家庭醫(yī)生簽約服務(wù)規(guī)章制度

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)規(guī)章制度第一條目的和意義為了更好地滿足居民的醫(yī)療需求，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，我院特訂立本規(guī)章制度，規(guī)范家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的實(shí)施，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的良性發(fā)展，提高醫(yī)療資源的利用效率。第二條家庭醫(yī)生簽約服務(wù)概述家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是指醫(yī)院與居民簽訂醫(yī)療服務(wù)契約，供應(yīng)長(zhǎng)期、個(gè)性化、全方位的醫(yī)療服務(wù)，旨在建立醫(yī)患長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)全程關(guān)懷、全方位服務(wù)。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的目標(biāo)是提高居民醫(yī)療服務(wù)的便捷性、連續(xù)性和質(zhì)量，供應(yīng)全面的健康管理和防備保健服務(wù)，建立健全的慢性病管理機(jī)制。第三條家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的對(duì)象家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的對(duì)象為本院在冊(cè)的居民，特別是老年人、兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病患者等健康需求較為突出的人群。居民可以自己樂(lè)意選擇參加家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，簽約服務(wù)的居民享有優(yōu)先就診、定期健康檢查、健康管理等權(quán)益。醫(yī)院將依據(jù)居民的簽約意愿和實(shí)際情況，供應(yīng)相應(yīng)的簽約服務(wù)和健康管理計(jì)劃。第四條家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的內(nèi)容簽約服務(wù)項(xiàng)目包含診療服務(wù)、健康管理服務(wù)、防備保健服務(wù)和健康引導(dǎo)服務(wù)等。診療服務(wù)包含常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷和治療，急慢性病的管理和調(diào)控，個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)等。健康管理服務(wù)包含居民的健康檔案建立和管理、定期健康評(píng)估和監(jiān)測(cè)、健康指標(biāo)的跟蹤和分析、疫苗接種和健康咨詢等。防備保健服務(wù)包含疾病防備、健康教育、生活方式引導(dǎo)等，幫忙居民提高健康意識(shí)和自我健康管理本領(lǐng)。健康引導(dǎo)服務(wù)包含合理用藥引導(dǎo)、營(yíng)養(yǎng)引導(dǎo)、心理健康引導(dǎo)、健康知識(shí)普及等，供應(yīng)居民健康管理的全方位支持。第五條家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的實(shí)施機(jī)制家庭醫(yī)生簽約服務(wù)由醫(yī)院設(shè)立特地的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)成員包含醫(yī)生、護(hù)士、健康管理師等。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)將依據(jù)居民的需求，訂立個(gè)性化的健康管理計(jì)劃，并供應(yīng)定期隨訪和健康咨詢等服務(wù)。醫(yī)生和居民之間的醫(yī)患溝通將采用多種方式，包含線上線下咨詢、電話回訪、微信等，確保及時(shí)有效地傳遞醫(yī)療信息。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)與其他科室、醫(yī)務(wù)人員和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的協(xié)作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的共享和優(yōu)化。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)將在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行定期的學(xué)術(shù)溝通和培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量。第六條家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的權(quán)益和義務(wù)居民簽約服務(wù)的權(quán)益包含優(yōu)先就診、定期健康評(píng)估、健康管理引導(dǎo)、個(gè)人隱私保密等。醫(yī)生和團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)盡職盡責(zé)，為簽約居民供應(yīng)高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，供應(yīng)及時(shí)有效的健康咨詢和管理引導(dǎo)。簽約居民應(yīng)樂(lè)觀參加健康管理，依照醫(yī)生的囑托，完成各項(xiàng)健康管理任務(wù)，保持良好的生活習(xí)慣。雙方應(yīng)相互敬重，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，共同維護(hù)簽約服務(wù)的順利進(jìn)行。第七條家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的評(píng)價(jià)和改進(jìn)醫(yī)院將定期組織居民對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解居民的滿意度和看法建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量。居民對(duì)于家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的看法反饋將被視為醫(yī)院質(zhì)量改進(jìn)的緊要參考依據(jù)，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并采取相應(yīng)措施加以處理。醫(yī)院將依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果和居民的需求，連續(xù)改進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)形式，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效果。第八條規(guī)章制度的執(zhí)行和監(jiān)督醫(yī)院將成立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)規(guī)章制度的執(zhí)行和監(jiān)督，確保簽約服務(wù)的正常運(yùn)行。監(jiān)督機(jī)構(gòu)可以通過(guò)居民滿意度調(diào)查、監(jiān)督檢查等方式，對(duì)簽約服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)矯正。醫(yī)院將建立和完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的投訴和糾紛處理機(jī)制，確保居民的合法權(quán)益得到保障。第九條附則本規(guī)章制度自頒布之日起執(zhí)行，醫(yī)院有權(quán)對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行適時(shí)修訂和調(diào)整。本規(guī)章制度解釋權(quán)歸醫(yī)院全部。本規(guī)章制度的修改和解釋?xiě)?yīng)經(jīng)