集團(tuán)HR培訓(xùn)體系設(shè)計方案

第第頁集團(tuán)HR培訓(xùn)體系設(shè)計方案沈陽某企業(yè)集團(tuán)HR培訓(xùn)體系設(shè)計方案一、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)：集團(tuán)人事部培訓(xùn)辦公室外部講師各公司人事規(guī)劃部各公司人事規(guī)劃部各公司人事規(guī)劃部公司各部門公司各部門公司各部門內(nèi)部培訓(xùn)講師內(nèi)部培訓(xùn)講師內(nèi)部培訓(xùn)講師培訓(xùn)辦公室設(shè)集團(tuán)培訓(xùn)專職管理人員；公司人事規(guī)劃部設(shè)公司專職培訓(xùn)專員；公司各部門也應(yīng)設(shè)有兼職培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人。1.集團(tuán)人事部：集團(tuán)人事部是集團(tuán)培訓(xùn)工作的最高管理機(jī)構(gòu)，緊要職責(zé)如下：（1）對整個集團(tuán)的培訓(xùn)工作進(jìn)行總體的監(jiān)督與管理工作；（2）負(fù)責(zé)訂立和下發(fā)集團(tuán)培訓(xùn)管理的相關(guān)制度，并監(jiān)督實施；（3）負(fù)責(zé)依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，訂立集團(tuán)培訓(xùn)工作年度發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)培訓(xùn)工作的發(fā)展方向；（4）負(fù)責(zé)各項培訓(xùn)費(fèi)用的審核和審批工作；（5）審批各培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門上報的各類文件和計劃；（6）負(fù)責(zé)于每月末組織召開“培訓(xùn)工作會議”，會議緊要議題為：總結(jié)當(dāng)月培訓(xùn)工作情況，匯總當(dāng)月培訓(xùn)需求信息，布置下月培訓(xùn)工作等。各公司培訓(xùn)專員和全體企業(yè)內(nèi)部講師參加。2.培訓(xùn)辦公室：（1）負(fù)責(zé)按集團(tuán)人事部的要求起草各類培訓(xùn)制度、文件并報集團(tuán)人事部審批；（2）負(fù)責(zé)匯總、訂立集團(tuán)整體年度培訓(xùn)計劃，并報集團(tuán)人事部審批后實施；（3）負(fù)責(zé)集團(tuán)統(tǒng)一招聘的新員工（工人除外）入職培訓(xùn)的組織實施；（4）負(fù)責(zé)對各類培訓(xùn)的實施情況進(jìn)行檢查監(jiān)督,包含培訓(xùn)計劃是否實施，培訓(xùn)質(zhì)量是否合格（培訓(xùn)是否有效）等；（5）負(fù)責(zé)對講師的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督、考核和管理，并適時布置針對內(nèi)部講師的培訓(xùn)課程，以提高其業(yè)務(wù)水平；（6）負(fù)責(zé)開發(fā)外部培訓(xùn)資源，經(jīng)集團(tuán)人事部審批聘請優(yōu)秀外部講師來集團(tuán)授課，負(fù)責(zé)外部講師授課期間的接待、協(xié)調(diào)和管理工作；（7）負(fù)責(zé)組織實施全集團(tuán)性的或公共性的培訓(xùn)以及管理人員培訓(xùn)；（8）負(fù)責(zé)匯總、訂立集團(tuán)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算和年終培訓(xùn)費(fèi)用總結(jié)并上報審批；（9）負(fù)責(zé)集團(tuán)培訓(xùn)專用的資料、儀器、設(shè)備的保管、維護(hù)和管理。3.各公司人事規(guī)劃部：（1）負(fù)責(zé)督促公司各部門年度培訓(xùn)計劃的實施，并對培訓(xùn)實施情況進(jìn)行記錄與評估，每月末將當(dāng)月各類培訓(xùn)的《培訓(xùn)記錄表》和《培訓(xùn)有效性評價表》匯總報集團(tuán)人事部備案；（2）訂立公司年度培訓(xùn)計劃并于每年11月末上報集團(tuán)人事部，包含課程時間、地方、授課講師、參加人員、課時、考核方式、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容；（3）負(fù)責(zé)零星招聘或各公司自主招聘新員工的入職培訓(xùn)工作；（4）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)需求調(diào)研工作，依據(jù)結(jié)果適當(dāng)布置培訓(xùn)，并于每月末將調(diào)研結(jié)果報集團(tuán)人事部備案；（5）負(fù)責(zé)本公司年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算及總結(jié)工作，并同培訓(xùn)計劃一起上報集團(tuán)人事部；（6）每月中旬組織公司各部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及公司內(nèi)的講師召開“培訓(xùn)工作會議”，總結(jié)上月公司培訓(xùn)工作的執(zhí)行情況，收集匯總培訓(xùn)信息，確定下一步培訓(xùn)工作布置；（7）培訓(xùn)后需要考核的，由人事規(guī)劃部負(fù)責(zé)組織布置考核工作，包含筆試考核或培訓(xùn)心得的收集、匯總和分析工作。4.公司各部門：公司各部門是公司基礎(chǔ)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的緊要組織操作部門，應(yīng)嚴(yán)格依照所報培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn)，搭配人事規(guī)劃部做好培訓(xùn)需求調(diào)研工作和培訓(xùn)效果評估工作，并樂觀組織本部門人員參加培訓(xùn)課程和培訓(xùn)考核。5.培訓(xùn)講師：培訓(xùn)講師分為內(nèi)部兼職培訓(xùn)講師、內(nèi)部專職培訓(xùn)講師和外部講師三種。本集團(tuán)的緊要培訓(xùn)講師氣力為內(nèi)部講師。內(nèi)部兼職講師除負(fù)責(zé)本職工作外兼職負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。日常工作的管理和考核仍在原部門，培訓(xùn)工作的管理和考核歸集團(tuán)人事部培訓(xùn)辦公室負(fù)責(zé)。其職責(zé)包含：收集培訓(xùn)需求、開發(fā)培訓(xùn)課程、授課、考核試題的準(zhǔn)備、培訓(xùn)效果評估。內(nèi)部專職講師由內(nèi)部兼職講師轉(zhuǎn)崗而來，特地負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，其日常管理和考核由集團(tuán)人事部培訓(xùn)辦公室負(fù)責(zé)，但為了躲避“閉門造車”、脫離實際工作，其日常工作地方仍在原部門，以使之能結(jié)合實際開展各類培訓(xùn)工作。其職責(zé)包含：收集培訓(xùn)需求、開發(fā)培訓(xùn)課程、授課、考核試題的準(zhǔn)備、培訓(xùn)效果評估，并在集團(tuán)人事部組織下參加培訓(xùn)大綱的訂立和編寫培訓(xùn)教材等工作。外部講師緊要是本企業(yè)之外的在高新技術(shù)領(lǐng)域或本集團(tuán)人員不擅長但又必需掌握的知識領(lǐng)域的優(yōu)秀講師。培訓(xùn)講師的管理實在見《某集團(tuán)內(nèi)部講師管理制度》。二、培訓(xùn)的分類結(jié)合某集團(tuán)的實際情形，將培訓(xùn)劃分為以下幾類：培訓(xùn)的分類新員工培訓(xùn)在職培訓(xùn)管理培訓(xùn)自我學(xué)習(xí)一般新員工應(yīng)屆畢業(yè)高校生職業(yè)技能培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)各類管理培訓(xùn)學(xué)歷進(jìn)修技能認(rèn)證學(xué)習(xí)（一）新員工培訓(xùn)：新入職員工培訓(xùn)分為一般新員工和應(yīng)屆畢業(yè)高校生兩種，其中一般新員工分為工人培訓(xùn)、普通職員培訓(xùn)、技術(shù)職員培訓(xùn)三種。凡統(tǒng)一招聘的新員工（工人除外）由集團(tuán)人事部負(fù)責(zé)布置培訓(xùn)，零星招聘或各公司自行招聘的員工，由各公司人事規(guī)劃部負(fù)責(zé)培訓(xùn)。類型培訓(xùn)項目培訓(xùn)部門培訓(xùn)講師課時備注工人入職培訓(xùn)員工行為規(guī)范、獎懲條例、企業(yè)薪資福利政策、人事制度、公司班車路線介紹、入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理人事規(guī)劃部人事規(guī)劃部培訓(xùn)專員了解掌握參觀企業(yè)人事規(guī)劃部人事規(guī)劃部培訓(xùn)專員緊要參觀廠區(qū)軍訓(xùn)保安部保安員穿插集體活動車間上崗技能培訓(xùn)新工人所屬公司生產(chǎn)部生產(chǎn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人部門確定依據(jù)工人經(jīng)驗、不同工種和不同儀器設(shè)備確定培訓(xùn)的時間，但不行少于10課時普通職員入職培訓(xùn)董事長講話董事會董事長公司發(fā)展歷史、企業(yè)概況、組織機(jī)構(gòu)、各部門功能和業(yè)務(wù)范圍、在行業(yè)中的地位、品牌與經(jīng)營理念、企業(yè)文化、將來前景集團(tuán)人事部集團(tuán)人事經(jīng)理了解掌握員工行為規(guī)范、獎懲條例、企業(yè)薪資福利政策、人事制度、公司班車路線介紹、入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理集團(tuán)人事部集團(tuán)人事部培訓(xùn)專員了解掌握參觀企業(yè)集團(tuán)人事部集團(tuán)人事部培訓(xùn)專員軍訓(xùn)保安部保安員穿插集體活動部門上崗培訓(xùn)新員工所屬部門新員工所屬部門負(fù)責(zé)人部門確定依據(jù)職員經(jīng)驗和所從事的工作確定培訓(xùn)時間，但不行少于10課時技術(shù)職員入職培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)（其它內(nèi)容與普通職員全都）集團(tuán)技術(shù)管理部技術(shù)管理部培訓(xùn)講師70由集團(tuán)人事部布置場合、設(shè)施并組織新員工參加培訓(xùn)應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生《就業(yè)引導(dǎo)及職業(yè)心態(tài)教育》（其它入職培訓(xùn)內(nèi)容非技術(shù)類崗位與普通職員相同；技術(shù)類崗位與技術(shù)職員相同）集團(tuán)人事部集團(tuán)人事部培訓(xùn)專員（二）在職培訓(xùn)本集團(tuán)在職培訓(xùn)指的是員工不用長時間離開崗位而進(jìn)行的培訓(xùn)，它是入職培訓(xùn)之后的再培訓(xùn)，是員工在本集團(tuán)職業(yè)生涯中的緊要培訓(xùn)方式。在職培訓(xùn)暫定分為三種，即職業(yè)技能培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)。1.職業(yè)技能培訓(xùn)：職業(yè)技能培訓(xùn)是指對員工完本錢職工作所需基本技能的一種培訓(xùn)，例如：崗位名稱所需職業(yè)技能業(yè)務(wù)員銷售技巧、溝通本領(lǐng)、社交禮儀等財務(wù)人員財會相關(guān)知識、經(jīng)濟(jì)合同法等內(nèi)勤漢語言本領(lǐng)、文字排版、辦公軟件的應(yīng)用等工人機(jī)械設(shè)備的使用等依據(jù)不同崗位所需職業(yè)技能，分析員工在技能上是否符合企業(yè)的要求，確定培訓(xùn)需求，組織布置各類培訓(xùn)。各公司各部門應(yīng)把基本崗位技能的培訓(xùn)列入每年的培訓(xùn)計劃當(dāng)中，遇臨時性的培訓(xùn)需求可布置計劃外培訓(xùn)，如為普遍性的職業(yè)技能培訓(xùn)需求，則由集團(tuán)布置培訓(xùn)。2.專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)是對技術(shù)崗位員工完本錢職工作所需掌握的技術(shù)進(jìn)行的培訓(xùn)。緊要分為基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)和高新技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)類別培訓(xùn)名稱負(fù)責(zé)部門基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)幕墻技術(shù)培訓(xùn)鋁業(yè)各公司各部門其它技術(shù)培訓(xùn)鋁業(yè)以外其它公司各部門高新技術(shù)培訓(xùn)幕墻技術(shù)培訓(xùn)集團(tuán)技術(shù)管理部其它技術(shù)培訓(xùn)鋁業(yè)以外其它公司技術(shù)部門（1）基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)列入年度培訓(xùn)計劃的日常培訓(xùn)中，遇特殊情況可布置計劃外培訓(xùn)；（2）高新技術(shù)培訓(xùn)一般為定期培訓(xùn)，由相關(guān)負(fù)責(zé)部門進(jìn)行研究，及時取得最新技術(shù)信息，并及時與員工共享。3.國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)：為適應(yīng)集團(tuán)國際化發(fā)展戰(zhàn)略，在職培訓(xùn)中列出國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)一項，該培訓(xùn)緊要由國際一公司負(fù)責(zé)，授課工作由來自于國際公司的講師負(fù)責(zé)。國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)緊要分為：國際基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、國際市場動態(tài)研究與培訓(xùn)、外語培訓(xùn)。（1）國際基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：基本的國際基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)；（2）國際市場動態(tài)研究與培訓(xùn)：結(jié)合國際市場的最新動態(tài)，收集信息與員工共享；（3）外語培訓(xùn)：分為零基礎(chǔ)英語培訓(xùn)、技術(shù)英語培訓(xùn)、英語口語加強(qiáng)培訓(xùn)和小語種培訓(xùn)，為集團(tuán)國際業(yè)務(wù)的開展培養(yǎng)外語人才。（三）管理培訓(xùn)：管理培訓(xùn)是針對企業(yè)管理人員而進(jìn)行的培訓(xùn)項目，緊要培訓(xùn)內(nèi)容為各類管理技能和方式方法等。1.管理培訓(xùn)的研究和授課工作：此項工作由20**年開始，由轉(zhuǎn)崗而來的專職講師構(gòu)成管理培訓(xùn)研究小組（該小組受集團(tuán)人事部管理，）特地負(fù)責(zé)此項工作。2.管理培訓(xùn)分對象不同而內(nèi)容不同，設(shè)立基礎(chǔ)管理培訓(xùn)班、中級管理培訓(xùn)班和高級管理培訓(xùn)班，每班定期組織培訓(xùn)，初步定于每年12月份。每期班結(jié)束后需要進(jìn)行考核，考核成績作為管理干部年終考核中的一個項目。受訓(xùn)者培訓(xùn)內(nèi)容基層管理者管理知識：總體經(jīng)營計劃及分計劃、基層管理者的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限、人際關(guān)系及工作方法、會議組織及掌控、合理化建議的組織和產(chǎn)生方法、各類規(guī)章制度等管理工作的實施：了解本企業(yè)經(jīng)營中存在的問題、資產(chǎn)和同行業(yè)信息、生產(chǎn)組織管理、人員調(diào)配、本錢管理、勞動管理、速度管理、對下屬的評價與獎罰、安全工作等中層管理者本職位的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限、國際經(jīng)濟(jì)動向、市場分析、同行情報、新技術(shù)新產(chǎn)品、勞資關(guān)系處理、對下屬的引導(dǎo)與培養(yǎng)、部門間的協(xié)作、工作改善等高層管理者國內(nèi)外形勢、經(jīng)營思想、決策和執(zhí)行、人際關(guān)系、個人修養(yǎng)等3.管理培訓(xùn)的方式（1）高層管理人員的培訓(xùn)方式：高級研修班、研討會、報告會、自學(xué)、企業(yè)間高層溝通、熱點(diǎn)案例討論等形式；也可以有計劃的選送出國考察、業(yè)務(wù)進(jìn)修等。（2）中層管理人員的培訓(xùn)方式：工作輪換、多層參加管理、在職輔導(dǎo)或各種研修班及案例討論會。（3）基層管理人員的培訓(xùn)方式：適合本級別的各類管理培訓(xùn)課程教學(xué)、參加講座、參觀行業(yè)展覽等形式。（四）自我學(xué)習(xí)在不影響本職工作的前提下，企業(yè)對于員工自費(fèi)進(jìn)修、學(xué)習(xí)、深造和各類認(rèn)證考試應(yīng)予以鼓舞態(tài)度。實在措施研究后訂立。三、培訓(xùn)需求調(diào)研流程人事規(guī)劃部培訓(xùn)專員內(nèi)部講師面談問卷調(diào)查察看分析收集培訓(xùn)需求培訓(xùn)工作會議研討分析培訓(xùn)需求分析確定有效培訓(xùn)需求內(nèi)部講師進(jìn)入課程開發(fā)流程四、培訓(xùn)課程體系（一）課程體系圖：培訓(xùn)課程體系動態(tài)培訓(xùn)課程固定培訓(xùn)課程入職培訓(xùn)課程市場動態(tài)、高新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新知識等課程職業(yè)技能培訓(xùn)、基礎(chǔ)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、外語培訓(xùn)等課程企業(yè)文化、企業(yè)政策、制度、企業(yè)發(fā)展歷史、軍訓(xùn)等（二）培訓(xùn)課程體系的建立1.入職培訓(xùn)課程：依據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況，短時間由集團(tuán)人事部規(guī)定課程內(nèi)容，并組織開發(fā)入職培訓(xùn)課程，隨著培訓(xùn)工作的不絕發(fā)展和新情況的產(chǎn)生，對新員工入職培訓(xùn)課程的內(nèi)容進(jìn)行及時的調(diào)整和加添，使入職培訓(xùn)課程漸漸成熟和完整；2.固定培訓(xùn)課程：依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研的結(jié)果，分析崗位應(yīng)具有的技能等，并結(jié)合其開發(fā)培訓(xùn)課程，由公司人事規(guī)劃部負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求的調(diào)研工作，并組織內(nèi)部講師開發(fā)課程，編寫教材。如為全集團(tuán)普遍性需求可由集團(tuán)人事部進(jìn)行組織；3.動態(tài)培訓(xùn)課程：依據(jù)日常培訓(xùn)需求調(diào)研的分析結(jié)果中的發(fā)展性、更改性和臨時性的內(nèi)容，開發(fā)培訓(xùn)課程。此項工作由公司人事規(guī)劃部負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，并以其中動態(tài)的分析結(jié)果為基礎(chǔ)，組織內(nèi)部講師即時的開發(fā)培訓(xùn)課程，并布置授課。如為全集團(tuán)普遍性需求可由集團(tuán)人事部進(jìn)行組織；動態(tài)培訓(xùn)課程一般為計劃外培訓(xùn)，但假如該課程內(nèi)容符合企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略和日常對員工的要求，則可列入培訓(xùn)計劃，設(shè)為固定培訓(xùn)課程。（三）培訓(xùn)課程開發(fā)流程確定培訓(xùn)需求NN編寫課程綱要人事規(guī)劃部審核批準(zhǔn)YN編寫教案、開發(fā)課件Y人事規(guī)劃部審核批準(zhǔn)實施培訓(xùn)五、培訓(xùn)效果評估體系培訓(xùn)效果評估是培訓(xùn)流程中的最終一個環(huán)節(jié)，評估結(jié)果將直接作用于培訓(xùn)課程的改進(jìn)和講師的調(diào)整等方面。收集員工對培訓(xùn)的看法和建議，反饋培訓(xùn)做得怎么樣設(shè)計調(diào)盤問卷反應(yīng)層面評估檢查員工培訓(xùn)后掌握了多少知識和技能或是否有新的認(rèn)得考試或心得報告學(xué)習(xí)層面評估檢查員工是否把培訓(xùn)所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實際工作中察看或績效考核行為層面評估檢查培訓(xùn)是否對企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生影響綜合分析結(jié)果層面評估（一）反應(yīng)層評估：于培訓(xùn)結(jié)束后向培訓(xùn)學(xué)員發(fā)放調(diào)盤問卷（如一次培訓(xùn)人員比較多可以給部分學(xué)員發(fā)放），內(nèi)容包含：培訓(xùn)內(nèi)容是否合理、培訓(xùn)時間布置是否恰當(dāng)、培訓(xùn)是否給自身一些啟示、是否學(xué)到了新的知識以及對培訓(xùn)講師進(jìn)行評價等。此項工作由培訓(xùn)組織部門負(fù)責(zé)，并及時對反饋信息進(jìn)行匯總和分析，及時對培訓(xùn)工作進(jìn)行有效調(diào)整。（二）學(xué)習(xí)層評估：于培訓(xùn)結(jié)束后對學(xué)員進(jìn)行考試或要求學(xué)員上交培訓(xùn)心得，這一評估方式緊要為了檢查學(xué)員通過培訓(xùn)是否掌握了應(yīng)會的知識和技能或態(tài)度是否有改觀，對于沒有掌握或無改觀者應(yīng)再進(jìn)行培訓(xùn)。次項工作由各公司各部門和各公司人事規(guī)劃部共同負(fù)責(zé)，培訓(xùn)講師需負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核的考評和閱卷工作。考核結(jié)果應(yīng)匯總記錄存檔，并于每月末將匯總結(jié)果報集團(tuán)人事部備案。（三）行為層評估：這一評估緊要是為了檢查通過培訓(xùn)員工是否有行為的變化或是否提高了工作績效。應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后開始的三個月內(nèi)對其進(jìn)行總體評估，并做出實在分析（共性分析），及時總結(jié)培訓(xùn)的有效性，并結(jié)合結(jié)果做出相應(yīng)調(diào)整。次項工作由各公司各部門和各公司人事規(guī)劃部共同負(fù)責(zé)，培訓(xùn)講師需參加。評估結(jié)果人事規(guī)劃部應(yīng)存檔，并于每月末將結(jié)果報集團(tuán)人事部備案。（四）結(jié)果層評估：這一評估緊要關(guān)懷的是培訓(xùn)是否為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生樂觀影響。這是一個難點(diǎn)，由于影響企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的因素很多，培訓(xùn)只是其中一項。進(jìn)行這一評估時應(yīng)注意摘除其它因素影響，集中精力對培訓(xùn)的影響進(jìn)行評估。如：對員工進(jìn)行了激勵培訓(xùn)后，員工樂觀性提高了，生產(chǎn)效率也提高了，單位時間內(nèi)為企業(yè)創(chuàng)造的價值也提高了，這就是培訓(xùn)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的樂觀影響。再譬如：通過外語培訓(xùn)，使公司內(nèi)的外語人才增多，企業(yè)國際業(yè)務(wù)的開展更加便利，這也是培訓(xùn)工作對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的樂觀影響。此項工作由各公司人事規(guī)劃部負(fù)責(zé)進(jìn)行，將評估分析結(jié)果記錄存檔，并于每年6月和12月上報集團(tuán)人事部備案。篇2:中專就業(yè)基地及畢業(yè)生就業(yè)體系工程實施方案就業(yè)基地及畢業(yè)生就業(yè)體系建設(shè)工程實施方案一、引導(dǎo)思想為進(jìn)一步做好畢業(yè)生就業(yè)布置，依據(jù)我校開設(shè)專業(yè)的特點(diǎn)以及《阜陽商校就業(yè)管理方法》有計劃地布置學(xué)生就業(yè)，促進(jìn)學(xué)校招生工作，特訂立本方案。二、就業(yè)基地建設(shè)本著為學(xué)生負(fù)責(zé)、送得出、送得好的引導(dǎo)思想，樂觀與多家企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議，建立較穩(wěn)定的就業(yè)基地，以便畢業(yè)生能夠及時就業(yè)。目前已建立的有阜陽華聯(lián)、寧波、杭州、南京高淳經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、蘇州、上海等就業(yè)基地。三、建立完善的畢業(yè)生就業(yè)體系依據(jù)實地考察，確定就業(yè)去向，選擇待遇較高、環(huán)境較好的企業(yè)建立長期合作關(guān)系，有針對性、按計劃建立完善的畢業(yè)生就業(yè)體系。1、利用商校學(xué)校網(wǎng)、宣傳欄、廣播站發(fā)布就業(yè)信息。2、協(xié)同學(xué)工處、教務(wù)處做好畢業(yè)生的就業(yè)引導(dǎo)和就業(yè)宣傳工作。3、提前辦理好畢業(yè)生離校前的各項手續(xù)。4、確保畢業(yè)生安全到達(dá)就業(yè)崗位，做好畢業(yè)生的思想工作。5、建立畢業(yè)生網(wǎng)上就業(yè)管理服務(wù)體系。6、建立畢業(yè)生跟蹤服務(wù)體系。四、就業(yè)布置工作計劃1、08計算機(jī)班與08電子班的緊要就業(yè)方向是寧波阿爾卑斯電子廠。2、08模具班的緊要就業(yè)方向是杭州合力電子廠、南京振先輕工機(jī)械廠。3、08營銷班的緊要就業(yè)方向是天津團(tuán)泊湖高爾夫會所。4、08財會班的緊要就業(yè)方向是北京恒尊酒業(yè)、北京名仕匯高爾夫會所。5、08汽修班的緊要就業(yè)方向是蘇州恒力集團(tuán)、杭州合力電子廠。6、08酒管班的緊要就業(yè)方向是上海古井假日大酒店。另外各專業(yè)的綜合性就業(yè)方向有中源汽貿(mào)公司、白金漢宮、九星生物科技、創(chuàng)維集團(tuán)阜陽做事處、阜陽電視臺傳媒公司、合肥白馬服裝城、恰恰食品公司等。篇3:績效體系設(shè)計方案績效管理體系設(shè)計方案第一部分總則一目的為了建立和優(yōu)化**管理有限公司的績效管理體系，使績效管理成為公司以及管理者有效的管理和掌控手段，提高公司運(yùn)行效率；保證薪酬管理體系的動態(tài)、連續(xù)發(fā)展，成為員工激勵的有效方式；為構(gòu)筑系統(tǒng)、高效的人力資源管理體系打下良好基礎(chǔ)，保證公司企業(yè)文化良好貫徹，公司打造最大的泊車商務(wù)平臺能有效快速的進(jìn)行并可連續(xù)發(fā)展，特訂立本規(guī)程。二釋義績效管理是通過對**管理有限公司核心價值理念與價值驅(qū)動因素的推斷，依據(jù)確定的程序、規(guī)定和方法，對公司各部門、員工和管理者的工作過程和工作產(chǎn)出進(jìn)行綜合管理與評價。三基本目標(biāo)1通過績效管理體系實施目標(biāo)管理，保證員工行動與核心價值取向和整體戰(zhàn)略目標(biāo)相全都，提高在市場競爭環(huán)境中的核心競爭本領(lǐng)與整體運(yùn)作本領(lǐng)。2通過對部門工作業(yè)績的評估，促進(jìn)其實現(xiàn)整體業(yè)績的改善與提升及人員的團(tuán)隊合作精神。3依靠制度性的規(guī)范與管束，建立起自我激勵、自我管束、促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的人力資源管理體制。4通過績效管理幫忙每個員工提升工作績效與工作勝任力，實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯的發(fā)展與輝煌，同時建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍。5在績效管理的過程中，促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與溝通，形成開放、參加、溝通的團(tuán)隊氛圍，加強(qiáng)企業(yè)凝集力。四基本原則1公開性原則：考核者要向被考核組織、被考核者明確說明考核的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、時間等事宜，使考核有透亮度。2客觀性原則：考核要做到以事實為依據(jù)，對被考核組織和被考核者的任何評價都應(yīng)有事實依據(jù)，躲避主觀臆斷和個人感情顏色。3開放溝通原則：在整個考核過程中，考核者和被考核者要開誠布公地進(jìn)行溝通與溝通，考核結(jié)果要及時反饋給被考核者，確定成績，指出不足，并提出今后應(yīng)努力和改進(jìn)的方向。發(fā)現(xiàn)問題或有不同看法應(yīng)在第一時間內(nèi)進(jìn)行溝通。4差別性原則：對不同類型組織、不同類型被考核者進(jìn)行考核評價時，要依據(jù)不同的工作內(nèi)容訂立切合實際的標(biāo)準(zhǔn)，考核的結(jié)果要適當(dāng)拉開差距，不搞平均主義。5常規(guī)性原則：績效管理是各級管理者的日常工作職責(zé)，對下屬部門及下屬員工做出正確的評價，幫忙下屬改善工作業(yè)績是管理者緊要的管理工作內(nèi)容，績效管理必需成為管理者常規(guī)性的管理工作。6發(fā)展性原則：績效考核是通過管束與競爭機(jī)制促進(jìn)個人及團(tuán)隊的發(fā)展，因此，考核者和被考核者都應(yīng)將通過績效管理手段提高工作績效作為首要的目標(biāo)。任何利用考核手段打擊、壓制、報仇他人和小團(tuán)體主義的做法都應(yīng)受到制度的懲罰。五適用范圍本績效管理規(guī)程適用于以下組織和人員：1**管理有限公司下屬各部門；2全部**管理有限公司員工，但不包含以下人員：兼職、特約人員試用上崗時間不足20天者考核期休假、停職時間逾考核周期的1/2者嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)依照獎懲條例及國家法律懲罰的員工六考核者在本績效管理規(guī)程中，績效管理的實施者為人力資源部門，以及各級、各類被考核組織、被考核者的直接上級，考核者必需將績效管理作為日常管理工作的緊要部分，成為提升管理水平和管理效果的有效途徑。在績效管理過程中，考核者有責(zé)任引導(dǎo)、幫忙、激勵被考核者的工作，被考核組織和被考核者的工作表現(xiàn)和業(yè)績是考核者業(yè)績的緊要體現(xiàn)。人力資源部門和行政部門作為監(jiān)管部門，依據(jù)公司對工作紀(jì)律和工作成績的要求，對各部門的工作情況進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，第一時間通知對方所在部門管理者，作為員工在考核期內(nèi)的緊要表現(xiàn)記錄，并作為員工在考核期內(nèi)績效考評的依據(jù)。七被考核者本績效管理規(guī)程的被考核者包含兩部分：被考核組織（部門）和被考核個人（管理者和員工）。被考核者有權(quán)了解績效管理的規(guī)定、程序和方法，有權(quán)知曉考核結(jié)果，并對不公正的績效考核結(jié)果進(jìn)行申訴。八績效管理內(nèi)容績效管理所關(guān)注的是被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和業(yè)績，被考核者工作之外的言行和表現(xiàn)不作為本績效管理規(guī)程的考核內(nèi)容。1從被考核對象角度，績效管理內(nèi)容分為組織績效和個人績效。A組織績效是對組織（如各部門）工作表現(xiàn)和業(yè)績的評價。B個人績效是對組織中個人工作表現(xiàn)和業(yè)績的評價。2從績效管理的指標(biāo)內(nèi)容體系啟程，績效管理分為任務(wù)績效、周邊績效和管理績效。A任務(wù)績效是與被考核者（組織）的職責(zé)（職能）直接相關(guān)，從工作任務(wù)、工作結(jié)果的角度，對工作的數(shù)量、質(zhì)量、時效性等方面進(jìn)行評價。結(jié)合工作產(chǎn)出確定衡量標(biāo)準(zhǔn)。B周邊績效與對達(dá)成工作職責(zé)、任務(wù)，以及對組織運(yùn)行有影響的支持性工作因素直接相關(guān)，涉及到工作責(zé)任心、團(tuán)隊合作、客戶服務(wù)等方面。以行為描述的方式來評價，它包含人員的周邊績效和組織的周邊績效。C管理績效是與管理者的管理過程直接相關(guān)，涉及決策與授權(quán)、計劃與組織、人員和團(tuán)隊管理等方面，以行為描述的方式進(jìn)行評價。九績效考核時間和頻次對不同職位體系、不同層次和不同考核指標(biāo)，采用不同的考核時間和頻次。實在參見以下章節(jié)關(guān)于考核內(nèi)容和考核頻次的部分。十績效管理程序?qū)θ魏伪豢己苏撸ńM織）實施績效管理時，原則上都依照以下程序執(zhí)行。1任務(wù)績效步驟一：計劃考核期初考核者與被考核者就本考核期內(nèi)的工作任務(wù)以及目標(biāo)責(zé)任進(jìn)行溝通；考核期初被考核者將人力資源部門所需要的資料及時提交，人力資源部門將相應(yīng)的表格分發(fā)至考核者，被考核者在確認(rèn)欄中簽字確認(rèn)；步驟二：工作執(zhí)行任務(wù)更改被考核者在考核者的引導(dǎo)下開展工作。若環(huán)境發(fā)生更改導(dǎo)致工作任務(wù)更改，考核者與被考核者就更改的工作任務(wù)溝通，雙方在任務(wù)更改欄中簽字；考核者對被考核者在考核期間的緊要工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄，作為考核評價的客觀依據(jù)；步驟三：考核實施考核期結(jié)束，考核者依據(jù)雙方溝通的工作任務(wù)，依照績效管理體系要求的評價標(biāo)準(zhǔn)評價被考核者的目標(biāo)任務(wù)績效；被考核者將評價結(jié)果送交管理部門，由其對考核分?jǐn)?shù)進(jìn)行整合，并會同被考核者（組織）的直接上級和人力資源部對評價結(jié)果進(jìn)行審核；步驟四：考核申訴與績效面談人力資源部將整合并審核后的評價結(jié)果通知考核者（組織）。考核者就審核后的評價結(jié)果與被考核者進(jìn)行面談溝通，并與被考核者達(dá)成工作績效改進(jìn)計劃；考核者和被考核者就績效考核結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)簽字。如被考核者對考核結(jié)果不滿意，可以在規(guī)定時間內(nèi)填寫績效管理申述表，提出申訴；已簽字確認(rèn)的考核結(jié)果，人力資源部留存一份備案，同時被考核者所在部門做相應(yīng)備案。對提出申訴的，人力資源部將申訴表及相關(guān)料子送交被考核者的直接上級和董事上進(jìn)行復(fù)核；對于提出申訴者，人力資源部將考核者直接上司和CEO的復(fù)核結(jié)果通知申訴者。由申訴者在申訴及復(fù)核通知單上簽字，并將該復(fù)核單一式兩份分別交由申訴人所在部門和人力資源部留存；沒有申訴的考核結(jié)果作為最終的考核結(jié)果。已申訴的，申訴與復(fù)核通知單上的結(jié)果為最終考核結(jié)果。周邊績效和管理績效對于同一組織和個人來講，周邊績效和管理績效每一周期的評價內(nèi)容都是全都的。對于周邊績效和管理績效的考核程序從步驟二開始，同任務(wù)績效的考核程序。十一績效評價等級標(biāo)準(zhǔn)在對被考核者任務(wù)績效、周邊績效與管理績效的指標(biāo)、因素及綜合結(jié)果進(jìn)行評價時，均按等級評價的方式進(jìn)行處理，實在的等級標(biāo)準(zhǔn)分為五級：等級目標(biāo)達(dá)成情況說明A（910分）出色145%以上工作績效始終超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來自客戶的高度評價。135145%B（78分）優(yōu)良125135%工作績效常常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格依照規(guī)定的時間要求完成任務(wù)并常常提前完成任務(wù)，常常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得客戶的滿意。115125%C（56分）可接受105115%工作績效常常維持或偶然超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上實現(xiàn)規(guī)定的時間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒有客戶的不滿意。95105%D（34分）需改進(jìn)8595%工作績效基本維持或偶然未實現(xiàn)本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶然有客戶的投訴。7585%E（12分）不良6075%工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中顯現(xiàn)大的失誤，或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，常常突擊完成任務(wù)，常常有投訴發(fā)生。60%以下第二部分公司績效管理一釋義公司績效管理是對公司下屬各部門的年度任務(wù)指標(biāo)完成情況的綜合評價。對公司的績效評價，依據(jù)經(jīng)公司董事會批準(zhǔn)的相關(guān)年度計劃進(jìn)行。公司績效評價結(jié)果作為考核期內(nèi)公司員工績效薪酬發(fā)放的部分依據(jù)，對組織內(nèi)全體員工的最終績效都有影響。通過公司績效管理，提高組織的團(tuán)隊合作意識。二公司績效管理內(nèi)容及考核頻次對于公司的績效管理針對目標(biāo)任務(wù)績效部分進(jìn)行，實在考核指標(biāo)依據(jù)年初董事會批準(zhǔn)的相關(guān)計劃規(guī)定。依據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)的不同，分為不同體系：職能管理體系（行政管理類部門）、銷售體系（簽訂目標(biāo)責(zé)任書的部門）、執(zhí)行體系（車場類相關(guān)組織）。對于不同性質(zhì)的部門，績效管理過程的時間和頻次有所不同。1屬于職能管理體系，考核頻次月度季度年度。2屬于銷售體系的部門，考核頻次月度季度年度。3屬于車場執(zhí)行類體系，考核頻次季度年度。三個人績效與組織績效掛鉤方式部門職務(wù)基本工資績效工資備注公司績效部門績效個人績效CEO60%30%10%銷售類（簽訂目標(biāo)責(zé)任書的部門）總監(jiān)60%20%15%5%經(jīng)理50%15%25%10%副經(jīng)理50%15%25%10%主管55%15%20%10%資深專員55%15%20%10%專員50%10%15%25%助理55%10%15%20%實習(xí)55%10%15%20%職能管理類總監(jiān)70%15%10%5%經(jīng)理70%10%15%5%副經(jīng)理70%10%15%5%主管70%10%10%10%資深專員80%10%5%5%專員80%5%10%5%助理80%5%10%5%實習(xí)80%5%10%5%執(zhí)行類管理層80%5%10%5%執(zhí)行層90%5%5%第三部分下屬部門以及單位績效管理一釋義部門以及下屬單位績效管理是對**管理有限公司各業(yè)務(wù)體系的部門以及下屬單位銷售體系、職能管理體系和執(zhí)行體系的工作計劃、目標(biāo)計劃指標(biāo)完成情況進(jìn)行的總體評價。部門績效結(jié)果對部門內(nèi)全體員工的最終績效都有影響。通過部門績效考核，提高部門內(nèi)部成員的團(tuán)隊合作意識。二部門績效管理內(nèi)容及考核頻次依據(jù)各部門的業(yè)務(wù)類型不同，劃分為：銷售體系、職能管理體系、執(zhí)行支持體系三月度績效管理實施職能管理體系和銷售體系月度績效考核結(jié)果即為月度任務(wù)績效考核結(jié)果。四季度度績效管理實施1銷售體系和職能管理體系季度績效水平=季度任務(wù)績效2執(zhí)行支持體系季度績效水平=季度任務(wù)績效*0.4+季度周邊績效*0.6五年度績效管理實施1銷售體系年度績效水平是月度績效管理結(jié)果的綜合。年度績效水平=（月度任務(wù)績效）/12.2職能管理體系年度績效水平是季度績效管理結(jié)果的綜合。年度績效水平=（季度績效）/4.3執(zhí)行管理體系年度績效水平=（月度績效）/12*0.6+（季度績效）/4*0.4.第四部分管理人員績效管理一釋義管理人員績效管理是對管理者工作進(jìn)行的綜合評價。采用自我評價和直接上級評價相結(jié)合的方式，對管理者的工作產(chǎn)出、工作態(tài)度、管理職責(zé)的履行等方面進(jìn)行綜合評價，并在人力資源上予以不同待遇，進(jìn)而強(qiáng)化管理者的危機(jī)觀念、管理意識，提高業(yè)務(wù)和行政管理本領(lǐng)。二績效管理內(nèi)容及考核頻次針對不同層次的管理者，績效管理的內(nèi)容及實施考核的頻次是不同的。管理層目標(biāo)任務(wù)績效管理績效備注決策層季度、年度季度、年度高層管理層月度、季度、年度季度、年度中層管理月度、季度、年度月度、季度、年度、管理者的目標(biāo)任務(wù)績效即為考核期內(nèi)所在組織的整體績效水平三季度績效管理實施及結(jié)果整合季度績效水平=所在組織季度整體績效1公司決策層其任務(wù)績效即為公司季度綜合績效水平季度綜合績效水平=公司季度綜合績效水平與薪酬掛鉤的總體績效水平=公司季度綜合績效水平公司高層其任務(wù)績效即為所管轄區(qū)域季度績效水平的綜合季度綜合績效水平=分管部門季度績效與薪酬掛鉤的總體績效水平=公司季度績效*2/3+季度綜合績效水平*2/3公司中層其任務(wù)績效即為所在部門季度績效水平的綜合季度綜合績效水平=所在部門季度績效與薪酬掛鉤的總體績效水平=公司季度績效*1/3+季度綜合績效水平*2/3四年度績效管理實施及結(jié)果整合年度績效管理是對管理者在考核年度內(nèi)的工作產(chǎn)出、工作表現(xiàn)、管理水平等方面進(jìn)行的綜合評價。1公司決策層其任務(wù)績效即為公司年度績效水平年度綜合績效水平=公司年度績效水平*3/4+管理績效*1/4與薪酬掛鉤的總體績效水平=年度綜合績效水平2公司高層其任務(wù)績效即為分管部門年度綜合績效水平年度綜合績效水平=所分管部門年度績效*0.75+管理績效*0.25與薪酬掛鉤的總體績效水平=公司年度績效*2/3+年度綜合績效水平*1/33公司中層其任務(wù)績效即為所在部門年度綜合績效水平年度綜合績效水平=所在部門年度績效*0.65+管理績效*0.35與薪酬掛鉤的總體績效水平=公司年度績效*1/3+年度綜合績效水平*2/3第五部分非管理人員績效管理一釋義依據(jù)公司績效管理規(guī)程，對從事非管理崗位工作的員工的工作過程和工作產(chǎn)出進(jìn)行評價，采用自我評價和直接上級評價相結(jié)合、間接上級審核的方式。自我評價是公司績效管理規(guī)程的一個有機(jī)構(gòu)成部分，它是通過被考核者的自我反思、總結(jié)、評價，激勵被考核者改進(jìn)工作、端正工作態(tài)度，提升工作績效。同時管理者通過績效管理監(jiān)督下屬工作、幫忙下屬改善工作績效，成為其有效的管理手段。二績效管理內(nèi)容及考核頻次對于員工進(jìn)行績效管理的內(nèi)容分別為任務(wù)績效和周邊績效，只是針對不同職系的員工，考核的頻次全部相同為月度、半年度、年度（職系劃分參照薪酬管理體系中的劃分方式）。對于執(zhí)行支持職系（車場類別）的員工，其任務(wù)績效的界定范圍同其職能組織的界定范圍相關(guān)，而且其績效考核為其內(nèi)部自主考核，即特別規(guī)的，以項目形式運(yùn)作的任務(wù)。日常性的工作作為周邊績效評價的內(nèi)容。1職能管理職系月度綜合績效水平=月度任務(wù)績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤的總體績效水平=公司月度績效*1/6+部門月度績效*1/3+月度綜合績效水平*1/22銷售職系月度綜合績效水平=月度任務(wù)績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤的總體績效水平=公司月度績效*1/5+部門月度績效*3/10+月度綜合績效水平*1/2三季度績效管理實施及考核結(jié)果整合1銷售職系季度綜合績效水平=（月度綜合績效水平）/3與薪酬掛鉤的總體績效水平=（月度與薪酬掛鉤的總體績效水平）/32職能管理職系季度綜合績效水平=季度任務(wù)績效*0.5+季度周邊績效*0.5與薪酬掛鉤的總體績效水平=公司季度績效*1/4+部門季度績效*1/4+季度綜合績效*1/2四年度績效管理實施及考核結(jié)果整合年度績效綜合評估是對員工在本年度內(nèi)的工作貢獻(xiàn)和產(chǎn)出以及其它支持性因素所