如何與人溝通的十五個(gè)技巧

如何與人溝通的十五個(gè)技巧技巧一：了解人和人性

人首先是對(duì)自己感興趣，而不是對(duì)其它事物感興趣，換句話說(shuō)，一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注別人或別的事物一萬(wàn)倍。

技巧二：如何巧妙的與別人交談

與別人交談時(shí)他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”

記?。阂獙W(xué)會(huì)引導(dǎo)別人談?wù)撍麄冏约骸?/p>

技巧三：如何巧妙的令別人覺得重要

贊許和恭維他們，關(guān)心他們的家人

在回答他們的話之前，請(qǐng)稍加停頓（表現(xiàn)出專注傾聽并認(rèn)真思考他說(shuō)話的樣子）

肯定那些等待見你的人們（“對(duì)不起，讓你久等了”）

技巧四：如何巧妙的贊同別人

學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可。（培養(yǎng)成一個(gè)自然而然贊同別人和認(rèn)可別人的人）

當(dāng)你贊同別人時(shí)，一定要說(shuō)出來(lái)。（有力的點(diǎn)頭并說(shuō)“是的”，“對(duì)”或注視著對(duì)方眼睛說(shuō)：“我同意你的看法”“你的觀點(diǎn)很好”。

當(dāng)你不贊同別人時(shí)，請(qǐng)萬(wàn)萬(wàn)不可告訴他們，除非萬(wàn)不得已。

當(dāng)你犯錯(cuò)誤時(shí)，要敢于承認(rèn)。

避免與人爭(zhēng)論。（耶酥也基本不與人爭(zhēng)論。沒(méi)有人能從爭(zhēng)論中獲勝也沒(méi)人能從爭(zhēng)論中得到朋友。）

正確的處理沖突。

技巧五：學(xué)會(huì)聆聽

如何巧妙的聆聽別人（一個(gè)好的聽眾一定比一個(gè)擅講者贏得更多的好感。）

聆聽時(shí)，注視說(shuō)話人。（用目光注視對(duì)方的雙眉間，可以營(yíng)造輕松的氣氛）

不要打斷說(shuō)話者的話題。

巧妙、恰如其分的提問(wèn)。（提問(wèn)也是一種較高形式的奉承）

用心聆聽,了解對(duì)方脾氣,性格,同時(shí)可發(fā)掘?qū)Ψ降男枨?發(fā)現(xiàn)別人所想要的東西，然后告訴他們你愿意幫助其達(dá)成目的,以及如何幫助他。

技巧七：如何巧妙的說(shuō)服別人

當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話，所以，不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來(lái)替你說(shuō)話，即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)或那個(gè)人并不存在。因?yàn)槿藗兺ǔ：苌賾岩赡汩g接描述的事實(shí)的真實(shí)性，會(huì)認(rèn)為你是站在他一邊看待和分析問(wèn)題的。然而，當(dāng)你直接說(shuō)出來(lái)時(shí)，他們就會(huì)深表懷疑，沒(méi)什么原因，僅僅是因?yàn)槟鞘悄阏f(shuō)的。因此，要通過(guò)第三者的嘴去講話。（如果有人問(wèn)你，這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何，可以這樣回答：“我的鄰居已用了3、4年了，仍然好好的。”）

技巧八：如何巧妙的讓別人做決定

告訴人們?yōu)楹我夂痛饝?yīng)你。

問(wèn)一些只能用“對(duì)”來(lái)回答的問(wèn)題。

讓人們?cè)趦蓚€(gè)“好”中選擇一個(gè)。二擇一

期待人們對(duì)你說(shuō)“好”，并讓他們知道，你正期待他們做出肯定的回答。

技巧九：如何調(diào)動(dòng)別人情緒

用笑容來(lái)創(chuàng)造一個(gè)寬松、和諧與接近別人的氣氛，關(guān)鍵一點(diǎn)在于適時(shí)。

技巧十：如何巧妙的贊美別人

要真誠(chéng)，倘若這種贊揚(yáng)不真誠(chéng)，還不如不說(shuō)。

贊揚(yáng)行為本身，而不要贊揚(yáng)人。（比如，你說(shuō)“王二，你的工作很出色”優(yōu)于“王二，你是個(gè)了不起的人”；“張秘書，你的這份工作報(bào)告寫得很好”明顯勝過(guò)“你是個(gè)好職員”。）

贊揚(yáng)要具體、實(shí)在，不宜過(guò)份夸張（例如：你說(shuō)“你太漂亮了?！辈蝗缯f(shuō)“這件衣服穿在你身上真漂亮。”；說(shuō)“你真有頭腦?！辈蝗缯f(shuō)：“你怎么就想得出這樣的好辦法呢？”）

贊揚(yáng)要及時(shí)，不要隔得太久。

另外，請(qǐng)養(yǎng)成每天贊揚(yáng)三個(gè)不同的人的習(xí)慣。

技巧十一：如何巧妙的批評(píng)別人

在批評(píng)別人時(shí)，必須在單獨(dú)相處時(shí)提出，不要放聲大叫，不要把門打開，不要被更多的人聽見，要給對(duì)方留點(diǎn)面子。

在批評(píng)別人前，必須略微的給對(duì)方一點(diǎn)贊揚(yáng)，或說(shuō)點(diǎn)恭維的話，在創(chuàng)造了一個(gè)和諧的氣氛后，再展開批評(píng)。

對(duì)事不對(duì)人，批評(píng)別人所做的錯(cuò)誤行為，而不要批評(píng)當(dāng)事人。

在批評(píng)別人時(shí)，告訴他正確的方法，在你告訴他做錯(cuò)了的同時(shí)，應(yīng)告訴他怎樣做才是正確的，這樣，會(huì)使批評(píng)產(chǎn)生積極效果。

要在批評(píng)中謀求合作，而不是命令。

一次犯錯(cuò)，一次批評(píng)，而不要將別人的錯(cuò)誤累積在一起算總帳。

以友好的方式結(jié)束批評(píng)。批評(píng)過(guò)后要加以鼓勵(lì)，引導(dǎo)。

技巧十二：如何巧妙的感謝別人

表達(dá)謝意時(shí)態(tài)度在真誠(chéng)。

清晰，自然的表達(dá)。

注視著你要感激的人。

致謝時(shí)要說(shuō)出對(duì)方的名字。

盡力致謝。

技巧十三：如何巧妙的給別人留下良好的印象

自信，為自身，為自己的職業(yè)。

真誠(chéng)。

不必過(guò)分急躁。

不要通過(guò)貶低別人來(lái)抬高自己。

不要打擊任何人，任何事。

技巧十四：如何巧妙的地發(fā)言

一定要明白和清楚你所說(shuō)的內(nèi)容。（如果你不知道自己要說(shuō)什么，就根本不必站起來(lái)，更不要開口。）

該說(shuō)的話說(shuō)完后，就馬上坐下。（沒(méi)有人會(huì)因?yàn)槿酥v得少而批評(píng)你，廢話講的多的人，人人都討厭他，千萬(wàn)記住，見好就收。）

說(shuō)話時(shí)，請(qǐng)注視著聽眾。

談?wù)撘恍┞牨姼信d趣的話題。

不要試圖演講。（自然的說(shuō)話就可以了，保持自己的本色，這恰好也是你要發(fā)言的原因。）

技巧十五：與人溝通的原則和如何與人溝通

原則一：八零，二零法則——20%問(wèn)問(wèn)題，80%傾聽，學(xué)會(huì)聽話

原則二：勿打斷他人

原則三：勿指出他人的錯(cuò)誤

原則四：勿猜測(cè)對(duì)方的心意

如何與人溝通：

停口（傾聽）

使對(duì)方從容中迫（微笑，營(yíng)造輕松氣氛）

讓對(duì)方知道你想聽他產(chǎn)意見

提出問(wèn)題——以鼓勵(lì)對(duì)方的語(yǔ)氣或中性語(yǔ)氣。

排除干擾因素——要專心

要有耐心

與對(duì)方產(chǎn)生感情共鳴——設(shè)身處地為對(duì)方著想，懷著強(qiáng)烈的愛心

生氣時(shí)不要與人交談

避免爭(zhēng)論及批評(píng)別人

回答問(wèn)題在干脆，然后加以解釋

提問(wèn)之前提供點(diǎn)必要的情況

要說(shuō)到點(diǎn)子上

所談事情遙大小要表達(dá)清楚

重復(fù)要點(diǎn)，把觀點(diǎn)說(shuō)清楚

要盡理得到對(duì)方的回應(yīng)，如發(fā)現(xiàn)對(duì)有異議，要問(wèn)清楚他的觀點(diǎn)。

人與人之間的溝通技巧?人與人之間的溝通技巧一、講出來(lái)尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。三、互相尊重只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。四、絕不口出惡言惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。五、不說(shuō)不該說(shuō)的話如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔；但是完全不說(shuō)話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性；如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！七、理性的溝通，不理性不要溝通不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。八、覺知不只是溝通才需要覺知，一切都需要…如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？《我錯(cuò)了》，這就是一種覺知。九、承認(rèn)我錯(cuò)了承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題；就一句：我錯(cuò)了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩！十、說(shuō)對(duì)不起！說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有「轉(zhuǎn)圜」的余地，甚至于還可以創(chuàng)造「天堂」；其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。十一、讓奇跡發(fā)生如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡；化不可能為可能。十二、愛一切都是愛，「愛是最偉大的治療師」。十三、等待轉(zhuǎn)機(jī)如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待；急只會(huì)治絲益棼；當(dāng)然，不要空等待，成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末；但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。十四、耐心等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。十五、智慧智慧使人不執(zhí)著，而且福至心靈。心靈妙方：找一個(gè)良辰吉時(shí)開始，不論發(fā)生什么事，你都要「講出來(lái)」、「表示意見」、「跟他溝通」，如此一個(gè)星期，你會(huì)有意想不到的收獲。純真，不一定懵懂，不一定裝傻，而是人與人之間相處的透澈程度。當(dāng)我們多了一點(diǎn)年紀(jì)少了一些脾氣，漸漸明了，有些事是可以懂一輩子的。有些事要用一輩子去懂，也許世界太大了，人太多了，心太亂了。來(lái)不及看，來(lái)不及想，來(lái)不及懂。在著重五顏六色的人際包裝時(shí)代，情感的外放感覺的內(nèi)斂，我們需要多一點(diǎn)的純真多一點(diǎn)的透明感。

與人交談的技巧把話說(shuō)到他人的心坎上，是一種高超的語(yǔ)言技巧。與人交談時(shí)要“投其所好”“避人所忌”。俗話說(shuō)：話不投機(jī)半句多、言逢知己千句少。要想打開交際的大門。就要學(xué)會(huì)對(duì)著對(duì)方心窩說(shuō)話，讓美好動(dòng)聽的語(yǔ)言走進(jìn)對(duì)方的心田。把話說(shuō)到他人的心坎上，是一種高超的語(yǔ)言技巧。與人交談時(shí)要“投其所好”“避人所忌”。俗話說(shuō)：話不投機(jī)半句多、言逢知己千句少。要想打開交際的大門。就要學(xué)會(huì)對(duì)著對(duì)方心窩說(shuō)話，讓美好動(dòng)聽的語(yǔ)言走進(jìn)對(duì)方的心田。找準(zhǔn)話題，就會(huì)與對(duì)方產(chǎn)生共鳴談?wù)搫e人感興趣的事物，是深刻了解人并與人愉快相處的交往方式。據(jù)說(shuō)每一個(gè)拜訪過(guò)美國(guó)總統(tǒng)西奧多。羅斯福的人，都會(huì)對(duì)他淵博的知識(shí)感到驚訝。哥馬利爾。布雷佛寫道：“無(wú)論是一名牛仔或騎兵、紐約政客或外交官，羅斯福都知道該對(duì)他說(shuō)什么話?！彼窃趺崔k到的呢？很簡(jiǎn)單。每當(dāng)有人來(lái)訪的前一天晚上，羅斯福都翻讀這位客人特別感興趣的話題的資料。因?yàn)榱_斯福知道，打動(dòng)人心的最佳方式是：找準(zhǔn)話題，與對(duì)方心靈產(chǎn)生共鳴。心理學(xué)家卡耐基也告訴人們，如果想要交朋友，并成為受人歡迎的說(shuō)話高手的話，就要用熱情和生機(jī)去應(yīng)對(duì)別人。接觸對(duì)方內(nèi)心思想的妙方，就是和對(duì)方談?wù)撍罡信d趣的事情。但如果我們只想讓別人注意自己，讓別人對(duì)我們感興趣，我們就永遠(yuǎn)也不會(huì)有許多真摯而誠(chéng)懇的朋友。對(duì)別人漠不關(guān)心的人，他的一生困難最多，對(duì)別人的損害也最大。當(dāng)然，有的時(shí)候不是為了交朋友，而是商業(yè)性的交際，這一點(diǎn)同樣重要。小林是保險(xiǎn)促銷員，一次，他去拜訪一位大客戶，某公司的經(jīng)理王先生。見面之后，小吳先對(duì)自己公司的險(xiǎn)種做了大體說(shuō)明，使王先生有所了解。但是，王先生在聽的過(guò)程中幾次哈欠連連。就在這時(shí)，小林發(fā)現(xiàn)王先生背后的書櫥里放著許多關(guān)于《論語(yǔ)》方面的書，并且辦公桌的案頭也有一本《論語(yǔ)》。于是小林眼前一亮，找到了突破口。小林說(shuō)：“王先生是不是對(duì)中國(guó)的古典文化非常感興趣，尤其是《論語(yǔ)》，您應(yīng)該有高妙的見解吧？”本來(lái)昏昏欲睡的王先生聽到小林談到《論語(yǔ)》，一下又有了精神，說(shuō)：“嗯，我對(duì)《論語(yǔ)》非常感興趣，對(duì)于丹講的《論語(yǔ)》有的地方是贊同的，有的地方也是有保留意見的?！卑言捳f(shuō)到他人的心坎上，是一種高超的語(yǔ)言技巧。與人交談時(shí)要“投其所好”“避人所忌”。俗話說(shuō)：話不投機(jī)半句多、言逢知己千句少。要想打開交際的大門。就要學(xué)會(huì)對(duì)著對(duì)方心窩說(shuō)話，讓美好動(dòng)聽的語(yǔ)言走進(jìn)對(duì)方的心田。小林順勢(shì)說(shuō)：“其實(shí)，我也看過(guò)‘百家講壇’于丹講的《論語(yǔ)》，但是我研究不多，聽不出她講的還有不對(duì)的地方！如果有時(shí)間還希望王先生您能不吝賜教?！蓖踅?jīng)理馬上被吸引了過(guò)來(lái)，一下子有了興致，和小林討論開來(lái)。而且，在討論的過(guò)程中，兩個(gè)人簡(jiǎn)直就是相見恨晚，保單也順利地簽了，小林還和王經(jīng)理成了朋友。這個(gè)故事從心理學(xué)的角度來(lái)看，就非常容易解釋，一般情況下，當(dāng)人們遇到自己感興趣的話題，就會(huì)投入十二分的熱情；但是，如果對(duì)話題沒(méi)有絲毫興趣，即使對(duì)方熱情高漲，自己也會(huì)昏昏欲睡。在與別人談話的過(guò)程中，也要將心比心，說(shuō)一些能夠抓住對(duì)方興趣的話題，把對(duì)方的注意力和好奇心吸引過(guò)來(lái)。這樣會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)縮短彼此之間的距離，化解心理上的隔閡，使交流順利進(jìn)行。心理學(xué)認(rèn)為，發(fā)展和實(shí)現(xiàn)人的潛力，是人貫穿一生的活動(dòng)，生活的中心任務(wù)，就是找出盡可能充實(shí)的生活方法。不幸的是，就人們的經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)歷而言，由于人們生活在社會(huì)中，卻常常感到和人相處不好，給自己帶來(lái)許多不必要的煩惱。每一個(gè)人都生活在一定的文化群體或其他機(jī)構(gòu)之中。在某種意義上，社會(huì)的每一個(gè)部分往往都有其鮮明的人格特征，就是說(shuō)，每個(gè)人都有其特定的方式來(lái)行事處世，但是，當(dāng)你說(shuō)話時(shí)，別人對(duì)你的話題感興趣而且很樂(lè)意參與到這個(gè)話題當(dāng)中時(shí)，就意味著你們接下來(lái)的談話可能會(huì)很愉快。用眼睛注意對(duì)方的手勢(shì)、姿勢(shì)、表情以及當(dāng)時(shí)的整個(gè)反應(yīng)，用頭腦分析其情況的真實(shí)程度，體會(huì)對(duì)方話語(yǔ)的意義。對(duì)方說(shuō)話時(shí)的感受，是高興、是憤怒，或是焦慮，這些情緒狀態(tài)有時(shí)比話語(yǔ)本身更重要。體會(huì)對(duì)方談話時(shí)的心情是與他人談話和溝通的一項(xiàng)重要內(nèi)容，從而恰如其分地關(guān)心對(duì)方，縮短與對(duì)方之間的心理距離。世上有種人總認(rèn)為滔滔不絕的言談就是溝通，他們自以為能夠說(shuō)服麻雀從樹上下來(lái)。他們以為溝通就是說(shuō)話，而忘了溝通的真義是疏通、拉近彼此的關(guān)系。溝通的是人，不是語(yǔ)言，言談只是一種途徑。溝通就是為了彼此建立關(guān)系。溝通時(shí)，應(yīng)以關(guān)系為重，對(duì)方情緒低落時(shí)，就不要再滔