跨境電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) 課件 項(xiàng)目5、6 跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣、跨境電商物流

跨境電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)CROSS-BORDERE-ECONOMIC項(xiàng)目五

跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣【學(xué)習(xí)目標(biāo)】了解跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的方式和推廣渠道；掌握跨境電商促銷(xiāo)的方法；掌握跨境電商付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)的幾種常見(jiàn)方式和開(kāi)展技巧；掌握跨境電商社交營(yíng)銷(xiāo)方法。項(xiàng)目五

跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣思維導(dǎo)圖目

錄任務(wù)一營(yíng)銷(xiāo)分類(lèi)與推廣渠道任務(wù)二

社交媒體營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)一

營(yíng)銷(xiāo)分類(lèi)與推廣渠道一、店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)（一）折扣促銷(xiāo)1.限時(shí)限量折扣限時(shí)限量折扣是指在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行限量打折。限時(shí)限量折扣優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)1通過(guò)限時(shí)限量折扣可以使商品獲得更多的曝光機(jī)會(huì)。優(yōu)點(diǎn)2在平臺(tái)大型促銷(xiāo)期期間使用，能夠?yàn)樯唐穾?lái)更多的流量。優(yōu)點(diǎn)3若消費(fèi)者購(gòu)物車(chē)和收藏夾里的商品有限時(shí)限量折扣消息，系統(tǒng)就會(huì)提示買(mǎi)家吸引關(guān)注，從而增加購(gòu)買(mǎi)率。一、店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)（一）折扣促銷(xiāo)1.限時(shí)限量折扣它營(yíng)造的就是一種時(shí)間上和供貨上的緊張感，讓消費(fèi)者覺(jué)得現(xiàn)在不買(mǎi)，以后就沒(méi)有優(yōu)惠了，此時(shí)消費(fèi)者可能為了現(xiàn)在的優(yōu)惠而下單。限量折扣工具除了以上所述的各種好處外，還可以結(jié)合其他促銷(xiāo)活動(dòng)配合使用，在做產(chǎn)品推爆品的過(guò)程中，限時(shí)限量折扣若搭配直通車(chē)效果更好。2.全店折扣全店折扣是根據(jù)店鋪內(nèi)不同類(lèi)目商品的利潤(rùn)率，對(duì)全店的所有商品按照不同的營(yíng)銷(xiāo)折扣進(jìn)行分組，對(duì)不同組別的商品設(shè)置不同的促銷(xiāo)折扣。一、店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)（二）運(yùn)費(fèi)促銷(xiāo)海外商品運(yùn)費(fèi)高在一定程度上抑制了消費(fèi)者的下單決定，無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的消費(fèi)者大都喜歡包郵的產(chǎn)品。包郵免運(yùn)促銷(xiāo)有兩種形式：無(wú)門(mén)檻免運(yùn)包郵和有門(mén)檻（消費(fèi)到一定商品件數(shù)或金額）免運(yùn)包郵。無(wú)門(mén)檻免運(yùn)包郵有門(mén)檻免運(yùn)包郵一、店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)（三）滿(mǎn)立減滿(mǎn)立減是由賣(mài)家在自身客單價(jià)基礎(chǔ)上設(shè)置的，只要達(dá)到一定的數(shù)量或者金額，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)減價(jià)的促銷(xiāo)工具。設(shè)定滿(mǎn)減促銷(xiāo)時(shí)應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：1.設(shè)置合理的門(mén)檻促銷(xiāo)規(guī)則如果客單價(jià)是100元，設(shè)置成滿(mǎn)130元、150元都是合理的，但如果設(shè)置成滿(mǎn)300元，門(mén)檻過(guò)高就不容易吸引顧客下單。2.設(shè)置不同的搭配組合如果設(shè)置的規(guī)則是滿(mǎn)100元減20元，而你店里的商品都是70元左右的，可以適當(dāng)增加價(jià)格30-40元的商品。一、店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)（四）店鋪優(yōu)惠券促銷(xiāo)店鋪優(yōu)惠券是由賣(mài)家自主設(shè)置優(yōu)惠金額和使用條件，買(mǎi)家領(lǐng)取后在有效期內(nèi)使用的營(yíng)銷(xiāo)工具。店鋪優(yōu)惠券的作用有激勵(lì)買(mǎi)家下單、為店鋪引流、提高客單價(jià)、促進(jìn)二次銷(xiāo)售，可選擇定向發(fā)放或領(lǐng)取型發(fā)放方式。店鋪優(yōu)惠券分為

無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券

和

有門(mén)檻的優(yōu)惠券

。無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券是指只要不小于優(yōu)惠券的優(yōu)惠金額都可以使用。有門(mén)檻的優(yōu)惠券是有使用條件的，比如：憑券訂單金額滿(mǎn)65美元減6美元，只有訂單大于或等于65美元時(shí)才會(huì)優(yōu)恵6美元。無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券有門(mén)檻優(yōu)惠券二、平臺(tái)站內(nèi)付費(fèi)推廣營(yíng)銷(xiāo)（一）速賣(mài)通直通車(chē)1.直通車(chē)含義全球速賣(mài)通直通車(chē)是阿里巴巴全球速賣(mài)通平臺(tái)vip會(huì)員通過(guò)自主設(shè)置多維度關(guān)鍵詞，免費(fèi)展示商品信息，通過(guò)大量曝光商品來(lái)迎接潛在顧客，并按照點(diǎn)擊費(fèi)的全新網(wǎng)絡(luò)推廣方式。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，全球速賣(mài)通直通車(chē)便是一種迅速提升店鋪流量的推廣工具。二、平臺(tái)站內(nèi)付費(fèi)推廣營(yíng)銷(xiāo)（一）速賣(mài)通直通車(chē)1.直通車(chē)含義直通車(chē)的推廣位展示位置一般在搜索結(jié)果頁(yè)面的右側(cè)和底部，這兩個(gè)位置作為推廣區(qū)，比較醒目，也容易吸引買(mǎi)家的注意。其中，右側(cè)推廣區(qū)在買(mǎi)家進(jìn)行搜索或類(lèi)目瀏覽時(shí)，每一頁(yè)的結(jié)果列表的右側(cè)區(qū)域可供同時(shí)展示5個(gè)直通車(chē)商品；底部推廣區(qū)在買(mǎi)家進(jìn)行搜索或類(lèi)目瀏覽時(shí)，每一頁(yè)的結(jié)果列表的下方區(qū)域可供同時(shí)展示最多4個(gè)直通車(chē)商品。直通車(chē)規(guī)則是通過(guò)競(jìng)價(jià)排名讓賣(mài)家的商品展示在頁(yè)面靠前的位置，展示不需要付費(fèi)，當(dāng)買(mǎi)家點(diǎn)擊該商品時(shí)賣(mài)家需要支付廣告費(fèi)。直通車(chē)的推廣位展示位二、平臺(tái)站內(nèi)付費(fèi)推廣營(yíng)銷(xiāo)（一）速賣(mài)通直通車(chē)2.直通車(chē)優(yōu)點(diǎn)直通車(chē)可以引入精準(zhǔn)的流量，產(chǎn)生有效點(diǎn)擊才會(huì)計(jì)費(fèi)，惡意點(diǎn)擊和重復(fù)性人工點(diǎn)擊會(huì)被系統(tǒng)除去。商品賣(mài)家可以為每個(gè)關(guān)鍵詞設(shè)置單個(gè)點(diǎn)擊競(jìng)價(jià)，也可以針對(duì)投放時(shí)間、投放區(qū)域、每日投放預(yù)算進(jìn)行設(shè)置，對(duì)于每個(gè)直通車(chē)廣告的投入費(fèi)用和投放地區(qū)可以進(jìn)行定位。二、平臺(tái)站內(nèi)付費(fèi)推廣營(yíng)銷(xiāo)（一）速賣(mài)通直通車(chē)2.直通車(chē)優(yōu)點(diǎn)提升直通車(chē)效果的技巧關(guān)鍵詞選擇。關(guān)鍵詞是直通車(chē)推廣的基石，關(guān)鍵詞選詞的數(shù)量和質(zhì)量直接關(guān)系到直通車(chē)的推廣效果。關(guān)鍵詞與所推廣商品的相關(guān)性。關(guān)鍵詞是組成商品標(biāo)題的重要部分，關(guān)鍵詞的相關(guān)性如何直接決定了搜索出來(lái)的結(jié)果如何，相關(guān)性越高搜索的商品越明確。提升商品的信息質(zhì)量。提升商品信息完整度，首先商品屬性要填寫(xiě)完整，其次簡(jiǎn)要描述和詳細(xì)描述能夠清晰描述產(chǎn)品的主要特征，能夠?qū)τ谥匾a(chǎn)品信息進(jìn)行著重介紹，并盡量用分段且標(biāo)號(hào)的寫(xiě)法，嚴(yán)禁避免羅列和堆砌。優(yōu)質(zhì)標(biāo)題=品牌詞+營(yíng)銷(xiāo)詞（如廠家直銷(xiāo)）+屬性詞（如型號(hào)、材質(zhì)、產(chǎn)地、季節(jié)等）+核心產(chǎn)品詞（如連衣裙、手機(jī)）。二、平臺(tái)站內(nèi)付費(fèi)推廣營(yíng)銷(xiāo)（二）亞馬遜廣告亞馬遜廣告是亞馬遜平臺(tái)針對(duì)第三方賣(mài)家、供應(yīng)商或品牌商提供的推廣工具，根據(jù)不同廣告需求，提供不同類(lèi)型的廣告產(chǎn)品，有效提升商品曝光率、引流量，促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，提高品牌認(rèn)知度。1.商品推廣商品推廣是指根據(jù)投放關(guān)鍵詞展示的亞馬遜站內(nèi)廣告，買(mǎi)家可以使用關(guān)鍵詞來(lái)搜索或查看類(lèi)似商品的賣(mài)家產(chǎn)品。亞馬遜商品推廣搜索頁(yè)顯示亞馬遜商品詞推廣詳情頁(yè)顯示二、平臺(tái)站內(nèi)付費(fèi)推廣營(yíng)銷(xiāo)（二）亞馬遜廣告2.品牌推廣品牌推廣是根據(jù)投放的關(guān)鍵詞展示的亞馬遜站內(nèi)廣告，讓賣(mài)家可以在廣告中推廣自己品牌的頭條、LOGO或至多三項(xiàng)產(chǎn)品。品牌推廣搜索頁(yè)底部顯示二、平臺(tái)站內(nèi)付費(fèi)推廣營(yíng)銷(xiāo)（二）亞馬遜廣告2.品牌推廣品牌推廣是根據(jù)投放的關(guān)鍵詞展示的亞馬遜站內(nèi)廣告，讓賣(mài)家可以在廣告中推廣自己品牌的頭條、LOGO或至多三項(xiàng)產(chǎn)品。品牌推廣搜索頁(yè)面視頻顯示在進(jìn)行品牌推廣時(shí)可以設(shè)置顧客點(diǎn)擊商品廣告時(shí)愿意支付的最高金額，而這個(gè)金額就是競(jìng)價(jià)。競(jìng)價(jià)越高，廣告就越有可能在與亞馬遜顧客的搜索內(nèi)容匹配時(shí)展示，采用點(diǎn)擊付費(fèi)模式。二、平臺(tái)站內(nèi)付費(fèi)推廣營(yíng)銷(xiāo)（二）亞馬遜廣告3.展示型推廣展示型推廣將買(mǎi)家導(dǎo)引至特定商品頁(yè)面，此亞馬遜站內(nèi)廣告類(lèi)型是依照投放的買(mǎi)家屬性展示。譬如依照買(mǎi)家興趣、買(mǎi)家?？吹纳唐坊蛸I(mǎi)過(guò)的商品。已完成亞馬遜品牌注冊(cè)的專(zhuān)業(yè)賣(mài)家、供應(yīng)商以及具有在亞馬遜上銷(xiāo)售商品的客戶(hù)的代理商可使用展示型推廣，采用點(diǎn)擊付費(fèi)模式。瀏覽定向在亞馬遜網(wǎng)站外，吸引在過(guò)去30天內(nèi)查看過(guò)商家的商品或類(lèi)似商品的詳情頁(yè)但并未購(gòu)買(mǎi)商品的高意向受眾。商品投放在亞馬遜網(wǎng)站內(nèi)，使用出現(xiàn)在相關(guān)商品詳情頁(yè)上的廣告來(lái)定位相似或互補(bǔ)的商品和品類(lèi)，提升購(gòu)買(mǎi)意向或推動(dòng)交叉銷(xiāo)售。展示型推廣顯示任務(wù)二

社交媒體營(yíng)銷(xiāo)一、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)概念和特征（一）社交媒體營(yíng)銷(xiāo)概念社交媒體（SocialMedia），指的是互聯(lián)網(wǎng)上基于用戶(hù)關(guān)系的內(nèi)容生產(chǎn)與交換平臺(tái)。比如：Facebook、YouTube、Twitter、Instagram、TikTok等。“營(yíng)銷(xiāo)”（Marketing），指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求，讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的過(guò)程。綜合來(lái)說(shuō)，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)就是，企業(yè)或個(gè)人或機(jī)構(gòu)，在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的行為。一、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)概念和特征（二）社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的特征社交媒體（SocialMedia），指的是互聯(lián)網(wǎng)上基于用戶(hù)關(guān)系的內(nèi)容生產(chǎn)與交換平臺(tái)。（1）目標(biāo)用戶(hù)精準(zhǔn)。社交媒體用戶(hù)基于真實(shí)地社交圈，有著高度的聚類(lèi)性，他們分別在年齡、喜好、地域、性別、經(jīng)濟(jì)水平等各方面呈現(xiàn)較為明顯的自然劃分，便于企業(yè)找準(zhǔn)用戶(hù)群，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣。（2）營(yíng)銷(xiāo)成本低。社交媒體營(yíng)銷(xiāo)基本上是依靠軟性地推廣，成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于廣告投放。同時(shí)，由于是基于社交關(guān)系的傳播，社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播的主要媒介是用戶(hù)，主要方式是“口口相傳”，所以可以獲得自然的二次和多級(jí)擴(kuò)大傳播。（3）互動(dòng)性強(qiáng)。在社交媒體平臺(tái)人們可以就自己喜歡的、當(dāng)下熱點(diǎn)的話(huà)題進(jìn)行討論。可以發(fā)起一些投票和制造話(huà)題，調(diào)動(dòng)用戶(hù)的參與性。二、海外社交媒體簡(jiǎn)介（一）FacebookFacebook是美國(guó)最大的社交平臺(tái)，其平均月活量：28.53億。據(jù)了解，至2021年止美國(guó)約有71％的成人互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)使用Facebook，占美國(guó)成年人口總數(shù)的58％，其中56％年齡超過(guò)65歲，而且女性用戶(hù)的數(shù)量明顯比男性用戶(hù)多。Facebook運(yùn)營(yíng)的技巧1.定期發(fā)布有吸引力的內(nèi)容并及時(shí)互動(dòng)。有規(guī)律持續(xù)性地更新信息并與粉絲互動(dòng)，保持賬號(hào)的活躍性。2.加入Facebook組群提升知名度。Facebook組群聚集了具有相似興趣和需求的用戶(hù)。3.掌握發(fā)文時(shí)間。Facebook是世界上是最多人使用的社交媒體平臺(tái)。二、海外社交媒體簡(jiǎn)介（二）TwitterTwitter（見(jiàn)圖5-16）是美國(guó)的在線(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和微博服務(wù)網(wǎng)站，中文名為推特，平均月活量：3.97億。美國(guó)23％的成人在線(xiàn)用戶(hù)使用Twitter，約占成人總數(shù)的19％，并且在50歲以下和受過(guò)大學(xué)教育的成年人中特別受歡迎。Twitter用戶(hù)傾向于在清晨關(guān)注最新的信息，所以最佳發(fā)文時(shí)間是在于周三和周五早上9點(diǎn)（美國(guó)時(shí)間）。二、海外社交媒體簡(jiǎn)介（三）InstagramInstagram是一個(gè)提供在線(xiàn)照片共享、視頻共享和社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的應(yīng)用程序，受眾主要分布在18—29歲，其中女性使用Instagram的時(shí)間更多。Instagram允許用戶(hù)拍攝照片和視頻并把它們分享在各種社交網(wǎng)絡(luò)。Instagram在所有移動(dòng)應(yīng)用程序中用戶(hù)活躍排名第四，僅次于Facebook，WhatsApp和FacebookMessenger，每月有超過(guò)十億人使用Instagram。這使得Instagram成為僅次于Facebook的第二大傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)。Instagram引流營(yíng)銷(xiāo)的技巧發(fā)布高質(zhì)量的圖片。選擇與品牌契合的網(wǎng)紅KOL進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)合作。發(fā)帖時(shí)添加主題標(biāo)簽。二、海外社交媒體簡(jiǎn)介（四）YouTubeYouTube（油管）是世界上最大的視頻網(wǎng)站，擁有大量的流量和觀眾，超過(guò)13.25億人都在使用YouTube。目前，每天每分鐘都有300小時(shí)的視頻上傳到Y(jié)ouTube，每秒的播放量大概是5小時(shí)的視頻內(nèi)容。使用YouTubeApp可輕松訂閱自己最喜愛(ài)的頻道、創(chuàng)建播放列表、修改和上傳視頻、通過(guò)評(píng)論或分享表達(dá)自己的想法。YouTube特點(diǎn)1.它是展示企業(yè)品牌形象的一個(gè)重要渠道，眾所周知視頻的傳播力比文字或圖片更強(qiáng)，同時(shí)YouTube支持在視頻下方簡(jiǎn)介里加入產(chǎn)品鏈接有利于為品牌或店鋪引流。2.通過(guò)生動(dòng)細(xì)致的展示產(chǎn)品，可以激發(fā)觀眾的購(gòu)買(mǎi)欲。3.有利于提高品牌關(guān)鍵詞排名。YouTube視頻有很高的谷歌權(quán)重，廣告商在YouTube上傳品牌視頻有助于改善搜索引擎優(yōu)化（SEO），優(yōu)質(zhì)的YouTube內(nèi)容及視頻鏈接會(huì)極大提高谷歌搜索結(jié)果的排名。二、海外社交媒體簡(jiǎn)介（五）TikTokTikTok又稱(chēng)國(guó)際版抖音，TikTok的下載和安裝量曾在美國(guó)市場(chǎng)躍居第一位，并在日本、泰國(guó)、印尼、德國(guó)、法國(guó)和俄羅斯等地，多次登上當(dāng)?shù)谹ppStore或GooglePlay總榜的首位。高露潔在TikTok舉行的挑戰(zhàn)賽二、海外社交媒體簡(jiǎn)介（五）TikTok營(yíng)銷(xiāo)技巧：1.使用合適的標(biāo)簽。TikTok用戶(hù)依賴(lài)標(biāo)簽來(lái)分類(lèi)其視頻，并按主題搜索視頻片段。使用主題標(biāo)簽，可以讓我們有效的擴(kuò)大內(nèi)容范圍、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還可以獲取到更多的關(guān)注者。2.定期發(fā)表評(píng)論引流TikTok支持用戶(hù)頻繁地參與互動(dòng)，而評(píng)論是實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的絕佳方式。3.與網(wǎng)紅KOL（意見(jiàn)領(lǐng)袖）合作創(chuàng)作視頻內(nèi)容吸引關(guān)注（1）判斷網(wǎng)紅KOL的內(nèi)容風(fēng)格。（2）分析網(wǎng)紅KOL的粉絲畫(huà)像以及互動(dòng)率。二、海外社交媒體簡(jiǎn)介（五）TikTok營(yíng)銷(xiāo)技巧可以分析該網(wǎng)紅KOL視頻的播放量、點(diǎn)贊次數(shù)以及留言評(píng)論即網(wǎng)紅KOL的粉絲畫(huà)像得知TikTok網(wǎng)紅KOL擁有多少活躍粉絲數(shù)以及其粉絲黏性。TikTok熱門(mén)標(biāo)簽內(nèi)容類(lèi)型優(yōu)

點(diǎn)開(kāi)箱測(cè)評(píng)網(wǎng)紅KOL能直接與觀眾互動(dòng)，有機(jī)會(huì)傳達(dá)品牌信息并回答問(wèn)題轉(zhuǎn)發(fā)測(cè)評(píng)視頻能發(fā)送到各種渠道（如亞馬遜店鋪）進(jìn)行品牌推廣劇情用植入式劇情的方式來(lái)展示產(chǎn)品特性和吸引受眾的注意力，增強(qiáng)受眾對(duì)產(chǎn)品的興趣。網(wǎng)紅KOL自由創(chuàng)作釋放網(wǎng)紅KOL的創(chuàng)造力，其創(chuàng)作出的視頻作品更易打動(dòng)觀眾，從而引發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)和討論。THANKS跨境電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)CROSS-BORDERE-ECONOMIC中國(guó)人民大學(xué)出版社項(xiàng)目五

跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣跨境電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)CROSS-BORDERE-ECONOMIC中國(guó)人民大學(xué)出版社項(xiàng)目六

跨境電商物流【學(xué)習(xí)目標(biāo)】了解跨境電商物流的定義；掌握跨境電商物流的主要模式及特征；掌握跨境電商物流中的通關(guān)與報(bào)關(guān)；掌握海外倉(cāng)的選品定位與思路。項(xiàng)目六

跨境電商物流思維導(dǎo)圖目

錄任務(wù)一跨境電商物流的模式與特征任務(wù)一

跨境電商物流的模式與特征一、跨境電商物流的定義及一般流程（一）折扣促銷(xiāo)跨境電商物流的定義跨境電商包括了線(xiàn)上的信息流、電子商務(wù)以及資金流和線(xiàn)下的物流，其中前面三個(gè)都是基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，只有跨境電商物流必須有線(xiàn)下實(shí)體環(huán)境才能完成。跨境物流是指把貨物從一個(gè)國(guó)家或地區(qū)通過(guò)海運(yùn)、陸運(yùn)或空運(yùn)到另外一個(gè)國(guó)家或地區(qū)，再通過(guò)目的地國(guó)當(dāng)?shù)氐奈锪鞴荆沿浳锼瓦_(dá)客戶(hù)的手中，實(shí)現(xiàn)買(mǎi)家和賣(mài)家的最短路徑連接和最快速度成交，完成跨境商品配送的全過(guò)程。一、跨境電商物流的定義及一般流程（二）跨境電商物流的一般流程跨境電商物流的一般流程主要包括了賣(mài)方所在國(guó)的國(guó)內(nèi)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、報(bào)關(guān)、海運(yùn)/空運(yùn)/陸運(yùn)、目的國(guó)清關(guān)、中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、目的國(guó)國(guó)內(nèi)運(yùn)輸及配送等環(huán)節(jié)。二、跨境電商物流的主要模式（一）國(guó)際商業(yè)快遞國(guó)際商業(yè)快遞有四大巨頭，即DHL、TNT、FedEx和UPS，這些國(guó)際快遞服務(wù)商通過(guò)自建的全球網(wǎng)絡(luò)，利用強(qiáng)大的IT系統(tǒng)和遍布世界各地的本地化服務(wù)，為跨境電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)中國(guó)產(chǎn)品的海外用戶(hù)帶來(lái)極好的物流體驗(yàn)。商業(yè)快遞的時(shí)效基本在3～5個(gè)工作日，最快可在48小時(shí)內(nèi)把貨物送到買(mǎi)家手中。常見(jiàn)國(guó)際商業(yè)快遞二、跨境電商物流的主要模式（二）郵政包裹模式全球郵政網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球220個(gè)國(guó)家，郵政包裹模式得益于萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)出口跨境電子商務(wù)70%的包裹都是通過(guò)郵政系統(tǒng)投遞，其中中國(guó)郵政占據(jù)50%左右，除此之外，中國(guó)賣(mài)家還經(jīng)常使用新加坡郵政和香港郵政等。郵政物流包括中國(guó)郵政小包、中國(guó)郵政大包、香港郵政小包、EMS、國(guó)際e郵寶、新加坡小包、瑞士郵政小包等。中國(guó)郵政旗下的主要產(chǎn)品二、跨境電商物流的主要模式（三）海外倉(cāng)模式海外倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，指物流服務(wù)商為賣(mài)家在銷(xiāo)售目的國(guó)建有海外倉(cāng)，通過(guò)海外倉(cāng)進(jìn)行貨物倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝和派送的一站式管理服務(wù)。海外倉(cāng)儲(chǔ)的成本包括頭程運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理和本地配送三個(gè)部分。頭程運(yùn)輸是指中國(guó)商家通過(guò)海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)或者聯(lián)運(yùn)將商品運(yùn)送至海外倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)儲(chǔ)管理是指中國(guó)商家通過(guò)物流信息系統(tǒng)，遠(yuǎn)程操作海外倉(cāng)儲(chǔ)貨物，實(shí)時(shí)管理庫(kù)存。本地配送是指海外倉(cāng)儲(chǔ)中心根據(jù)訂單信息通過(guò)當(dāng)?shù)剜]政或快遞使商品完成最后一公里的配送服務(wù)。谷倉(cāng)百萬(wàn)海外倉(cāng)分布圖二、跨境電商物流的主要模式（四）國(guó)際物流專(zhuān)線(xiàn)國(guó)際物流專(zhuān)線(xiàn)是指針對(duì)特定國(guó)家或地區(qū)推出的跨境專(zhuān)用物流線(xiàn)路。其物流起點(diǎn)、終點(diǎn)、線(xiàn)路、運(yùn)輸工具、時(shí)間、周期基本固定。物流專(zhuān)線(xiàn)的時(shí)效比國(guó)際郵政小包快，這種模式的一大優(yōu)勢(shì)是可以大批量運(yùn)送，成本比國(guó)際快遞低，能夠規(guī)避清關(guān)與商檢風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)特定區(qū)域的跨境電子商務(wù)而言，國(guó)際物流專(zhuān)線(xiàn)是一種有效的跨境物流方案。常見(jiàn)專(zhuān)線(xiàn)物流方式有中環(huán)旗下的“俄郵寶”和“澳郵寶”、俄速通、燕文專(zhuān)線(xiàn)、Aramex專(zhuān)線(xiàn)等。常見(jiàn)的國(guó)際物流專(zhuān)線(xiàn)二、跨境電商物流的主要模式（五）保稅區(qū)物流國(guó)際物流專(zhuān)線(xiàn)是指針對(duì)特定國(guó)家或地區(qū)推出的跨境專(zhuān)用物流線(xiàn)路。其物流起點(diǎn)、終點(diǎn)、線(xiàn)路、運(yùn)輸工具、時(shí)間、周期基本固定。物流專(zhuān)線(xiàn)的時(shí)效比國(guó)際郵政小包快，這種模式的一大優(yōu)勢(shì)是可以大批量運(yùn)送，成本比國(guó)際快遞低，能夠規(guī)避清關(guān)與商檢風(fēng)險(xiǎn)。常見(jiàn)專(zhuān)線(xiàn)物流方式有中環(huán)旗下的“俄郵寶”和“澳郵寶”、俄速通、燕文專(zhuān)線(xiàn)、Aramex專(zhuān)線(xiàn)等。常見(jiàn)的國(guó)際物流專(zhuān)線(xiàn)二、跨境電商物流的主要模式（六）集貨物流集貨物流是跨境電子商務(wù)發(fā)展的一種產(chǎn)物，指先將商品運(yùn)輸?shù)奖镜鼗虍?dāng)?shù)氐膫}(cāng)儲(chǔ)中心，達(dá)到一定數(shù)量或形成一定規(guī)模后，通過(guò)與國(guó)際物流公司合作，將商品運(yùn)到境外買(mǎi)家手中，或者與將各地發(fā)來(lái)的商品先進(jìn)行聚集，然后再批量配送，或者與一些交易商品類(lèi)似的跨境電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，成立共同的跨境物流運(yùn)營(yíng)中心，利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)降低跨境物流費(fèi)用的目的。集貨模式優(yōu)點(diǎn)：一是品類(lèi)無(wú)限制；二是集運(yùn)成本低于直郵。集貨模式缺點(diǎn)：一方面必須有國(guó)外倉(cāng)，倉(cāng)租成本高；另一方面國(guó)外人工費(fèi)用較高。集貨物流的流程二、跨境電商物流的主要模式（七）第四方物流第四方物流服務(wù)是物流企業(yè)利用其智力資源、信息與技術(shù)優(yōu)勢(shì)為所服務(wù)客戶(hù)提供的涉及物