事業(yè)單位績效考核管理辦法

事業(yè)單位績效考核管理辦法一、考核范圍本方案適用于莒縣民政局所屬7個事業(yè)單位：慈善總會辦公室、婚姻登記處、殯葬改革管理所、烈士陵園管理所、公墓管理所、軍隊離退休干部休養(yǎng)所、殯儀館。二、考核內(nèi)容指標考核內(nèi)容包括事業(yè)單位承擔職責執(zhí)行情況，具體包括以下幾個方面內(nèi)容：(一)慈善總會辦公室：1、組織完成“慈心一日捐”發(fā)動、善款接收、公示工作;2、會同縣婦聯(lián)完成“貧困母親”救助工作;3、會同浮來春集團、海匯集團完成“貧困大學生”救助工作;4、做好“滴水工程”大病救助工作;5、做好“情暖萬家”特困家庭救助工作。(二)婚姻登記處：1、完成本年度結(jié)婚登記、離婚登記、補發(fā)結(jié)婚(離婚)登記;2、每年外出開展不少于兩次《婚姻法》宣傳活動;3、嚴格執(zhí)行《婚姻登記檔案管理辦法》，婚姻登記檔案按要求及時歸檔;4、宣傳婚姻文化，推進婚俗改革;5、規(guī)范婚姻登記和婚姻服務(wù)，落實政風行風建設(shè)責任制，社會監(jiān)督和群眾投訴渠道暢通。(三)殯葬改革管理所：1、加大新《殯葬管理條例》宣傳;2、全面落實惠民殯葬政策;3、積極向上爭引資金，促進農(nóng)村公益性公墓建設(shè)，年內(nèi)規(guī)劃建設(shè)一處公益性骨灰堂;4、提高殯葬從業(yè)人員素質(zhì)，指導殯儀館為喪主營造良好的服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。(四)烈士陵園管理所：1、協(xié)助組織開展紀念烈士的重大活動;2、做好烈士褒揚工作和宣傳工作;3、做好愛國主義教育和國防教育工作;4、為來訪社會各界提供紀念場所和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(五)公墓管理所：1、倡導移風易俗，公益性公墓內(nèi)無違規(guī)修建、無活人墳、無銷售家族墓、豪華墓等現(xiàn)象;2、做好全縣區(qū)域內(nèi)公益性公墓、經(jīng)營性公墓的設(shè)立、年度驗審、變更、擴大占地等事項的審批工作;3、倡導群眾文明祭祀，做好清明節(jié)等群眾性祭祀活動的組織、服務(wù)工作。(六)軍隊離退休干部休養(yǎng)所：1、按時完成軍休干部、軍隊無軍籍退休職工年度接收安置任務(wù);2、及時落實軍休干部政治、生活待遇;3、為軍休干部搞好日常服務(wù)，每接到軍休干部一人次投訴扣2分。(七)殯儀館：1、做好全縣遺體運輸、存放、火化以及骨灰寄存等項殯葬業(yè)務(wù)工作;2、在縣殯葬改革管理所的指導下，貫徹落實好惠民殯葬政策;3、做好“金民工程”殯葬信息化建設(shè);4、為喪主搞好服務(wù)。三、考核辦法和程序(一)制定考核方案：縣民政局每年一季度制定事業(yè)單位績效考核方案?？己藘?nèi)容包括：考核范圍，考核具體內(nèi)容，指標及評分標準，考核辦法和程序等內(nèi)容。(二)現(xiàn)場檢查考核：縣民政局成立事業(yè)單位績效考核領(lǐng)導小組，組織實施效能指標考核。每年11月左右，縣民政局績效考核領(lǐng)導小組將通過聽取匯報、查看資料、現(xiàn)場核查等方式，對照年初制定的工作任務(wù)，進行現(xiàn)場評定考核分數(shù)，并及時將考核情況書面及時報送縣事業(yè)單位考核辦。邀請縣事業(yè)單位考核辦工作人員現(xiàn)場指導監(jiān)督。(三)服務(wù)對象滿意度調(diào)查：縣考核辦會同縣民政局績效考核領(lǐng)導小組根據(jù)考核對象工作服務(wù)對象和工作特點，制定調(diào)查方案，擬運用電話訪問、問卷調(diào)查、民主測評等多種調(diào)查形式，對服務(wù)對象或局機關(guān)干部職工代表進行服務(wù)對象滿意度調(diào)查。各事業(yè)單位由縣民政局統(tǒng)一評議結(jié)果，不單獨組織測評?？己嗽u定相關(guān)分數(shù)，計入考核總成績。(四)考核等級評定：績效考核指標，由公益服務(wù)效能和服務(wù)對象滿意度指標兩部分構(gòu)成，其中，公益服務(wù)效能占60%，主要考核事業(yè)單位是否全面正確履行事業(yè)單位工作職責以及提供公益服務(wù)的能力、質(zhì)量和效率的情況;服務(wù)對象滿意度占40%，主要考核對事業(yè)單位履行職責、提供公益服務(wù)水*的評價以及服務(wù)對象資深公益服務(wù)需求得以滿足的程度，考核項目主要包括：事業(yè)單位服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及工作成效。根據(jù)被考核對象的公益服務(wù)效能指標和服務(wù)對象滿意度調(diào)查指標考核情況，由縣事業(yè)單位考核辦進行綜合評分，提出考核等級建議，報縣事業(yè)單位考核委確定。(五)考核結(jié)果反饋：縣事業(yè)單位考核辦將考核結(jié)果反饋給被考核單位及其主管部門?？己藛挝蝗鐚己私Y(jié)果有異議，可在5個工作日內(nèi)向縣事業(yè)單位考核辦提出書面復核申請?？h事業(yè)單位考核辦負責組織復核，報縣事業(yè)單位考核委審定。(六)考核結(jié)果公布：縣事業(yè)單位考核辦將考核結(jié)果在媒體上進行公示，公示時間不少于5個工作日。公示期滿，公布考核結(jié)果?？h事業(yè)單位考核委應(yīng)當在考核結(jié)束后將考核結(jié)果報告縣委、縣*。四、相關(guān)要求(一)縣民政局所屬事業(yè)單位工作人員要認真按照方案要求，按時完成各項工作任務(wù)，認真履行職責、提供公共服務(wù)，不斷提高公益服務(wù)質(zhì)量和效率。(二)縣民政局績效考核領(lǐng)導小組要加