)化:指有權(quán)做出決策的層次高低。如果決策保持在高層,那么組織就是集權(quán)化的;當(dāng)決策授予較低的組織層級(jí)時(shí),就是分權(quán)化的③正規(guī)化:指用以規(guī)定組織中的行為與活動(dòng)的書面文件的數(shù)量④職業(yè)化程度:它是員工接受正規(guī)訓(xùn)練程度和工作經(jīng)歷方面的衡量指標(biāo),反映任職者工作中應(yīng)遵循的職業(yè)行為規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)和匹配的職業(yè)技能⑤職權(quán)層級(jí)明晰度:強(qiáng)調(diào)沿著層級(jí)鏈行使直接監(jiān)督的職權(quán),責(zé)成組織內(nèi)每個(gè)下屬僅向一個(gè)上級(jí)主管直接匯報(bào)工作,是對(duì)統(tǒng)一指揮原則的堅(jiān)持三、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容(三)結(jié)構(gòu)形成第2節(jié)組織分工導(dǎo)向下的流程設(shè)計(jì):流程是指一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的活動(dòng)。流程設(shè)計(jì)就是對(duì)這組活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間結(jié)構(gòu)的安排,使它們以特定的時(shí)序關(guān)系(串聯(lián)、并聯(lián)、反饋等)有序地進(jìn)行,從而將來(lái)產(chǎn)生特定的輸出結(jié)果。流程一體化整合:從根本上廢除分工,對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行徹底重組。從更好滿足內(nèi)部和外部顧客需求出發(fā),將流程涉及到的一系列跨職能、跨邊界的活動(dòng)集成和整合起來(lái),也即以首尾相連的、完整連貫的一體性流程來(lái)取代以往的被各部門割裂的、片段粘合式的破碎性流程。再造后的組織形態(tài):從流程一體化整合的角度構(gòu)建了組織基本業(yè)務(wù)單元后,企業(yè)整體結(jié)構(gòu)也將隨“再造”改革的深化而逐漸從以往的縱向金字塔型的層級(jí)制結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N橫向的水平型結(jié)構(gòu)。三、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容(四)流程設(shè)計(jì)與貫通第2節(jié)組織直線與參謀:直線關(guān)系本質(zhì)上是指揮和命令的關(guān)系,直線人員所擁有的是一種決策和行動(dòng)的權(quán)力;對(duì)比而言,參謀關(guān)系則是一種服務(wù)和協(xié)助的關(guān)系,授予參謀人員的只是思考、籌劃和建議的權(quán)力。集權(quán)與分權(quán):是指決策權(quán)在很大程度上向處于較高管理層次的職位集中還是分散到組織內(nèi)處于較低管理層次的職位上。在現(xiàn)實(shí)中,既不存在絕對(duì)的分權(quán),也不存在絕對(duì)的集權(quán)。正確地處理集權(quán)與分權(quán)關(guān)系對(duì)于組織的生存和發(fā)展至關(guān)重要。分權(quán)可以通過(guò)兩種途徑來(lái)實(shí)現(xiàn):一是改變組織設(shè)計(jì)中對(duì)管理權(quán)限的制度分配;二是促成主管人員在工作中充分授權(quán)。三、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容(五)職權(quán)設(shè)計(jì)第2節(jié)組織企業(yè)對(duì)內(nèi)部活動(dòng)的組織可以采取直線制、直線參謀制、事業(yè)部制、矩陣結(jié)構(gòu)等結(jié)構(gòu)形式。多數(shù)企業(yè)往往使用混合型結(jié)構(gòu),常用的一種混合型結(jié)構(gòu),就是將職能型和事業(yè)部型結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)。當(dāng)一家公司成長(zhǎng)為大公司并擁有多個(gè)產(chǎn)品或市場(chǎng)時(shí),通常需要重組成為某種自我包容的單位,即事業(yè)部。但是,自我包容并不是大而全、小而全,而是主要納入對(duì)該產(chǎn)品或市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)具有重要性的職能,而某些相對(duì)穩(wěn)定不變化且要求規(guī)模經(jīng)濟(jì)和縱深專業(yè)化的職能則集中在總部,作為各事業(yè)部共用的服務(wù)。四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的幾種典型形式(一)企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)形式第2節(jié)組織1.集團(tuán)控股型組織:建立在企業(yè)間資本參與關(guān)系的基礎(chǔ)上,是在非相關(guān)領(lǐng)域開展多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)(集團(tuán)化企業(yè))所常用的一種組織結(jié)構(gòu)形式。四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的幾種典型形式(二)企業(yè)間組織的主要結(jié)構(gòu)形式第2節(jié)組織圖12-6集團(tuán)控股型組織結(jié)構(gòu)2.網(wǎng)絡(luò)型組織:是一種只有很精干的中心機(jī)構(gòu),以契約關(guān)系的建立和維持為基礎(chǔ),依靠外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行制造、銷售或其他重要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)形式。四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的幾種典型形式(二)企業(yè)間組織的主要結(jié)構(gòu)形式第2節(jié)組織圖12-7網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)3.平臺(tái)型組織:其基本特征是連接不同的群體,如供應(yīng)方和需求方,實(shí)現(xiàn)資源和能力的共享與協(xié)作。李平等認(rèn)為它是一個(gè)混合型組織形態(tài),由具備科層制組織形態(tài)的平臺(tái)主(常常由少數(shù)或個(gè)別壟斷性大型企業(yè)充當(dāng))以及具備市場(chǎng)組織形態(tài)的平臺(tái)成員(常常由多數(shù)附屬性小型企業(yè)構(gòu)成)共同組成,并且進(jìn)一步加入網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)這一深層機(jī)制。表12-1展示了四種組織形態(tài),平臺(tái)是第四種組織形態(tài),使用平臺(tái)的成員可以是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)單元,也可以是外部的價(jià)值共創(chuàng)者,因此具有開放性和成員構(gòu)成的多元性。四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的幾種典型形式(二)企業(yè)間組織的主要結(jié)構(gòu)形式第2節(jié)組織表12-1不同組織結(jié)構(gòu)的特征4.生態(tài)型組織:由多方參與者在彼此間既有競(jìng)爭(zhēng)又有合作的松散聯(lián)結(jié)關(guān)系而結(jié)成“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”這樣一種高度靈活、有機(jī)的組織形式。在這一大系統(tǒng)中,相關(guān)參與者之間圍繞價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值分享而結(jié)成共生的關(guān)系。從具體結(jié)構(gòu)形式來(lái)看,可以按照各參與者所處位置的差異大小,將生態(tài)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)狀結(jié)構(gòu)形態(tài)區(qū)分為集中式和分散式。集中式生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)行和發(fā)展通常圍繞一兩個(gè)居于中心位置的企業(yè)(通稱為“核心企業(yè)”),由其起領(lǐng)導(dǎo)作用,其他成員則作為邊緣參與者,因此結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)“中心—邊緣式”形態(tài)。分散式生態(tài)系統(tǒng)中不存在明顯的居于中心位置的企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)整個(gè)網(wǎng)
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