員工年終工作心得體會總結(jié)范文

員工年終工作心得體會總結(jié)范文心得就是工作或?qū)W習(xí)中的體驗和領(lǐng)悟到的東西，亦可以稱作心得體會?！靶牡皿w會”是一種日常應(yīng)用文體，屬于議論文的范疇。一般篇幅可長可短，結(jié)構(gòu)比較簡單。下面是為大家整理的員工年終工作心得體會總結(jié)，僅供參考，希望能幫助到大家!

員工年終工作心得體會總結(jié)1

通過學(xué)習(xí)《耿副總年終總結(jié)會工作要求》和《耿總大會報告》，使我對行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展有了更深入的了解，耿副總提出了干大事一定具備的7個特質(zhì)!方向，迅速的執(zhí)行力，狼性，胸懷，學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)，忠誠。20_年國際形式、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)變化和醫(yī)藥行業(yè)競爭加劇，是中國醫(yī)藥行業(yè)極其不平凡的一年，醫(yī)藥行業(yè)的醫(yī)保談判、西藥一致性評價、中成藥限開處方、機(jī)構(gòu)改革等。國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于以藥品集中采購和使用為突破口進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的若干政策措施》從藥品、醫(yī)療、醫(yī)保改革和行業(yè)監(jiān)管四方面提出15項改革措施,將加快形成醫(yī)藥行業(yè)優(yōu)勝劣汰、適者生存的機(jī)制。耿總提出在這種大背景下，唯有不斷評估、調(diào)整，方能在市場競爭大潮中立于不敗之地,并從當(dāng)前形勢和下一步怎么干，明方向、再出發(fā)，提出了要求。通過學(xué)習(xí),使我深得體會。

20_年，行業(yè)變化的趨勢和行業(yè)整頓的步伐不會停止，政策的管控越來越嚴(yán)，競爭手段越來越精銳，作為公司的一員，面對公司全面推行事業(yè)部制，要發(fā)自內(nèi)心、深刻認(rèn)同，必須要有著強(qiáng)烈的認(rèn)同感、歸屬感和自豪感，行業(yè)格局在變，市場在變，我們不改革創(chuàng)新，將被甩到后面，將被淘汰出局。

必須承認(rèn)，在平時的工作中，不想為是責(zé)任感在弱化，不能為是能力問題。說白了，是因為平時疏于學(xué)習(xí)，對新政策不鉆研、業(yè)務(wù)不熟悉，實際工作能力不強(qiáng)，不能適應(yīng)行業(yè)新的形勢和需求，懶于思考，面對新情況新問題，老辦法不管用、新辦法不會用;進(jìn)取心不強(qiáng)，工作目標(biāo)性不強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)安排什么就做什么，下班后也很少思考和總結(jié)，有時工作方法簡單;創(chuàng)新意識不足，視野不寬，動力不足，對如何做好工作思考不夠;執(zhí)行力有待提高、服務(wù)意識有待加強(qiáng)，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，等等看心態(tài)，有些不能及時完成;對自身要求不夠，對規(guī)定時間的工作一般都要規(guī)定時間要到了才做完。

清華大學(xué)校長曾送給畢業(yè)生一段話;“在未來的世界里，方向比努力重要”。的確，當(dāng)有一個明確的方向和目標(biāo)時，會發(fā)現(xiàn)人生路線是如此清晰，動力是如此的磅礴強(qiáng)勁。

目標(biāo)是方向，問題是導(dǎo)向，精準(zhǔn)是要求。面對公司全面推行事業(yè)部制，風(fēng)險與機(jī)遇并存，挑戰(zhàn)與考驗同在，對我們也提出了越來越高的要求，作為一名員工,從自身做起。積極主動，不要認(rèn)為交給的工作沒有做過，沒有經(jīng)驗，去敷衍工作，一名優(yōu)秀的員工每天絕對不會只限于做那些自然而然的事情，做那些習(xí)以為常的事情，而是積極主動去做更多的事情。誠信做人，成事先成人，一個人無論成就多大的事業(yè)，人品永遠(yuǎn)是第一位，而人品的第一要素就是誠信;誠信表現(xiàn)在工作中就是對所從事職業(yè)的忠誠，對上司、對公司的忠誠。敬業(yè)精神，樹立主人翁責(zé)任感,全心全意地工作，有很多人覺得打工就是在別人的企業(yè)中出賣自己的勞動力，會為自己能偷懶而沾沾自喜，殊不知，付出才有回報，對于得過且過，消極懶惰的人來說，成功只是睡夢中的曇花一現(xiàn)。在工作中，要清醒認(rèn)識到自己業(yè)務(wù)能力的不足，找準(zhǔn)短板和缺口，努力提高自身素質(zhì)，堅持學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)能力,確保跟上節(jié)拍不掉隊。執(zhí)行力不僅可以體現(xiàn)出一個人做事的效率，更體現(xiàn)了做事的態(tài)度，在工作中要端正執(zhí)行態(tài)度，做好“嚴(yán)，實，快，新”;增強(qiáng)責(zé)任意識，積極進(jìn)取,不把工作當(dāng)作一種負(fù)擔(dān);腳踏實地，多花心思的去做事情，用心去做;只爭朝夕，拒絕拖延。每天給自己制定工作計劃，按輕重緩急先后來完成，這樣工作起來有頭緒，既不浪費時間又提高了工作效率，并且在每天結(jié)束工作后總結(jié)，哪些做的好，哪些做的不好，不斷優(yōu)化自己的做事方法，力求在以后工作中做到“精準(zhǔn)快捷”。

創(chuàng)新是尋找生機(jī)和出路的必要條件。“盡信書則不如無書”。在工作中要敢于創(chuàng)新，大膽嘗試，不斷的學(xué)習(xí)探索。用新觀念看新情況，用新視野迎新挑戰(zhàn)，用新思路抓新機(jī)遇。

面對日益激烈的市場競爭，面對不斷變幻的市場需求，面對迅速膨脹的客戶群體，服務(wù)質(zhì)量的重要性已經(jīng)成為每個行業(yè)的生存之本、效益之源和發(fā)展動力。在工作中要善于發(fā)現(xiàn)顧客真實需要，盡力提供顧客滿意服務(wù)，從而贏得客戶的理解、尊重和信任。我們堅持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值進(jìn)而成就客戶。為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價值評價的標(biāo)尺。

盧蘇偉在《你要配得上自己所受的苦》中說過這樣一段話：“一個人的執(zhí)行力和行動力，決定一個人的成就，要成功就要忍受眼前付出的辛苦和各種與目標(biāo)無關(guān)的誘惑。”人有什么樣的目標(biāo)，就會有什么樣的行動，機(jī)會只會給有準(zhǔn)備的人,自身的恐慌并不能解決任何難題，只有你去適應(yīng)它才能更好的生存;在這個醫(yī)藥市場競爭格局和公司機(jī)遇發(fā)展的重要節(jié)點中，作為一名好醫(yī)生佳能達(dá)人，我們要履職盡責(zé)，做好本職工作，要有面對困難的勇氣，更要堅定理想和信心，仰望星空，志存高遠(yuǎn)，在工作中腳踏實地、不忘初心。與企業(yè)共成長、同進(jìn)步。

員工年終工作心得體會總結(jié)2

一、忠于自己的工作

對我們的工作需要我們保持一顆炙熱的心，喜歡他。因為如果對自己的工作感到厭倦就帶表你離辭職不遠(yuǎn)了，每一份工作都有它的亮點，做任何事情都要學(xué)會發(fā)掘工作的樂趣，在工作中享受樂趣，這樣才會感到不疲憊，不勞累，既然來到了崗位上就要擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，自己的責(zé)任就是做好自己的工作，做好自己的事情，沒有任何事情是簡單的，沒有任何工作是非常輕松地，就算有可能你也不愿意去，所以忠于現(xiàn)在的工作，把它做好，做細(xì)，未嘗沒有發(fā)展的潛力呢?之所以沒有看到工作的好處，是因為自己對工作的理解非常片面，不夠深入，只知道一些基礎(chǔ)的，底層的東西，這又怎么可能做好呢，忠于工作就是忠于自己，我們的青春不多，我們的時間有限，只有把一份工作做好做細(xì)才能夠干好一件事情，沒有任何的事情是輕松就能夠做好的，不好報僥幸心理，不要一直埋怨工作。

二、活學(xué)活用

在我們工作的時候，會經(jīng)常得到公司舉行的一些培訓(xùn)，這些培訓(xùn)是提升我們技能的，學(xué)好培訓(xùn)的知識對工作的幫助是非常大的，因為這和我們在學(xué)校學(xué)的不同，學(xué)校學(xué)的都是一些理論知識，但是在公司里培訓(xùn)的都是一些可以直接運用到工作中的知識，這些知識是非常寶貴的，不要認(rèn)為自己已經(jīng)有所收獲就不去思考，把培訓(xùn)當(dāng)成一次開會，只帶著耳朵去聽不去記也是沒用的，這樣根本學(xué)不到東西，學(xué)到了這些技巧，我們要把他用在工作中去，只有把這些知識運用多次，才能把他們變成自己的，學(xué)了不用當(dāng)時可能已經(jīng)牢記下來，但是時間一長遇到相似的問題，可能還不知道解決辦法，不去活學(xué)活用，不去在實踐中運用是不行的，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的運用才能夠做好工作。

三、服從安排

在公司要服從公司的安排，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度，公司的領(lǐng)導(dǎo)都是睿智的，是從全局方面考慮問題，他們的安排是合理的，作為員工我們必須服從安排，配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作，把工作做好，把自己的任務(wù)做好，不做任何違背安排的事情，服從就是的工作之一。

四、反省自身不足

我們想要成長就要在工作中能夠發(fā)現(xiàn)自己的問題與不足，時刻反思自己出現(xiàn)的錯誤，工作的錯誤發(fā)生及時改正就能夠提升自己，遇到困難不要逃避主動去迎接挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)自己的問題后要及時解決才是的，不要把問題一直留著不然你會在下次還會犯相同的錯，知道了不足這就要去學(xué)向那些有實力有經(jīng)驗的人去學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足，取他人之長，補(bǔ)自己短板，這才能夠不斷的進(jìn)步。

工作就需要保持熱情，用熱情工作，讓工作變得愉快才會讓工作做的開心滿意，內(nèi)心謙虛，不要保持著敵意，去接受去理解去融入才會發(fā)現(xiàn)他的不同。

員工年終工作心得體會總結(jié)3

我____年參加工作，自今已整整__年了，在這__年的工作中，我刻苦學(xué)習(xí)，努力專研，勤奮工作。工作中有過成功，也有過失敗，但我不斷積累經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)。在教育工作崗位上，為了黨的教育事業(yè)，我兢兢業(yè)業(yè)，不斷探索，努力奮斗。

一、自覺加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，努力提高政治思想覺悟

自參加工作以來，我始終堅持運用馬克思列寧主義、毛澤東思想的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛人民，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持改革開放，忠誠黨的教育事業(yè)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，并以此指導(dǎo)自己的工作，為加快實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化，全面建設(shè)小康社會作出自己的貢獻(xiàn)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針，學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育觀念，致力于教育教學(xué)改革，積極推進(jìn)素質(zhì)教育。為適應(yīng)教育教學(xué)改革，適應(yīng)新形勢下素質(zhì)教育的要求，我積極參加各種培訓(xùn)，積極參加繼續(xù)教育，不斷為自己“充電”，努力提高自己的教育理論知識和業(yè)務(wù)水平。

三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)

自參加工作以來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好教育教學(xué)工作：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱和課程標(biāo)準(zhǔn)，做到了認(rèn)真鉆研教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真上課，認(rèn)真批改、評講作業(yè)以及認(rèn)真輔導(dǎo)工作。廣泛收集各項信息資料，涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，積極參加教研活動，積極參與講課、聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)，博采眾長，不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。在二十多年來的教學(xué)工作中，我不僅按質(zhì)按量，圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，也取得了一定的成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評，并多次獲得由學(xué)校頒發(fā)的“榮譽(yù)證書”。二是遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校各種規(guī)章制度，堅持出滿勤，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排，對學(xué)習(xí)布置的每項工作，都按時、按質(zhì)、按量完成。三是在我擔(dān)任班主任期間，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生，教育學(xué)生，認(rèn)真做好學(xué)生的思想工作，做好差生和后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。對學(xué)生嚴(yán)格要求，建立了教為完善的班規(guī)制度。我所任班級形成了民主、文明、和諧、奮進(jìn)的良好班風(fēng)，曾多次被評為“優(yōu)秀班集體”。

回顧__年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，也取得了一些成績，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代教學(xué)技能還不強(qiáng)?，F(xiàn)代教育教學(xué)方式方法還比較欠缺。今后，我一定認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高現(xiàn)代教育教學(xué)水平和自身素質(zhì)，克服缺點，發(fā)揚成績，勤奮工作，做一名合格的人民教師，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

員工年終工作心得體會總結(jié)4

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進(jìn)全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。

銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

其實客戶，就是我們每天都要面對的考官。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。

這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。

不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。

還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。

我會在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚長處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

員工年終工作心得體會總結(jié)5

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進(jìn)步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。

第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學(xué)要把握，而我學(xué)的是英文專業(yè)，與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干，怎樣才能干好它干一行愛一行，領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的，師傅們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會就學(xué)，不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。

文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來，總廠各種總結(jié)、匯報以及先進(jìn)事跡材料不計其數(shù)，我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、工作給予我的歷練。我認(rèn)真地對待每一份材料，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。為了宣傳總廠的先進(jìn)事跡，樹立企業(yè)形象，我把上報企業(yè)信息當(dāng)作自己義不容辭的職責(zé)，一年上報信息35條，在對外宣傳報道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來感到