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安全生產(chǎn)操作紅黃線考試試題1.當(dāng)系統(tǒng)故障對(duì)外提供服務(wù)受影響達(dá)到30分鐘時(shí),必須在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)上報(bào)指揮調(diào)度中心?A、立即B、5分鐘內(nèi)(正確答案)C、10分鐘內(nèi)D、30分鐘內(nèi)答案解析:根據(jù)“故障1”,必須在5分鐘內(nèi)上報(bào)指揮調(diào)度中心。2.故障跟進(jìn)的時(shí)間間隔為()A、30分鐘(正確答案)B、60分鐘C、90分鐘D、100分鐘答案解析:《中國(guó)移動(dòng)信息技術(shù)IT系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理辦法》第三十七條故障上報(bào)流程。各省公司業(yè)務(wù)支撐部門(mén)負(fù)責(zé)運(yùn)維的所有IT系統(tǒng),針對(duì)發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)故障,只要對(duì)外提供服務(wù)受影響達(dá)到30分鐘,應(yīng)在之后5分鐘內(nèi)上報(bào)指揮調(diào)度中心,主動(dòng)撥打7×24小時(shí)報(bào)障值班電話13538095139)并同時(shí)在BOMC系統(tǒng)提交報(bào)障工單,上報(bào)到指揮調(diào)度中心。故障持續(xù)期間,須每隔30分鐘通過(guò)原報(bào)障工單上報(bào)進(jìn)展情況,直至故障恢復(fù)。故障恢復(fù)后在工單系統(tǒng)關(guān)閉報(bào)障單,并反饋故障恢復(fù)時(shí)間及原因。3.故障上報(bào)內(nèi)容中不需要包括哪項(xiàng)信息?A、歸屬主體運(yùn)營(yíng)部門(mén)B、故障發(fā)生時(shí)間C、故障現(xiàn)象D、預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間(正確答案)答案解析:“故障2”中沒(méi)有提及需要上報(bào)預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間。4.常規(guī)割接應(yīng)在哪個(gè)時(shí)間段進(jìn)行?A、工作時(shí)間內(nèi)B、23:00至次日7:00(正確答案)C、早上7:00至晚上23:00D、任意時(shí)間,只要業(yè)務(wù)允許答案解析:“變更2”規(guī)定了常規(guī)割接的時(shí)間為23:00至次日7:00。5.P1、P2級(jí)別的故障響應(yīng)時(shí)間應(yīng)該是多久?A、5分鐘內(nèi)B、10分鐘內(nèi)(正確答案)C、30分鐘內(nèi)D、1小時(shí)內(nèi)答案解析:“故障4”中提到P1、P2級(jí)別的故障必須在10分鐘內(nèi)響應(yīng)。6.以下哪項(xiàng)是故障調(diào)度處理的必要步驟?A、全流程投屏記錄(正確答案)B、只向高級(jí)管理報(bào)告C、忽略小型故障D、由單一人員處理答案解析:根據(jù)“故障6”,必須全流程投屏記錄。7.緊急事件處理過(guò)程中,緊急事件的處理人需要做什么?A、忽略事件B、直接修復(fù)C、記錄詳細(xì)信息到問(wèn)題單(正確答案)D、僅電話通知相關(guān)人員答案解析:“事件3”要求緊急事件的詳細(xì)處理過(guò)程需要記錄到問(wèn)題單中。8.對(duì)于具備應(yīng)急系統(tǒng)的核心系統(tǒng),如果15分鐘內(nèi)無(wú)法恢復(fù),應(yīng)急切換應(yīng)該在多久內(nèi)完成?A、5分鐘內(nèi)B、15分鐘內(nèi)(正確答案)C、30分鐘內(nèi)D、1小時(shí)內(nèi)答案解析:“應(yīng)急1”中提到應(yīng)急切換應(yīng)在15分鐘內(nèi)完成。9.在Linux系統(tǒng)的vim編輯器中,如果不保存對(duì)文件進(jìn)行的修改,應(yīng)使用()命令強(qiáng)制退出vi編輯器?A、:qB、:wqC、:q!(正確答案)D、:!q10.安全操作中,磁帶備份應(yīng)在何種情況下使用?A、任何情況B、容量要求不高時(shí)C、容量要求高時(shí)(正確答案)D、永不使用答案解析:“安全1”中指出,高容量要求場(chǎng)景下必須使用磁帶備份。11.在生產(chǎn)環(huán)境中,為了保證系統(tǒng)安全和穩(wěn)定運(yùn)行,以下哪些行為是應(yīng)當(dāng)避免的?A、擅自修改主機(jī)的sudoers文件(正確答案)B、使用rm-rf命令刪除文件或目錄(正確答案)C、使用shutdown命令關(guān)閉或重啟主機(jī)(正確答案)D、使用mv命令移動(dòng)大文件(正確答案)答案解析:生產(chǎn)環(huán)境必須嚴(yán)格遵守:1.禁止擅自修改主機(jī)sudoers文件和root密碼;2.禁止使用rm-rf、shutdown主機(jī)操作命令;3.禁止使用mv移動(dòng)大文件;12.變更前需要進(jìn)行哪些步驟?A、提交變更工單(正確答案)B、專家評(píng)估(正確答案)C、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批(正確答案)D、隨機(jī)檢查答案解析:變更前需要提交變更工單、進(jìn)行專家評(píng)估和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。13.故障30分鐘內(nèi)未解決時(shí),應(yīng)采取什么措施?A、通知項(xiàng)目經(jīng)理(正確答案)B、升級(jí)故障等級(jí)(正確答案)C、隱藏故障信息D、等待進(jìn)一步指示答案解析:若故障30分鐘內(nèi)未解決,需通知項(xiàng)目經(jīng)理并升級(jí)故障等級(jí)。14.緊急變更前必須進(jìn)行的步驟是什么?A、快速審批(正確答案)B、必要的測(cè)試(正確答案)C、變更計(jì)劃制定(正確答案)D、發(fā)送公告答案解析:緊急變更前需要制定變更計(jì)劃、進(jìn)行快速審批和必要的測(cè)試。15.應(yīng)急響應(yīng)流程通常包括哪些步驟?A、異常接收(正確答案)B、應(yīng)急評(píng)估(正確答案)C、應(yīng)急決策(正確答案)D、資源配置答案解析:應(yīng)急響應(yīng)流程通常包括異常接收、應(yīng)急評(píng)估和應(yīng)急決策。16.為保證操作安全,以下哪項(xiàng)是必須的?A、每3天更換密碼B、使用磁帶備份(正確答案)C、告知局方操作(正確答案)D、禁止未經(jīng)許可操作(正確答案)答案解析:安全管理規(guī)定中,使用磁帶備份、告知局方操作和禁止未經(jīng)許可操作是必須的。17.維護(hù)作業(yè)單中必須包含哪些信息項(xiàng)?A.登記時(shí)間(正確答案)B.計(jì)劃完成時(shí)間(正確答案)C.實(shí)際開(kāi)始時(shí)間(正確答案)D.實(shí)際完成時(shí)間(正確答案)答案解析:維護(hù)作業(yè)單必須包含如下信息項(xiàng):登記時(shí)間、計(jì)劃完成時(shí)間、實(shí)際開(kāi)始時(shí)間、實(shí)際完成時(shí)間18.業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)在重大活動(dòng)保障期間需要重點(diǎn)做好生產(chǎn)服務(wù)保障工作。以下屬于重大活動(dòng)保障范圍的是()A、國(guó)家法定節(jié)假日(正確答案)B、兩會(huì)、峰會(huì)、國(guó)際論壇等重大會(huì)議、重要展覽、重要賽事等國(guó)家重大活動(dòng)(正確答案)C、務(wù)部門(mén)的固定或臨時(shí)重大活動(dòng)期間(雙十一等促銷活動(dòng)、校招期間)(正確答案)D、較大規(guī)模業(yè)務(wù)處理或出賬期間(正確答案)答案解析:《中國(guó)移動(dòng)信息技術(shù)全網(wǎng)重大活動(dòng)服務(wù)保障管理辦法》第二條本管理辦法涵蓋的重大活動(dòng)是指國(guó)家法定節(jié)假日、國(guó)家重大活動(dòng)(兩會(huì)、峰會(huì)、國(guó)際論壇等重大會(huì)議、重要展覽、重要賽事等)、突發(fā)事件、業(yè)務(wù)部門(mén)的固定或臨時(shí)重大活動(dòng)期間(雙十一等促銷活動(dòng)、校招期間)、較大規(guī)模業(yè)務(wù)處理期間、出賬期間等。19.重大活動(dòng)保障期間,如涉及系統(tǒng)封網(wǎng),原則上以下哪些操作需暫停()A、漏洞修復(fù)B、系統(tǒng)巡檢C、應(yīng)急演練(正確答案)D、滲透測(cè)試(正確答案)答案解析:《中國(guó)移動(dòng)信息技術(shù)全網(wǎng)重大活動(dòng)服務(wù)保障管理辦法》第十七條系統(tǒng)封網(wǎng)20.根據(jù)系統(tǒng)及承載業(yè)務(wù)的重要程度將應(yīng)急保障分為_(kāi)、_、_三個(gè)級(jí)別A.核心(正確答案)B.重要(正確答案)C.普通D.一般(正確答案)答案解析:第十五條應(yīng)急保障分級(jí)21.如果系統(tǒng)故障對(duì)外提供服務(wù)受影響超過(guò)30分鐘,必須在5分鐘內(nèi)上報(bào)指揮調(diào)度中心。A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)答案解析:根據(jù)“故障1”,一旦服務(wù)受影響超過(guò)30分鐘,規(guī)定要求在5分鐘內(nèi)進(jìn)行上報(bào)。22.故障上報(bào)時(shí)不需要說(shuō)明故障影響的系統(tǒng)及業(yè)務(wù)范圍。A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)答案解析:“故障2”中明確提到故障上報(bào)內(nèi)容必須包括故障影響系統(tǒng)及業(yè)務(wù)范圍。23.對(duì)于P1、P2級(jí)別的故障,可以在24小時(shí)后響應(yīng)。A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)答案解析:根據(jù)“故障4”,P1、P2級(jí)別的故障必須在10分鐘內(nèi)響應(yīng)。24.變更管理的流程需要每半年進(jìn)行一次回顧。A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)答案解析:“變更1”規(guī)定必須每半年對(duì)變更管理流程進(jìn)行回顧。25.緊急變更不需要進(jìn)行測(cè)試,直接在生產(chǎn)環(huán)境中實(shí)施。A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)答案解析:“變更4”中提到緊急變更前需要制定計(jì)劃、審批、評(píng)估和測(cè)試。26.應(yīng)急切換的決策可以在發(fā)現(xiàn)異常后任何時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,不受時(shí)間限制。A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)答案解析:“應(yīng)急1”中指出,如果15分鐘內(nèi)無(wú)法恢復(fù),必須盡快執(zhí)行應(yīng)急切換。27.事件管理的主要關(guān)注點(diǎn)是提供滿意答復(fù)而不是查找事件的根本原因。A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)答案解析:“事件1”強(qiáng)調(diào)了響應(yīng)和處理的速度,以及對(duì)報(bào)告人的滿意答復(fù)。28.如果一線支持在緊急事件中30分鐘內(nèi)未能處理,不需要通知二線支持。A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)答案解析:“事件2”規(guī)定緊急事件應(yīng)在30分鐘內(nèi)升級(jí)給二線支持。29.所有的變更和高危操作都可以由單一人員執(zhí)行。A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)答案解析:“變更5”規(guī)定變更和高危操作必須至少有兩人配合執(zhí)行。30.問(wèn)題管理的目的不包括采取預(yù)防措施來(lái)降低未來(lái)的事件數(shù)量。A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)答案解析:“事件4”中明確了問(wèn)題管理旨在解決問(wèn)題并采取預(yù)防措施。31.應(yīng)急保障方案的審核頻率至少為每年一次。A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)答案解析:“應(yīng)急3”規(guī)定應(yīng)急保障方案的定期審核頻率不應(yīng)低于每年一次。32.如果備份容量要求不高,可以不使用磁帶備份。A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)答案解析:“安全1”中提到只有在備份容量要求高的場(chǎng)景中必須使用磁帶備份。33.維護(hù)作業(yè)單中不必包含實(shí)際開(kāi)始和完成時(shí)間。A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)答案解析:“工單2”中列出維護(hù)作業(yè)單必須包含的信息
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