2024年知識(shí)競(jìng)賽-品質(zhì)知識(shí)競(jìng)賽考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年知識(shí)競(jìng)賽-品質(zhì)知識(shí)競(jìng)賽考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.品質(zhì)成本主要包括（），（），（）.2.改善的特征是（）。A、小輻度的B、維護(hù)、改良C、小投資D、大投資3.結(jié)合ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)，寫出處理不合格項(xiàng)的一般步驟4.5W2H不是我們行事的基本要素。（）5.文件包括記錄，都應(yīng)有形成文件的控制程序，但目的和控制要求不同（）6.在目前現(xiàn)場(chǎng)問題改善方面，特性要因圖被認(rèn)為是一種最方便及迅速有效的工具之一。（）7.人力資源管理應(yīng)保持哪些方面的記錄？（）A、教育和培訓(xùn)B、技能C、經(jīng)驗(yàn)D、以上皆是8.層別法是QC七大手法之一。（）9.散布圖用來判斷（）A、點(diǎn)子的變化趨勢(shì)B、兩個(gè)變量之間的變化關(guān)系C、點(diǎn)子的分散程度D、各點(diǎn)的坐標(biāo)10.改善提案要求有意愿的人做就可以了。（）11.產(chǎn)品發(fā)展有哪五個(gè)階段？12.把提案寫下來的目的之一是清楚地把握改善的狀況。（）13.按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生作用的范圍或標(biāo)準(zhǔn)的審批權(quán)限，我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)是如何分類的？14.存貨周轉(zhuǎn)率太高，可能發(fā)生的情況（）。A、不足以滿足客戶需求B、導(dǎo)致銷貨損失C、表示物料搬運(yùn)成本過高D、生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間太長(zhǎng)15.質(zhì)量活動(dòng)一般都要經(jīng)過PDCA四個(gè)階段，請(qǐng)問PDCA各代表什么？16.以平均加減三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差為管制界限，雖然制程是正常的，但落在界限以外的點(diǎn)子仍有（）。A、0.35%B、0.19%C、0.135%D、0.27%17.無效及過時(shí)的文件應(yīng)即刻自發(fā)行或使用地點(diǎn)移走,則應(yīng)保證不被誤用（）18.產(chǎn)量和品質(zhì)是絕對(duì)矛盾的（）19.在動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則中，動(dòng)作的第三等級(jí)指手指手腕及前臂的動(dòng)作。20.有80%~90%的品質(zhì)不良問題是（）不當(dāng)所產(chǎn)生A、管理B、訓(xùn)練C、量具D、設(shè)備21.一個(gè)公司實(shí)施改善提案制度通常必須經(jīng)歷哪三個(gè)階段？22.簡(jiǎn)述品質(zhì)的四大成本及九大層面。23.生產(chǎn)出來的產(chǎn)品百分之百合格，不一定是高水平的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品（）24.在噴漆工序﹐為了控制噴漆中的疵點(diǎn)﹐應(yīng)采用（）。A、不合格品率p控制圖B、均值x控制圖C、極差r控制圖D、不合格數(shù)c控制圖25.創(chuàng)造名牌，必須要質(zhì)量為核心，以市場(chǎng)為道向。26.QC小組活動(dòng)常用的管理技術(shù)主要有哪三個(gè)方面？27.鑄造件上的沙眼數(shù)及其統(tǒng)計(jì)量是（）A、計(jì)件數(shù)據(jù)B、計(jì)量數(shù)據(jù)C、計(jì)點(diǎn)數(shù)據(jù)28.《產(chǎn)品質(zhì)量法》是一種特別法。29.選定題目后在設(shè)定目標(biāo)時(shí)一般應(yīng)以（）的目標(biāo)達(dá)標(biāo)率為目標(biāo)。30.簡(jiǎn)述構(gòu)思的四原則。31.產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣是指產(chǎn)品在使用過程中滿足用戶使用要求的程度（）32.紅牌子作戰(zhàn)及看板作戰(zhàn)使現(xiàn)場(chǎng)整理與整頓一目了然。（）33.以下屬于5S活動(dòng)的有：（）。A、紅色標(biāo)簽活動(dòng)B、召開質(zhì)量檢討會(huì)C、QCC品管圈活動(dòng)D、行政處罰違紀(jì)員工34.（）的標(biāo)準(zhǔn)是在不同適用范圍進(jìn)行統(tǒng)一，（）的標(biāo)準(zhǔn)是從不同側(cè)面進(jìn)行統(tǒng)一。35."質(zhì)量就意味著對(duì)于規(guī)范或要求的符合"這一觀點(diǎn)是（）提出來的。A、朱蘭B、石川馨C、克勞斯比D、休哈特36.制程中準(zhǔn)確度指數(shù)以Cp表示（）37.在開展標(biāo)準(zhǔn)化工作中，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持哪兩個(gè)原則？38.以下屬于不安全的有（）。A、工作時(shí)戴作業(yè)帽B、發(fā)熱體的應(yīng)用及管理C、機(jī)器臟亂D、請(qǐng)專業(yè)人員接裝電線39.百分比抽樣不合理性體現(xiàn)在（）。A、抽樣量大B、判斷能力差C、不經(jīng)濟(jì)D、驗(yàn)收判斷易受批量大小影響40.在改善的范疇里，管理具有兩項(xiàng)主要的功能，（）與（）。41.品管圈活動(dòng)的目的是什么？42.只有改善后的作業(yè)都能遵守新的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，改善的效果才算落實(shí)。（）43.要提高工程能力指數(shù)，首先應(yīng)考慮（）A、壓縮標(biāo)準(zhǔn)偏差B、更改技術(shù)規(guī)范C、減小加工中心與規(guī)范中心的偏差44.工業(yè)企業(yè)的不良損失要約占制造成本的（）。A、3%~8%B、8%~15%C、20%~30%D、30%~50%45.偶爾使用的東西放在（）。A、倉(cāng)庫(kù)B、機(jī)器上C、身邊46.ISO9000的精神是什么？47.擬定活動(dòng)計(jì)劃書時(shí)應(yīng)如何決定工作分派？48.品管圈活動(dòng)的九大步驟是什么？49.統(tǒng)計(jì)過程控制的重點(diǎn)是對(duì)過程的（）進(jìn)行監(jiān)控，一旦發(fā)生，應(yīng)盡快找出原因，采取措施消除。A、偶然波動(dòng)B、異常波動(dòng)C、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)D、不合格品50.5S的主要內(nèi)容是什么？51.在馬路上，我們看見的指示牌、紅綠燈、斑馬線等等運(yùn)用的就是（）A、顏色管理B、看板管理C、顏色管理D、目視化管理52.改善要求管理人員不斷地評(píng)估現(xiàn)有的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且盡可能予以改善。（）53.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的第一要素是（）。A、產(chǎn)品B、質(zhì)量C、技術(shù)D、設(shè)備54.何為希望點(diǎn)列舉法？55.什么樣的提案是好的提案？56.在改善提案活動(dòng)中管理者的任務(wù)有：賦予動(dòng)機(jī)、實(shí)施許可、（）、（）、稽催。57.生管管什么（）。A、品質(zhì)B、產(chǎn)品設(shè)計(jì)C、訂單排產(chǎn)58.過程檢驗(yàn)必須編制作業(yè)指導(dǎo)書（）59.5S不是全員提出而是全員行動(dòng)。（）60.管制圖發(fā)明的時(shí)間是（）。A、1916B、1920C、1924D、192861.品質(zhì)改善的投資報(bào)酬是最高的，而且完全免費(fèi)（）62.質(zhì)量體系通用性文件，按層次從高到低排序（）A、質(zhì)量手冊(cè)-程序文件-作業(yè)指導(dǎo)書-記錄B、記錄-作業(yè)指導(dǎo)書-程序文件-質(zhì)量手冊(cè)C、質(zhì)量手冊(cè)-作業(yè)指導(dǎo)書-程序文件-記錄D、記錄-作業(yè)指導(dǎo)書-質(zhì)量手冊(cè)-程序文件63.ISO9001：2008中對(duì)于文件控制的要求有那些方面的要求？64.品管圈活動(dòng)的效果有哪些？65.生產(chǎn)過程中常見的七種浪費(fèi)指什么？66.X-R管制圖每組之樣本大小（n），最好是（）。A、1~5個(gè)B、2~6個(gè)C、2~5個(gè)D、3~7個(gè)67.組合法就是將兩個(gè)事物進(jìn)行簡(jiǎn)單相加。（）68.推行5S，不能讓員工覺得只是不停的擦設(shè)備、搞衛(wèi)生。需要清掃的根本原因是存在（），如果不處理，只是不停打掃，那員工對(duì)5S管理一定會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒。A、污染源B、油污、鐵屑C、廢舊設(shè)備D、垃圾69.合理的倉(cāng)儲(chǔ)管進(jìn)能及時(shí)、準(zhǔn)確地提供庫(kù)存信息。70.有問題發(fā)生時(shí)，管理人員應(yīng)先（），確定（）和修正現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，或?qū)嵭行聵?biāo)準(zhǔn)防止再次發(fā)生問題。71.品質(zhì)改善循環(huán)的精神是什么？72.企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保證所進(jìn)行之基本類型有（）。A、進(jìn)貨檢驗(yàn)B、初件檢驗(yàn)C、巡回檢驗(yàn)D、工序檢驗(yàn)E、完工檢驗(yàn)73.產(chǎn)品質(zhì)量根本來源（）。A、設(shè)計(jì)B、制造C、檢驗(yàn)D、服務(wù)74.堆高車目的是用業(yè)搬移物料，所以應(yīng)屬運(yùn)輸部份負(fù)責(zé)。75.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括哪些？76.統(tǒng)計(jì)過程控制的主要工具是（）。A、過程能力指數(shù)B、概率統(tǒng)計(jì)C、坐標(biāo)圖D、控制圖77.目視管理是為了使工作現(xiàn)場(chǎng)看起來很漂亮的一種方法。（）78.改善提案的無形效益有哪四個(gè)方面？79.在控制圖中連續(xù)7點(diǎn)遞減，表明（）A、過程穩(wěn)定B、數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布C、設(shè)備性能良好D、過程存在異常80.實(shí)施QCC的"四個(gè)階段"和"八個(gè)步驟是什么"？81.標(biāo)準(zhǔn)一定要經(jīng)過有關(guān)方面協(xié)商一致才能做到共同遵守（）82.在管制圖中，如果連續(xù)7點(diǎn)出現(xiàn)在中心線同一側(cè)，則表明制程處于失控狀態(tài)（）83.依據(jù)量具的特性和精度的原則寫出量具選用順序。84.通過激勵(lì)、集中眾人的創(chuàng)造智能去解決問題，就是（）法。85.請(qǐng)簡(jiǎn)述推行ISO9001：2008管理體系的意義。86.卡尺分為電子卡尺，附表卡尺和游標(biāo)卡尺三類（）87.在使用品管手法解決問題時(shí)，若要找出問題的主要方面，須使用下列哪一種手法（）A、散布圖B、直方圖C、管制圖D、柏拉圖88.8DReport作為解決問題的一種手法﹐其8個(gè)D分別指什么？89.在其它條件相同的情況下，標(biāo)準(zhǔn)差越小則（）。A、損失越小B、精度越小C、成本越低D、效率越低90.現(xiàn)代品質(zhì)管理發(fā)展歷程是（）A、TQC-TQM-TQAB、TQA-TQM-TQCC、TQC-TQA-TQMD、TQA-TQC-TQM91.質(zhì)量管理工具中用于分析原因的是：（）。A、柏拉圖B、直方圖C、管制圖D、魚骨圖92.P管制圖樣本愈大時(shí)，則管制界線（）。A、愈寬B、愈窄C、愈大D、不變93.產(chǎn)品質(zhì)量合格與否主要靠檢驗(yàn)員按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢驗(yàn)來把關(guān)（）94.全檢后的產(chǎn)品就是100%合格品（）95.規(guī)定了質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)是（）A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO1901196.找到真正原因?qū)Σ叩母纳撇攀呛玫母纳啤＃ǎ?7.用精度為0.02MM的卡尺能測(cè)量30+/-0.01MM的尺寸（）98.定點(diǎn)加工或入子加工時(shí)應(yīng)對(duì)首件全面檢測(cè)，確認(rèn)無誤后方可繼續(xù)加工。（）99.質(zhì)量改進(jìn)的意義"兩提、四減、四最佳"分別指什么內(nèi)容？100.分別從品質(zhì)的發(fā)展歷史面、觀念面和制度面探討經(jīng)歷過哪幾個(gè)方面？第I卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：預(yù)防成本；鑒定成本；失敗成本2.參考答案：A,B,C3.參考答案：A出現(xiàn)不合格B進(jìn)行數(shù)據(jù)分析C找出根本原因D不合格糾正E制定糾正﹑預(yù)防措施F驗(yàn)證G改善方法定成標(biāo)準(zhǔn)H持續(xù)改善4.參考答案：正確5.參考答案：正確6.參考答案：正確7.參考答案：D8.參考答案：正確9.參考答案：B10.參考答案：錯(cuò)誤11.參考答案： （1）制造導(dǎo)向 （2）客戶導(dǎo)向 （3）市場(chǎng)導(dǎo)向 （4）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向 （5）整合導(dǎo)向12.參考答案：正確13.參考答案： 我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四大類。14.參考答案：A,B,C,D15.參考答案： 計(jì)劃（Plan），實(shí)施（Do），檢查（Check），處置（Action）。16.參考答案：D17.參考答案：正確18.參考答案：錯(cuò)誤19.參考答案：正確20.參考答案：A21.參考答案：（1）第一個(gè)階段，鼓勵(lì)員工提出建議，重點(diǎn)是幫助員工學(xué)會(huì)檢討本身的工作。（2）第二個(gè)階段，是員工教育，教導(dǎo)員工學(xué)會(huì)如何運(yùn)用分析問題和分析情境的工具。（3）第三個(gè)階段，員工有了興趣和能力，考慮提案的經(jīng)濟(jì)效益。22.參考答案： 四大成本：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部失敗成本、外部失敗成本； 九大層面：性能、合用性、可維修性、可靠性、耐久性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、美觀性、環(huán)保性。23.參考答案：正確24.參考答案：D25.參考答案：正確26.參考答案： 遵循PDCA循環(huán)；以事實(shí)為依據(jù)用數(shù)據(jù)說話；應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法。27.參考答案：C28.參考答案：錯(cuò)誤29.參考答案：90%以上30.參考答案：（1）不要做好、壞的判斷。（2）盡量讓自己的思路呈自由奔放狀態(tài)。（3）先求量多，再求質(zhì)佳。（4）善于搭乘別人的便車。31.參考答案：正確32.參考答案：正確33.參考答案：A34.參考答案：不同級(jí)別；不同類型35.參考答案：C36.參考答案：錯(cuò)誤37.參考答案： 必須以"顧客第一"的思想為指導(dǎo)；必須堅(jiān)持"系統(tǒng)性"原則。38.參考答案：C39.參考答案：D40.參考答案：維持；改進(jìn)41.參考答案： 提高現(xiàn)場(chǎng)第一線管理人員的領(lǐng)導(dǎo)及管理能力； （1）提高現(xiàn)場(chǎng)士氣，使品質(zhì)活動(dòng)能貫徹到最底層，提高現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)意識(shí)，問題意識(shí)，改善意識(shí)； （2）作為公司品質(zhì)活動(dòng)的一環(huán)，以現(xiàn)場(chǎng)為核心，徹底執(zhí)行公司的方針.進(jìn)而大家共同來發(fā)掘問題，加以研究分析，并通過標(biāo)準(zhǔn)化促使品質(zhì)保證系統(tǒng)的有效進(jìn)行。42.參考答案：正確43.參考答案：C44.參考答案：C45.參考答案：A46.參考答案： 說到的一定要寫到﹑寫到的一定要做到﹑做到的一定要有效即說寫做一致。47.參考答案： 為使品管圈活動(dòng)順利進(jìn)行，更有效地達(dá)成活動(dòng)目標(biāo)，圈長(zhǎng)必須考慮圈員之性格、能力及職務(wù)來決定工作分派： 非圈長(zhǎng)做不可的事項(xiàng)； 有辦法發(fā)揮自己專長(zhǎng)的事項(xiàng)； 非某位圈員來做不可的事項(xiàng)； 簡(jiǎn)單的內(nèi)容，任何人都有辦法做的事項(xiàng)； 為考慮教育效果，特別要由某位圈員來做的事項(xiàng)； 復(fù)雜由一人無法完成的事項(xiàng)； 有需要互相交換意見，一邊調(diào)整一邊進(jìn)行才能完成的事項(xiàng)； 共同進(jìn)行比一人進(jìn)行會(huì)增加效果數(shù)倍的事項(xiàng)。48.參考答案： 發(fā)掘問題，選定題目，追查原因，分析資料，提出辦法，選擇對(duì)策，草擬行動(dòng)，成果比較，標(biāo)準(zhǔn)化。49.參考答案：B50.參考答案： ①整理； ②整頓； ③清掃； ④清潔； ⑤素養(yǎng)。51.參考答案：D52.參考答案：正確53.參考答案：B54.參考答案： 發(fā)掘（提出）希望物品出現(xiàn)的特性，再檢討如何來達(dá)成的一種提出對(duì)策的方法。55.參考答案：（1）好的提案必須是有價(jià)值的提案，亦即直接有益于公司的提案。（2）好的提案必須含有可依循的具體實(shí)施內(nèi)容，并非僅單純之意念。（3）好的提案必須能解決當(dāng)前問題、提高工作效率或生產(chǎn)成本降低。（4）好的提案必須確實(shí)能改進(jìn)公司作業(yè)方法、技術(shù)、管理制度等。56.參考答案：指導(dǎo)教育；內(nèi)容評(píng)價(jià)57.參考答案：C58.參考答案：錯(cuò)誤59.參考答案：正確60.參考答案：C61.參考答案：錯(cuò)誤62.參考答案：A63.參考答案： A.為使文件是充分與適宜的，文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)； B.必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)； C.確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別； D.確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本； E.確保文件保持清晰、易于識(shí)別； F.確保組織所確定的策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所需的外來文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)； G.防止作廢文件的非預(yù)期使用，如果出于某種目的而保留作廢文件，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。64.參考答案： 1.建立強(qiáng)有力的現(xiàn)場(chǎng)； 2.使現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系融洽； 3.使管理工作實(shí)際而有效； 4.提高現(xiàn)場(chǎng)的士氣； 5.改善工作現(xiàn)場(chǎng)； 6.使現(xiàn)場(chǎng)人員能自動(dòng)自發(fā)的參與品質(zhì)改善活動(dòng)； 7.與相關(guān)部門交流，擴(kuò)大視野； 8.使公司和個(gè)人利益增加； 9.使產(chǎn)品品質(zhì)得到有效保證； 10.充實(shí)個(gè)人的知識(shí)和管理能力。65.參考答案： 1、等待的浪費(fèi)； 2、搬運(yùn)的浪費(fèi)； 3、不良的浪費(fèi)； 4、動(dòng)作的浪費(fèi)； 5、加工的浪費(fèi)； 6、庫(kù)存的浪費(fèi)； 7、生產(chǎn)過多過早的浪費(fèi)。66.參考答案：C67.參考答案：錯(cuò)誤68.參考答案：A69.參考答案：正確70.參考答案：調(diào)查；真相71.參考答案： 品質(zhì)改善循環(huán)的精神：不斷打破舊有標(biāo)準(zhǔn)，不斷發(fā)現(xiàn)新的標(biāo)準(zhǔn)來改善品質(zhì)，并進(jìn)行品質(zhì)管理。72.參考答案：A,D,E73.參考答案：A74.參考答案：錯(cuò)誤75.參考答案： A.形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； B.質(zhì)量手冊(cè)； C.本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序和記錄；組織確定的為確保其過程有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件，包括記錄。76.參考答案：D77.參考答案：錯(cuò)誤78.參考答案：（1）可提升員工的工作價(jià)值觀。（2）可培養(yǎng)員工改善思考的習(xí)慣。（3）能提供員工發(fā)揮智能的機(jī)會(huì)。（4）可培養(yǎng)員工發(fā)掘問題與改善的能力。79.參考答案：D80.參考答案： 四個(gè)階段指PDCA； 八個(gè)步驟指明確問題；調(diào)查現(xiàn)狀；分析問題原因；制定對(duì)策計(jì)劃；實(shí)施對(duì)策計(jì)劃；確認(rèn)改進(jìn)效果；防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化；總結(jié)。81.參考答案：正確82.參考答案：正確83.參考答案：第一優(yōu)先級(jí)：電子指示器.百分分厘