O2O模式智慧醫(yī)院整體解決方案2

O2O模式智慧醫(yī)院整體解決方案"在手中"的醫(yī)院 "在身邊"的醫(yī) "最貼心"的就醫(yī)體驗

61號水晶城C座2603室

客戶服務熱線：目錄方案概況

建設理 整體架 方案特 應用場 業(yè)務流 診療流 線上應 云平臺電子病歷數(shù)據(jù)服 掌上醫(yī) 公眾服務平 移動醫(yī) 移動查房系 移動護理系 護理管理系 移動門診輸液系 移動靜脈用藥調(diào)配中心系 移動營養(yǎng)膳食系 平臺應 在線結(jié)算中 診療流程閉環(huán)管 物聯(lián)網(wǎng)應 定位追蹤系 無線輸液監(jiān)控系 基于穿戴設備的健康管理服 成功案

公司簡介創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司（300451）成立于1997年，秉持“創(chuàng)造數(shù)字醫(yī)衛(wèi)、服務健康事業(yè)”的公司愿景，業(yè)務聚焦在國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生信息化領域，現(xiàn)有員工近1400人，營銷網(wǎng)絡遍及全國30多個省、自治區(qū)及直轄市，用戶數(shù)量達4000多家，公共衛(wèi)生項目遍及全國190多個區(qū)縣，市場占有率居國內(nèi)同行前列。相繼被認定為國家級高新技術企業(yè)、國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)、國家火炬計劃軟件產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)、華東醫(yī)療行業(yè)十佳系統(tǒng)集成商等，成為我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)應用軟件發(fā)展的領軍企業(yè)。近20年，公司一直深耕于醫(yī)療衛(wèi)生信息化行業(yè)，從醫(yī)保接口系統(tǒng)到醫(yī)院全面信息化建設，從社區(qū)和新農(nóng)合系統(tǒng)到基于個人健康檔案的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺，公司已擁有八大系列200多個自主研發(fā)產(chǎn)品，先后承擔了國家電子發(fā)展基金項目、國家高新技術產(chǎn)業(yè)化項目、國家火炬計劃項目、國家創(chuàng)新基金項目等40多項國家、省、市級重大技術研發(fā)項目。公司多年來在數(shù)字化醫(yī)療服務和管理模式上的創(chuàng)新嘗試，已被官方和業(yè)內(nèi)肯定已久。未來，公司將繼續(xù)秉承“團結(jié)創(chuàng)新，領先一步；服務用戶，共同進步”的經(jīng)營理念，順應國內(nèi)醫(yī)療健康信息化的大趨勢，積極投身大健康產(chǎn)業(yè)，不斷創(chuàng)新，穩(wěn)健發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、區(qū)域衛(wèi)生、健康城市為主要發(fā)展方向，通過搭建基于居民電子健康檔案的醫(yī)療健康運營平臺，與醫(yī)養(yǎng)服務、藥品流通、商業(yè)醫(yī)療保險等多產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跨界互聯(lián)，共同參與打造大健康全產(chǎn)業(yè)鏈朝著成為中國最優(yōu)秀的醫(yī)療健康服務運營商的目標邁進！ 建設理念能夠主動發(fā)現(xiàn)患者的醫(yī)院能夠參與區(qū)域協(xié)同的醫(yī)院資源持續(xù)高效利用的醫(yī)院

智慧的醫(yī)院

智慧的患者

健康問題能被早發(fā)現(xiàn)的患者找得到合適醫(yī)療資源的患者能夠被持續(xù)跟蹤服務的患者方案概況

智慧的診療

資源利用合理醫(yī)療花費恰當診療效果最佳通過對醫(yī)院診療流程的O2O再造，讓醫(yī)院服務的群體能夠得到長期、有效、持續(xù)的健康跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)患者的健康問題，通過診前、診中、診后的線上線下患者服務，幫助患者獲得最適宜的醫(yī)療資源，同時保障醫(yī)院的資源得到持續(xù)高效的利用，讓患者以適宜的醫(yī)療支出獲得最佳的診療結(jié)果，在這個基礎上提升醫(yī)院的運營水平。 醫(yī) 患 轉(zhuǎn)醫(yī) 患 轉(zhuǎn) 會 處 檢 檢 支 配門診流 住院流轉(zhuǎn)診／會 院內(nèi)移動解決方醫(yī)患／提 隨訪／預約／轉(zhuǎn)診／會診／醫(yī)患／提整體架構(gòu)方案特征醫(yī)院信息平臺云計算流程管理平醫(yī)院信息平臺云計算流程管理平 院內(nèi)私有規(guī)則一致平 院外公有線上線下全程閉環(huán)管理大數(shù)據(jù)O2O服務院內(nèi)數(shù)據(jù)中心 線上醫(yī)院：縮短就醫(yī)距 2+1平臺：兩個功能平臺，一個接入平臺醫(yī)療云平臺醫(yī)院信息平臺區(qū)域協(xié)同平臺實現(xiàn)不受地域、機構(gòu)、業(yè)務范圍限制的互聯(lián)互通醫(yī)院內(nèi)的集成平臺及對外協(xié)同的統(tǒng)一接口醫(yī)療云平臺醫(yī)院信息平臺區(qū)域協(xié)同平臺接入?yún)^(qū)域醫(yī)衛(wèi)協(xié)同平臺，實現(xiàn)區(qū)域協(xié)同2類用戶：管理者、醫(yī)生、居民3組應用：線下應用、線上應用、云醫(yī)生桌面應用3階服務：診前、診中、診后1個流程：O2O閉環(huán)診療流程2大數(shù)據(jù)庫：醫(yī)院數(shù)據(jù)中心、云平臺大數(shù)據(jù)中心

以醫(yī)院信息平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算為基礎，全面整合院內(nèi)外資源，借助醫(yī)療云平臺進行醫(yī)療服務的全面優(yōu)化和延伸，實現(xiàn)患者從線上到線下的全面醫(yī)療服務閉環(huán)管理。 應用場景大眾APP院內(nèi)病區(qū)移動查房系統(tǒng) 移動護理系統(tǒng)移動靜配中 移動膳食系統(tǒng)

輸液大廳移動門診輸液系統(tǒng)醫(yī)生APP各庫房移動資產(chǎn)管理系統(tǒng)移動藥庫管理系統(tǒng)醫(yī)院移動決策移動決策院外區(qū)域協(xié)同 業(yè)務流程門診O2O服務目 住院O2O服務目業(yè)務流程找得到的醫(yī)院找得到的醫(yī)院無差錯的患者不犯錯的患者無障礙的協(xié)同不推諉的流程診中不中斷的服務診前診后幾十分鐘O2O定位 做好適宜 專業(yè)患 準長期醫(yī)流程閉環(huán)學跟蹤的跨機構(gòu)服務 協(xié)同縮短平均住院日住院中提升患者住院流程的信任度來院前差異EMR隨需EMR離院后建立診前、診中、診后的全程O2O就診流程，將單次門診只有幾分鐘的診間醫(yī)患溝通擴充至院內(nèi)幾十分鐘的O2O在線服務，以及院內(nèi)院外的幾小時醫(yī)患互動。

O2O住院流程的業(yè)務改造，擴大醫(yī)院對住院患者的篩選能力，幫助醫(yī)院定位最合適的入院患者。線上服務為醫(yī)生提供隨時、隨處、隨需的電子病歷數(shù)據(jù)服務，讓患者完成最專業(yè)的入院準備，通過跨機構(gòu)的醫(yī)療協(xié)同增強患者對離院后續(xù)治療與康復的信任度，降低患者的平均住院日，提升醫(yī)院資源的利用效率。 診療流程便捷尋醫(yī)

門診預約

診前病史

排隊叫號

在線支 就診評

醫(yī)院線上醫(yī)院線下居家線上PHR：Personalhealth自助簽到

門診就 診間結(jié)

藥房取藥

門診結(jié)束報告查 報告解檢驗檢查監(jiān) 用指 提復 提確 復 病提 記指 用記 記

門診病歷定 PHR計劃康 個人健康記計劃出院小結(jié)

維護

授權搜索

首頁資源查 住院預

辦理入院手續(xù)

醫(yī) 查房/手

病情推送

出院結(jié)算

住院結(jié)束在線充 欠費提 手術動 在線支 就診評 云平臺電子病歷數(shù)據(jù)服務EMR PHR CRM線上應用

智慧醫(yī)院O2O云平臺數(shù)據(jù)中心手機 微信公眾 支付寶服務 Web+醫(yī)院門 云電患 醫(yī) 掌上醫(yī)院（大眾版掌上醫(yī)院系統(tǒng)（大眾版）以患者為中心提供就醫(yī)服務，幫助患者便捷預約掛號、隨時隨地查詢醫(yī)療報告等信息，提升患者就醫(yī)體驗。

掌上醫(yī)院（醫(yī)生版基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術、實現(xiàn)患者管理、醫(yī)患互動、日常工作等醫(yī)療業(yè)務管理，加強醫(yī)患溝通力度。部分功能介紹：便捷尋醫(yī)：快捷找到你需要的醫(yī)生；預約掛號：通過APP分時段預約；簽到取號：在線簽到取號，避免排隊；排隊叫號：候診叫號查看；診間支付：線上結(jié)算，掃碼代支付；報告查詢：實時查看檢驗檢查報告；健康檔案：口袋里的檔案，完整記錄用戶的健康信息。

部分功能介紹：我的患者：在院患者的病程、醫(yī)囑、報告、費用查詢，預約患者的診前病史查看及簽約患者的長期跟蹤等功能；移動辦公：會議通知、重要事件通知、在線審批；資源查詢：科室排班、藥品信息、床位情況等資源信息查詢；咨詢掛號：幫助患者進行預約掛號；我的服務：醫(yī)患互動，隨時隨地為患者排憂解難。掌上醫(yī)院掌上醫(yī)院 公眾服務平臺公眾服務平臺就醫(yī)流程便捷化通知提醒人性化就醫(yī)流程便捷化通知提醒人性化檢查報告無紙化繳費環(huán)節(jié)移動化就醫(yī)體驗微信健康自測慢性病隨訪健康指標監(jiān)控健康管理病歷查詢病歷隨身攜帶病史隨時查詢微信公眾號支付寶服務窗病癥預警遠程會診社交大數(shù)據(jù)幫助疾病預警云技術實現(xiàn)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)閉環(huán)智能會診服務智能分級診療多功能自助服務是線上應用的特殊使用場景，部署在醫(yī)院現(xiàn)場、醫(yī)院的協(xié)同機構(gòu)、醫(yī)院指定的其它場所的自助設備上，除提供手機App全部功能外，同時提供諸如刷卡、打印、現(xiàn)金沖值、現(xiàn)金支付等手機App無法實現(xiàn)功能，幫助醫(yī)院形成更加人性化的線上服務，提升患者對醫(yī)院線上服務的參與度。 移動查房系統(tǒng)移動電子病歷夾以平板電腦為媒介，用最人性化、最簡潔直觀的方式，“一頁式”展現(xiàn)醫(yī)生查房時需要了解的全部信息。醫(yī)生查房時不僅能查閱到病人病歷、體征、醫(yī)囑等詳細信息，同時可以錄入體征數(shù)據(jù)、醫(yī)囑，以及書寫查房筆記。移動護理系統(tǒng)移動護理系統(tǒng)將臨床護理系統(tǒng)延伸到了病床邊，實現(xiàn)了護士日常工作中三查七對及各類信息的床邊實時采集與錄入，實現(xiàn)了醫(yī)囑的閉環(huán)管理以及護理質(zhì)量的有效監(jiān)督，提高了護理質(zhì)量和工作效率。移動醫(yī)療

部分功能介紹：醫(yī)囑執(zhí)行：實現(xiàn)醫(yī)囑信息自動核對執(zhí)行；體征錄入：實現(xiàn)體征信息錄入；檢驗采集：實現(xiàn)檢驗標本采集記錄；護理評估：實現(xiàn)評估單、記錄單記錄；護士輸血：實現(xiàn)護士輸血核對；批量錄入：實現(xiàn)體征信息、巡視信息批量記錄；異常提醒：實現(xiàn)異常信息提醒。 護理管理系統(tǒng)護理管理系統(tǒng)通過對護士的護理業(yè)務質(zhì)量進行質(zhì)控評估、分析、統(tǒng)計，全面支撐臨床護理、護理管理、護理教學、護理科研等護理業(yè)務管理信息化。同時，結(jié)合移動護理系統(tǒng)、臨床終端設備，實現(xiàn)醫(yī)囑、護理電子病歷、護理臨床業(yè)務管理一體化，從而提升醫(yī)院護理管理效率以及患者的滿意度。

移動靜脈用藥調(diào)配中心系統(tǒng)移動靜脈用藥調(diào)配中心系統(tǒng)通過對醫(yī)囑信息進行審方、加藥、貼簽、復核、打包等環(huán)節(jié)保證輸液成品的質(zhì)量。藥劑師在無菌配液室配液，有利于提升靜脈用藥調(diào)配安全，從源頭上杜絕配藥差錯。實現(xiàn)藥房、配液室統(tǒng)一管理，實時監(jiān)控，提高效率。護理部科護士長護士長護士角

護士 護 護手 計 質(zhì)護理業(yè)務管理

護 護安 排

護 日檔 事

護理績效

接受醫(yī)囑藥品使用信息流調(diào)整醫(yī)囑藥品管理接受醫(yī)囑藥品使用信息流調(diào)整醫(yī)囑藥品管理成品包裝藥品貼簽物流藥品沖配藥品擺藥護理業(yè)務管理移動輸液系 移動護理系 護理文書系

反饋意見移動門診輸液系統(tǒng)移動門診輸液系統(tǒng)通過對病人身份和藥物條形碼核對的功能，杜絕門診醫(yī)療差錯。同時采用無線呼叫技術實現(xiàn)病人求助時，護士的及時響應，改善輸液室環(huán)境及減輕護士的工作強度和工作壓力，提高門診輸液室的管理水平。

移動營養(yǎng)膳食系統(tǒng)移動膳食管理系統(tǒng)實現(xiàn)營養(yǎng)師在床邊配送時，通過移動手持終端PDA，隨時隨地讀取營養(yǎng)房配送數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)。營養(yǎng)師通過系統(tǒng)為患者提供點餐、計費、查詢等服務。系統(tǒng)能夠根據(jù)患者健康情況，提供合理化的健康服務飲食意見。 在線結(jié)算中心醫(yī)保結(jié)算自費結(jié)算

手機網(wǎng)站自助設備結(jié) 結(jié)范 方平臺應用

結(jié)算時機診前

結(jié)算方式銀行卡診間診后

支付寶微信支付 診療流程閉環(huán)管理

流程實現(xiàn)

物聯(lián)網(wǎng)應用流程優(yōu) 流程監(jiān) 可穿戴設備定位追蹤系統(tǒng)可穿戴設備定位追蹤系統(tǒng)利用RFID技術、無線網(wǎng)絡通信技術實現(xiàn)對醫(yī)護人員、特殊病人、新生嬰兒的實時定位追蹤和安全管理?；诖┐髟O備的健康管理服務以基本醫(yī)療衛(wèi)生服務為基礎，拓展健康管理；推動健康到小區(qū)，健康到家庭，專業(yè)到病種的健康服務產(chǎn)品實施。專業(yè)的穿戴設備推動居民健康的動態(tài)管理和長效監(jiān)控，實現(xiàn)對疾病的早預防、早發(fā)現(xiàn)、早治療。無線輸液監(jiān)控系統(tǒng)無線輸液監(jiān)控系統(tǒng)通過安裝在患者輸液瓶上的輸液監(jiān)視器記錄輸液相關數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動進行數(shù)據(jù)處理，并對患者輸液過程提供實時的監(jiān)測、自動報警和記錄。健康到家庭健康到小 專業(yè)到病健康到家庭無線體溫采集系統(tǒng)穿戴設備到個人無線體溫采集系統(tǒng)母嬰防盜系統(tǒng)母嬰防盜系統(tǒng)醫(yī)患人員、醫(yī)療資產(chǎn)定位 醫(yī)患人員、醫(yī)療資產(chǎn)定位成功案例蘇州市中醫(yī)醫(yī)院成功案例蘇州市中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建于1956年，經(jīng)過五十八年的發(fā)展，現(xiàn)已成為一所醫(yī)療、教學、科研相結(jié)合的綜合性中醫(yī)醫(yī)院，是全國示范中醫(yī)醫(yī)院、三級甲等中醫(yī)醫(yī)院、南京中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院、上海中醫(yī)藥大學聯(lián)合培養(yǎng)研究生基地、國家藥品臨床研究基地單位。目前醫(yī)院上線了創(chuàng)業(yè)智慧醫(yī)院平臺，通過對醫(yī)院信息系統(tǒng)實現(xiàn)全面改造和平臺APP應用建設，同時引入銀行、銀聯(lián)、支付寶、微信等第三方支付方式，支持“醫(yī)保+自費”結(jié)算方式，實現(xiàn)醫(yī)?！懊摽ā苯Y(jié)算。同時借助無紙化掃碼就診、智能核對識別等業(yè)務模式，對居民全院就醫(yī)流程和醫(yī)療服務模式進行全面的創(chuàng)新服務。

江陰市人民醫(yī)院江陰市人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學、科研、預防保健、康復為一體的綜合性三級醫(yī)院，醫(yī)院先后榮獲“全國百佳醫(yī)院”、