技術(shù)開發(fā)與運(yùn)維服務(wù)外包協(xié)議范本版

技術(shù)開發(fā)與運(yùn)維服務(wù)外包協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1背景1.2定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)開發(fā)服務(wù)2.2運(yùn)維服務(wù)第三條服務(wù)范圍與要求3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)要求第四條服務(wù)期限4.1起始日期4.2終止日期第五條技術(shù)成果權(quán)屬5.1技術(shù)成果定義5.2權(quán)屬分配第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整第七條保密義務(wù)7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3保密義務(wù)的例外第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2適用法律第十條terminationofagreement10.1終止條件10.2終止程序第十一條一般條款11.1不可抗力11.2法律效力11.3修改與補(bǔ)充第十二條附錄12.1技術(shù)開發(fā)與運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容12.2技術(shù)成果權(quán)屬證明文件第十三條簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)第十四條合同正本14.1合同正本份數(shù)14.2副本效力第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1背景1.2定義（1）技術(shù)開發(fā)服務(wù)：乙方根據(jù)客戶的需求，進(jìn)行軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、平臺(tái)搭建等技術(shù)服務(wù)。（2）運(yùn)維服務(wù)：乙方對(duì)客戶已有的信息系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)維管理，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全和高效運(yùn)行。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)開發(fā)服務(wù)（1）乙方根據(jù)客戶提供的需求文檔，進(jìn)行軟件項(xiàng)目的需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試和實(shí)施。（2）乙方在開發(fā)過(guò)程中，需按照客戶的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證軟件的質(zhì)量和安全性。（3）乙方在項(xiàng)目實(shí)施完成后，提供一定期限的免費(fèi)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。2.2運(yùn)維服務(wù)（1）乙方對(duì)客戶的信息系統(tǒng)進(jìn)行日常監(jiān)控，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（2）乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，包括軟件更新、硬件檢查、數(shù)據(jù)備份等。（3）乙方在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。第三條服務(wù)范圍與要求3.1服務(wù)范圍（1）技術(shù)開發(fā)服務(wù)范圍：包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、平臺(tái)搭建等。（2）運(yùn)維服務(wù)范圍：包括但不限于信息系統(tǒng)日常監(jiān)控、定期維護(hù)、故障修復(fù)等。3.2服務(wù)要求（1）技術(shù)開發(fā)服務(wù)要求：乙方需按照客戶的需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)完成項(xiàng)目開發(fā)，并保證軟件的質(zhì)量和安全性。（2）運(yùn)維服務(wù)要求：乙方需保證客戶信息系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全和高效運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)故障進(jìn)行及時(shí)修復(fù)。第四條服務(wù)期限4.1起始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2終止日期（1）本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自起始日期起計(jì)算。（2）如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前____個(gè)月協(xié)商簽訂新的協(xié)議。第五條技術(shù)成果權(quán)屬5.1技術(shù)成果定義本協(xié)議項(xiàng)下的技術(shù)成果是指乙方在執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中所開發(fā)的軟件、系統(tǒng)等。5.2權(quán)屬分配（1）乙方承認(rèn)客戶對(duì)技術(shù)成果的權(quán)屬，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、著作權(quán)等。（2）乙方不得將技術(shù)成果用于其他客戶或項(xiàng)目，不得泄露給第三方。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用（1）技術(shù)開發(fā)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)項(xiàng)目的具體需求和復(fù)雜度，雙方協(xié)商確定。（2）運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用：按年度支付，具體金額雙方協(xié)商確定。6.2支付方式（1）客戶可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付服務(wù)費(fèi)用。（2）客戶應(yīng)在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)支付遲延支付部分的違約金。6.3費(fèi)用調(diào)整（1）如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。（2）雙方應(yīng)簽署補(bǔ)充協(xié)議，明確費(fèi)用調(diào)整的金額和生效日期。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）乙方未按照約定時(shí)間完成技術(shù)開發(fā)服務(wù)的，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金金額為合同金額的____%。（2）乙方未按照約定提供運(yùn)維服務(wù)的，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金金額為合同金額的____%。（3）客戶未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延支付部分的違約金，違約金金額為遲延支付金額的____%。8.2違約責(zé)任（1）乙方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償客戶的損失。（2）客戶違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方的損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條terminationofagreement10.1終止條件（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。（2）如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，對(duì)方有權(quán)終止協(xié)議。（3）因不可抗力原因，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均有權(quán)終止協(xié)議。10.2終止程序（1）雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議，明確終止日期和相關(guān)事項(xiàng)。（2）終止協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相退還已收款項(xiàng)。第十一條一般條款11.1不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2法律效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。11.3修改與補(bǔ)充本協(xié)議如有未盡事宜，雙方可簽署補(bǔ)充協(xié)議，修改和補(bǔ)充本協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條附錄12.1技術(shù)開發(fā)與運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容（1）技術(shù)開發(fā)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容：包括項(xiàng)目需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、實(shí)施等環(huán)節(jié)的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。（2）運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容：包括信息系統(tǒng)日常監(jiān)控、定期維護(hù)、故障修復(fù)等具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。12.2技術(shù)成果權(quán)屬證明文件乙方應(yīng)向客戶提交技術(shù)成果權(quán)屬證明文件，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)證書、著作權(quán)登記證書等。第十三條簽署13.1簽署日期本協(xié)議的簽署日期為____年____月____日。13.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議的簽署地點(diǎn)為____省____市____區(qū)（縣）。第十四條合同正本14.1合同正本份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2副本效力雙方確認(rèn)，本協(xié)議的正本和副本具有同等的法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)開發(fā)與運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件具體列舉了技術(shù)開發(fā)服務(wù)和運(yùn)維服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容，包括項(xiàng)目需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、實(shí)施等環(huán)節(jié)的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)，以及信息系統(tǒng)日常監(jiān)控、定期維護(hù)、故障修復(fù)等具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：技術(shù)成果權(quán)屬證明文件詳細(xì)要求和說(shuō)明：乙方應(yīng)向客戶提交技術(shù)成果權(quán)屬證明文件，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)證書、著作權(quán)登記證書等，以證明乙方對(duì)技術(shù)成果的權(quán)屬。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定時(shí)間完成技術(shù)開發(fā)服務(wù)的。2.乙方未按照約定提供運(yùn)維服務(wù)的。3.客戶未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照約定時(shí)間完成技術(shù)開發(fā)服務(wù)的，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金金額為合同金額的5%。2.乙方未按照約定提供運(yùn)維服務(wù)的，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金金額為合同金額的5%。3.客戶未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延支付部分的違約金，違約金金額為遲延支付金額的2%。示例說(shuō)明：如乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成技術(shù)開發(fā)服務(wù)，則根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)向客戶支付合同金額的5%作為違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)開發(fā)服務(wù)：指乙方根據(jù)客戶的需求，進(jìn)行軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、平臺(tái)搭建