全國2016年04月自學(xué)考試03293《現(xiàn)代談判學(xué)》歷年真題及答案

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)2016年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試現(xiàn)代談判學(xué)試卷(課程代碼03293)本試卷共4頁，滿分l00分，考試時間l50分鐘?？忌痤}注意事項：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題(共30分)一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題l分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。t．在美國人談判風(fēng)格的表現(xiàn)中，屬于“Bu8inessisbuiness”的是A．干脆弱落，毫不含糊B.雷厲風(fēng)行，重視效率C．追求實利，不講情面D．重視合同，以法為據(jù)2．“您可否談一下貴方所希望的支付條件？”這一發(fā)問的作用是A.探測意向B．傳遞信息C．定向弓l導(dǎo)D.獲取信息3．“有理有據(jù)”、“掌握分寸”、“生動形象”、“機動靈活”、“以札待人”是A．談判中的辯說原則B．談判中的說服原則C.談判中的陳述原則D．談判中的應(yīng)答原則4．“寧可穿破，不可穿鍺”是A.美國人的諺語B．法國人的諺語C．英國人的諺語D．德國入的諺語5.屬于交談中“語氣忌”的是A．高談闊論、惡言惡語B.批評尊長、非議宗教C．左顧右盼、目視遠處D．隨意插話、隨意辭別6．世界上沒有兩片完全相同的樹葉，同樣也沒有兩場完全相同的談判。這說明A．談判是參與者的競爭B.談判是參與者的互動C．談判是復(fù)雜性的活動D．談判是人的理性行為7．美國著名談判學(xué)家荷伯·科愚說“現(xiàn)實世界是一張巨大的談判桌，每個人都有可能成為談判者”，其內(nèi)涵指的是A．談判實踐的界定B．談判科學(xué)的特征C．談判科學(xué)的作用D．談判涉及的范圍8．“直接參與、親自出席談判活動的人員”被稱為A．談判客體B．行為主體C．關(guān)系主體D．行為主體所屬單位的主管9．不屬于談判基本要素組合豹是A．一個主體與一個客體B．兩個主體與—個客體C．兩個主體與用個客體D．多個主體與多個客體10．應(yīng)用范圍最廣、應(yīng)用頻率最高的一種談判類型是A．雙邊單一型談判B.雙邊統(tǒng)籌型談判C．多邊統(tǒng)籌型談判D．原則式談判11.朱镕基總理形容中國的“人世”之路是從“黑頭發(fā)談到了白頭發(fā)”。此種說法在談判人員道德修養(yǎng)方面，指的是A．法紀嚴明B．坦誠守信C.作風(fēng)民主D．勇于奉獻12，屬于談判人員專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)科知識的是A．?dāng)?shù)學(xué)、邏輯學(xué)、地理學(xué)B．語言學(xué)、文學(xué)、外語C.文化學(xué)、民俗學(xué)、信息學(xué)D．計算機、馬克思主義基破瑾論13.談判人員應(yīng)具備的一般能力是A．觀察、記憶和聯(lián)想B.感知、評估和鑒別C．表達、分析和轉(zhuǎn)換D.調(diào)控、推斷和決策14．人的表達能力主要取決于A．思想水平B．實踐鍛煉C．知識涵養(yǎng)D．觀察能力15．從談判學(xué)的焦度來看，以下錯誤的說法是A．心理學(xué)對氣質(zhì)、性格類型盼劃分都其有相對性B．氣質(zhì)、性格沒有優(yōu)劣之分C.氣質(zhì)、性格也不存在是否適合從事談判工作的區(qū)疑D.談判人員的氣質(zhì)、性格是一個不可忽視的因素16．從動機的產(chǎn)生及其實現(xiàn)過程看，其特點是A．對象性、周期性、條件健B.原發(fā)性、潛伏性、實踐性C1主動性、因果性、目的性D．持久性、外顯性、合理性17．“談判主體的行為在為實現(xiàn)談判目標(biāo)雨努力的過程中，由于各種條件的制約，可能會出現(xiàn)受挫的現(xiàn)象?！边@種說法指的是A．主體行為具有因果性B．主體行為具有外顯性c．主體行為具有目的性D．主體行為具有持久性i8．“轉(zhuǎn)移難以遏止的內(nèi)心沖動的方向，拿別人當(dāng)出氣筒或替罪羊，遷怒于無辜者的心理行為”被稱為A.反向B．投射C．移置D．文飾19.“原則談判理論”的雛形叫做A.談判需要理論B．價值談判法c．原則談判法D．哈佛談判法20．與談判相關(guān)的客觀環(huán)境不包括A．市場價格、競爭對手、科技發(fā)展預(yù)測B．政治制度、宗教信伸、法德翩度C．商業(yè)習(xí)慣、社會習(xí)俗、財政金融D．基礎(chǔ)設(shè)施、氣候條件、地理位置二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。21．談判中的“應(yīng)答”從信息論的焦度應(yīng)具有A．輸出信息、傳遞情報的功能B．闡明道理、解除疑惑的功能C．聯(lián)絡(luò)感情、密切關(guān)系的功能D．表明態(tài)度、申明立場的功能E.維護尊嚴、回擊挑釁豹功能22．屬于“反駁性辯說技巧”的有A．指出錯誤、抓住要害與限制辯題、區(qū)分主次B.歸謬詰難、借言反擊與先進后退、曉以利害C．破立結(jié)合、攻守交替與以情馭理、有禮有節(jié)D．投石問路、欲擒故縱與隱語試探、假設(shè)條件E．以問誘導(dǎo)、迂回破解與理直氣壯、語氣鏗鏘23．以“談判形式為標(biāo)準”的策略技巧的應(yīng)用效果包括A．秘密談判與掩人耳目談判B．原則式談判與軟式談判C．非實質(zhì)性談判與欺騙性談判D．從屬性談判與獨立性談判E．橫向談判與縱向談判24．“處于主動地位”的策略技巧包括A.忍耐克制等待機會B.堅持標(biāo)準規(guī)定期限C．提出要求先苦后甜D．盡量讓對方多說話E.抓住關(guān)鍵先人為主25．談判學(xué)的基礎(chǔ)知識包括A．談判的基本要素B．談判的基本方式C．談判的基本原則D．談判的基本程序E．談判的主要類型第二部分非選擇題(共70分)三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共l5分)26．觀察法27．利導(dǎo)式謀略28．陳述29．言實相悖30．主體行為四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分；共25分)31．經(jīng)貿(mào)談判的特點有哪些?32．簡述承攬定做談判的特征。33．談判助手的主要職責(zé)?34．談判人員應(yīng)如何相互配合?35．簡述需要理論在談判過程中的應(yīng)用。五、論述題(本大題共2小題，每小越10分，共20分)36.試述對談判人員實施激勵的主要措施。37.試述談判開局階段的主要工作和作用。六、案例分析題(10分)38．北歐的芬蘭