如何提升求職者的面試體驗(yàn)

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如何提升求職者的面試體驗(yàn)

很多企業(yè)不是很重視求職者的面試體驗(yàn)，面試流程很隨意，面試環(huán)境也不好，類似問題會(huì)讓求職者對企業(yè)失去耐心，現(xiàn)在的招聘環(huán)境與80、90年代有很大差別，在當(dāng)時(shí)求職者會(huì)非常多，企業(yè)很少，市場人才更是供大于求，所以當(dāng)時(shí)的招聘人員會(huì)高高在上的挑選人才。

但在當(dāng)下，隨著企業(yè)數(shù)量的不斷增加，市場競爭異常激烈的大環(huán)境下，市場人才也發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，由原來的保守、穩(wěn)定、專注變成現(xiàn)在的個(gè)性、張揚(yáng)、浮躁。雙方關(guān)系也由企業(yè)強(qiáng)勢轉(zhuǎn)變?yōu)槠降茸杂桑踔劣龅礁邔尤瞬?，企業(yè)要“三顧茅廬”才能請到“諸葛亮”，那么一個(gè)良好的面試體驗(yàn)就非常重要了。

如何才能提升面試體驗(yàn)?zāi)兀繗w結(jié)為四點(diǎn)，分別是：第一印象、暖心候場、專業(yè)面試、禮貌送別。

1、第一印象

當(dāng)求職者進(jìn)入公司的一剎那是非常重要的，企業(yè)的環(huán)境是否優(yōu)美整潔、前臺(tái)接待是否熱情周到、企業(yè)是高冷范還是低暖范也是非常重要的。很多企業(yè)不是很重視這些問題，有的企業(yè)求職者說明來意后，前臺(tái)接待人員很冷淡的讓求職者

填表，可能前臺(tái)人員心情不好、事情繁多，但這一表情足以讓求職者敬而遠(yuǎn)之。還是我們的HR們注重前臺(tái)接待工作哦。

環(huán)境布置也是一樣，有些公司前臺(tái)可能空空如也，有些公司會(huì)布置的別出心裁，會(huì)有活動(dòng)照片、企業(yè)文化等等。同樣會(huì)給求職者不一樣的感受。個(gè)人建議，將

前臺(tái)展示更多的企劃、表彰、晉升等相關(guān)布置，讓求職者感受企業(yè)對員工的關(guān)注，他自己也會(huì)根據(jù)此情此景暢想加入企業(yè)后的發(fā)展。

2、暖心候場

填完登記表后，很多企業(yè)會(huì)讓求職者等候面試官的面試，時(shí)間也長短不一，這段時(shí)間其實(shí)如果利用好，是對吸引求職者加入非常重要的。例如我們可以將員工手冊、活動(dòng)手冊拿給求職者翻閱，以便她更加了解企業(yè)。也可以準(zhǔn)備些小的糖果、零食供求職者打發(fā)時(shí)間。還可以由前臺(tái)人員接杯開水讓其耐心等待或像求職者介紹下企業(yè)的歷史文化等等。以上是自己的一些建議可供參考。此時(shí)員工出入的談吐也非常重要，如果剛好出來的員工各種抱怨，對求職者的觸動(dòng)也會(huì)非常大。之前聽過一個(gè)案例，說老板脾氣不好，求職者去的時(shí)候，老板正在會(huì)議室大發(fā)雷霆，嚇得求職者面試都沒有面就離開了。所以一定要有相關(guān)的制度約束現(xiàn)有員工的言行。

3、專業(yè)面試

有了前面的鋪墊，面試官應(yīng)熱情的歡迎求職者前來面試。面試環(huán)境應(yīng)選擇洽談間、會(huì)議室或盡量安靜的地方，面試過程中面試官一定要保持微笑，氛圍要盡

量輕松，使求職者在寬松的環(huán)境中展現(xiàn)最真實(shí)的自己。提問要盡量干練、專業(yè)，面試官應(yīng)少說多觀察。本著二八原則。

4、禮貌送別

很多企業(yè)面試完成后草草收尾，那也是有可能將求職者推離企業(yè)的，面試最后應(yīng)真心的感謝求職者來公司參加面試并告知面試結(jié)果通知時(shí)間與形式，最后對他的加入表示期待，如有可能應(yīng)該送求職者進(jìn)入電梯以示重視。

貫穿整個(gè)過程的還有面試官的整體形象、公司面試流程是否規(guī)范等也非常的重要