下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
學(xué)管主管崗位職責(zé)1.崗位概述學(xué)管主管是負(fù)責(zé)教育機(jī)構(gòu)學(xué)管工作的管理者,重要負(fù)責(zé)訂立學(xué)生管理規(guī)章制度和學(xué)員管理方案,組織、引導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)管團(tuán)隊(duì)開展學(xué)生管理工作,確保學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和滿意度,提高企業(yè)學(xué)員留存率的緊要崗位。2.崗位職責(zé)2.1訂立學(xué)生管理規(guī)章制度和學(xué)員管理方案依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求和市場需求,訂立學(xué)生管理規(guī)章制度和學(xué)員管理方案,確保學(xué)生管理工作符合公司的發(fā)展目標(biāo)和政策要求。綜合考慮教學(xué)資源和學(xué)員需求,訂立學(xué)員管理流程和制度,包含報(bào)名、選課、布置課程、考核評價(jià)等方面的規(guī)定,以供應(yīng)高效優(yōu)質(zhì)的學(xué)管服務(wù)。不絕進(jìn)行規(guī)章制度的修訂和完善,確保其適應(yīng)市場變動和業(yè)務(wù)發(fā)展需要。2.2組織、引導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)管團(tuán)隊(duì)開展學(xué)生管理工作依據(jù)學(xué)員人數(shù)和課程布置,合理布置學(xué)管團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)和人員配置,訂立學(xué)管團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)和目標(biāo),確保團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效。引導(dǎo)學(xué)管團(tuán)隊(duì)開展學(xué)員信息的收集、整理和錄入工作,確保學(xué)員數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確性和完整性。監(jiān)督學(xué)管團(tuán)隊(duì)的日常工作,包含學(xué)員的溝通、課程布置、學(xué)員問題處理等,保障學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和滿意度。建立學(xué)員管理考核機(jī)制,定期對學(xué)管團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行評估和反饋,及時提出改進(jìn)措施和個人培訓(xùn)需求。2.3提高企業(yè)學(xué)員留存率定期跟進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)展和學(xué)習(xí)效果,及時與學(xué)員進(jìn)行溝通、解決問題、調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃,提高學(xué)員的學(xué)習(xí)樂觀性和參加度。針對學(xué)員反饋和滿意度調(diào)查結(jié)果,不絕改進(jìn)學(xué)管服務(wù),供應(yīng)個性化的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和支持,加強(qiáng)學(xué)員的歸屬感和留存意愿。進(jìn)行學(xué)員流失分析,找出流失原因并提出改進(jìn)措施,降低學(xué)員的流失率。與市場、銷售、教務(wù)等部門緊密合作,共同訂立推廣方案和留學(xué)介紹計(jì)劃,提高新學(xué)員的招生量和留存率。2.4學(xué)生處分與糾紛處理依據(jù)學(xué)生管理規(guī)章制度,訂立學(xué)員處分和糾紛處理的相關(guān)政策和流程,明確處分標(biāo)準(zhǔn)和程序,確保學(xué)生管理的公平性和規(guī)范性。及時處理學(xué)員糾紛和投訴,妥當(dāng)處理各類糾紛事件,保護(hù)公司利益和品牌形象。與法務(wù)部門對接,確保學(xué)員管理工作的合規(guī)性,防范和應(yīng)對法律風(fēng)險(xiǎn)。2.5學(xué)員檔案管理與統(tǒng)計(jì)分析負(fù)責(zé)學(xué)員檔案的管理,包含學(xué)員信息、課程記錄、學(xué)習(xí)成績等的整理、歸檔、存檔和保密工作。進(jìn)行學(xué)員數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告,供應(yīng)學(xué)員管理決策支持,為公司發(fā)展供應(yīng)數(shù)據(jù)參考。保障學(xué)員隱私和數(shù)據(jù)安全,訂立數(shù)據(jù)保護(hù)措施,防止學(xué)員信息泄露和濫用。3.崗位要求具備較強(qiáng)的組織管理本領(lǐng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作本領(lǐng),能夠合理布置學(xué)管團(tuán)隊(duì)的工作并推動團(tuán)隊(duì)協(xié)作。具備良好的溝通和解決問題的本領(lǐng),能夠與學(xué)員、家長和內(nèi)部各部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)本領(lǐng)和分析問題的本領(lǐng),能夠提出學(xué)員管理的改進(jìn)方案和解決方案。具備敬業(yè)精神和高度的責(zé)任心,對學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和滿意度有猛烈的責(zé)任感。具備嫻熟的電腦操作和辦公軟件應(yīng)用本領(lǐng),能夠嫻熟操作學(xué)員管理系統(tǒng)和常用辦公軟件。以上為學(xué)管主管的崗位職責(zé),學(xué)管主管負(fù)責(zé)訂立學(xué)生管理規(guī)章制度和學(xué)員管理方案,組織、引導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)管團(tuán)隊(duì)開展學(xué)生管理工作,提高企業(yè)學(xué)員留存率,處理學(xué)生處分與糾紛,管理學(xué)員檔案和
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 二零二五版高端商務(wù)門面租賃合同4篇
- 2025年度智能家庭“魔百和”套餐開通及服務(wù)協(xié)議3篇
- 2024年小學(xué)消防安全責(zé)任制度
- 遺傳算法的課程設(shè)計(jì)論文
- 運(yùn)輸行政管理課程設(shè)計(jì)
- 二零二五年綠色環(huán)保刮瓷施工技術(shù)合作協(xié)議2篇
- 2025年度高端消防工程設(shè)計(jì)合同范本3篇
- 2025年度個人貸款合同補(bǔ)充協(xié)議(抵押物變更)4篇
- 《中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)輔助》課件
- 2025年度商業(yè)樓宇窗簾設(shè)計(jì)安裝一體化合同范本4篇
- 2025年浙江省湖州市湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院招聘5人歷年高頻重點(diǎn)提升(共500題)附帶答案詳解
- ZK24600型平旋盤使用說明書(環(huán)球)
- 城市基礎(chǔ)設(shè)施維修計(jì)劃
- 2024山西廣播電視臺招聘專業(yè)技術(shù)崗位編制人員20人歷年高頻500題難、易錯點(diǎn)模擬試題附帶答案詳解
- 新材料行業(yè)系列深度報(bào)告一:新材料行業(yè)研究框架
- 人教版小學(xué)英語各冊單詞表(帶英標(biāo))
- 廣東省潮州市潮安區(qū)2023-2024學(xué)年六年級上學(xué)期期末考試數(shù)學(xué)試題
- 鄉(xiāng)村治理中正式制度與非正式制度的關(guān)系解析
- 智能護(hù)理:人工智能助力的醫(yī)療創(chuàng)新
- 國家中小學(xué)智慧教育平臺培訓(xùn)專題講座
- 5G+教育5G技術(shù)在智慧校園教育專網(wǎng)系統(tǒng)的應(yīng)用
評論
0/150
提交評論