司法分局開展我為群眾辦實事實踐活動工作方案范文

?“司法分局開展我為群眾辦實事實踐活動工作方案范文”一、背景及意義近年來，我國司法體制改革的深入推進，使得司法工作越來越貼近人民群眾。為進一步提升司法分局服務(wù)群眾的能力，切實解決群眾關(guān)心的實際問題，我們決定開展“我為群眾辦實事”實踐活動。此次活動旨在充分發(fā)揮司法分局職能作用，切實解決群眾訴求，提高司法為民水平，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家貢獻力量。二、總體目標1.提高司法分局工作人員的服務(wù)意識，增強為民情懷。2.加強司法分局與群眾的聯(lián)系，了解群眾需求，解決群眾訴求。3.提升司法分局工作效能，提高司法為民水平。三、具體措施1.開展走訪調(diào)研。組織司法分局工作人員深入基層，了解群眾需求，掌握第一手資料。通過走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)群眾在生產(chǎn)、生活中遇到的問題，為解決問題提供依據(jù)。2.設(shè)立群眾接待日。每月第一周的星期五為群眾接待日，由司法分局負責人親自接待來訪群眾，傾聽群眾訴求，解決群眾問題。3.開通線上服務(wù)平臺。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開設(shè)線上服務(wù)平臺，方便群眾咨詢、辦理業(yè)務(wù)。同時，通過線上平臺，定期發(fā)布法律法規(guī)、典型案例等，提高群眾法治意識。4.開展法治宣傳活動。結(jié)合實際，組織開展形式多樣的法治宣傳活動，如法治講座、法治文藝演出等，提高群眾法治觀念。5.加強與相關(guān)部門的協(xié)作。與法院、檢察院、公安等部門建立協(xié)作機制，共同解決群眾訴求，維護社會穩(wěn)定。6.建立健全問題解決機制。對走訪調(diào)研、接待群眾中發(fā)現(xiàn)的問題，進行梳理分類，明確責任單位、責任人，限時解決。對解決情況進行跟蹤問效，確保問題得到妥善處理。四、組織實施1.成立領(lǐng)導小組。成立由司法分局局長任組長，分管領(lǐng)導、相關(guān)科室負責人為成員的“我為群眾辦實事”實踐活動領(lǐng)導小組，負責活動的組織實施。2.制定實施方案。結(jié)合實際，制定具體實施方案，明確活動目標、任務(wù)、措施等，確?；顒佑行蜷_展。4.強化考核評價。將實踐活動納入年度考核，對活動開展情況進行量化評分，確保活動取得實效。2.反饋意見。將活動成果向群眾進行反饋，征求群眾意見，為下一階段工作提供參考。3.持續(xù)深化。在實踐活動的基礎(chǔ)上，持續(xù)深化為民服務(wù)舉措，不斷提高司法分局服務(wù)群眾的能力。通過開展“我為群眾辦實事”實踐活動，我們相信，司法分局的服務(wù)水平將得到進一步提升，群眾法治意識將得到進一步提高，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家作出新的更大貢獻。注意這些小細節(jié)，咱們才能把實踐活動辦得風風火火的：1.走訪調(diào)研別走形式。別以為走下去走一圈，拍兩張照片就完事兒了。要真正深入群眾，用心去聽、去看、去感受，了解他們真正需要啥。解決辦法：建立走訪日志制度，每次走訪都要詳細記錄群眾訴求，定期匯總分析，確保調(diào)研成果真實有效。2.群眾接待日別成了擺設(shè)。別讓接待日成了擺樣子，群眾來了沒人理，或者就是應(yīng)付差事。要真心實意對待每一位來訪群眾。解決辦法：制定接待流程，明確接待人員職責，確保接待日當天有專人負責，及時回應(yīng)群眾訴求。3.線上服務(wù)平臺的用戶體驗得做好。別讓平臺成了擺設(shè)，要有專人維護，確保群眾能夠順利使用，別讓人家用的時候卡頓、出錯。解決辦法：定期進行平臺維護，及時更新內(nèi)容，提供簡單易用的操作界面，并設(shè)立客服，解決用戶在使用過程中的問題。4.法治宣傳活動要貼近實際。別光講大道理，要結(jié)合群眾生活中的實際問題，用案例說話，讓人家能聽得懂、用得上。解決辦法：開展活動前進行需求調(diào)研，選取貼近群眾生活的案例，用通俗易懂的語言進行講解，確?；顒有Ч?.協(xié)作機制得落實。別讓協(xié)作成了空話，要真正和其他部門聯(lián)動起來，共同解決群眾問題。解決辦法：建立協(xié)作備忘錄，明確各部門職責，定期召開協(xié)作會議，確保信息共享、資源整合。6.問題解決機制要跟進。發(fā)現(xiàn)問題要及時解決，別讓小問題變成大麻煩，影響活動效果。解決辦法：設(shè)立問題反饋箱，鼓勵群眾提供問題線索，建立問題清單，明確責任人，限時解決，并定期公示解決進度。要讓這個方案更上一層樓，咱們還得注意這幾個要點：1.培訓工作人員的服務(wù)意識。別小看了這個，工作人員的態(tài)度直接影響到群眾滿意度。要定期培訓，讓他們真正明白服務(wù)群眾的含義。2.建立激勵機制。光靠責任心不夠，得有點實際的激勵措施，讓工作人員有干勁兒，積極性自然就上來了。3.跟蹤反饋要及時。活動結(jié)束了不是就完事兒了，得持續(xù)跟蹤效果，看看群眾的滿意度，及時調(diào)整方案。4.利用大數(shù)據(jù)分析?，F(xiàn)在是個數(shù)據(jù)時代，得用數(shù)據(jù)說話。收集活動數(shù)據(jù)，分析群眾需求，指導下一輪的活動開展。5.加強內(nèi)部溝通。分局內(nèi)部的信息流通要順暢，別出現(xiàn)信息孤島，大家得齊心協(xié)力，共同推進活動。6.營造比學趕超的氛圍。鼓勵各個科室之間相互學習，看看誰的服務(wù)更到位，誰的創(chuàng)新更有效，形成良性競爭。7.群眾參與度要提升?；顒右屓罕娭?，也要鼓勵他們參與進來，這樣才能真正了解他們的需求，活動才能更貼民心。8.建立長