無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、觀察要點(diǎn)

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、觀察要點(diǎn)一、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考生的表現(xiàn)可以通過以下兩個(gè)維度來衡量。(一)內(nèi)容維度在該維度中主要考查考生討論內(nèi)容和結(jié)果的質(zhì)量。1、考生提出觀點(diǎn)的內(nèi)容和質(zhì)量；2、考生參與有效發(fā)言次數(shù)的多少；3、考生是否能提出自己的見解和方案；4、敢于發(fā)表不同意見，并支持或肯定別人的意見；5、在堅(jiān)持自己的正確意見基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見完善自己的觀點(diǎn)；6、考生語言表達(dá)、分析認(rèn)識(shí)問題、歸納總結(jié)問題的能力；7、考生反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的主動(dòng)性等。(二)過程維度在該維度中主要考查考生在討論過程中各種行為表現(xiàn)。1、當(dāng)別人的觀點(diǎn)與自己發(fā)生矛盾時(shí)怎么辦；2、考生怎樣說服他人接受自己的觀點(diǎn)；3、考生是否能隨時(shí)消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)節(jié)爭(zhēng)議；4、考生能否傾聽他人意見，并互相尊重；5、考生能否引導(dǎo)討論的方向；6、考生的情緒控制和行為表現(xiàn)。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)方式測(cè)評(píng)要素及權(quán)重優(yōu)秀（9---7分）一般（6-----4分）較差（3----1分）9分8分7分6分5分4分3分2分1分口頭表達(dá)能力詞不達(dá)意，反復(fù)解釋仍很難表達(dá)出意圖，不會(huì)運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z音、語調(diào)、目光和手勢(shì)傾聽能力能夠很好的傾聽別人的意見，很快明白表述人的想法和要求。能夠注意傾聽，力求明白不注意傾聽，常常一知半解說服能力能采取各種方法和技巧使他人接受自己的觀點(diǎn)和意見。能說服他人接受某一觀點(diǎn)和意見。說服別人比較困難。分析能力人際合作精神解決問題的能力自信心組織協(xié)調(diào)綜合分析能力二、觀察要點(diǎn)（一）每個(gè)被試者提出了哪些觀點(diǎn)；（二）當(dāng)別人觀點(diǎn)與自己的觀點(diǎn)不符時(shí)是怎樣處理的；（三）被試者提出的觀點(diǎn)是否有新意；（四）被試者是否堅(jiān)持自己認(rèn)為正確的提議；（五）被試者是怎樣說服別人接受自己的觀點(diǎn)的；（六）被試者是怎樣處理與他人的關(guān)系的，是否善于贏得他人的支持；（七）是否善于傾聽別人的意見，是否一味只顧自己講或常常打斷別人的講話；（八）是否尊重別人，是否侵犯別人的發(fā)言權(quán)；（九）當(dāng)個(gè)人利益與小組利益發(fā)生沖突時(shí)，被試者是如何處理的；（十）是誰在引導(dǎo)著討論的進(jìn)程；（十一）是誰在進(jìn)行階段性的總結(jié)；（十二）每個(gè)人在陳述自己觀點(diǎn)時(shí)，語言組織得如何，語調(diào)、語速及手勢(shì)是否得體。評(píng)價(jià)要素觀察要點(diǎn)15.語言表達(dá)能力口齒清晰，言語流暢，不吞吞吐吐詞匯豐富，詞句不單調(diào)枯燥舉例恰當(dāng)，論證具體語調(diào)、語速能根據(jù)內(nèi)容做出相應(yīng)的變化16.興奮性發(fā)言積極活躍發(fā)言時(shí)情緒高漲、肢體語言豐富言語富有激情和煽動(dòng)性17.印象管理能力衣著得體，坐姿端正經(jīng)常保持微笑用語禮貌，言談不當(dāng)時(shí)會(huì)主動(dòng)道歉發(fā)言中經(jīng)常強(qiáng)調(diào)自己的能力經(jīng)常談及以往的成績(jī)，避免透露對(duì)自己不利的信息（如以往失敗的經(jīng)驗(yàn)）18.開放性對(duì)與自己迥異的觀點(diǎn)都能表示理解和尊重對(duì)自己認(rèn)同的觀點(diǎn)表示明確的支持19.批判思維觀點(diǎn)新穎辯論中不易受他人影響，堅(jiān)持自己獨(dú)特的見解對(duì)自己的論點(diǎn)能夠從正反兩面進(jìn)行分析對(duì)他人的論點(diǎn)能夠提出適當(dāng)?shù)姆磳?duì)意見20.邏輯思維能力講話有條理舉例恰當(dāng)，能夠充分支持自己的觀點(diǎn)發(fā)言中推理正確21.責(zé)任感言談不當(dāng)時(shí)會(huì)主動(dòng)道歉不回避自己失敗的經(jīng)歷，敢于承擔(dān)責(zé)任22.發(fā)散思維能力能夠從多方面對(duì)問題進(jìn)行考慮在討論中提出的意見或觀點(diǎn)多提出的觀點(diǎn)新穎、獨(dú)特23.言語理解能力迅速領(lǐng)會(huì)他人講話的要點(diǎn)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)要素表（以營(yíng)銷精經(jīng)理的招聘為例）評(píng)價(jià)要素觀察要點(diǎn)溝通能力口頭表達(dá)清晰、流暢清楚善于運(yùn)用一些非言語行為，如語態(tài)、語調(diào)、語氣，目光、眼神等敢于主動(dòng)打破僵局能夠傾聽他人的合理建議遇到人際沖突能夠保持冷靜，并能夠想出緩和的方法分析能力理解問題本質(zhì)解決問題的思路比較清晰，角度新穎能夠綜合不同的信息，深化自己的認(rèn)識(shí)有悟性，領(lǐng)會(huì)問題的速度快應(yīng)變能力遇到壓力和矛盾時(shí)積極尋求解決方法情景發(fā)生變化時(shí)能夠調(diào)整自己的行事方式在遇到挫折時(shí)仍能積極樂觀的面對(duì)在難題面前能夠多角度思考問題團(tuán)隊(duì)精神很快融入小組討論之中為小組整體利益著想有獨(dú)立的觀點(diǎn)，但必要時(shí)妥協(xié)為他人提供幫助尊重他人，善于傾聽他人意見人際影響力及自信心觀點(diǎn)得到小組成員的認(rèn)同小組成員愿意按照其建議行動(dòng)不靠命令方式說服他人善于把大家的意見引向一致積極發(fā)言，敢于發(fā)表不同意見強(qiáng)