物業(yè)管理服務(wù)外包合同

物業(yè)管理服務(wù)外包合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1定義1.1.1“甲方”指委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的單位。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供物業(yè)管理服務(wù)的單位。1.1.3“物業(yè)管理服務(wù)”指乙方按照本合同約定，為甲方提供的物業(yè)管理和相關(guān)服務(wù)。1.2合同宗旨1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)管理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。第二章物業(yè)管理服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1.1甲方委托乙方對以下物業(yè)進(jìn)行管理和服務(wù)：________________（具體物業(yè)名稱及地址）。2.1.2乙方應(yīng)按照本合同約定，對所管理的物業(yè)進(jìn)行全面、規(guī)范的管理和服務(wù)。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方負(fù)責(zé)以下物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)環(huán)境綠化及清潔；（3）物業(yè)安全管理；（4）物業(yè)客戶服務(wù)；（5）物業(yè)收費(fèi)及財(cái)務(wù)管理；（6）其他甲方委托的物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。第三章物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)：3.1.1國家及地方有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的法律法規(guī)；3.1.2甲方提出的具體服務(wù)要求；3.1.3行業(yè)公認(rèn)的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2乙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四章費(fèi)用及支付4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：________________（具體費(fèi)用及支付方式）。4.1.2乙方應(yīng)按照本合同約定，合理使用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。4.2其他費(fèi)用4.2.1甲方委托乙方辦理的與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的其他事項(xiàng)，如涉及費(fèi)用，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金。5.1.2甲方違反本合同的其他約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除本合同。5.2.2乙方違反本合同的其他約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章物業(yè)管理服務(wù)期限及續(xù)約6.1服務(wù)期限6.1.1本合同自雙方簽字生效之日起計(jì)算，服務(wù)期限為____年，自____年__月__日至____年__月__日。6.1.2服務(wù)期限屆滿前，甲乙雙方如無異議，可協(xié)商一致續(xù)簽本合同。6.2續(xù)約條件6.2.1若甲方滿意乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)，并希望繼續(xù)合作，甲乙雙方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前至少____個月提出續(xù)約意向。6.2.2續(xù)約時，甲乙雙方應(yīng)參照市場行情及雙方合作情況，協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用。第七章保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均負(fù)有保密義務(wù)。7.1.2保密期限自本合同終止或解除之日起算，持續(xù)____年。7.2保密措施7.2.1甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息泄露給第三方。7.2.2甲乙雙方應(yīng)對涉及保密信息的員工進(jìn)行保密教育，保證其履行保密義務(wù)。第八章不可抗力8.1定義8.1.1“不可抗力”指無法預(yù)見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等。8.2不可抗力條款8.2.1若發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)盡快通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。8.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章合同變更、解除和終止9.1合同變更9.1.1本合同一經(jīng)簽訂，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。9.1.2如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議，并自雙方簽字之日起生效。9.2合同解除9.2.1在合同履行過程中，如一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理已提供或未提供的物業(yè)管理服務(wù)及費(fèi)用問題。9.3合同終止9.3.1本合同因服務(wù)期限屆滿而終止。9.3.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理已提供或未提供的物業(yè)管理服務(wù)及費(fèi)用問題。第十章其他條款10.1法律適用10.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2爭議解決10.2.1若本合同在履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3合同副本10.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3.2本合同副本具有同等法律效力。第十一章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評價11.1監(jiān)督機(jī)制11.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，保證服務(wù)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。11.1.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期進(jìn)行自我檢查和評估。11.2服務(wù)評價11.2.1甲方每年對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行一次評價，評價結(jié)果作為續(xù)簽合同或調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。11.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方評價結(jié)果，及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十二章保險與風(fēng)險管理12.1保險責(zé)任12.1.1乙方應(yīng)為其員工購買意外傷害保險，并保證在提供服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險得到合理保險。12.1.2乙方應(yīng)保證物業(yè)管理的風(fēng)險控制措施得到有效執(zhí)行，減少意外事件的發(fā)生。12.2風(fēng)險管理12.2.1乙方應(yīng)制定物業(yè)管理服務(wù)過程中的風(fēng)險管理計(jì)劃，并定期評估風(fēng)險控制措施的有效性。12.2.2乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。第十三章物業(yè)管理服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理13.1培訓(xùn)13.1.1乙方應(yīng)保證其員工在上崗前接受必要的培訓(xùn)，了解物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程。13.1.2乙方應(yīng)定期對員工進(jìn)行技能提升培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。13.2管理13.2.1乙方應(yīng)對員工進(jìn)行有效管理，保證其遵守甲方制定的規(guī)章制度。13.2.2乙方應(yīng)建立員工獎懲制度，激勵員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第十四章信息披露與溝通14.1信息披露14.1.1乙方應(yīng)定期向甲方披露物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)信息，包括服務(wù)進(jìn)展、費(fèi)用使用等。14.1.2乙方應(yīng)保證披露的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。14.2溝通14.2.1甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，定期召開會議，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理服務(wù)中的問題。14.2.2甲乙雙方應(yīng)保持溝通渠道的暢通，保證信息的及時傳遞。第十五章附則15.1合同的修改15.1.1本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，由甲乙雙方共同簽署。15.1.2任何口頭修改或補(bǔ)充均不具有法律效力。15.2合同的存放15.2.1本合同簽訂后，甲乙雙方各執(zhí)一份正本，具有同等法律效力。15.2.2本合同副本應(yīng)存放