【企業(yè)人性化的管理模式淺析（論文）7600字】

第三章企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)人性化管理3.1.人性化商業(yè)文化的構(gòu)建實(shí)現(xiàn)企業(yè)人性管理是將人性化意識(shí)融入企業(yè)文化，是建設(shè)企業(yè)人性文化的重要手段，人性化的企業(yè)文化體現(xiàn)了員工家庭和諧的氛圍，有助于培養(yǎng)企業(yè)的積極上進(jìn)精神。3.2.人性化與制度化的結(jié)合企業(yè)制度是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的準(zhǔn)則，沒有制度就沒有真正的人性。另一方面，注重員工的自我管理能力，以人性化的理念構(gòu)建制度，鼓勵(lì)較少的控制。我們應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以人為本的管理制度原則。人性管理不等于公平地放任管理。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的前提下，堅(jiān)持系統(tǒng)內(nèi)部的人性化管理，實(shí)現(xiàn)錄用目標(biāo)與員工的主動(dòng)性相結(jié)合的指導(dǎo)，讓員工有壓力和動(dòng)力做好工作。3.3.為員工的成長(zhǎng)提供空間，不斷提高員工素質(zhì)人性管理的最重要的任務(wù)不是經(jīng)濟(jì)效益唯一，而是提供勞動(dòng)者的成長(zhǎng)空間，不斷滿足工人尋求社會(huì)認(rèn)可的精神需求。建立科學(xué)的激勵(lì)和提拔機(jī)制，讓所有員工了解自己的辛勤勞動(dòng)是自己成功的基礎(chǔ)，從而形成大家的第一個(gè)局面。企業(yè)結(jié)合員工的就業(yè)目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展的需要，提供有利于員工成長(zhǎng)的各種職業(yè)培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展配置更強(qiáng)大的人力資源。3.4構(gòu)建交流平臺(tái)在企業(yè)管理過程中，無(wú)論實(shí)施什么工作和解決問題，人與人之間有效的溝通和交流是必不可少的。例如，部門間、管理者與員工之間、管理者與員工之間的定期溝通，可以有效促進(jìn)工作的發(fā)展。但是，在公司的實(shí)際操作中，員工之間的溝通不規(guī)范，會(huì)產(chǎn)生矛盾，對(duì)工作產(chǎn)生嚴(yán)重影響。因此，公司必須建立合理有效的溝通平臺(tái)。組織旅行、團(tuán)體等形式活動(dòng)，促進(jìn)同事之間的交流，貼近彼此的心情，促進(jìn)良好的工作進(jìn)展。3.5提供訓(xùn)練機(jī)會(huì)企業(yè)實(shí)施人性化管理的重要措施之一是重視員工的培養(yǎng)，企業(yè)定期開展培訓(xùn)活動(dòng)，為員工提供學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。在大時(shí)代的背景下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，在企業(yè)發(fā)展過程中，充分優(yōu)化人才配置，公司結(jié)合時(shí)代發(fā)展、社會(huì)需求和公司特點(diǎn)，定期培訓(xùn)員工，不斷提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮員工潛力。充分發(fā)揮員工的效益，為公司建立精英團(tuán)隊(duì)，在員工不斷進(jìn)步的同時(shí)，有效提高工作質(zhì)量，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是人才競(jìng)爭(zhēng)。人性化的管理理念對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要的作用。在企業(yè)有效運(yùn)營(yíng)的過程中，積極推進(jìn)人性化管理，將人力資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)利益，具有企業(yè)面臨日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。3.6.參與決策過程參與決策過程的目的是提高員工的集體意識(shí)和集體努力，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在傳統(tǒng)管理中，管理者的工作本質(zhì)是控制決策和員工行動(dòng)員工按照管理層的意思完成工作。員工只是一盤棋，參與決策過程讓員工感受到自己在企業(yè)中的價(jià)值，從而進(jìn)行積極有效的協(xié)調(diào)。很多現(xiàn)代企業(yè)的管理者深刻認(rèn)識(shí)到這個(gè)方法的可行性和有效性。成功參與決策的過程必須遵循三個(gè)相互支持的基本原則。也就是說，管理者從自己的立場(chǎng)考慮自己的立場(chǎng)、想法和希望，讓員工自覺地實(shí)現(xiàn)自己的人才地位，采取任何行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)員工的業(yè)務(wù)目標(biāo)。所以他們對(duì)工作的熱情會(huì)更高。集體決策原則：既然員工批準(zhǔn)參加領(lǐng)導(dǎo)，就必須在集體討論的基礎(chǔ)上共同決定。在監(jiān)視決策的執(zhí)行情況時(shí)，他們必須走在小組成員之間的相互作用的道路上。只有這樣，他們才能真正參加。高水平要求：必須制定高目標(biāo)、高要求。這個(gè)任務(wù)必須由各團(tuán)體自行執(zhí)行。另一方面，高目標(biāo)、高要求可以激發(fā)員工的想象力，另一方面，是企業(yè)資源有效整合的必要條件，使員工參與決策過程和管理，可以提高員工士氣。相反，決策過程涉及到員工，但不允許員工參加的情況下，會(huì)傷害員工的自尊心，招致員工的反對(duì)。提高他們主人公的意識(shí)和責(zé)任感，從日常管理的表現(xiàn)中挖掘管理能力，為企業(yè)管理培養(yǎng)強(qiáng)大的后備力量。3.7.信任和授權(quán)人性化管理要求管理者充分尊重組織中的每一個(gè)員工，給予他們獨(dú)立的權(quán)利，讓員工真正感到自己有公司，結(jié)合公司的發(fā)展目標(biāo)和個(gè)人的發(fā)展，把員工的時(shí)間表工作變成積極參加的工作最大限度地調(diào)動(dòng)員工的精力。管理者相信員工能更好地管理自己，更好地管理自己的任務(wù)，員工會(huì)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，積極制定工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的有效統(tǒng)一。對(duì)于實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值觀和實(shí)現(xiàn)自我所需的員工，管理層還存在著剛性的制約，如果不能給予他們真正的信任和權(quán)限，總有一天會(huì)朝著發(fā)揮自己才能的方向前進(jìn)。達(dá)成目標(biāo)的工作過程是它的發(fā)揮和創(chuàng)造過程。聯(lián)邦高速運(yùn)輸公司的年輕電信管理員發(fā)現(xiàn)他負(fù)責(zé)的線路的電話服務(wù)中斷了。他立刻用信用卡借直升飛機(jī)進(jìn)行修理工作，聯(lián)邦高速運(yùn)輸公司的路線很快就正常運(yùn)行了。在唯一的目標(biāo)下，員工做出了最合適的決定。當(dāng)然，在不依靠金錢和權(quán)力，而是將自己的利益與組織的目標(biāo)相結(jié)合的層面上，反映出了快速聯(lián)邦運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)文化，即對(duì)員工的信賴和決定能力。通常的方法是向上司報(bào)告情況，等待社長(zhǎng)的指示。在這個(gè)過程中，我們要妥善處理效率和利潤(rùn)損失。當(dāng)然，科學(xué)授權(quán)是在授權(quán)的同時(shí)明確責(zé)任?？茖W(xué)授權(quán)主要取決于以下三個(gè)基本因素。工人必須在廣大范圍內(nèi)作出決定。決策范圍越廣，其能力范圍內(nèi)的授權(quán)程度越大，反之亦然。決策過程的頻率，即員工在工作中必須做出決定的次數(shù)。決策過程越頻繁，在授權(quán)過程中，工人也應(yīng)該有“失誤”的權(quán)利。不能限制手腳。對(duì)于需要自我實(shí)現(xiàn)的人來說，一個(gè)錯(cuò)誤會(huì)給他帶來強(qiáng)烈的感情影響。這促使他從更深層的階段設(shè)計(jì)解決方案，達(dá)到自我挑戰(zhàn)和自我滿足的目的。不僅在執(zhí)行授權(quán)過程中發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，還不能就勞動(dòng)者的素質(zhì)和能力做出結(jié)論，奪取權(quán)力。這會(huì)損害勞動(dòng)者的創(chuàng)造積極性，影響將來的工作能力。3.8.豐富工作內(nèi)容現(xiàn)代企業(yè)普遍來進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)和銷售活動(dòng)降低成本，專業(yè)化分工很好，雖然流程線隨處可見，但隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和教育水平的提高，個(gè)性意識(shí)的增強(qiáng)、意識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)需要大大提高。他們對(duì)專業(yè)分工和生產(chǎn)線工作獨(dú)特，操作簡(jiǎn)單，想象力不足非常不滿。豐富工作內(nèi)容的變化為解決這個(gè)問題提供了有效的途徑。豐富工作內(nèi)容可以分為橫向和縱向兩種。或者將分工明確的工作合并到獨(dú)立的工作單位，明確責(zé)任，使工作更有意義，或者將簡(jiǎn)單的工作加上變化因素，水平擴(kuò)展的方法之一是降低皮帶的速度，擴(kuò)大操作者的工作范圍，除該地方的工作外員工可以部分地在旁邊工作。后者是員工隊(duì)伍內(nèi)容的縱向擴(kuò)張，員工也可以履行計(jì)劃、調(diào)整和控制功能。這被視為管理者和監(jiān)督者的固有功能。員工不僅生產(chǎn)一定數(shù)量的合格品，還努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和控制質(zhì)量。豐富工作內(nèi)容的作用往往會(huì)將員工分成業(yè)務(wù)組或小組，讓員工組決定生產(chǎn)指標(biāo)、生產(chǎn)方式、生產(chǎn)計(jì)劃和操作程序，從而評(píng)價(jià)工作的性能和控制成本。同時(shí)，高級(jí)管理者的指導(dǎo)風(fēng)格和管理理念也必須改變。3.9.工作協(xié)調(diào)現(xiàn)代企業(yè)在現(xiàn)代條件下的自我管理是創(chuàng)新的管理，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共同的價(jià)值觀和目標(biāo)，共同的價(jià)值觀和目標(biāo)是所有人都能從共同的價(jià)值觀和目標(biāo)中獲得利益公司和員工的共同價(jià)值觀和目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共同價(jià)值觀和目標(biāo)的最佳途徑。獨(dú)立判斷的基礎(chǔ)，獨(dú)立管理和自我管理的管理，這樣的l不會(huì)導(dǎo)致各地方自我管理后的混亂。共識(shí)的目標(biāo)只是偉大的方向。如果這一點(diǎn)還不明確，不能指導(dǎo)企業(yè)的自我管理和自我管理，就要明確將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分成部門和部門。小組和小組的目標(biāo)是在確認(rèn)彼此的工作關(guān)系的同時(shí)，注意相互的合作和協(xié)調(diào)。第四章人性化管理的管理方式4.1.感情交流管理有名的“通過HP”的精髓是關(guān)心和尊重，承認(rèn)每個(gè)人的成果。在HP上，指導(dǎo)者總是和部下見面，為員工擔(dān)心，和他們說話，聽他們的意見。為了這種相互信賴、相互理解的和諧環(huán)境，員工可以更加努力工作。為了實(shí)現(xiàn)有效的溝通，企業(yè)尊重雙重、自由、平等、誠(chéng)實(shí)和信用的原則，有效克服溝通障礙，構(gòu)建高效、圓滑、全球化的溝通渠道。4.2員工參加管理面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須要做的決策內(nèi)容越來越復(fù)雜，各管理者很難獨(dú)立決定。管理者分享智慧，討論員工和工作的計(jì)劃和目標(biāo)，聽取員工對(duì)工作的意見，積極采用員工的合理建議，不僅能促進(jìn)民主氛圍的培養(yǎng)，還能迅速做出正確的決定。4.3.員工的自我管理管理者使員工在工作環(huán)境中擁有更大的決定權(quán)，員工的工作積極性大大增強(qiáng)。自我管理有助于組織成員在工作中學(xué)習(xí)、共享組織信息資源、為組織提供新鮮的血液和能量。這有助于了解成員的形成和共同的愿景，結(jié)合更好的愿景和使命。4.4.人才開發(fā)管理組織的生存和發(fā)展要重視工人的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的指導(dǎo)和支持，提高工人素質(zhì)和知識(shí)的運(yùn)用能力，加強(qiáng)培訓(xùn)。它是個(gè)人和整體組織革新和適應(yīng)價(jià)值的有機(jī)體現(xiàn)。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展。企業(yè)文化管理文化組織是指企業(yè)形象、規(guī)章制度、行動(dòng)基準(zhǔn)、企業(yè)理念、倫理道德、管理理念等。這是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，通過商業(yè)活動(dòng)的實(shí)踐形成的，全員遵守，影響組織成員的思想、感情和行為。所以，我們應(yīng)該充分利用文化力量，激發(fā)組織成員的活力，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，促進(jìn)組織發(fā)展。4.6.留人才促進(jìn)發(fā)展在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)畢竟是人才競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于企業(yè)來說，創(chuàng)造、生存和發(fā)展的過程離不開人的作用。這必然離不開全體員工高效合作，現(xiàn)在人才不足是主要的社會(huì)問題之一，企業(yè)對(duì)人才的需求也在不斷增加。但同時(shí)也包含了更多職業(yè)的抱負(fù)和人生的追求。因此，企業(yè)在重視員工技能培養(yǎng)的同時(shí)，也關(guān)注員工的理想需求，為了增加員工的凝聚力和忠誠(chéng)度，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。4.7.浮潛效果公司對(duì)員工的職位和職責(zé)有明確的區(qū)別。對(duì)于先進(jìn)的人性管理理念，企業(yè)管理者要充分認(rèn)識(shí)員工的個(gè)人差異、優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)行具體分析和合理規(guī)劃，使各員工的適當(dāng)工作內(nèi)容避免優(yōu)缺點(diǎn)，不斷挖掘潛力，使員工在最佳崗位上發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)積極主動(dòng)地調(diào)動(dòng)主動(dòng)性，最大限度地提高工作質(zhì)量和效率。確保企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)和快速發(fā)展。4.8.創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)價(jià)值企業(yè)人性管理理念的重要組成部分是尊重人性的特征，人是不同的。對(duì)于工作、工作方式、工作計(jì)劃，這些差異充分體現(xiàn)了人性管理理念的科學(xué)性和必要性。用好人合理安排職位和職責(zé)，增強(qiáng)自信和員工積極性，提高工作質(zhì)量，使人力資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益。4.9營(yíng)造和諧的工作氛圍公司是員工生活中的“第二故鄉(xiāng)”，是員工長(zhǎng)期工作、實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的主要場(chǎng)所。因此，公司應(yīng)該為員工創(chuàng)造和諧有序的工作環(huán)境。無(wú)論是平等的同事，還是平等的領(lǐng)導(dǎo)和員工，都應(yīng)該相互尊重，友好，互相幫助，互相利用，使員工對(duì)企業(yè)有歸屬感和同感。讓員工熱愛自己的工作，進(jìn)而提高自己的工作質(zhì)量，達(dá)到人性化管理的目的。第五章在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中實(shí)行人性管理是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)在某種程度上，企業(yè)實(shí)施人性化管理方法最重要的基礎(chǔ)是完善各種制度。也就是說，這是基于嚴(yán)格的管理制度的人性化管理。就企業(yè)管理而言，它是管理的高級(jí)階段，是現(xiàn)代管理理念的升華，它的存在在于管理的正確性和科學(xué)性，卻不能獨(dú)立存在。在現(xiàn)代企業(yè)中，實(shí)行人性化管理是企業(yè)發(fā)展的必然。企業(yè)管理分為人的本管理階段和科學(xué)管理階段。第一，科學(xué)管理階段：就企業(yè)管理而言，科學(xué)管理的理論基礎(chǔ)來源于“經(jīng)濟(jì)人”的思想，是非人格化的管理。在這個(gè)理念的人性假設(shè)中，經(jīng)濟(jì)社會(huì)問題都有一定的利己性，人們的一切行為和動(dòng)機(jī)都源于對(duì)個(gè)人利益的追求，我們可以理解只要我們能為員工提供他們想要的經(jīng)濟(jì)刺激，他們什么事情都可以做。對(duì)于人來說，他們的感情有著非理性的特征。所以我們必須仔細(xì)看他們。為了有效地避免利益干擾，“工作同盟”（恩格斯、麥克斯）的觀點(diǎn)在這里可以說是極致的。其主要目的是讓工作依賴于它所創(chuàng)造的各種事物，人直接屬于事物。第二，企業(yè)人性管理：隨著當(dāng)今社會(huì)的進(jìn)步，隨著時(shí)間的推移，傳統(tǒng)科學(xué)管理的文化、經(jīng)濟(jì)、政治條件發(fā)生了變化。在發(fā)展過程中，界限逐漸擴(kuò)大和暴露。這不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)管理和生產(chǎn)力的發(fā)展。社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展和傳統(tǒng)的“經(jīng)濟(jì)人”的假說有時(shí)會(huì)扭曲。在這種情況下，傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵(lì)手段顯然不能滿足人才發(fā)展的需要。其次，科技革命的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致就業(yè)變化，我們知道，隨著高度自動(dòng)化生產(chǎn)的引進(jìn)，工人的勞動(dòng)強(qiáng)度大大減輕，主觀傾向也比較明顯。同時(shí)，隨著新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和技術(shù)革命，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化。特別是隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不斷引進(jìn)新技術(shù)、新技術(shù)、新技術(shù)。在這種情況下，以生產(chǎn)管理為基礎(chǔ)的科學(xué)管理越來越不能適應(yīng)這種情況了。企業(yè)管理在重視理性和科學(xué)的同時(shí)，更注重藝術(shù)和人文，產(chǎn)生了人性化企業(yè)管理。同時(shí)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的出現(xiàn)和發(fā)展，這種管理傾向成為企業(yè)管理的主要途徑之一。結(jié)論經(jīng)濟(jì)全球化促進(jìn)了激烈的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)，人性化管理作為現(xiàn)代企業(yè)的管理方式，與其他管理方式相比，是根本的超越、更高層次的管理方式，通過競(jìng)爭(zhēng)性的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高了人民的意志品質(zhì)除人民生存所需的制約外，在實(shí)現(xiàn)更全面、更自由的發(fā)展的同時(shí)，公司自身也實(shí)現(xiàn)了持續(xù)快速的發(fā)展。人性管理應(yīng)該是現(xiàn)代企業(yè)，尤其是國(guó)有企業(yè)的必然選擇?？傊说谋竟芾硎亲晕夜芾淼姆较蛐?，使人在自我管理中實(shí)現(xiàn)全球化的發(fā)展。其目的是為了激發(fā)人們的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的目標(biāo)，需要在現(xiàn)代企業(yè)管理中導(dǎo)入人性化管理系統(tǒng)。客觀地說，就是讓組織的員工盡可能地充分發(fā)展，成為對(duì)社會(huì)有用的人才。工人的實(shí)現(xiàn)應(yīng)該受到自然的限制?？茖W(xué)規(guī)范的管理依然是人性化管理的基礎(chǔ)。 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