2023年企業(yè)人力資源管理師之一級人力資源管理師每日一練試卷B卷含答案

2023年整理企業(yè)人力資源管理師之一級

人力資源管理師每日一練試卷B卷含答

案

單選題（共50題）

1、不屬于彈性福利計(jì)劃的是（）

A.福利分配型福利

B.核心加選擇型彈性福利

C.附加型彈性福利

D.套餐式員工福利

【答案】A

2、（2015年5月）企業(yè)績效管理的原則和習(xí)慣是通過（）來呈

現(xiàn)的。

A.考評者和被考評者

B.績效指標(biāo)

C.考評程序和考評方法

D.考評結(jié)果

【答案】C

3、雙因素理論中，（）屬于保健因素

A.薪酬

B.成就感

C.工作豐富化

D.培訓(xùn)

【答案】A

4、企業(yè)集團(tuán)通過（）來實(shí)行專業(yè)化分工。

A.溝通系統(tǒng)

B.權(quán)力系統(tǒng)

C.決策系統(tǒng)

D.職能化系統(tǒng)

【答案】D

5、（2018年5月）企業(yè)集團(tuán)的基本特征不包括（?）

A.具有多層次結(jié)構(gòu)

B.以母子公司為主體

C.由多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體

D.以業(yè)務(wù)為主要的聯(lián)結(jié)紐帶

【答案】D

6、關(guān)于效率合約曲線，說法錯(cuò)誤是（）。

A.在效率合約曲線的所有決策點(diǎn)上雙方的福利是無差異的

B.在效率合約曲線上，任何一方福利增加都會(huì)使對方的福利受損

C.集體談判的結(jié)果落在效率合約的哪一點(diǎn)上取決于雙方的談判力量

大小

D.效率合約曲線是雇主的等利潤曲線與工會(huì)的無差異曲線相切的那

些點(diǎn)形成的曲線

【答案】A

7、（2018年5月）工會(huì)組織員工進(jìn)行職業(yè)技能大賽,這屬于工會(huì)的（）

職能。

A.教育

B.建設(shè)

C.參與

D.維護(hù)職工合法權(quán)益

【答案】A

8、股票期權(quán)的行權(quán)價(jià)（）會(huì)對經(jīng)理班子產(chǎn)生最大壓力。

A.低于現(xiàn)值20%

B.低于現(xiàn)值10%

C.高于現(xiàn)值20%

D.高于現(xiàn)值10%

【答案】C

9、()是一種高度集權(quán)的總部，總部從集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃以決策的具

體實(shí)施，都要作決定。

A.運(yùn)作型總部

B.戰(zhàn)略型總部

C.管控型總部

D.資本經(jīng)營型總部

【答案】A

10、針對不同人的不同情況分類指導(dǎo)，為其開通職業(yè)生涯發(fā)展通道

是在()O

A.職業(yè)選擇與職業(yè)準(zhǔn)備階段

B.職業(yè)生涯早期階段

C.職業(yè)生涯中期階段

D.職業(yè)生涯后期階段

【答案】C

11、學(xué)習(xí)型組織的功能可以從四個(gè)層次加以說明，從個(gè)人層面來看

()。

A.學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)組織中員工之間探討和對

話的氛圍

B.學(xué)習(xí)型組織有利于鼓勵(lì)員工共同合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力

C.學(xué)習(xí)型組織有助于建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)，并促使成員邁向共

同愿景

D.學(xué)習(xí)型組織促進(jìn)了組織與環(huán)境相適應(yīng)，有助于企業(yè)為社會(huì)、為廣

大人民群眾服務(wù)，盡到應(yīng)盡的責(zé)任，給人民帶來福音

【答案】A

12、（）組織模式中，企業(yè)大學(xué)成為人力資源部門的子部門，人力資

源部門負(fù)責(zé)企業(yè)大學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并確定教學(xué)方向。

A.指導(dǎo)型

B.合作型

C.獨(dú)立型

D.戰(zhàn)略聯(lián)合型

【答案】A

13、（）模式要求：經(jīng)營者上崗時(shí)，必須以基本年薪2倍的數(shù)額繳

納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

A.G

B.Y

C.WH

D.N

【答案】B

14、下列說法中，屬于道德范疇的是（）

A.畸形與正常

B.偏私與公正

C.羸弱與強(qiáng)壯

D.丑陋與漂亮

【答案】B

15、建立工作態(tài)度指標(biāo)的主要目的是（）。

A.判斷企業(yè)分工是否科學(xué)

B.考查相關(guān)指令是否正確

C.側(cè)面分析工作環(huán)境是否良好

D.考評員工的努力程度和認(rèn)真程度

【答案】D

16、平衡計(jì)分卡數(shù)據(jù)綜合處理通常所采用的方法是（）

A.順序法

B.逆序法

C.對比法

D.分位法

【答案】B

17、由大城市生活成本過高想到年輕高素質(zhì)人才流失,這屬于（）。

A.接近聯(lián)想

B.相似聯(lián)想

C.對比聯(lián)想

D.因果聯(lián)想

【答案】D

18、（2018年5月）團(tuán)隊(duì)績效考評指標(biāo)中，（）不占權(quán)重。

A.主要指標(biāo)

B.整體指標(biāo)

C.輔助指標(biāo)

D.否決指標(biāo)

【答案】D

19、（2016年11月）美國社會(huì)學(xué)家帕森斯主張以（）作為社會(huì)分層

標(biāo)準(zhǔn)。

A.財(cái)富

B.威望

C.職業(yè)

D.權(quán)力

【答案】C

20、在進(jìn)行績效指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)，PCI一般可以通過（）獲得。

A.戰(zhàn)略目標(biāo)的分解

B.構(gòu)建崗位勝任特征模型

C.了解員工的發(fā)展需求

D.調(diào)查員工的工作態(tài)度

【答案】B

21、風(fēng)險(xiǎn)抵押金的Y模式，經(jīng)營者上崗時(shí)以基本年薪的（）繳納風(fēng)

險(xiǎn)抵押金。

A.0%

B.50%

C.100%

D.200%

【答案】D

22、（2017年5月）績效管理系統(tǒng)的運(yùn)作方式是（）

A.橫向分工和分解

B.縱向分工和分解

C.橫向分解和縱向分工

D.橫向分工和縱向分解

【答案】D

23、（2018年5月）股票期權(quán)最大的特點(diǎn)是（）。

A.是權(quán)利而非義務(wù)

B.期權(quán)是經(jīng)營者一種不確定的預(yù)期收入

C.股票不能免費(fèi)得到，必須支付“行權(quán)價(jià)”

D.將企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量變成經(jīng)營者收入函數(shù)中的一個(gè)重要變量

【答案】D

24、從業(yè)人員對顧客有下列說法，其中屬于職業(yè)“忌語”的是

（）

A.“請諒解”

B.“請稍候”

C.“等會(huì)兒再說”

D.“同志”

【答案】C

25、（2016年5月）若某勞動(dòng)爭議訴訟時(shí)效屆滿為10月15日，但10

月15日為周六，那么訴訟時(shí)效屆滿的最后一日應(yīng)為（）。

A.10月14日

B.10月15日

C.10月16日

D.10月17曰

【答案】D

26、與“縮短開發(fā)周期”這一關(guān)鍵成功因子（CSF）有關(guān)的部門KPI

是（）。

A.新產(chǎn)品的上市數(shù)量

B.新產(chǎn)品的開發(fā)周期

C.國家專利獲得數(shù)量

D.新產(chǎn)品計(jì)劃銷售

【答案】B

27、（）集團(tuán)公司總部在人力資源管理方面傾向于在公司治理結(jié)構(gòu)

框架內(nèi)對企業(yè)高層實(shí)施管理。

A.財(cái)務(wù)管控型

B.戰(zhàn)略管控型

C.運(yùn)營管控型

D.業(yè)務(wù)管控型

【答案】A

28、通常情況下，參股企業(yè)對應(yīng)的是（）。

A.核心層企業(yè)

B.緊密層企業(yè)

C.半緊密層企業(yè)

D.松散層企業(yè)

【答案】C

29、集團(tuán)高層參與戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制的人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的

模式是（）。

A.指令型

B.變革型

C.合作型

D.文化型

【答案】C

30、“誠信”的特征包括（）

A.通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性

B.通達(dá)性、知識性、破損性、對等性

C.適應(yīng)性、差異性、契約性、功利性

D.通識性、簡約性、價(jià)值性、資源性

【答案】A

31、（2016年5月）在“生產(chǎn)-消耗”過程中，每一次補(bǔ)充，勞動(dòng)者

體內(nèi)的人力資本會(huì)比上一過程有所提高，這是人力資本的（）特點(diǎn)。

A.時(shí)效性

B.收益遞增性

C.累積性

D.無限創(chuàng)造性

【答案】C

32、（2017年5月）（）將培訓(xùn)分為離散階段、整合階段和聚焦階段。

A.咨詢式模式

B.系統(tǒng)型模式

C.阿什里德模式

D.持續(xù)發(fā)展型模式

【答案】C

33、（）型組織結(jié)構(gòu)通常分為事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)和矩陣式組織結(jié)構(gòu)。

A.U

B.H

C.M

D.Y

【答案】C

34、（2016年11月）培訓(xùn)評估屬于（）中的內(nèi)容。

A.培訓(xùn)管理體系

B.培訓(xùn)課程體系

C.培訓(xùn)實(shí)施體系

D.培訓(xùn)戰(zhàn)略體系

【答案】A

35、（）模式認(rèn)為經(jīng)營者的效益年薪是其經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)收入。

A.G

B.Y

C.WH

D.N

【答案】A

36、有意想象不包括（）。

A.因果型想象

B.再造型想象

C.創(chuàng)造型想象

D.幻想型想象

【答案】A

37、實(shí)際的集體談判結(jié)果確定在效率合約曲線的哪一點(diǎn)，取決于

（）。

A.雇主的受益點(diǎn)

B.工會(huì)的受益點(diǎn)

C.雙方的談判力量

D.社會(huì)輿論傾向

【答案】C

38、（）是全球首個(gè)道德規(guī)范的國際標(biāo)準(zhǔn)。

A.IS09000

B.IS014000

C.IS026000

D.SA8000

【答案】D

39、采取成本控制型經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)，薪酬體系會(huì)偏重（）。

A.重點(diǎn)放在激勵(lì)工資上，激勵(lì)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)變革

B.研究競爭對手成本，提高績效工資的比重，注重系統(tǒng)控制

C.以顧客滿意度為標(biāo)準(zhǔn)的崗位技能評價(jià)和激勵(lì)工資

D.關(guān)注目前的業(yè)務(wù)流程對企業(yè)未來在市場上的技術(shù)領(lǐng)先性和品牌價(jià)

值的意義

【答案】B

40、在同一企業(yè)不同崗位或不同技能水平之間，（）是薪酬戰(zhàn)略的

決定性因素。

A.內(nèi)部一致性

B.外部競爭性

C.員工貢獻(xiàn)率

D.薪酬體系的完備性

【答案】A

41、企業(yè)績效管理的主體因素是（）o

A.考評對象

B.績效指標(biāo)

C.考評方法和程序

D.考評結(jié)果

【答案】A

42、人際關(guān)系學(xué)說屬于（）時(shí)期的重要理論。

A.經(jīng)驗(yàn)管理

B.科學(xué)管理

C.現(xiàn)代管理

D.后現(xiàn)代管理

【答案】C

43、根據(jù)員工過去工作行為及表現(xiàn)增加的工資屬于（）。

A.基本工資

B.績效工資

C.短期激勵(lì)工資

D.長期激勵(lì)工資

【答案】B

44、（）屬于職業(yè)能力測試。

A.SCII

B.MAT

C.SDS

D.TAT

【答案】B

45、日本型的企業(yè)集團(tuán)實(shí)行的是（）組織結(jié)構(gòu)模式。

A.母公司一子公司一工廠

B.集團(tuán)本部一事業(yè)部一工廠

C.經(jīng)理會(huì)—公司—工廠

D.集團(tuán)會(huì)長一營運(yùn)委員會(huì)一子公司一工廠

【答案】C

46、（2017年11月）企業(yè)內(nèi)部人力資源市場的特征不包括（）

A.一般出現(xiàn)在大中型企業(yè)

B.強(qiáng)調(diào)員工技能的專一性

C.外部進(jìn)入企業(yè)的入口有限

D.員工通過職業(yè)生涯階梯系統(tǒng)向上運(yùn)動(dòng)

【答案】B

47、有個(gè)外國人只身來到中國西部沙漠地區(qū)，他十年間克服重重困

難植樹造林?jǐn)?shù)萬株，卻不要任何報(bào)酬。你會(huì)（）。

A.多少覺得這個(gè)外國人古怪

B.感到敬佩，但自己無法像他那樣做

C.應(yīng)該號召全國人民向這個(gè)外國人學(xué)習(xí)

D.人各有志，順其自然

【答案】D

48、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的培訓(xùn)開發(fā)體系不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)開發(fā)體系的關(guān)鍵

所在，體現(xiàn)了其（）的特點(diǎn)。

A.從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)

B.以人力資源規(guī)劃為指導(dǎo)

C.注重關(guān)鍵崗位人員和稀缺人才的培訓(xùn)發(fā)展問題

D.滿足培訓(xùn)需求多樣化和層次化的要求

【答案】B

49、（）不屬于集體協(xié)商的特點(diǎn)。

A.談判雙方的對立性

B.談判未來的不確定性

C.談判問題的特殊復(fù)雜性

D.談判本身的不確定性

【答案】A

50、（）薪酬策略是企業(yè)最常采用的形式。

A.跟隨型

B.領(lǐng)先型

C.滯后型

D.混合型

【答案】B

多選題（共30題）

1、（2015年5月）技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略（）

A.以職能為中心

B.以團(tuán)隊(duì)為中心、

C.依靠雄厚的資金投入

D.依靠技術(shù)專家和系統(tǒng)工程師

E.依靠作業(yè)小組長和操縱者

【答案】ACD

2、關(guān)于平衡計(jì)分卡，下列說法正確的是（）。

A.平衡計(jì)分卡完全可以滿足分層分類的考評需要

B.企業(yè)管理水平的高低決定了平衡計(jì)分卡能否有效運(yùn)行

C.在構(gòu)建平衡計(jì)分卡的過程中，首先要建立企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略

D.內(nèi)部流程指標(biāo)的創(chuàng)立和量化比較容易，其他三類指標(biāo)相對困難

E.平衡計(jì)分卡各指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)要考慮企業(yè)所處的階段和戰(zhàn)略需要

【答案】BC

3、以下情況屬于不誠實(shí)勞動(dòng)的是（）。

A.出工不出力

B.炒股票

C.制造假冒偽劣產(chǎn)品

D.盜版

【答案】ACD

4、（2017年11月）（）屬于投射測試。

A.MBTI

B.TAT

C.DAT

D.RIT

E.SCII

【答案】BD

5、以“效益收入=增值年薪+獎(jiǎng)勵(lì)年薪”計(jì)算經(jīng)營者的效益收入的有

（）模式。

A.G

B.S

C.Y

D.WX

E.WH

【答案】BC

6、在進(jìn)行反饋面談時(shí)，要注意（）。

A.關(guān)注和肯定被評者的長處

B.上下級雙方是完全平等的交流

C.一定要讓員工接受自己的意見

D.鼓勵(lì)被考評者發(fā)表意見和看法

E.讓被考評者接受事先設(shè)定的未來計(jì)劃期的工作目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃

【答案】ABD

7、下列關(guān)于團(tuán)隊(duì)績效與傳統(tǒng)的部門績效的比較表述正確的是（）。，

A.傳統(tǒng)職能部門只對個(gè)人進(jìn)行考核，而團(tuán)隊(duì)績效考核只對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行

考核

B.傳統(tǒng)的部門考核更關(guān)注結(jié)果，而團(tuán)隊(duì)績效考核則更關(guān)注過程

C.傳統(tǒng)職能部門偏重于對個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，團(tuán)隊(duì)須同時(shí)對團(tuán)隊(duì)和個(gè)人

進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

D.傳統(tǒng)職能部門只對個(gè)人進(jìn)行考核，而團(tuán)隊(duì)績效考核需要同時(shí)對團(tuán)

隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行考核

E.傳統(tǒng)職能部門偏重于對個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，團(tuán)隊(duì)更偏重于對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行

獎(jiǎng)勵(lì)

【答案】BCD

8、（2016年5月）（）屬于集團(tuán)管控模式中母公司層面的影響因素。

A.政策因素

B.集團(tuán)類型

C.業(yè)務(wù)主導(dǎo)度

D.環(huán)境不確定程度

E.子公司布局分散度

【答案】BC

9、不同行業(yè)的戰(zhàn)略分為（）o

A.成長行業(yè)的戰(zhàn)略

B.初創(chuàng)行業(yè)的戰(zhàn)略

C.成熟行業(yè)的戰(zhàn)略

D.衰退行業(yè)的戰(zhàn)略

E.新興行業(yè)的戰(zhàn)略

【答案】CD

10、根據(jù)“企業(yè)節(jié)約能源管理升級（定級）規(guī)定”，下列說法中正

確的是（）。

A.實(shí)行能耗定額管理，嚴(yán)格實(shí)行節(jié)獎(jiǎng)超罰

B.必須有明確的節(jié)能管理機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ毴藛T

C.能源消耗有原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬

D.完成上級主管部門下達(dá)的節(jié)能計(jì)劃

【答案】ABCD

11、（2017年11月）企業(yè)培訓(xùn)體系的子體系包括（）。

A.培訓(xùn)管理體系

B.培訓(xùn)激勵(lì)體系

C.培訓(xùn)課程體系

D.培訓(xùn)實(shí)施體系

E.培訓(xùn)技術(shù)體系

【答案】ACD

12、職業(yè)開發(fā)系統(tǒng)是一個(gè)由（）相互作用構(gòu)成的系統(tǒng)。

A.國家

B.社會(huì)

C.企業(yè)

D.組織

E.個(gè)人

【答案】BD

13、對失業(yè)造成的影響，下列判斷正確的是（）。

A.失業(yè)造成家庭生活困難

B.失業(yè)造成勞動(dòng)力資源的優(yōu)化配置無法實(shí)現(xiàn)

C.失業(yè)是勞動(dòng)力資源浪費(fèi)的典型形式

D.失業(yè)直接影響勞動(dòng)者精神需要的滿足程度

E.失業(yè)有利于商品出口的增長

【答案】ACD

14、企業(yè)推行領(lǐng)先型薪酬策略，可能會(huì)給企業(yè)帶來以下一些問題

（）。

A.人工成本的增加，不但產(chǎn)生財(cái)務(wù)方面的壓力，還會(huì)影響到產(chǎn)品或

服務(wù)的競爭力

B.由于一些企業(yè)的薪酬在總成本中比例并不高，因此導(dǎo)致一些企業(yè),

即使是管理比較規(guī)范的企業(yè)，也有可能將高薪轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上

C.不一定能挑選到最優(yōu)秀的員工

D.即使招到了高素質(zhì)員工，也不一定能給企業(yè)帶來較高的生產(chǎn)率

E.即使招到了高素質(zhì)員工，也不一定能提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少單位成

本

【答案】ABCD

15、在雙因素理論中，（）屬于保健因素。

A.薪酬

B.工作豐富化

C.成就感

D.健康的工作環(huán)境

E.挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)

【答案】AD

16、下列選項(xiàng)中，屬于世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的核心標(biāo)準(zhǔn)的

是（）。

A.不為人際關(guān)系所左右

B.自動(dòng)自發(fā)地工作

c.注重細(xì)節(jié)，追求完美

D.不找任何借口

【答案】BCD

17、績效管理的指標(biāo)體系設(shè)計(jì)要包括對（）的設(shè)計(jì)。

A.PCI

B.PEST

C.PRI

D.SWOT

E.KPI

【答案】AC

18、依靠自己獨(dú)立進(jìn)行思考對克服（）有所幫助。

A.習(xí)慣性思維障礙

B.權(quán)威型思維障礙

C.從眾型思維障礙

D.書本型思維障礙

E.直線型思維障礙

【答案】BCD

19、企業(yè)編制經(jīng)營計(jì)劃的方法包括（）。

A.滾動(dòng)計(jì)劃法

B.PDCA循環(huán)法

C.彈性的計(jì)劃法

D.綜合平衡法

E.實(shí)際計(jì)劃編制法

【答案】ABD

20、績效管理為（）提供了依據(jù)。

A.工作分析

B.薪酬調(diào)整

C.員工培訓(xùn)

D.人員配置

E.勝任特征模型

【答案】BCD

21、企業(yè)利潤分享的具體形式包括（）。

A.無保障工資的純利潤分享

B.有保障工資的部分利潤分享

C.按利潤的一定比重分享

D.年終或年中一次性分紅

E.管理層股票收購分享

【答案】ABCD

22、廣義的勞動(dòng)爭議訴訟當(dāng)事人包括（）

A.原告

B.被告

C.第三人

D.訴訟代表人

E.共同訴訟人

【答案】ABCD

23、S模式和B模式規(guī)定，期股激勵(lì)的對象主要是（）。

A.董事長

B.總裁

C.總經(jīng)理

D.中層經(jīng)理

E.技術(shù)人員

【答案】ABC

24、員工流動(dòng)率的分析方法包括（）。

A.對自愿流出者的訪談及跟蹤調(diào)查

B.群體批次分析法

C.成本收益分析法

D.員工流動(dòng)后果分析

E.日常員工流動(dòng)分析

【答案】ABCD

25、心理測試施測的標(biāo)準(zhǔn)化包括（）o

A.相同的題目

B.相同的測試環(huán)境

C.相同的指導(dǎo)語

D.相同的評分標(biāo)準(zhǔn)

E.相同的時(shí)間要求

【答案】BC

26、企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的層次主要包括（）

A.集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部的人力資本管理

B.母公司對一級或多級子公司的人力資本管理

C.集團(tuán)總公司董事會(huì)對集團(tuán)經(jīng)理班子的監(jiān)督與管理

D.集團(tuán)經(jīng)理班子對集團(tuán)公司企業(yè)內(nèi)部人力資源的管理

E.集團(tuán)公司對成員企業(yè)董事會(huì)及其他人力資本的管理

【答案】BCD

27、從環(huán)境層面來看，影響管控模式選擇的主要因素包括（）

A.政治

B.經(jīng)濟(jì)

C.法律

D.政策

E.技術(shù)

【答案】ABCD

28、福利分配型員工持股計(jì)劃的特點(diǎn)有（）。

A.年終分享利潤以股票形式發(fā)放

B.可以在年終時(shí)向員工贈(zèng)送股票或期權(quán)

C.向員工提供購買股票的權(quán)限

D.儲(chǔ)蓄換取購買股票的權(quán)利

E.發(fā)達(dá)國家的員工持股制度多數(shù)屬于福利分配型

【答案】ABCD

29、下列影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素中，（）屬于受訓(xùn)者培訓(xùn)能力方面的

因素

A.自然遺忘

B.學(xué)習(xí)能力

C.培訓(xùn)動(dòng)機(jī)

D.工作能力

E.自我效能

【答案】BC

30、人的心理現(xiàn)象表現(xiàn)在心理狀態(tài)的內(nèi)容是（）o

A.注意、分心

B.喜悅、振奮

C.疲勞

D.消沉

E.緊張、松弛

【答案】ABCD

大題（共10題）

一、北京TY生物藥業(yè)股份有限公司是國內(nèi)生物制藥行業(yè)中迅速發(fā)展

起來的一家集開發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的企業(yè)。也是目前國內(nèi)規(guī)模

最大的生產(chǎn)流感疫苗的企業(yè)之一，公司的生產(chǎn)廠區(qū)包括獨(dú)立的科研

開發(fā)、質(zhì)量控制、動(dòng)物實(shí)驗(yàn)、生產(chǎn)車間、倉庫和發(fā)貨區(qū)，公司總部

位于北京，國內(nèi)共有9個(gè)銷售處.營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋了圍內(nèi)30名個(gè)省市

和自治區(qū)。為了對生產(chǎn)部門的人力資源進(jìn)行更為有效的管理開發(fā)，

公司總經(jīng)理召集生產(chǎn)部經(jīng)理王欣和人力資源部經(jīng)理李建商討在生產(chǎn)

部設(shè)立一個(gè)處理人事事務(wù)的職位，主要工作內(nèi)容是協(xié)調(diào)生產(chǎn)部與人

力資源部的相關(guān)業(yè)務(wù)?？偨?jīng)理希望通過外部招聘的方式為新設(shè)立的

職位尋找人才。李建負(fù)責(zé)招聘方案的設(shè)計(jì)，他選擇了兩種聘渠道：

一是在本行業(yè)專業(yè)媒體中做招聘廣告，費(fèi)用為大約5500元，這一方

案的好處是應(yīng)聘者中對口的人才比例較高，招聘成本低。但對企業(yè)

的宣傳力度??；另一個(gè)方案是通過大眾媒體進(jìn)行招聘，費(fèi)用為

12500元，這樣做會(huì)擴(kuò)大企業(yè)的影響力，但是這種招聘方式會(huì)使應(yīng)

聘者中非專業(yè)人才的比例很高，前期篩選工作量大，招聘成本高，

李建初步選用第一種方案，但是總經(jīng)理看過招聘方案后，認(rèn)為不應(yīng)

放過任何一個(gè)宣傳企業(yè)的機(jī)會(huì)，最終選擇了第二個(gè)方案。招聘廣告

刊登以后，在一周的時(shí)間里。人力資源部收到了400多份簡歷.招

聘專員從中篩選出70份簡歷.再經(jīng)過李經(jīng)理的篩選后留下5人，并

讓王欣直接約見并面試。王欣經(jīng)過篩選后留下兩人，這兩個(gè)候選人

的基本情況如下：李楚。男，企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位，32歲，8年基層

人事管理及生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，在此之前的兩份工作均有良好的表現(xiàn)：王智

勇，男，企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位，32歲，7年人事管理和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，以

前曾在兩個(gè)單位工作過。李建和王欣一起對該兩位候選人進(jìn)行面試

后，均對王智勇的面試表現(xiàn)有更好的印象一突出表現(xiàn)在他比李楚更

加善于言談。最后公司錄用了王智勇.王智勇來到公司工作了六個(gè)

月：在工作期間，王欣發(fā)現(xiàn)王智勇的工作不如期望的好，指定的工

作經(jīng)常不能按時(shí)完成，并且常常自以為是，不能很好地協(xié)調(diào)生產(chǎn)部

與人力資源部的工作。而王智勇也很委屈。來公司工作了一段時(shí)間

后，他發(fā)現(xiàn)公司的實(shí)際情況與招聘時(shí)所描述的并不一樣。原來談好

的薪酬待遇在進(jìn)人公司后有所減少，而且工作的性質(zhì)也與面試時(shí)所

描述的不同，公司也沒有正規(guī)的工作說明書作為本崗位工作的基礎(chǔ)

依據(jù)。請根據(jù)本案例回答以下問題：該公司的招聘工作存在哪些問

題？

【答案】此次招聘工作在招聘流程結(jié)束后沒有對整個(gè)招聘工作進(jìn)行

科學(xué)的評估，它看似完成了，但實(shí)際是個(gè)“失敗”結(jié)果。錄用王智

勇失敗的主要原因是企業(yè)人力資源管理的流程不完善以及招聘中出

現(xiàn)的種種失誤或錯(cuò)誤，具體可歸納為：（1）缺乏人力資源規(guī)劃和招

聘規(guī)劃，招聘工作與整個(gè)公司的戰(zhàn)略結(jié)合不緊密。（2）缺少工作分

析或勝任特征模型的構(gòu)建。求職者需要了解詳細(xì)的信息時(shí)，不知道

本崗位的工作職責(zé)，公司沒有向求職者提供詳盡的崗位描述和勝任

本崗位所需的知識、技能、體力等。由于缺少工作分析或勝任特征

模型，簡歷篩選、人員面試和錄用都沒有科學(xué)的依據(jù)，容易造成錄

用人員與崗位要求存在較大差距，甚至出現(xiàn)人崗?fù)耆幌喾膶擂?/p>

情況。（3）招聘渠道的選擇存在誤區(qū)。在招聘渠道的選擇上，TY公

司為了加強(qiáng)企業(yè)在市場上的宣傳，啟用影響力大的媒體。由于大眾

報(bào)刊的廣告受眾很多，如果太多的人對招聘廣告作出反應(yīng)，會(huì)使人

力資源部門在招聘工作中失去控制招聘成本、求職者類型、求職者

數(shù)量等方面的能力，給人力資源部門工作造成一定困難，導(dǎo)致企業(yè)

人力資源管理規(guī)劃不能正常實(shí)現(xiàn)。（4）招聘程序的不規(guī)范，篩選和

錄用不科學(xué)。案例中求職者李楚和王智勇的面試資料中，只有姓名、

性別、學(xué)歷、年齡、工作時(shí)間及以前工作表現(xiàn)等基礎(chǔ)信息，對人員

篩選來說這些資料遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。此時(shí)，一般企業(yè)往往通過面試時(shí)對求

職者的主觀印象作出判斷，這種判斷的客觀性和準(zhǔn)確性是值得懷疑

的。另外TY公司僅僅用了簡單面試方法，測試的有效性是極其有限

的，可以嘗試?yán)霉目饻y試等方法測評求職人員。

二、請簡要回答如下問題：（1）在進(jìn)行工作再設(shè)計(jì)的過程中要注意什

么？工作再設(shè)計(jì)對員工有哪些益處？（5分）（2）在進(jìn)行工作輪換時(shí)

要注意什么？工作輪換對員工有哪些益處？（5分）

【答案】（1）評分標(biāo)準(zhǔn)（最高5分，P474”）并非所有的員工都愿意

使自己的工作內(nèi)容更加豐富。（1分）2）對需要較低的員工進(jìn)行工作

設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)使他們承擔(dān)較輕的工作責(zé)任，同時(shí)還應(yīng)增加具體內(nèi)容。

（1分）3）如果員工樂意接受從事例行和程序化的工作，那么，降

低對他們工作技能的要求，就能相應(yīng)地降低工作的不確定性和工作

壓力。（1分）益處：1）增強(qiáng)員工的控制感，幫助員工減輕角色壓力。

（1分）2）管理人員應(yīng)提高員工參與決策的水平。（1分）3）給員工

帶來更多的責(zé)任、更大的自主性和更強(qiáng)的反饋，有助于減輕員工的

壓力感。（1分）（2）評分標(biāo)準(zhǔn)（最高5分，P149、P150）要注意：1）

特別是生產(chǎn)一線工人，他們長年累月無休止地在同一崗位上完成同

一任務(wù)。2）每天的工作變得索然寡味，不但生產(chǎn)效率明顯下降，而

且員工普遍出現(xiàn)了所謂的“耗竭”精神與生理狀態(tài)。益處：

三、5、A公司為一家勞務(wù)派遣公司，今年開始向B公司提供勞務(wù)派

遣服務(wù)。A公司與被派遣勞動(dòng)者簽訂了為期一年的勞動(dòng)合同，然后

將這些員工派遣到B公司工作，合同中規(guī)定，如果派遣工作結(jié)束回

到A公司，在員工不工作的期間，A公司不予支付工資。目前B公

司的員工中有70%是來自A公司的被派遣員工，涉及銷售、生產(chǎn)、

行政及財(cái)務(wù)等多個(gè)崗位。與同崗位正式員工相比，派遣員工的工資

要低20%左右。請根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，分析A公司與B公司在對勞

務(wù)派遣員工的使用與管理方面存在哪些問題。（20分）

【答案】名師答案：首先，關(guān)于勞務(wù)派遣的三個(gè)主體：勞務(wù)派遣機(jī)

構(gòu)、用工單位、被派遣勞動(dòng)者。三重關(guān)系：勞務(wù)派遣單位與被派遣

勞動(dòng)者的關(guān)系：依法訂立勞動(dòng)合同；勞務(wù)派遣單位和用工接受單位

簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，屬于民事法律關(guān)系；用工接受單位與被派遣勞

動(dòng)者之間是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系。錯(cuò)處：此題只說兩個(gè)主體勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)、

被派遣勞動(dòng)者，缺少用工單位；只說合同，缺少協(xié)議。其次，對于

勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的管理：勞務(wù)派遣單應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者訂立兩年以

上的固定期限勞動(dòng)合同，按月支付勞動(dòng)報(bào)酬，被派遣勞動(dòng)者在無工

作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標(biāo)

準(zhǔn)，向其按月支付報(bào)酬。A公司的做法與法律規(guī)定是相違背的，錯(cuò)

處：A公司與被派遣勞動(dòng)者簽訂了為期一年的勞動(dòng)合同；在員工不

工作的期問，A公司不予支付工資。第三，對于用工接受單位的管

理：特殊性主要在于避免可能出現(xiàn)的勞動(dòng)歧視問題，即單位的正式

員工與被派遣勞動(dòng)者在地位、待遇等方面的差別對待。對于用工接

受單位的管理必須遵守下述規(guī)定：被派遣勞動(dòng)者與正式雇員享有平

等的法定勞動(dòng)權(quán)利。被派遣勞動(dòng)者享有與用工單位的勞動(dòng)者同工同

酬的權(quán)利。所以B公司的薪酬分配制度違背了關(guān)于勞務(wù)派遣中對于

用工接受單位的管理規(guī)定。應(yīng)實(shí)行同工同酬。錯(cuò)處;與同崗位正式員

工相比，派遣員工的工資要低20%左右。第四，根據(jù)規(guī)定，派遣員

工數(shù)量不得超過10%,只能安排在臨時(shí)性、輔助性、替代性崗位。

錯(cuò)處：目前B公司的員工中有70%是來自A公司的被派遣員工，涉

及銷售、生產(chǎn)、行政及財(cái)務(wù)等多個(gè)崗位”。

四、某公司研發(fā)部門運(yùn)用智力激勵(lì)法就新產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)進(jìn)行了討

論，在討論過程中，由研發(fā)部經(jīng)理擔(dān)任主持人，研發(fā)部的34名員工

都參加了討論，還邀請了市場部負(fù)責(zé)市場推廣的人員進(jìn)行旁聽，但

不發(fā)表意見。在討論開始前，主持人向參與討論的員工說明，發(fā)表

意見之前必須充分考慮制造成本、市場反饋和已有產(chǎn)品的現(xiàn)狀。與

會(huì)員工開始輪流發(fā)言，由記錄員將其發(fā)言內(nèi)容記錄到一塊黑板上供

大家參考，發(fā)言后，大家立即集體決策是否采納或放棄該員工的建

議，每個(gè)人只負(fù)責(zé)自己發(fā)言內(nèi)容的改進(jìn)和補(bǔ)充，不參與其他人建議

的完善工作。請問：上述哪些做法不符合智力激勵(lì)法的要求，應(yīng)當(dāng)

怎么做？

【答案】（1）自由暢想原則。錯(cuò)：由記錄員將其發(fā)言內(nèi)容記錄到一塊

黑板上供大家參考，發(fā)言后大家立即集體決策是否采納或放棄該員

工的建議。正：要求與會(huì)者敞開思想，不受任何已知條件、熟知的

常識和巳知真理、規(guī)律的束縛，善于從多種角度或反面去考慮問題。

要堅(jiān)持開放性的獨(dú)立思考，暢所欲言，敢于提出似乎荒唐可笑的看

法。（2）延遲批評原則。錯(cuò)：主持人向參加討論的員工說明，發(fā)表意

見之前必須充分考慮制造成本、市場反饋和已有產(chǎn)品的現(xiàn)狀。正：

在討論問題的過程中，過早地進(jìn)行批評，下結(jié)論，就等于把許多新

觀念拒之門外，這是極為有害的。首先，開始形成的新觀念是不完

全的、脆弱的，要留給它足夠的時(shí)間使之逐步完善。（3）以量求質(zhì)原

則。（4）綜合改善原則。錯(cuò)：每個(gè)人只負(fù)責(zé)自己發(fā)言內(nèi)容的改進(jìn)和補(bǔ)

充，不參與其他人建議的完善工作。正:會(huì)議鼓勵(lì)與會(huì)者借題發(fā)揮，

對別人的設(shè)想補(bǔ)充完善成新的設(shè)想。會(huì)后對所有設(shè)想做綜合改善的

工作。（5）限時(shí)限入原則。錯(cuò):在題目中研發(fā)部是34名員工都參加了

討論，還邀請了市場部負(fù)責(zé)推廣的人員進(jìn)行旁聽，是不符合該原則

的。正：在智力激勵(lì)法中，規(guī)定人數(shù)10人左右，時(shí)間為30分鐘到

1小時(shí)。

五、

【文件四】

類別：電話錄音來電人：方新公司執(zhí)行總裁接收人：劉克人力資源

總監(jiān)劉克：你提交的全國31個(gè)省級分公司一季度的考核結(jié)果我已經(jīng)

看到了，大部分省份的業(yè)績指標(biāo)如提貨及時(shí)率、妥投率、返款及時(shí)

率、丟貨率等都達(dá)到了預(yù)期，整體業(yè)務(wù)規(guī)模和利潤增長的都不錯(cuò)，

只是服務(wù)投訴率指標(biāo)雖然較上季度有所改觀，但還是不盡人意，僅

達(dá)到了合格水平。我同時(shí)查看了第三方機(jī)構(gòu)給我們提供的客戶滿意

度調(diào)查結(jié)果，有幾個(gè)省市分公司的滿意度比去年同期下降了3%-5%,

而這幾個(gè)分公司也恰恰是業(yè)務(wù)增長比較迅猛的，這個(gè)現(xiàn)象以上海分

公司最為明顯，我希望這個(gè)情況盡快能得到改善。請你收集一下相

關(guān)資料，找時(shí)間我們商議一下。

【答案】文件四的處理列表?公文四處理表處理開始如下：？（回復(fù)

方式：電子郵件）1、從戰(zhàn)略性績效管理的角度擴(kuò)展對于原有績效考

核體系的認(rèn)識和改良，以追溯原因，尋求從根本上解決原有指標(biāo)體

系的局限性，科學(xué)分析，適應(yīng)新的發(fā)展需求。2、授權(quán)下屬深入調(diào)查

原來績效考核指標(biāo)體系的延伸、擴(kuò)展追溯因素，如本體之外的關(guān)聯(lián)

因素，從中尋找其主要影響因素，如：對于資料中介紹的指標(biāo)的分

析，業(yè)績指標(biāo)如提貨及時(shí)率、妥投率、返款及時(shí)率、丟貨率。3、授

權(quán)下屬調(diào)查客戶滿意度的多方面相關(guān)因素，深入分析，尋找改進(jìn)該

指標(biāo)的科學(xué)途徑和手段。4、運(yùn)用SMART原則（明確性原則、可測性

原則、可達(dá)成原則、相關(guān)性原則、時(shí)限性原則），檢驗(yàn)原來指標(biāo)中的

可能問題，并深入分析原因。5、從績效棱鏡戰(zhàn)略的角度（利益相關(guān)

者的滿意、利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)、戰(zhàn)略、流程、能力）分析次問題的

戰(zhàn)略涉及問題。6、在與企業(yè)戰(zhàn)略及企業(yè)文化的適應(yīng)性角度，分析多

種方法的可行性。即在原有考核方法的基礎(chǔ)上，增加對于目標(biāo)管理、

關(guān)鍵績效指標(biāo)和平衡計(jì)分卡的方法來分析、擴(kuò)展對于績效考核的指

標(biāo)體系。7、引進(jìn)平衡計(jì)分卡的方法，在考核體系里邊，從內(nèi)部流程、

客戶類類角度調(diào)整、修正原來指標(biāo)，從財(cái)務(wù)類角度充實(shí)利潤之外的

其他指標(biāo)，從學(xué)習(xí)與成長的角度，增加相應(yīng)的考核指標(biāo)。再次基礎(chǔ)

上，統(tǒng)籌排列考核指標(biāo)體系的變化。8、從內(nèi)部流程角度，改良原來

的業(yè)務(wù)考核指標(biāo)體系，其中，并從數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)、

時(shí)限指標(biāo)等原始理論性指標(biāo)類別來衡量。9、制定其他人力資源管理

職能對于績效考核的影響和作用，包括招聘、培訓(xùn)、薪酬、員工關(guān)

懷、規(guī)劃對于績效考核的影響。10、制定考核體系的效度評價(jià)體系

或機(jī)制，構(gòu)成檢驗(yàn)和調(diào)整考核指標(biāo)的實(shí)際效果對照、檢驗(yàn)機(jī)制。

六、（2015年11月）某企業(yè)希望通過職業(yè)錨來確定員工個(gè)人發(fā)展的

職業(yè)定位或長期的貢獻(xiàn)區(qū)。請回答以下問題：（1）幫助和指導(dǎo)員工

尋覓職業(yè)錨的過程一般包括哪些步驟？（1。分）（2）某市場主管今

年34歲，女性，在企業(yè)工作了12年，工作業(yè)績普通但工作態(tài)度認(rèn)

真，其配偶長期在外地工作，孩子3歲。她認(rèn)為市場部工作時(shí)間不

固定，出差較多，希望能在企業(yè)內(nèi)部調(diào)換至工作穩(wěn)定、工作壓力較

小的職位。針對這種情況，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何為其建立職業(yè)錨、設(shè)置職

業(yè)發(fā)展通道？（1。分）

【答案】第1小題：P319幫助和指導(dǎo)員工尋覓職業(yè)錨的過程一般包

括以下三個(gè)步驟：1）收集個(gè)人的具體資料：可采用多種方式方法，

如寫自傳、志趣考察、價(jià)值觀研究、24小時(shí)日記、與別人面談和生

活方式描述等。2）組織從收集的具體資料中歸納出一般結(jié)論。這是

由特殊到一般的歸納推理過程，借助具體資料總結(jié)出企業(yè)內(nèi)不同類

型員工，如事業(yè)型、生活型、技術(shù)操作型、管理指揮型、創(chuàng)新型、

安于現(xiàn)狀型等。3）幫助員工從他們自己所提供的大量信息資料中逐

漸認(rèn)識自己的一般形象。?對自己的價(jià)值觀、職業(yè)愿望、個(gè)人能力、

個(gè)人生活方式與追求等做出評價(jià)。?將員工自我評價(jià)結(jié)果用于員工

職業(yè)指導(dǎo)。?員工的職業(yè)目標(biāo)、適宜的工作記錄，可以作為組織為

其開辟職業(yè)通道的信息資料與依據(jù)。第2小題：P312、320第一，

該女士職業(yè)錨的定位屬于生活方式平衡型定位。這種定位的主旨在

于實(shí)現(xiàn)自身生活各主要方面的平衡。第二，可以通過以下方式為員

工建立職業(yè)錨設(shè)置通道：1）通過對員工工作實(shí)踐的考察和員工個(gè)人

評價(jià)結(jié)果切實(shí)對每個(gè)員工個(gè)人職業(yè)綜合把握。

七、某集團(tuán)公司有兩個(gè)全資子公司，其中S公司是集團(tuán)公司的核心

子公司，主要生產(chǎn)電力保護(hù)設(shè)備是國內(nèi)知名品牌。產(chǎn)品市場占有率

很高，近年又銷售情況也非常穩(wěn)定，是集團(tuán)公司的主要利潤來源。w

公司是集團(tuán)公司今年剛成立的新能源設(shè)備生產(chǎn)公司，主要生產(chǎn)風(fēng)力

發(fā)電設(shè)備，是集團(tuán)今后重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域，目前還在市場開拓階段。

集團(tuán)公司最近考慮由兩個(gè)子公司各自來確定銷售人員的薪酬激勵(lì)汁

劃。請根據(jù)上述情境，回答以下問題：（1）該集團(tuán)公司在進(jìn)行薪酬

管理分權(quán)時(shí)需要注意哪些問題？（2）兩個(gè)子公司在制定銷售人員薪

酬激勵(lì)計(jì)劃時(shí)分別需要注意什么問題？

【答案】（1）、薪酬管理分權(quán)注意的問題（該集團(tuán)公司在進(jìn)行薪酬管

理分權(quán)時(shí)需要注意哪些問題？）：1、母子公司型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部分權(quán)：

子公司在母公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有相對獨(dú)立的經(jīng)營自主權(quán)，按照母

公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營計(jì)劃，子公司可以制定符合本公司情況的經(jīng)

營方針和經(jīng)營計(jì)劃，相對獨(dú)立地自主經(jīng)營。子公司的盈虧、產(chǎn)品的

生產(chǎn)和銷售都由于公司負(fù)責(zé)。子公司的投資方向可以由子公司提出,

獲得母公司批準(zhǔn)后由子公司實(shí)施。2、集團(tuán)本部一事業(yè)部型企業(yè)集團(tuán)

內(nèi)部分權(quán)：事業(yè)部具有較大的自主權(quán)。事業(yè)部部長負(fù)責(zé)事業(yè)部的一

切經(jīng)營活動(dòng)，定期召開各職能部門和工廠參加的部務(wù)會(huì)議，研究事

業(yè)部的重大問題。部長可以在不受集團(tuán)本部干預(yù)的情況下，根據(jù)市

場及社會(huì)的變化情況對生產(chǎn)、銷售等問題進(jìn)行獨(dú)立決策。事業(yè)部有

自己的職能部門，充當(dāng)部長的參謀，其設(shè)置除財(cái)務(wù)部門外，可根據(jù)

需要對其他企業(yè)管理部門進(jìn)行安排，不一定與集團(tuán)本部統(tǒng)一，且與

集團(tuán)本部的職能部門也不是垂直的被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，以保證事業(yè)部部長

有權(quán)自主經(jīng)營，同時(shí)也保證了事業(yè)部作為集團(tuán)利潤中心的地位。3、

基于戰(zhàn)略的企業(yè)薪酬分配的根本目的可總結(jié)為以下幾點(diǎn)：1.促進(jìn)企

業(yè)的可持續(xù)發(fā)展企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，必須解決價(jià)值分配中以下三方

面的內(nèi)在矛盾：①現(xiàn)在與將來的矛盾。②老員工與新員工的矛盾。

③個(gè)體與團(tuán)體的矛盾。2.強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀。3,能夠支持企

業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。其基本評價(jià)點(diǎn)為：（外部競爭性。②內(nèi)部公平性。

4.有利于培育和增強(qiáng)企業(yè)的核心能力。5有利于營造響應(yīng)變革和實(shí)

施變革的文化?；谝陨闲匠攴峙淠康南到y(tǒng)分析，在企業(yè)設(shè)計(jì)薪酬

制度時(shí)必須體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化特征，必須以企業(yè)整體戰(zhàn)略和核心價(jià)值

觀為基礎(chǔ)，而不能簡單地搬用其他公司的薪酬制度。首先，應(yīng)在整

體薪酬分配結(jié)構(gòu)中考慮各項(xiàng)分配制度的獨(dú)特作用和相互關(guān)系；其次,

再從技術(shù)層面上來有效設(shè)計(jì)各項(xiàng)分配制度，使制度能有效運(yùn)作。（2）、

兩個(gè)子公司在制定銷售人員薪酬激勵(lì)計(jì)劃時(shí)分別需要注意什么問題？

A.根據(jù)：從各國實(shí)行利潤分享的情況看，利潤分享的具體形式有以

下幾種：1.無保障工資的純利潤分享。無保障工資的純利潤分享，

是指員工工資的多少完全取決于企業(yè)利潤大小，如果企業(yè)當(dāng)年利潤

為負(fù)，則員工不僅得不到任何收入，還要支付一定費(fèi)用，以彌補(bǔ)損

失，這是一種極端的情況。2.有保障工資的部分利潤分享。員工收

入不完全取決于企業(yè)利潤，而是部分取決于企業(yè)利潤，另一部分是

以工作時(shí)間計(jì)算的保障工資。3.按利潤的一定比重分享。比如，企

業(yè)在實(shí)行計(jì)時(shí)工資制的同時(shí)，規(guī)定一定比例讓員工分享企業(yè)利潤。

八、設(shè)計(jì)公司計(jì)劃招聘汽車設(shè)計(jì)師，該職位的職責(zé)如下：職位名稱：

汽車設(shè)計(jì)師職責(zé)描述：負(fù)責(zé)汽車電子以及其他控制單元的設(shè)計(jì)，開

發(fā)和測試；與其他工程師一起和客戶共同確定開發(fā)需求對設(shè)計(jì)一項(xiàng)

目可行性進(jìn)行研究.并進(jìn)行評估；負(fù)責(zé)從項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)到交付的整

個(gè)開發(fā)過程。問題：（1）招聘時(shí)應(yīng)從哪些方面進(jìn)行選拔?并分別指出

至少一種具體的選拔方法。（2）如果公司最后想對候選人進(jìn)行背景

調(diào)查，須注意哪些問題？

【答案】（1）招聘時(shí)應(yīng)從哪些方面進(jìn)行選拔？并分別指出至少一種

具體的選拔方法。（1）應(yīng)從專業(yè)知識、團(tuán)隊(duì)合作、項(xiàng)目管理、個(gè)性

特點(diǎn)等方面進(jìn)行選拔：①專業(yè)知識方面可以采用知識技能測驗(yàn)或面

試的方法；②團(tuán)隊(duì)合作可以采用評價(jià)中心技術(shù)（無領(lǐng)導(dǎo)小組討論）；

③項(xiàng)目管理可以采用評價(jià)中心技術(shù)（文件筐處理），?④個(gè)性特點(diǎn)可采

用心理測試的方法（2）如果公司最后想對候選人進(jìn)行背景調(diào)查，須

注意哪些問題？答：只調(diào)查與工作有關(guān)的情況，并以書面形式一記

錄，以證明將來的錄用或拒絕是有依據(jù)的；重點(diǎn)調(diào)查核實(shí)客觀內(nèi)容；

慎重選擇第三者；評估調(diào)查材料的可靠程度；利用結(jié)構(gòu)化表格，確

保不會(huì)遺漏重要問題。

九、某國有企業(yè)集團(tuán)公司為下屬子公司的高層管理者制定了考核方

案，方案規(guī)定，子公司的總體經(jīng)營業(yè)績即為總經(jīng)理的經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)

營業(yè)績考核占考核總分的50%,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對子公司總經(jīng)理的行為考

核占50%。子公司其他分管市場、技術(shù)、行政、工會(huì)紀(jì)檢的四位副

總由集團(tuán)委派，其考核模式均為子公司的總體經(jīng)營業(yè)績占考核的

70%,子公司總經(jīng)理對其的行為考核占30%。子公司總經(jīng)理的效益年

薪獎(jiǎng)勵(lì)模式為“增值年薪+獎(jiǎng)勵(lì)年薪”，其中“增值年薪一利潤總額

增值（與去年相比）x0.003+銷售收入增值（與去年相比）

x0.002"o當(dāng)公司的高新技術(shù)產(chǎn)品的銷售增加超過10%或公司在本

國同行業(yè)中資產(chǎn)規(guī)模每上升一位，總經(jīng)理會(huì)獲得集團(tuán)公司給予的獎(jiǎng)

勵(lì)年薪。增值年薪是以現(xiàn)金和期權(quán)的形式發(fā)放，獎(jiǎng)勵(lì)年薪一般以期

權(quán)的形式發(fā)放。請根據(jù)上述案例，回答下列問題：（1）請對該考核

模式進(jìn)行評價(jià)。（2）請對子公司總經(jīng)理的效益年薪獎(jiǎng)勵(lì)模式做出評

價(jià)。

【答案】（1）子公司總經(jīng)理的考核從兩個(gè)方面對其考核，一是經(jīng)營

業(yè)績方面，二是行為方面；兩方面各占50%的權(quán)重，是由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)

對其進(jìn)行考核。優(yōu)點(diǎn)：對子公司的經(jīng)營業(yè)績和子公司總經(jīng)理的工作

行為兩方面都進(jìn)行了考核，也分開權(quán)重；經(jīng)營業(yè)績是集團(tuán)對子公司

工作產(chǎn)出的考量，是子公司完成集團(tuán)考核期間的業(yè)績考核。行為指

標(biāo)是集團(tuán)對子公司總經(jīng)理平時(shí)工作細(xì)節(jié)維度的一個(gè)考核。從這兩方

面，基本把子公司總經(jīng)理的工作作了較全面考核。不足：考核只關(guān)

注了業(yè)績和工作行為，未關(guān)注到成本和利潤；如果只對經(jīng)營業(yè)績考

核，那成本控制方面未加考核，結(jié)果有可能會(huì)導(dǎo)致子公司的成本過

高，利潤過低的現(xiàn)象發(fā)生。子公司其他四位副總，分別分管市場、

技術(shù)、行政、工會(huì)紀(jì)檢，對四位副總的考核是業(yè)績占考核的70%,

行為考核占30%。優(yōu)點(diǎn)：對四位副總都有業(yè)績考核和行為考核。不

足：四位分管不同職能的副總，對于考核權(quán)重卻是一樣的；市場副

總業(yè)績占多