醫(yī)院后勤服務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目需求

醫(yī)院后勤服務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目需求一、項(xiàng)目概況（一）項(xiàng)目背景隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，醫(yī)院信息系統(tǒng)呈現(xiàn)出多樣化和復(fù)雜化的趨勢(shì)；根據(jù)《醫(yī)院智慧管理分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）》政策文件要求實(shí)現(xiàn)后勤管理的信息化和智能化，提高后勤管理效率，降低運(yùn)營成本，提高員工滿意度和患者就醫(yī)體驗(yàn)；（二）建設(shè)目標(biāo)我院后勤管理信息化未實(shí)現(xiàn)全方面覆蓋，僅在后勤管理中部分業(yè)務(wù)中使用了信息化系統(tǒng)，但這部分信息化系統(tǒng)存在性能差、數(shù)據(jù)丟失、功能不完善、各個(gè)系統(tǒng)之間相互隔離，數(shù)據(jù)孤島和信息割裂問題較為突出，無法滿足精細(xì)化管理的需求；后勤服務(wù)信息化平臺(tái)項(xiàng)目旨在解決這些問題，構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)定、高效、安全的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施；整合醫(yī)院內(nèi)外部的各類數(shù)據(jù)資源，提高后勤管理效率，降低運(yùn)營成本；為臨床診療、醫(yī)院管理、患者就醫(yī)體驗(yàn)等提供全面支持，推動(dòng)醫(yī)院從傳統(tǒng)模式向智慧醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變；（三）建設(shè)要求1、總體要求為醫(yī)院開發(fā)建設(shè)一套面向智慧管理的后勤服務(wù)信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)后勤、保衛(wèi)業(yè)務(wù)信息化建設(shè)；2、項(xiàng)目需求清單序號(hào)名稱單位數(shù)量備注一、智慧醫(yī)院平臺(tái)數(shù)字底座1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中臺(tái)管理系統(tǒng)套12）智慧物聯(lián)中臺(tái)管理系統(tǒng)套13）醫(yī)幫手智能移動(dòng)應(yīng)用終端系統(tǒng)套1二、后勤服務(wù)管理1）智能一站式服務(wù)綜合管理系統(tǒng)套12）智能電話調(diào)度網(wǎng)關(guān)臺(tái)1部署于院本部物業(yè)服務(wù)中心3）設(shè)備設(shè)施使用運(yùn)維系統(tǒng)套14）智慧保潔服務(wù)管理系統(tǒng)套15）標(biāo)簽打印機(jī)臺(tái)1部署于院本部物業(yè)服務(wù)區(qū)域6）PET材質(zhì)不干膠標(biāo)簽千張20部署于院本部物業(yè)服務(wù)區(qū)域三、安全保衛(wèi)管理1）告警聯(lián)動(dòng)處置管理系統(tǒng)套12）安防系統(tǒng)對(duì)接網(wǎng)關(guān)（視頻監(jiān)控）套2部署于院本部兩個(gè)消控機(jī)房3）樓控系統(tǒng)對(duì)接網(wǎng)關(guān)（門禁）套1部署于院本部主消控機(jī)房4）消防系統(tǒng)對(duì)接網(wǎng)關(guān)套1部署于院本部主消控機(jī)房5）系統(tǒng)對(duì)接套3對(duì)接院本部已有兩套視頻監(jiān)控系統(tǒng)與一套門禁系統(tǒng)6）應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)套1四、樓宇管控1）醫(yī)用氣體預(yù)警監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)套12）無線赫斯曼醫(yī)用氣體壓力監(jiān)測(cè)儀臺(tái)5部署于院本部5個(gè)主氧氣傳輸管道3）綜合能耗智能監(jiān)管系統(tǒng)套14）系統(tǒng)對(duì)接套1與海源已建能源管理系統(tǒng)5）智能圖像抄表終端套2部署于院本部5、12號(hào)樓進(jìn)水總表處6）內(nèi)科樓表計(jì)對(duì)接臺(tái)333部署于院本部內(nèi)科樓7）有線物聯(lián)數(shù)傳終端臺(tái)7部署于院本部內(nèi)科樓8）壁掛機(jī)柜臺(tái)3部署于院本部內(nèi)科樓五、物聯(lián)傳輸設(shè)備1）室外無線物聯(lián)數(shù)據(jù)匯聚基站（高速版）臺(tái)3部署于院本部內(nèi)科樓2）室內(nèi)無線物聯(lián)數(shù)據(jù)匯聚基站（高速版）臺(tái)1部署于院本部內(nèi)科樓3）交換機(jī)臺(tái)3部署于院本部信息機(jī)房六、部署實(shí)施1）部署實(shí)施與系統(tǒng)調(diào)試人天902）輔材項(xiàng)1二、技術(shù)要求序號(hào)貨物要求技術(shù)要求一、智慧醫(yī)院平臺(tái)數(shù)字底座1智慧物聯(lián)中臺(tái)管理系統(tǒng)（1套）1、工作臺(tái)編輯、消息提醒（1）支持登錄用戶按照個(gè)人需要定制需要展示的窗口模塊，系統(tǒng)提供待辦、告警、各類數(shù)據(jù)分析、工作日歷等多種窗格模塊；支持拖拽的方式調(diào)整窗格大小以及位置，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)容的展示；

（2）支持登錄個(gè)人相關(guān)的告警、任務(wù)、審批和通知的消息接收與展示；支持氣泡彈出和聲音的方式做及時(shí)提醒；支持多級(jí)信息透視，可實(shí)現(xiàn)從消息、工單、資產(chǎn)設(shè)備和人員信息的關(guān)聯(lián)查詢；2、待辦工作、工作日歷（1）支持將工單、審批和巡檢還未處理完的工作任務(wù)進(jìn)行歸類匯總和展示；支持根據(jù)消息類型進(jìn)行分類展示；支持點(diǎn)擊待辦工作，可直接完成此工作的處理；

（2）支持將待辦工作通過日歷的形式進(jìn)行展示，在日期上可顯示每日待辦工作工作數(shù)量；支持在不同任務(wù)類型標(biāo)簽上，使用紅色和綠色區(qū)分不同的任務(wù)完成狀態(tài)；支持切換日歷日期，查看歷史或未來月份的任務(wù)分布情況；支持用戶在線一鍵打印，將日歷以紙質(zhì)方式進(jìn)行打?。恢С秩蝿?wù)透視查看，點(diǎn)擊任務(wù)類型顯示該類型的任務(wù)數(shù)量、點(diǎn)擊任務(wù)數(shù)量顯示任務(wù)清單，點(diǎn)擊清單可查看任務(wù)的執(zhí)行詳情和結(jié)果；3、應(yīng)用中心、快捷導(dǎo)航（1）支持對(duì)子系統(tǒng)訪問鏈接的增加與刪除管理，支持自定義鏈接圖標(biāo)，并可通過拖拽方式自行調(diào)整圖標(biāo)位置；支持模糊搜索，可通過關(guān)鍵字快速查找所需的子系統(tǒng)；支持根據(jù)子系統(tǒng)打開頻率自動(dòng)對(duì)應(yīng)用中心的圖標(biāo)進(jìn)行排序，高頻在前低頻在后；

（2）支持將應(yīng)用中心前4個(gè)子系統(tǒng)鏈接通過窗格方式顯示在工作臺(tái)；4、用戶臺(tái)賬、平臺(tái)角色管理（1）支持用戶賬號(hào)的增刪改查，同時(shí)設(shè)定初始密碼、狀態(tài)、類型等基本信息；支持賬號(hào)數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)，同時(shí)為各子系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口；

（2）支持集成平臺(tái)自身系統(tǒng)角色的增刪改查功能，以及角色權(quán)限的配置，包括業(yè)務(wù)使用權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限、APP菜單權(quán)限；5、子系統(tǒng)管理（1）支持各子系統(tǒng)角色的增刪改查功能，以及角色權(quán)限的配置，包括業(yè)務(wù)使用權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限、APP菜單權(quán)限；

（2）支持用戶與平臺(tái)角色和各子系統(tǒng)角色的綁定配置；

（3）支持子系統(tǒng)系統(tǒng)單點(diǎn)登錄配置和子系統(tǒng)注冊(cè)管控，確保只有經(jīng)過注冊(cè)的子系統(tǒng)才能夠使用；6、用戶登錄、系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)、登錄記錄、可視化流程編輯（1）支持在用戶登錄時(shí)對(duì)賬號(hào)校驗(yàn)；支持賬號(hào)密碼模式和手機(jī)驗(yàn)證碼模式；支持用戶自行修改登錄密碼；

（2）支持用戶登錄校驗(yàn)通過后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至子系統(tǒng)頁面，并將用戶登錄信息返回子系統(tǒng)；

（3）支持記錄用戶賬號(hào)的登錄操作，提供登錄次數(shù)，登錄時(shí)間等查詢功能；

（4）支持自定義工作流的增刪改查；支持通過在線流程設(shè)計(jì)器自行添加或刪除工作流節(jié)點(diǎn)，并可通過拖拽的方式實(shí)現(xiàn)流程順序的調(diào)整；7、流程節(jié)點(diǎn)管理、計(jì)劃編輯、計(jì)劃提醒、任務(wù)管理（1）支持為節(jié)點(diǎn)設(shè)置不同的動(dòng)作，并指定相關(guān)責(zé)任人；支持對(duì)設(shè)置跳轉(zhuǎn)規(guī)則，當(dāng)滿足規(guī)則時(shí)跳轉(zhuǎn)到指定節(jié)點(diǎn)；

（2）支持對(duì)計(jì)劃的增刪改查；支持未計(jì)劃制定不同的周期，包括日、周、月、季、年等；支持計(jì)劃的啟動(dòng)和停止操作；

（3）支持設(shè)定計(jì)劃提醒的提前時(shí)間量；支持根據(jù)計(jì)劃周期和提前量自動(dòng)計(jì)算提醒時(shí)間；

（4）支持有任務(wù)計(jì)劃和無任務(wù)計(jì)劃兩種模式；支持設(shè)定計(jì)劃周期內(nèi)執(zhí)行任務(wù)的頻次；支持根據(jù)計(jì)劃周期和頻度，自動(dòng)計(jì)算任務(wù)數(shù)量，到期向責(zé)任人派發(fā)工單；消息推送、模板管理、用戶日志、數(shù)據(jù)日志（1）支持消息推送統(tǒng)一接口，可實(shí)現(xiàn)微信、APP、短信、WEB多種消息推送；

（2）支持消息發(fā)送模板自定義配置，可通過正則表達(dá)式自動(dòng)填寫模板數(shù)據(jù)；

（3）支持以用戶為基礎(chǔ)的操作日志，包括操作人姓名、工號(hào)、操作時(shí)間、操作功能、內(nèi)容、IP地址等信息；可以對(duì)用戶的使用情況進(jìn)行追溯；支持對(duì)用戶的使用記錄進(jìn)行追溯，可按時(shí)間、操作類型、內(nèi)容、IP等信息進(jìn)行檢索；

（4）數(shù)據(jù)本身的操作日志，記錄數(shù)據(jù)從創(chuàng)建開始，一系列以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的操作過程的記錄；9、外協(xié)人員、人員臺(tái)賬、房屋空間、組織臺(tái)賬管理（1）支持對(duì)院內(nèi)職工、實(shí)習(xí)生、外委服務(wù)人員等人員進(jìn)行分類管理；

（2）支持對(duì)人員臺(tái)賬進(jìn)行增刪改查的，對(duì)各類人員信息進(jìn)行登記，包括姓名、聯(lián)系方式、所屬部門、相關(guān)證書等，同時(shí)為各子系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口；

（3）支持對(duì)不同空間類型進(jìn)行管理，包括診室、手術(shù)室、會(huì)議室、檢查室等；支持記錄醫(yī)院空間信息，包括位置、面積、所屬科室、使用狀態(tài)等信息，同時(shí)為各子系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口；

（4）按照多層級(jí)模式，管理醫(yī)院的組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)的增刪改查，以及為其他系統(tǒng)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口；2醫(yī)幫手智能移動(dòng)應(yīng)用終端系統(tǒng)（1套）1、監(jiān)測(cè)模型庫管理預(yù)置多種監(jiān)測(cè)模型，按照不同類型綁定對(duì)應(yīng)的監(jiān)測(cè)參數(shù)；包括但不限于機(jī)電設(shè)備、安防設(shè)備、消防設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、空間環(huán)境等；支持在模型庫中實(shí)現(xiàn)模型的增刪改查的操作；2、自定義模型支持根據(jù)需求手動(dòng)創(chuàng)建新類型的監(jiān)測(cè)模型，創(chuàng)建模型時(shí)可綁定各種監(jiān)測(cè)參數(shù)；3、接入認(rèn)證管理支持對(duì)入網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行合法性校驗(yàn)，添加接入設(shè)備時(shí)自動(dòng)生成全網(wǎng)唯一標(biāo)識(shí)，同時(shí)可設(shè)置入網(wǎng)密碼，由中臺(tái)校驗(yàn)后設(shè)備才能合法進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸；4、設(shè)備臺(tái)賬管理支持對(duì)物聯(lián)基站、傳感器、接入網(wǎng)關(guān)等不同類型的設(shè)備管理；支持對(duì)實(shí)體設(shè)備進(jìn)行數(shù)字化管理，支持新增、修改、啟用、禁用、刪除、同步、導(dǎo)入、導(dǎo)出功能；5、設(shè)備狀態(tài)管理支持根據(jù)設(shè)備的心跳消息、數(shù)據(jù)傳輸消息等，判斷設(shè)備的狀態(tài)，包括在線，離線等；當(dāng)設(shè)備狀態(tài)發(fā)生異常時(shí)，系統(tǒng)及時(shí)發(fā)出異常事件；6、遠(yuǎn)程配置和升級(jí)支持通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)前端設(shè)備的統(tǒng)一配置和固件升級(jí)管理；支持即時(shí)配置升級(jí)和定時(shí)配置升級(jí)兩種模式；7、路由尋址管理支持路由表動(dòng)態(tài)同步，設(shè)備OTA自動(dòng)更新；無縫連接廣域物聯(lián)網(wǎng)、局域物聯(lián)網(wǎng)，以及不同業(yè)務(wù)網(wǎng)；8、可視拓?fù)涔芾碇С指鶕?jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸節(jié)點(diǎn)的探測(cè)，自動(dòng)識(shí)別各個(gè)節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的位置，并生成可視化的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，并在圖中顯示各個(gè)節(jié)點(diǎn)的設(shè)備狀態(tài)；9、安全加密管理支持AES128位加密，物聯(lián)中臺(tái)系統(tǒng)通過與入網(wǎng)設(shè)備交換密鑰，實(shí)現(xiàn)在傳輸過程中的加密；10、協(xié)議解析管理（1）支持接入轉(zhuǎn)換校驗(yàn)IEC-101協(xié)議數(shù)據(jù)，將設(shè)備數(shù)據(jù)接入物聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)；

（2）支持接入轉(zhuǎn)換校驗(yàn)IEC-102協(xié)議數(shù)據(jù)，將設(shè)備數(shù)據(jù)接入物聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)；

（3）支持接入轉(zhuǎn)換校驗(yàn)IEC-103協(xié)議數(shù)據(jù)，將設(shè)備數(shù)據(jù)接入物聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)；

（4）支持接入轉(zhuǎn)換校驗(yàn)IEC-104協(xié)議數(shù)據(jù)，將設(shè)備數(shù)據(jù)接入物聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)；

（5）支持接入轉(zhuǎn)換校驗(yàn)CDT協(xié)議數(shù)據(jù)，將設(shè)備數(shù)據(jù)接入物聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)；

（6）支持接入轉(zhuǎn)換校驗(yàn)DL/T-645協(xié)議數(shù)據(jù)，將設(shè)備數(shù)據(jù)接入物聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)；

（7）支持接入轉(zhuǎn)換校驗(yàn)DL/T-88協(xié)議數(shù)據(jù)，將設(shè)備數(shù)據(jù)接入物聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)；

（8）支持接入轉(zhuǎn)換校驗(yàn)376，1協(xié)議數(shù)據(jù)，將設(shè)備數(shù)據(jù)接入物聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)；

（9）支持接入轉(zhuǎn)換校驗(yàn)Socket協(xié)議數(shù)據(jù)，將設(shè)備數(shù)據(jù)接入物聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)；

（10）支持接入轉(zhuǎn)換校驗(yàn)MMI_JK協(xié)議數(shù)據(jù)，將設(shè)備數(shù)據(jù)接入物聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)；

（11）支持接入轉(zhuǎn)換OPC協(xié)議，將設(shè)備數(shù)據(jù)接入物聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)；

（12）支持接入轉(zhuǎn)換Http協(xié)議，將設(shè)備數(shù)據(jù)接入物聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)；

（13）支持接入轉(zhuǎn)換WebService協(xié)議，將設(shè)備數(shù)據(jù)接入物聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)；11、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析管理支持對(duì)所有物聯(lián)中臺(tái)上傳下達(dá)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和分析，可按照設(shè)備、時(shí)間、類型、傳輸接單等做過濾，方便出現(xiàn)問題時(shí)進(jìn)行定位；12、數(shù)據(jù)清洗管理支持前端采集的各類原始數(shù)據(jù)進(jìn)行匯集計(jì)算，去除重復(fù)無用的數(shù)據(jù)；3醫(yī)幫手智能移動(dòng)應(yīng)用終端系統(tǒng)（1套）1、系統(tǒng)配置（1）系統(tǒng)支持私有化部署，可部署到醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，配置局域網(wǎng)地址可訪問本地系統(tǒng)；

（2）支持使用互聯(lián)網(wǎng)訪問，當(dāng)私有化部署時(shí)，通過域名映射可訪問本地系統(tǒng)；

（3）隱蔽性服務(wù)器地址配置入口，通過點(diǎn)擊指定圖標(biāo)打開配置入口；

（4）配置地址輸入服務(wù)ip地址、服務(wù)器端口號(hào)即可訪問醫(yī)院本地資源；2、用戶注冊(cè)（1）系統(tǒng)支持用戶自行注冊(cè)個(gè)人賬號(hào)，自動(dòng)注冊(cè)的賬號(hào)可使用App服務(wù)模塊的完整功能；

（2）支持用戶選擇所在部門，輸入用戶的姓名；

（3）支持手機(jī)號(hào)真實(shí)性校驗(yàn)，輸入注冊(cè)手機(jī)號(hào)，獲取驗(yàn)證碼，并進(jìn)行驗(yàn)證碼校驗(yàn)；驗(yàn)證碼校驗(yàn)通過后，點(diǎn)擊“注冊(cè)”即可完成注冊(cè)；

（4）同一手機(jī)號(hào)在一個(gè)醫(yī)院只能注冊(cè)一次，且只能注冊(cè)一個(gè)部門，避免人員重復(fù)異常；3、用戶登錄管理（1）用戶輸入正確的個(gè)人賬號(hào)和密碼，同意服務(wù)器協(xié)議后，點(diǎn)擊“登錄”即可進(jìn)入系統(tǒng)；

（2）輸入用戶個(gè)人手機(jī)號(hào)碼，并獲取驗(yàn)證碼，當(dāng)驗(yàn)證碼正確后，同意服務(wù)協(xié)議后，點(diǎn)擊“登錄”即可進(jìn)入系統(tǒng)；4、密碼重置（1）系統(tǒng)支持用戶忘記密碼，進(jìn)行密碼重置的操作；

（2）用戶點(diǎn)擊“忘記密碼”，按照提示，輸入注冊(cè)手機(jī)號(hào)，獲取正確的驗(yàn)證碼；

（3）驗(yàn)證碼通過后，進(jìn)行新密碼設(shè)置，密碼長度需在6-20位長度之間；

（4）完成新密碼設(shè)置后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到登錄界面，用戶使用新密碼即可完成登錄；5、消息提醒、消息查看與處置（1）支持工單工單消息統(tǒng)一接入管理；

（2）支持審批消息統(tǒng)一接入管理；

（3）支持告警消息統(tǒng)一接入管理；

（4）支持各類任務(wù)統(tǒng)一提醒管理；

（5）支持系統(tǒng)消息統(tǒng)一接入管理；

（6）支持用戶對(duì)關(guān)注的消息進(jìn)行對(duì)消息進(jìn)行查看和處置，并支持分類查看；6、消息狀態(tài)、工單接收與提醒（1）支持對(duì)消息狀態(tài)的查看，消息狀態(tài)包括對(duì)消息的已讀和未讀狀態(tài)，待處理消息總數(shù)等，方便用戶實(shí)時(shí)查詢數(shù)據(jù)；

（2）支持自動(dòng)派單到服務(wù)班組，可通過服務(wù)類型、服務(wù)區(qū)域與班組進(jìn)行綁定，但用戶下單后可自動(dòng)分配任務(wù)到服務(wù)班組進(jìn)行處置；

（3）支持任務(wù)提醒，但班組接收到任務(wù)，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行即時(shí)提醒，直接點(diǎn)擊快速查看任務(wù)詳情；7、搶派單（1）支持任務(wù)搶單模式，服務(wù)班組人員可通過移動(dòng)手持終端查詢到當(dāng)前班組內(nèi)所有“未派工”的維修任務(wù)，可根據(jù)自身實(shí)際忙閑情況對(duì)任務(wù)工單進(jìn)行接單搶單；

（2）支持派單模式，對(duì)于長時(shí)間未處理的任務(wù)，班組長可直接指派給對(duì)應(yīng)的人員；8、完工交單服務(wù)班組人員可通過移動(dòng)手持終端實(shí)時(shí)查詢個(gè)人完工任務(wù)記錄，了解個(gè)人工作量情況；完工交單時(shí)需進(jìn)行一下操作：

（1）故障原因及維修方法，用戶通過下拉選本次故障原因和處置方案；同時(shí)支持用戶手動(dòng)添加；

（2）耗時(shí)使用，選擇用的耗材，根據(jù)所選的耗材和數(shù)量，顯示價(jià)格；

（3）完工說明，使用文字對(duì)完工情況進(jìn)行描述；

（4）附件照片，為了確保真實(shí)性，完工時(shí)可上傳完工附件照片，支持用戶從相冊(cè)或者實(shí)時(shí)拍照上傳；

（5）評(píng)價(jià)及簽字，支持星級(jí)方式對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；可讓現(xiàn)場用戶進(jìn)行電子簽字確認(rèn)；9、工單掛單（1）掛單原因說明，原因用戶可直接選擇，可選擇原因有：延期處理、重復(fù)申報(bào)、指派錯(cuò)誤、申報(bào)錯(cuò)誤、暫無耗材，其他原因；

（2）解決說明，通過文字描述解決方案和辦法；

（3）預(yù)計(jì)解決時(shí)間，用戶須輸入針對(duì)本工單的預(yù)計(jì)解決時(shí)間；10、工單轉(zhuǎn)派（1）選擇轉(zhuǎn)派的班組，以下拉方式選擇需要轉(zhuǎn)派的班組；

（2）轉(zhuǎn)派人員，選擇具體的接收人員；

（3）轉(zhuǎn)派說明，通過文字描述轉(zhuǎn)派需注意事項(xiàng)；11、工單修改、短信提醒、工單狀態(tài)查詢、工單追溯、告警接收與提醒（1）支持用戶對(duì)工單內(nèi)容進(jìn)行自行修改，當(dāng)工單記錄等級(jí)存在錯(cuò)誤時(shí)，班組人員在在線自行修改工單數(shù)據(jù)，可修改內(nèi)容包括：服務(wù)科室、服務(wù)區(qū)域、服務(wù)房間、服務(wù)實(shí)現(xiàn)、服務(wù)部門、申報(bào)描述等內(nèi)容；

（2）當(dāng)一站式服務(wù)中心指派工單到班組對(duì)應(yīng)人員時(shí)，工人會(huì)同步獲取手機(jī)短信提醒，以便對(duì)工單進(jìn)行及時(shí)處理；

（3）系統(tǒng)支持按工單狀態(tài)對(duì)工單進(jìn)行查看，包括未派工、已派工、已掛單、已完工狀態(tài)下的所有工單記錄；

（4）系統(tǒng)支持對(duì)工單全生命周期狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，可按狀態(tài)，處置時(shí)間，根據(jù)處置過程對(duì)工單進(jìn)行查詢；

（5）支持各類設(shè)備機(jī)電告警的統(tǒng)一接入與提供管理，根據(jù)設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)的告警參數(shù)配置，當(dāng)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到告警后會(huì)根據(jù)策略推動(dòng)至對(duì)應(yīng)的處置人員進(jìn)行警情的查看和處置；12、告警處置、告警轉(zhuǎn)工單（1）支持手機(jī)端對(duì)警情進(jìn)行處置，用戶點(diǎn)擊可查看告警詳情，并警情實(shí)際情況進(jìn)行處置，處置方式支持確警、誤報(bào)、演習(xí)處置方式；

（2）支持告警全生命周期跟蹤，可按警情處置時(shí)間查看處置過程和關(guān)聯(lián)的預(yù)案執(zhí)行情況；

（3）支持告警警單自動(dòng)轉(zhuǎn)派后勤服務(wù)工單，并提交到對(duì)應(yīng)的服務(wù)班組進(jìn)行工單的閉環(huán)處置管理；13、審批提醒、審批處置（1）支持各類型審批業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理，可通過定義審批流節(jié)點(diǎn)方式，按照其策略把審批消息推送給對(duì)應(yīng)的人員做處理；

（2）支持用戶對(duì)審批工作進(jìn)行處理，用戶點(diǎn)擊審批記錄，顯示數(shù)據(jù)列表，用戶點(diǎn)擊列表后即可對(duì)記錄進(jìn)行查看和處置，完成節(jié)點(diǎn)審核；14、設(shè)備管理（1）支持設(shè)備分類查看，可按后勤設(shè)備、保衛(wèi)設(shè)備、醫(yī)工設(shè)備等分類方式進(jìn)行查看，并在對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽頁上顯示該種類型的設(shè)備的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的列表可展示該種類型的設(shè)備；

（2）支持基本信息查看，顯示名稱、編碼、品牌、型號(hào)、生產(chǎn)日期、SN碼、所在區(qū)域、計(jì)量單位、使用期限、資產(chǎn)狀態(tài)、歸口部門、資產(chǎn)分類、專業(yè)分類等資產(chǎn)的基本信息；

（3）支持運(yùn)維記錄管理，以日志時(shí)間軸方式展示該設(shè)備的運(yùn)維記錄，包括新建、修改、報(bào)修、巡檢、保養(yǎng)等數(shù)據(jù)，用戶可點(diǎn)擊維修、巡檢、保養(yǎng)記錄查看運(yùn)維數(shù)據(jù)詳情；

（4）支持設(shè)備查詢，支持按設(shè)備名稱進(jìn)行模糊精準(zhǔn)查找設(shè)備；15、巡檢任務(wù)（1）支持多種巡檢方式；

（2）支持多種任務(wù)分類方式；

（3）任務(wù)詳情，以列表方式展示待執(zhí)行任務(wù)，列表字段包括任務(wù)名稱、周期頻次、應(yīng)巡點(diǎn)數(shù)、已巡點(diǎn)數(shù)、應(yīng)巡日期等，用戶點(diǎn)開列表可查看任務(wù)詳情并能對(duì)任務(wù)進(jìn)行執(zhí)行；

（4）任務(wù)接收與執(zhí)行，該任務(wù)中包含所有的巡檢點(diǎn)的名稱，并按順序展示，用戶點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的巡檢點(diǎn)查看巡檢明細(xì)，并按照巡檢要求填寫巡檢結(jié)果進(jìn)行上報(bào)；巡檢結(jié)果包括合格、不合格、報(bào)修等結(jié)果狀態(tài)的上報(bào)及確認(rèn)；

（5）巡檢結(jié)果合格和不合格處置；合格提交，巡檢各項(xiàng)結(jié)果均正常；不合格提交，巡檢明細(xì)中有一項(xiàng)或者多項(xiàng)不符合要求，系統(tǒng)可以自動(dòng)把不符合項(xiàng)自動(dòng)記錄，經(jīng)用戶同意后上報(bào)巡檢結(jié)；

（6）支持巡檢異常報(bào)修，當(dāng)巡檢過程中發(fā)現(xiàn)有設(shè)備損壞，用戶可選擇提交報(bào)修單進(jìn)行維修，報(bào)修單內(nèi)容可填寫問題描述、圖片、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、錄音等方式進(jìn)行上報(bào)，系統(tǒng)接收到報(bào)修記錄會(huì)根據(jù)流程安排人員進(jìn)行及時(shí)維修；

（7）支持巡檢有效性判斷，為了確保巡檢的真實(shí)性，巡檢執(zhí)行時(shí)支持設(shè)備二維碼、藍(lán)牙定位點(diǎn)保障人員到現(xiàn)場執(zhí)行，另外所有上報(bào)的圖片均支持OSD文字進(jìn)行處理，在圖片顯示巡檢人員、部門、時(shí)間、GPS定位坐標(biāo)等記錄；

（8）系統(tǒng)支持多種巡檢方式根據(jù)用戶管理需要進(jìn)行限制，如掃碼開始巡檢、按順序執(zhí)行巡檢、按巡檢點(diǎn)執(zhí)行巡檢等方式；

（9）系統(tǒng)支持多巡檢模式，如巡更模式（只打卡記錄，到對(duì)應(yīng)地點(diǎn)即可），任務(wù)書模式（關(guān)聯(lián)具體巡檢事項(xiàng)明細(xì)，滿足專業(yè)巡檢的需要），抄表模式（巡檢時(shí)必須填寫巡檢項(xiàng)的結(jié)果）等模式，滿足醫(yī)院多樣性管理的需求；16、保養(yǎng)任務(wù)（1）任務(wù)分類方式，支持按自定義計(jì)劃類別和設(shè)備分類方式顯示待執(zhí)行計(jì)劃，通過分類給用戶提供快速篩選入口；

（2）任務(wù)列表，以列表方式展示待執(zhí)行任務(wù)，列表字段包括任務(wù)名稱、周期頻次、應(yīng)巡點(diǎn)數(shù)、已巡點(diǎn)數(shù)、應(yīng)巡日期等，用戶點(diǎn)開列表可查看任務(wù)詳情并能對(duì)任務(wù)進(jìn)行執(zhí)行；

（3）任務(wù)執(zhí)行，該任務(wù)中包含所有的巡檢點(diǎn)的名稱，并按順序展示，用戶點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的巡檢點(diǎn)查看保養(yǎng)明細(xì)，并按照保養(yǎng)要求填寫巡檢結(jié)果進(jìn)行上報(bào)；保養(yǎng)結(jié)果包括合格、不合格、報(bào)修等結(jié)果狀態(tài)的上報(bào)及確認(rèn)；

（4）支持巡檢結(jié)果合格和不合格數(shù)據(jù)的提交；合格提交，保養(yǎng)各項(xiàng)結(jié)果均正常；不合格提交，保養(yǎng)明細(xì)中有一項(xiàng)或者多項(xiàng)不符合要求，系統(tǒng)可以自動(dòng)把不符合項(xiàng)自動(dòng)記錄，經(jīng)用戶同意后上報(bào)巡檢結(jié)果；異常報(bào)修，當(dāng)保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)有設(shè)備損壞，用戶可選擇提交報(bào)修單進(jìn)行維修，報(bào)修單內(nèi)容可填寫問題描述、圖片、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、錄音等方式進(jìn)行上報(bào)，系統(tǒng)接收到報(bào)修記錄會(huì)根據(jù)流程安排人員進(jìn)行及時(shí)維修；

（5）支持保養(yǎng)有效性判斷，為了確保保養(yǎng)的真實(shí)性，巡檢執(zhí)行時(shí)支持設(shè)備二維碼、藍(lán)牙定位點(diǎn)保障人員到現(xiàn)場執(zhí)行，另外所有上報(bào)的圖片均支持OSD文字進(jìn)行處理，在圖片顯示巡檢人員、部門、時(shí)間、GPS定位坐標(biāo)等記錄；

（6）系統(tǒng)支持多種巡檢方式根據(jù)用戶管理需要進(jìn)行限制，如掃碼開始巡檢、按順序執(zhí)行巡檢、按設(shè)備點(diǎn)執(zhí)行保養(yǎng)等方式；17、設(shè)備報(bào)修（1）支持用戶一鍵對(duì)設(shè)備進(jìn)行報(bào)修，報(bào)修明細(xì)包括設(shè)備名稱、報(bào)修人、聯(lián)系方式、設(shè)備位置、發(fā)生時(shí)間、故障描述、故障圖片、故障類別、緊急程度、故障等級(jí)等內(nèi)容；

（2）故障描述支持文字和語音附件上報(bào)進(jìn)行添加；

（3）維修記錄上報(bào)成功將由一站式服務(wù)中心進(jìn)行工單的接收和集中調(diào)度處置，實(shí)現(xiàn)工單的閉環(huán)管理；18、任務(wù)統(tǒng)計(jì)（1）支持統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)逐層鉆取，對(duì)巡檢和保養(yǎng)任務(wù)執(zhí)行情況圖表方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，統(tǒng)計(jì)結(jié)果支持?jǐn)?shù)據(jù)的鉆取，支持從分類到詳細(xì)數(shù)據(jù)的查看；

（2）設(shè)備巡檢統(tǒng)計(jì)，可快速按今日、本月、本年進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以餅狀圖展示已完成和未完成狀態(tài)的百分比；以餅狀圖展示不同類型任務(wù)的的數(shù)量和百分比；以列表展示計(jì)劃名稱、該計(jì)劃總數(shù)、已巡檢總數(shù)、完成率等，并按完成率倒序顯示計(jì)劃執(zhí)行情況；

（3）設(shè)備保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)，可快速按今日、本月、本年進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以餅狀圖展示已完成和未完成狀態(tài)的百分比；以餅狀圖展示不同類型任務(wù)的的數(shù)量和百分比；以列表展示計(jì)劃名稱、該計(jì)劃總數(shù)、已巡檢總數(shù)、完成率等，并按完成率倒序顯示計(jì)劃執(zhí)行情況；

（4）巡檢詳情管理，用戶在界面上點(diǎn)擊要查看的數(shù)據(jù)可展示列表，點(diǎn)擊列表可查看執(zhí)行結(jié)果詳情；19、超時(shí)任務(wù)管理、今日任務(wù)提醒（1）當(dāng)任務(wù)超過規(guī)定的執(zhí)行時(shí)間后即判斷為超時(shí)，超時(shí)任務(wù)將無法執(zhí)行；超時(shí)任務(wù)按執(zhí)行時(shí)間以列表方式展示，點(diǎn)擊列表可查看任務(wù)詳情；

（2）以列表方式顯示今日所有的待執(zhí)行的任務(wù)清單，包括數(shù)量、任務(wù)名稱、周期頻次、應(yīng)巡點(diǎn)數(shù)、已巡點(diǎn)數(shù)、應(yīng)巡日期等記錄；用戶點(diǎn)擊任務(wù)列表即可對(duì)任務(wù)進(jìn)行執(zhí)行；快速掃碼（1）支持快速掃碼執(zhí)行巡檢，用戶在界面上通過相機(jī)方式掃描二維碼快速執(zhí)行巡檢任務(wù)，掃碼后系統(tǒng)會(huì)顯示出針對(duì)該設(shè)備當(dāng)前有多少條可執(zhí)行任務(wù)，用戶可選擇其中的一條進(jìn)行執(zhí)行；

（2）支持掃碼查看巡檢結(jié)果，對(duì)已巡點(diǎn)位，支持掃碼查看巡檢結(jié)果；完善修改個(gè)人信息、當(dāng)前版本、查看我的工單、分享、消息設(shè)置（1）支持用戶制定修改個(gè)人信息，用戶在我的頁面點(diǎn)擊個(gè)人信息區(qū)域進(jìn)入個(gè)人資料頁面，個(gè)人資料頁面可完善或修改個(gè)人信息，包括姓名、部門、工號(hào)及聯(lián)系電話；

（2）支持版本在線升級(jí)；

（3）支持用戶個(gè)人工單管理，用戶在我的頁面點(diǎn)擊我的工單按鈕，即可查看不同工單狀態(tài)下的工單列表，默認(rèn)顯示當(dāng)日工單，可手動(dòng)選擇查詢時(shí)段；

（4）用戶在我的頁面點(diǎn)擊分享按鈕可將醫(yī)幫手分享鏈接分享至微信好友或朋友圈；

（5）支持消息訂閱，用戶可對(duì)工單消息、審批消息、告警消息、任務(wù)提醒、系統(tǒng)消息等進(jìn)行開關(guān)設(shè)置，已關(guān)閉消息類型系統(tǒng)將無法接收；二、后勤服務(wù)管理1智能一站式服務(wù)綜合管理（1套）任務(wù)提醒、調(diào)度分配、來電彈屏（1）一站式服務(wù)中心接收到臨床網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)工單后，系統(tǒng)有任務(wù)提醒功能，支持彈屏提醒、聲音提醒、操作員可通過提醒界面直接進(jìn)入工單進(jìn)行調(diào)度，將任務(wù)工單分配到對(duì)應(yīng)服務(wù)班組；

（2）一站式服務(wù)中心接收到臨床網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)工單后，可通過系統(tǒng)進(jìn)行任務(wù)調(diào)度派工，分派工單到指定服務(wù)班組或服務(wù)人員提供服務(wù)；

（3）當(dāng)臨床用戶通過院內(nèi)分機(jī)來電報(bào)修時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別來電號(hào)碼并彈屏提醒，提醒內(nèi)容可包括來電號(hào)碼，來電科室，科室位置等；新建工單、修改工單、工單優(yōu)先級(jí)（1）一站式服務(wù)中心坐席根據(jù)科室來電或其他來源的需求進(jìn)行工單登記；

（2）一站式服務(wù)中心座席若發(fā)現(xiàn)工單登記信息有誤或需求有誤的工單，系統(tǒng)提供工單修改權(quán)限，授權(quán)操作員可對(duì)該類工單進(jìn)行修改更正；

（3）管理調(diào)度員可根據(jù)工單的情況指定維修的優(yōu)先級(jí)，最高級(jí)工單優(yōu)先派單，在未完工前永久停留在最上層，方便及時(shí)跟蹤和避免遺漏；緊急聯(lián)系人、通話錄音、計(jì)劃工單（1）對(duì)于高優(yōu)先級(jí)工單，可選擇知會(huì)相關(guān)應(yīng)急聯(lián)系人；

（2）可實(shí)現(xiàn)報(bào)修電話的全程錄音，可在工單頁面快速查找和回放；

（3）可對(duì)額定工作、定時(shí)、定期任務(wù)制定計(jì)劃工單，定期定時(shí)發(fā)送工單到相關(guān)人員，以減少調(diào)度員工作量；自動(dòng)派發(fā)工單、高頻報(bào)修分析、待辦事項(xiàng)管理（1）對(duì)于移動(dòng)工單，科室人員指定位置和類型后，可實(shí)現(xiàn)無調(diào)度自動(dòng)派單；

（2）高頻事項(xiàng)分析合理安排人員配比，合理安排耗材庫存，以此分析事項(xiàng)原因，制定優(yōu)化解決方案；還可以制定有針對(duì)巡檢計(jì)劃，防患于未然；

（3）移動(dòng)端報(bào)修、計(jì)劃工單通知信息等待處理信息，在待辦事項(xiàng)中顯示、語音提醒，方便調(diào)度員查看，也便于忙碌時(shí)段，調(diào)度員合理分派工單；投訴管理、電話回訪、坐席選擇（1）針對(duì)各方投訴高亮顯示，彈窗、語音提醒，便于調(diào)度員及時(shí)處理，方便管理者對(duì)各方反饋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，安排整改；

（2）針對(duì)完工工單、投訴事項(xiàng)進(jìn)行回訪跟蹤，以確認(rèn)工單完成效果、投訴處理結(jié)果；

（3）針對(duì)不同登錄坐席選擇不同坐席號(hào)，以便于統(tǒng)計(jì)坐席工作量、分析坐席工作效率，也便于考核坐席服務(wù)質(zhì)量；工單督辦、報(bào)修登記、任務(wù)提醒（1）針對(duì)延時(shí)、拖延、超時(shí)、緊急等工單事項(xiàng)，進(jìn)行督辦操作，相關(guān)人員接收督辦通知，以加快工作效率，并對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行反饋，避免因此帶來嚴(yán)重影響；

（2）當(dāng)臨床用戶通過院內(nèi)分機(jī)來電報(bào)修時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別來電號(hào)碼并彈屏提醒，提醒內(nèi)容可包括來電號(hào)碼，來電科室，科室位置等；一站式服務(wù)坐席可通過來電提醒界面直接進(jìn)入工單登記界面，相關(guān)基礎(chǔ)信息系統(tǒng)自動(dòng)匹配，無需再次輸入；

（3）一站式服務(wù)中心將任務(wù)工單分派到班組后，班組管理系統(tǒng)自動(dòng)彈屏新任務(wù)提醒，操作員可由任務(wù)提醒界面直接進(jìn)入相應(yīng)工單，進(jìn)行查看詳情進(jìn)行派工處理；維修派工、工單打印、維修接單（1）維修班組接收一站式服務(wù)中心分配的任務(wù)后，可通過系統(tǒng)進(jìn)行派工處理，安排相對(duì)應(yīng)的維修人員去現(xiàn)場處理；系統(tǒng)支持紙質(zhì)工單打印；

（2）系統(tǒng)支持服務(wù)需求工單的打印，打印格式可根據(jù)用戶需求定制；

（3）維修人員可通過系統(tǒng)接受一站式服務(wù)中心及班組長指派的維修任務(wù)，點(diǎn)擊接收表示認(rèn)領(lǐng)維修任務(wù)，點(diǎn)擊開始表示正式開始維修；工單暫停及恢復(fù)、工單轉(zhuǎn)新單、工單作廢（1）維修人員接受班組派工后，進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)，發(fā)現(xiàn)維修服務(wù)暫時(shí)無法完成，如所需材料、配件短缺，需外送大修，需維保商維修等情況，可通過系統(tǒng)將工單暫停，進(jìn)行暫停說明等待維修條件成熟后恢復(fù)工單，暫停信息將通過系統(tǒng)即時(shí)反饋報(bào)修人，避免不必要的催單；

（2）維修人員可通過系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)新單操作，說明轉(zhuǎn)單原因提交后由一站式服務(wù)中心進(jìn)行新工單的任務(wù)指派；也可由班組自行進(jìn)行工單轉(zhuǎn)派，備注轉(zhuǎn)派信息；一站式可對(duì)轉(zhuǎn)派信息進(jìn)行跟蹤查看，系統(tǒng)對(duì)所有操作節(jié)點(diǎn)進(jìn)行記錄；

（3）維修人員進(jìn)行現(xiàn)場維修時(shí)發(fā)現(xiàn)該工單所報(bào)維修事項(xiàng)為誤報(bào)不需要維修，或該事項(xiàng)已不能維修需要采購更新或其他特殊情況不再需要提供維修服務(wù)的，可通過系統(tǒng)說明原因后對(duì)該工單進(jìn)行作廢處理；工單進(jìn)度查詢、維修掛單、維修完工（1）報(bào)修人可通過系統(tǒng)進(jìn)行維修工單的進(jìn)度跟蹤，實(shí)時(shí)掌握維修進(jìn)展情況，如是否已派工，接單維修人員是誰，何時(shí)開始維修，何時(shí)完工等；

（2）維修人員接受班組派工后，進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)，發(fā)現(xiàn)維修服務(wù)暫時(shí)無法完成，如所需材料、配件短缺，需外送大修，需維保商維修等情況，可通過系統(tǒng)將工單暫停，錄入暫停說明等待維修條件成熟后恢復(fù)工單，暫停信息將通過系統(tǒng)即時(shí)反饋報(bào)修人，避免不必要的催單；

（3）維修人員完成現(xiàn)場維修任務(wù)后，維修班組對(duì)該項(xiàng)維修工單進(jìn)行完工處理，將結(jié)果反饋給一站式服務(wù)中心及報(bào)修人；維修用料、維修工時(shí)費(fèi)用登記、接單任務(wù)（1）登記維修人員在維修服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)維修需要使用相關(guān)配件、材料，可在系統(tǒng)中針對(duì)該工單添加維修用料，并將用料信息實(shí)時(shí)反饋給報(bào)修人進(jìn)行查詢確認(rèn)；

（2）系統(tǒng)自動(dòng)記錄維修開始時(shí)間及完工時(shí)間，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)工時(shí)，費(fèi)用，提供相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表以供決策；

（3）維修人員可通過移動(dòng)手持終端查詢到當(dāng)前班組內(nèi)所有“未派工”的維修任務(wù)，可根據(jù)自身實(shí)際忙閑情況對(duì)任務(wù)工單進(jìn)行接單，搶單操作，避免班組與現(xiàn)場間的往返，提高工作效率；維修任務(wù)、完工任務(wù)、移動(dòng)報(bào)障（1）維修人員通過移動(dòng)終端接單后進(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)，可通過系統(tǒng)現(xiàn)場實(shí)時(shí)記錄維修情況，支持維修跟進(jìn)信息錄入，維修耗材、配件信息錄入等，支持現(xiàn)場拍照上傳，用于說明維修完成情況，所有信息均可實(shí)時(shí)反饋至臨床；

（2）維修人員可通過移動(dòng)手持終端實(shí)時(shí)查詢個(gè)人完工任務(wù)記錄，了解個(gè)人工作量情況；

（3）維修人員發(fā)現(xiàn)不屬于本班組或未進(jìn)行故障報(bào)修登記的故障，可通過手持終端現(xiàn)場進(jìn)行故障報(bào)修，提交報(bào)修工單到調(diào)度中心進(jìn)行任務(wù)指派，系統(tǒng)支持拍照功能；微信工單提醒、快速報(bào)修、拍照上傳（1）可在醫(yī)院的微信公眾號(hào)接受工單提醒，點(diǎn)擊可查看工單詳情，工單狀態(tài)變更提醒，跟蹤工單進(jìn)展；

（2）臨床用戶不僅可以通過利用傳統(tǒng)的電話和PC端報(bào)修，同時(shí)還可以用微信公眾號(hào)報(bào)修；支持選擇高頻報(bào)修內(nèi)容或類別，進(jìn)行快速的報(bào)修，提高臨床用戶的報(bào)修效率，同時(shí)可與醫(yī)院公眾號(hào)對(duì)接，在醫(yī)院公眾號(hào)提供快速報(bào)修接口；

（3）臨床用戶在報(bào)修的時(shí)候，可以對(duì)報(bào)修現(xiàn)場進(jìn)行拍照上傳，幫助調(diào)度人員和維修人員更準(zhǔn)確地了解問題和故障，支持語音輸入，減少文字輸入的麻煩；涂鴉編輯、常用地址、微信狀態(tài)提醒（1）為了幫助調(diào)度人員和維修人員更準(zhǔn)確地了解問題和故障，臨床用戶還可以對(duì)上傳的照片進(jìn)行涂鴉編輯，把有問題和出故障的地方標(biāo)記出來，突出重點(diǎn)；

（2）管理臨床用戶可以在系統(tǒng)中維護(hù)自己科室所屬的位置，系統(tǒng)將自動(dòng)保存為默認(rèn)地址，方便臨床用戶快速報(bào)修；

（3）可在醫(yī)院的微信公眾號(hào)接受工單提醒，點(diǎn)擊可查看工單詳情，工單狀態(tài)變更提醒，跟蹤工單進(jìn)展；維修單出庫、維修統(tǒng)計(jì)查詢、物流運(yùn)送管理、工作量報(bào)表（1）根據(jù)維修單添加耗材，所需耗材從工程倉庫中直接出庫，耗材明細(xì)顯示在維修單上，可實(shí)現(xiàn)快速檢索和查詢，統(tǒng)計(jì)分析；

（2）系統(tǒng)提供多維度、多口徑分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括維修類別、報(bào)修趨勢(shì)、工單完成率、工時(shí)等等；同時(shí)可針對(duì)各維度工單內(nèi)容，進(jìn)行定制化統(tǒng)計(jì)查詢、導(dǎo)出，對(duì)超時(shí)工單、取消工單、掛單工單等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；

（3）支持后勤物品搬運(yùn)服務(wù)的集中調(diào)度與統(tǒng)一管理；

（4）維修工人單位時(shí)間內(nèi)工作量統(tǒng)計(jì)報(bào)表；2智能電話調(diào)度網(wǎng)關(guān)（1臺(tái)）1、基本功能（1）設(shè)備接口：支持USB接口及其他通用接口；

（2）逃生功能：斷電時(shí)正常使用電話通訊功能；

（3）消息推送功能：可將振鈴、通話、掛斷的通話事件推送至平臺(tái)；

（4）呼叫轉(zhuǎn)移功能：可實(shí)現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)移功能，可將全部來電轉(zhuǎn)另一話機(jī)、無法接聽時(shí)轉(zhuǎn)另一話機(jī)、遇忙時(shí)轉(zhuǎn)另一話機(jī)、無應(yīng)答時(shí)轉(zhuǎn)另一話機(jī)、全部來電轉(zhuǎn)語音留言、遇忙/無應(yīng)答時(shí)轉(zhuǎn)語音留言；

（5）分機(jī)鎖功能：支持分機(jī)鎖功能，上鎖分機(jī)僅能撥打內(nèi)線，撥打外線需要輸入授權(quán)碼（PIN）認(rèn)證；

（6）直通車功能：可實(shí)現(xiàn)直通車功能，允許預(yù)設(shè)手機(jī)（如員工手機(jī)）呼入設(shè)備的外線后，無需輸入功能碼即可通過設(shè)備進(jìn)行外呼；2、檢測(cè)功能（1）狀態(tài)監(jiān)測(cè)：支持實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)所有設(shè)備和所有通道的狀態(tài)；（2）錄音：支持全部或部分通道進(jìn)行錄音；（3）事件上報(bào)：支持如摘機(jī)、撥號(hào)、掛機(jī)等通話事件通知上報(bào)；（4）制式識(shí)別：支持自動(dòng)識(shí)別FSK和DTMF兩種制式的來電號(hào)碼；（5）語音增益：支持語音的自動(dòng)增益調(diào)整（AGC），實(shí)現(xiàn)兩方聲音的均衡錄音；3設(shè)備設(shè)施使用運(yùn)維系統(tǒng)（1套）1、設(shè)備使用規(guī)范、科室報(bào)修管理、接單處置管理、維修驗(yàn)收（1）PC端通過選擇設(shè)備并上傳設(shè)備使用規(guī)范，一臺(tái)設(shè)備只有一個(gè)使用規(guī)范；APP掃描資產(chǎn)碼可以查看設(shè)備使用規(guī)范；PC端資產(chǎn)臺(tái)賬中可以查看設(shè)備使用規(guī)范；

（2）支持科室電話報(bào)修、移動(dòng)端報(bào)修兩種模式；支持移動(dòng)端報(bào)修時(shí)填寫故障類型，現(xiàn)場照片，并可通過文字或者語音詳細(xì)描述故障現(xiàn)象；支持對(duì)報(bào)修的工單進(jìn)行驗(yàn)收和滿意度評(píng)價(jià)；

（3）支持工程師在移動(dòng)端接收工單，并完成接單、完工、轉(zhuǎn)單、回退等操作；支持基于維修工單發(fā)起維修報(bào)價(jià)審核流程，填寫廠家報(bào)價(jià)的信息，發(fā)送至相關(guān)科室進(jìn)行確認(rèn)，并可在工單上查看報(bào)價(jià)審核結(jié)果；支持基于處置中的工單發(fā)起送外維修流程，系統(tǒng)自動(dòng)生成送外維修單，并與此工單關(guān)聯(lián)；支持工程師在完工時(shí)填寫維修費(fèi)用、維修結(jié)果、發(fā)票等信息，并可提交完工現(xiàn)場照片；支持將該工單關(guān)聯(lián)的送外維修單直接進(jìn)行關(guān)閉；

（4）支持對(duì)已完工的維修工單進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收的時(shí)候需要填寫驗(yàn)收結(jié)果和評(píng)分，驗(yàn)收完成后工單正式結(jié)束；2、工單調(diào)度中心管理支持電話報(bào)修和移動(dòng)端報(bào)修兩種模式，值班員可在PC端根據(jù)工單派發(fā)工單至相應(yīng)工程師或班組；支持自動(dòng)派單模式，根據(jù)故障類型和報(bào)修位置，自動(dòng)將工單派發(fā)至相應(yīng)工程師或班組；支持報(bào)修來電彈屏提醒，并自動(dòng)帶入科室、電話、位置等基本信息；支持報(bào)修電話通過過程的全程錄音，并與創(chuàng)建的工單關(guān)聯(lián)，事后可在工單頁面回放該錄音；支持對(duì)已完工外所有狀態(tài)的維修工單發(fā)起工單作廢處理；工單作廢之后該維修工單正式結(jié)束，不能再進(jìn)行其他操作；3、耗材管理、工單統(tǒng)計(jì)、養(yǎng)護(hù)設(shè)備管理（1）可以添加耗材二級(jí)分類；在分類下添加耗材的基本信息，包括名稱、單價(jià)等；維修完工時(shí)可以選擇使用的耗材，以及耗材數(shù)量，根據(jù)數(shù)量和單價(jià)計(jì)算耗材的金額等；

（2）根據(jù)月度、科室、工程師幾個(gè)維度分別統(tǒng)計(jì)工單信息；包括報(bào)修數(shù)量、完工數(shù)量、維修費(fèi)用等；

（3）支持從資產(chǎn)臺(tái)賬中選擇需定期做養(yǎng)護(hù)的設(shè)備，可以查看和養(yǎng)護(hù)設(shè)備相關(guān)的所有養(yǎng)護(hù)任務(wù)的執(zhí)行情況；支持以列表的形式查看需養(yǎng)護(hù)的設(shè)備清單；4、養(yǎng)護(hù)日歷、計(jì)劃管理（1）支持將待辦工作通過日歷的形式進(jìn)行展示，在日期上可顯示每日待辦工作的數(shù)量；支持在不同任務(wù)類型標(biāo)簽上，使用紅色和綠色區(qū)分不同的任務(wù)完成狀態(tài)；支持切換日歷日期，查看歷史或未來月份的任務(wù)分布情況；支持用戶在線一鍵打印，將日歷以紙質(zhì)方式進(jìn)行打??；支持任務(wù)透視查看，點(diǎn)擊任務(wù)類型顯示該類型的任務(wù)數(shù)量、點(diǎn)擊任務(wù)數(shù)量顯示任務(wù)清單，點(diǎn)擊清單可查看任務(wù)的執(zhí)行詳情和結(jié)果；

（2）支持創(chuàng)建日常檢查、工程師巡檢和預(yù)防性維護(hù)的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，可按照管理要求配置日、周、月、季、年的計(jì)劃周期；支持按照設(shè)備類型選擇不同的養(yǎng)護(hù)模板，并指定相關(guān)執(zhí)行責(zé)任人或班組；支持根據(jù)設(shè)置的執(zhí)行周期和養(yǎng)護(hù)設(shè)備生成對(duì)應(yīng)的養(yǎng)護(hù)任務(wù)，可以查看養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)度，以及計(jì)劃下達(dá)任務(wù)的執(zhí)行情況和執(zhí)行結(jié)果；工作模板管理、臨時(shí)任務(wù)、養(yǎng)護(hù)工作提醒（1）內(nèi)置養(yǎng)護(hù)模板，創(chuàng)建完模板之后可以在養(yǎng)護(hù)計(jì)劃中進(jìn)行選擇；

（2）支持在無養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的情況下直接執(zhí)行臨時(shí)任務(wù)；并記錄臨時(shí)任務(wù)的執(zhí)行結(jié)果；

（3）支持根據(jù)計(jì)劃生成任務(wù)的執(zhí)行時(shí)間，在執(zhí)行時(shí)間開始前自動(dòng)進(jìn)行消息通知；培訓(xùn)計(jì)劃管理、培訓(xùn)簽到、培訓(xùn)完成（1）支持創(chuàng)建多種類型的培訓(xùn)計(jì)劃，包括設(shè)備操作培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)等多種培訓(xùn)類型；支持創(chuàng)建周期性培訓(xùn)計(jì)劃和一次性培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃時(shí)間自動(dòng)創(chuàng)建定時(shí)器，并支持設(shè)定提醒提前時(shí)間量；根據(jù)計(jì)劃設(shè)定的參數(shù)，到期自動(dòng)給培訓(xùn)教師和學(xué)員發(fā)送消息提醒，支持APP、微信、短信等模式；

（2）支持學(xué)員通過APP或者微信進(jìn)行掃碼簽到，系統(tǒng)自動(dòng)記錄參加培訓(xùn)的人員信息；

（3）支持培訓(xùn)完成后上傳培訓(xùn)資料、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)結(jié)果等信息；培訓(xùn)完成之后培訓(xùn)正式結(jié)束；7、班次管理、排班計(jì)劃（1）排班班次的管理；創(chuàng)建班次，班次創(chuàng)建成功后可以在排班計(jì)劃中選擇；包括班次名稱、類型、值班的班組等信息；

（2）選擇創(chuàng)建的班次生成對(duì)應(yīng)的排版計(jì)劃，生成計(jì)劃后可以查看每天的值班人員信息，并進(jìn)行調(diào)班處理；8、維修知識(shí)庫、保養(yǎng)知識(shí)庫（1）支持對(duì)資產(chǎn)維修過程及結(jié)果的記錄和總結(jié)，包括資產(chǎn)名稱、品牌、型號(hào)、分類、故障現(xiàn)象、故障原因、錯(cuò)誤代碼、處理方式等數(shù)據(jù)的錄入和檢索；支持在維修工單中根據(jù)設(shè)備故障現(xiàn)象查找相應(yīng)的維修指導(dǎo)；

（2）支持對(duì)資產(chǎn)保養(yǎng)記錄，以及保養(yǎng)方式的匯總，可以填寫資產(chǎn)的名稱、品牌、型號(hào)、分類，選擇保養(yǎng)的模板，填寫保養(yǎng)的內(nèi)容，并記錄；4智慧保潔服務(wù)管理系統(tǒng)（1套）任務(wù)可視化、任務(wù)提醒、歷史數(shù)據(jù)追溯（1）支持以日歷方式展示當(dāng)月所有類型任務(wù)數(shù)量，在對(duì)應(yīng)的日期內(nèi)可顯示類型名稱、任務(wù)數(shù)量等數(shù)據(jù)；

（2）支持在對(duì)應(yīng)的日歷內(nèi)的不同任務(wù)類型標(biāo)簽上，使用紅色和綠色代表不同的任務(wù)執(zhí)行狀態(tài)，用戶可快速判斷當(dāng)前日期的工作情況；

（3）支持用戶切換日歷日期，可對(duì)歷史任何一個(gè)月份進(jìn)行查看，并顯示其月份下任何日期內(nèi)容的任務(wù)情況，支持用戶點(diǎn)擊數(shù)量查看任務(wù)執(zhí)行詳情；待執(zhí)行任務(wù)預(yù)覽、任務(wù)日歷打印、任務(wù)透視（1）支持用戶對(duì)未來日期的任務(wù)在日歷中進(jìn)行統(tǒng)一預(yù)覽，并顯示其月份下任何日期的任務(wù)情況，支持用戶點(diǎn)擊數(shù)量查看待執(zhí)行任務(wù)的詳情；

（2）支持用戶一鍵在線打印任務(wù)日歷，通過任務(wù)日歷實(shí)現(xiàn)任務(wù)管理；

（3）支持用戶對(duì)任務(wù)進(jìn)行鉆取查看，用戶可點(diǎn)擊任務(wù)類型顯示該類型的任務(wù)數(shù)量、點(diǎn)擊任務(wù)數(shù)量顯示任務(wù)清單，點(diǎn)擊清單可查看任務(wù)的執(zhí)行詳情和結(jié)果；巡檢任務(wù)概覽、保養(yǎng)任務(wù)概覽（1）為用戶提供了多種方式統(tǒng)計(jì)待巡檢任務(wù)，包括按今日、本周、本月和自定義時(shí)間段等方式；通過查詢，用戶可以方便地查看待執(zhí)行任務(wù)的總數(shù)、已完成任務(wù)的數(shù)量以及任務(wù)完成率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)；在列表中，實(shí)時(shí)展示了任務(wù)名稱、任務(wù)類型、待執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行巡檢、任務(wù)狀態(tài)等關(guān)鍵信息，用戶可通過簡單點(diǎn)擊任務(wù)列表即可查看任務(wù)詳情，方便快捷；同時(shí)支持歷史數(shù)據(jù)追溯功能，方便用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和總結(jié)；

（2）為用戶提供了多種方式統(tǒng)計(jì)待保養(yǎng)任務(wù)，包括按今日、本周、本月和自定義時(shí)間段等方式；通過查詢，用戶可以方便地查看待執(zhí)行任務(wù)的總數(shù)、已完成任務(wù)的數(shù)量以及任務(wù)完成率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)；在列表中，實(shí)時(shí)展示了任務(wù)名稱、任務(wù)類型、待執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行巡檢、任務(wù)狀態(tài)等關(guān)鍵信息，用戶可通過簡單點(diǎn)擊任務(wù)列表即可查看任務(wù)詳情，方便快捷；同時(shí)支持歷史數(shù)據(jù)追溯功能，方便用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和總結(jié)；新建計(jì)劃系統(tǒng)支持用戶手動(dòng)創(chuàng)建巡檢計(jì)劃，新建計(jì)劃主要包括以下功能：

(1)基本信息，包括計(jì)劃名稱、類型、編碼、說明等；

(2)執(zhí)行信息，包括執(zhí)行周期類型、開始日期、結(jié)束日期，巡檢部門、巡檢人員等；

(3)巡檢點(diǎn)管理，支持用戶手動(dòng)添加巡檢點(diǎn)，巡檢點(diǎn)可以為一個(gè)具體的設(shè)備、空間或者用戶自定義的內(nèi)容，并可根據(jù)不同的巡檢要求，設(shè)置是否拍照限制條件；

(4)巡檢點(diǎn)與定位點(diǎn)關(guān)聯(lián)，如果巡檢點(diǎn)關(guān)聯(lián)了定位點(diǎn)，則執(zhí)行巡檢時(shí)必須獲取到實(shí)際的定位數(shù)據(jù)才可開執(zhí)行任務(wù)；

(5)用戶可選擇按順序和任意方式執(zhí)行，如果選擇了按順序，那么必須在上一節(jié)點(diǎn)完成巡檢后才可開始下一巡檢點(diǎn)；

(6)跳過周六日及特定日期，計(jì)劃支持用戶選擇是否跳過周六日，也可選擇特定的日期進(jìn)行跳過，避免節(jié)假日無法巡檢導(dǎo)致巡檢率不高的情況；任務(wù)周期設(shè)定系統(tǒng)支持多種巡檢的周期類型：

(1)單次任務(wù)，用戶設(shè)置好開始日期、執(zhí)行頻次，單次任務(wù)只需要執(zhí)行一次，適用于臨時(shí)性的任務(wù)；

(2)每日任務(wù)，用戶設(shè)置好任務(wù)的開始和結(jié)束日期，、每日?qǐng)?zhí)行頻次，每日任務(wù)即每天都需要執(zhí)行的任務(wù)，使用周期高頻次的執(zhí)行方式；

(3)每周任務(wù)，在每周的的固定日期執(zhí)行，周任務(wù)支持完成期限，即在完成的期限內(nèi)執(zhí)行都有效；

(4)每月任務(wù)，在每月的的固定日期執(zhí)行，月任務(wù)支持完成期限，即在完成的期限內(nèi)執(zhí)行都有效；

(5)季度任務(wù)，在每季度的的固定日期執(zhí)行，季度任務(wù)支持完成期限，即在完成的期限內(nèi)執(zhí)行都有效；

(6)全年任務(wù)，在一年的固定日期執(zhí)行，全年任務(wù)支持完成期限，即在完成的期限內(nèi)執(zhí)行都有效；進(jìn)度管理、計(jì)劃修改、任務(wù)預(yù)覽（1）支持對(duì)計(jì)劃的完成百分比進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)和詳情查看；

（2）支持用戶對(duì)計(jì)劃進(jìn)行啟用、禁用和內(nèi)容編輯等操作；

（3）支持用戶對(duì)計(jì)劃生成的任務(wù)進(jìn)行預(yù)覽，支持對(duì)預(yù)覽任務(wù)的修改；任務(wù)點(diǎn)管理、任務(wù)碼管理、分類查看（1）用戶在添加任務(wù)點(diǎn)時(shí)可支持按類型選擇設(shè)備、空間等，支持用戶自定義巡檢點(diǎn)名稱和編碼；

（2）支持用戶一鍵批量導(dǎo)出巡檢任務(wù)碼，導(dǎo)出格式為pdf；

（3）系統(tǒng)提供了多種分類方式對(duì)任務(wù)進(jìn)行查看，包括以模板分類和設(shè)備類別進(jìn)行分類；用戶可以通過多種條件進(jìn)行查詢，如按計(jì)劃名稱、周期類型、巡檢部門、巡檢人員等；任務(wù)自動(dòng)生成、任務(wù)清單、任務(wù)狀態(tài)修改（1）根據(jù)計(jì)劃設(shè)定的周期類型，自動(dòng)生成任務(wù)清單，并可根據(jù)是設(shè)置的提醒時(shí)間，到期進(jìn)行任務(wù)消息提醒；

（2）任務(wù)管理實(shí)現(xiàn)對(duì)所有狀態(tài)下的任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理維護(hù)，任務(wù)以列表方式顯示，可顯示字段有：任務(wù)名稱、所屬計(jì)劃、周期類型、應(yīng)巡日期、巡檢部門、巡檢人員、應(yīng)巡點(diǎn)數(shù)、實(shí)巡點(diǎn)數(shù)、完成狀態(tài)等；用戶點(diǎn)擊列表可查看巡檢過程和結(jié)果；

（3）支持用戶批量手動(dòng)修改任務(wù)狀態(tài)，修改任務(wù)狀態(tài)時(shí)需要選擇巡檢人員，巡檢狀態(tài)，巡檢情況說和附件圖片；任務(wù)執(zhí)行編輯、應(yīng)急保潔管理、應(yīng)急保潔登記（1）支持用戶對(duì)單個(gè)任務(wù)進(jìn)行巡檢日期、巡檢時(shí)間、巡檢人員、巡檢點(diǎn)的修改操作；

（2）支持用戶創(chuàng)建應(yīng)急保潔內(nèi)容，應(yīng)急保潔可選擇服務(wù)科室、服務(wù)區(qū)域、工作重點(diǎn)內(nèi)容等；

（3）支持科室人員通過電話或app進(jìn)行應(yīng)急保潔的申報(bào)，由一站式進(jìn)行集中調(diào)度派單；任務(wù)調(diào)度、任務(wù)統(tǒng)計(jì)、工單管理（1）支持對(duì)電話、微信、app服務(wù)的統(tǒng)一響應(yīng)處理，并可根據(jù)保潔區(qū)域自動(dòng)關(guān)聯(lián)保潔科室實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度；（2）支持任務(wù)完成率統(tǒng)計(jì)，可按本日、本月、本年方式對(duì)任務(wù)完成率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果以百分比方式展示，支持?jǐn)?shù)據(jù)逐層鉆取詳情查看；支持查看近10日任務(wù)執(zhí)行情況，以柱狀圖顯示近10日任務(wù)完成情況，包括已巡檢、未巡檢的數(shù)據(jù)；支持按部門任務(wù)執(zhí)行分析，可按本日、本月、本年方式對(duì)任務(wù)完成率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可展示部門名稱、任務(wù)總數(shù)、完成率、已完成數(shù)量；支持?jǐn)?shù)據(jù)逐層鉆取查看詳情；支持巡檢點(diǎn)分析，以巡檢點(diǎn)為單位對(duì)保潔人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可按本日、本月、本年方式對(duì)任務(wù)完成率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；結(jié)果以列表展示；支持按巡檢合格率分析，顯示個(gè)計(jì)劃的的巡檢合格率；（3）展示應(yīng)急保潔工單的執(zhí)行情況，包括服務(wù)總量、已完工、未完工、已取消、完工率、平均響應(yīng)、平均完工、返修率、綜合評(píng)價(jià)、回訪率等；支持用戶對(duì)服務(wù)工單進(jìn)行根據(jù)與過程處置；支持服務(wù)工單通過app進(jìn)行接單響應(yīng)服務(wù)申請(qǐng)；5標(biāo)簽打印機(jī)（1臺(tái)）基本功能（1）打印方式：熱敏式；

（2）打印速度：最大8inch/s；最小2inch/s；

（3）打印接口：USB；

（4）打印頭解析度：203dots/inch(8dots/mm)；

（5）打印點(diǎn)尺寸：0.125x0.125mm(lmm=8dots)；

（6）最大打印寬度：104mm；

（7）最大打印長度：2286mm(90”)；6PET材質(zhì)不干膠標(biāo)簽（20千張）1、基本功能：防水，防褪色不干膠標(biāo)簽；（尺寸：≥40mmx≥30mm）；三安全保衛(wèi)管理1告警聯(lián)動(dòng)處置管理系統(tǒng)（1套）告警管理（1）警情類型管理:支持多種告警類型的配置和啟停管理；

（2）警情級(jí)別管理:支持對(duì)所有的告警類型配置告警的級(jí)別，共分為四級(jí)，緊急、重要、一般、提示；支持根據(jù)告警的級(jí)別系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)排列優(yōu)先級(jí)，有效彈窗最高級(jí)別告警信息；

（3）警情預(yù)案管理:支持根據(jù)警情類型配置警情的預(yù)案，包括警情的上墻、語音提醒、聲光提醒、警情彈窗等功能配置；

（4）告警中心:支持在告警中心實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)所有告警信息，當(dāng)收到告警信息是立即彈出提醒；支持展示所有告警信息，按照告警的處置情況、級(jí)別、時(shí)間進(jìn)行排序；支持告警的處置狀態(tài)，如未處理、處置中、已處置等信息；

（5）告警提示:支持收到新告警時(shí)，通過彈窗的方式展示告警信息，內(nèi)容包括告警類型、告警級(jí)別、告警時(shí)間、告警對(duì)象、告警位置、告警內(nèi)容等信息；支持收到新告警時(shí)可通過警報(bào)聲和語音的方式播放告警信息；支持收到新告警時(shí)可聯(lián)動(dòng)告警器進(jìn)行聲光閃爍提醒；

（6）警情處置:支持告警時(shí)可進(jìn)行確警、誤報(bào)、調(diào)試、演練操作；支持確警、演練后可對(duì)告警進(jìn)行派發(fā)工單操作，可制定工單處置人員和時(shí)間；支持確警、演練、調(diào)試后可對(duì)告警進(jìn)行屏蔽操作，可設(shè)置告警屏蔽時(shí)間，屏蔽時(shí)間段內(nèi)當(dāng)前設(shè)備不再重復(fù)告警；

（7）告警工單:支持告警創(chuàng)建工單后，工作人員可通過APP進(jìn)行接單、指派、完工、取消、掛單操作；支持對(duì)告警信息處置，然后再工單上填寫處置結(jié)果，并上傳文字描述、語音、照片等信息，進(jìn)行完工操作；支持在告警列表查看警情關(guān)聯(lián)的工單完成進(jìn)度，當(dāng)工單完成后，警情狀態(tài)自動(dòng)修改為已處置；

（8）告警推送:支持告警后可根據(jù)預(yù)案設(shè)置的通知人，自動(dòng)推送告警信息至相關(guān)人員APP；支持可通過APP查看告警的詳細(xì)信息，包括告警類型、告警級(jí)別、告警時(shí)間、告警對(duì)象、告警位置、告警內(nèi)容等信息；統(tǒng)計(jì)分析（1）今日警情數(shù)量:支持按照今日、本月、本年維度來統(tǒng)計(jì)告警數(shù)量信息，并按照告警分類進(jìn)行分類展示；支持按照統(tǒng)計(jì)結(jié)果導(dǎo)出成報(bào)告，支持PDF格式導(dǎo)出；

（2）各類告警數(shù)量:支持按照告警類型、告警的時(shí)間、告警的區(qū)域來統(tǒng)計(jì)告警數(shù)量信息；支持按照統(tǒng)計(jì)結(jié)果導(dǎo)出成報(bào)告，支持PDF格式導(dǎo)出；

（3）警情數(shù)量趨勢(shì):支持按照同比、環(huán)比方式和告警時(shí)間進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)告警趨勢(shì)；支持按照統(tǒng)計(jì)結(jié)果導(dǎo)出成報(bào)告，支持PDF格式導(dǎo)出；

（4）按科室統(tǒng)計(jì):支持按照告警區(qū)域、科室、時(shí)間、類型等維度統(tǒng)計(jì)告警數(shù)量信息,支持按照統(tǒng)計(jì)結(jié)果導(dǎo)出成報(bào)告，支持PDF格式導(dǎo)出；2安防系統(tǒng)對(duì)接網(wǎng)關(guān)（視頻監(jiān)控）（1套）1、基本功能（1）支持對(duì)接安防子系統(tǒng)；（2）支持告警數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳管理平臺(tái)，響應(yīng)速度≤3S；（3）支持監(jiān)測(cè)主機(jī)在線狀態(tài)，離線自動(dòng)提醒；（4）支持告警信息接收速度≥100條/分鐘，并同時(shí)實(shí)時(shí)推送至綜合管理平臺(tái)；（5）最大功率315W，穩(wěn)定功率210W；（6）工作環(huán)境：溫度：0-40℃；相對(duì)濕度：10%-60%（非冷凝）；2、檢測(cè)功能（1）設(shè)備配置：CPU≥主頻2.8GHz，3M緩存；內(nèi)存≥8GECC*1；存儲(chǔ)≥256GSSD；（2）網(wǎng)絡(luò)接口：≥2路100/1000MRJ45接口；≥2路光纖轉(zhuǎn)換接口：≥2路航空插頭式RS485接口；（3）對(duì)接協(xié)議支持海康，大華，豪恩，霍尼韋爾，立方，博世品牌安防子系統(tǒng)；3安防系統(tǒng)對(duì)接網(wǎng)關(guān)（門禁）（1套）1、基本功能（1）電源：AC220V額定功率60W開關(guān)電源；

（2）外觀尺寸：厚x寬x深≥44.5x≥430x≥330mm；

（3）工作環(huán)境：溫度：0~40℃；相對(duì)濕度：10%~90%（非冷凝）；

（4）支持Modbus，ModbusoverTCP標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議；

（5）支持和視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行接口對(duì)接并轉(zhuǎn)換為平臺(tái)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議；2、檢測(cè)功能（1）主機(jī)配置：主頻2.3GHz,最高睿頻2.8G；內(nèi)存16GECC*1；存儲(chǔ)256GSSD；

（2）網(wǎng)絡(luò)接口：100M/1000M以太網(wǎng)*2，光纖轉(zhuǎn)換接口*2；

（3）串口：航空插頭式RS485接口*2；

（4）支持?？?、大華、宇視系統(tǒng)對(duì)接協(xié)議，支持第三方系統(tǒng)協(xié)議定制開發(fā)適配；4消防系統(tǒng)對(duì)接網(wǎng)關(guān)（1套）基本功能（1）支持對(duì)接主流消防主機(jī)；（2）支持告警數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳管理平臺(tái)，響應(yīng)速度≤3S；（3）支持監(jiān)測(cè)主機(jī)在線狀態(tài)，離線自動(dòng)提醒；（4）最大功率315W，穩(wěn)定功率210W；（5）工作環(huán)境：溫度：0-40℃；相對(duì)濕度：10%-60%（非冷凝）；2、檢測(cè)功能（1）設(shè)備配置：CPU≥主頻2.8GHz，3M緩存；內(nèi)存≥8GECC*1；存儲(chǔ)≥256GSSD；其他：1U標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架設(shè)備；（2）≥2路100/100MRJ45接口；≥2路光纖轉(zhuǎn)換接口；≥2路航空插頭式RS485接口；（3）對(duì)接協(xié)議支持北大青鳥、利達(dá)、海灣的消防系統(tǒng)，同時(shí)支持通過腳本語言的方式適配其他消防廠家對(duì)接協(xié)議；5系統(tǒng)對(duì)接（3套）系統(tǒng)對(duì)接與醫(yī)院消防系統(tǒng)、綜合安防管理平臺(tái)、智慧園區(qū)綜合管理平臺(tái)對(duì)接；6應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)（1套）應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)（1）應(yīng)急預(yù)案模板:內(nèi)置不少于40種應(yīng)急預(yù)案模板，支持直接引用，自行修訂，以及新增；

（2）應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行內(nèi)容:支持醫(yī)院各部門根據(jù)實(shí)際情況定制應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行內(nèi)容；

（3）應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃:支持定制應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃，可通過電腦系統(tǒng)和移動(dòng)端APP查看預(yù)案演練執(zhí)行進(jìn)度；

（4）演練內(nèi)容:支持通過系統(tǒng)上傳應(yīng)急預(yù)案演練內(nèi)容，包含：演練視頻、演練照片、參與人員、演練內(nèi)容等信息；

（5）演練審閱:支持管理部門可對(duì)各部門應(yīng)急預(yù)案演練內(nèi)容進(jìn)行審閱，可進(jìn)行打分和修定應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容；

（6）智能應(yīng)急預(yù)案:支持自定義智能應(yīng)急預(yù)案，可根據(jù)告警類型、空間類型設(shè)備設(shè)備不同預(yù)案，預(yù)案定義的內(nèi)容，可按照邏輯自動(dòng)執(zhí)行；

（7）預(yù)案執(zhí)行:支持發(fā)生警情時(shí)，根據(jù)警情類型，告警位置自動(dòng)啟用智能應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)預(yù)案內(nèi)容自動(dòng)執(zhí)行，并反饋執(zhí)行結(jié)果和記錄執(zhí)行過程；四、樓宇管控1醫(yī)用氣體預(yù)警監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)（1套）預(yù)警管理（1）用氧末端壓力監(jiān)測(cè):支持對(duì)用氧末端氧氣帶壓力進(jìn)行實(shí)時(shí)采集，并可以把數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞到web端、app進(jìn)行實(shí)時(shí)顯示，異常數(shù)據(jù)在頁面有提醒顯示；

（2）SCADA仿真模型:以圖形化界面實(shí)時(shí)監(jiān)控直觀展示生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，對(duì)現(xiàn)場設(shè)備實(shí)現(xiàn)直接或間接控制，滿足可視化管理的需求；

（3）告警接收:實(shí)時(shí)接收前端設(shè)備各類狀態(tài)數(shù)據(jù)，并能對(duì)狀態(tài)是否異常進(jìn)行判斷，當(dāng)數(shù)據(jù)超過既定的閾值則判斷為狀態(tài)異常進(jìn)行告警提醒；

（4）告警提醒:以聲音、彈框方式進(jìn)行告警提示，提醒值班人員進(jìn)行處置，并根據(jù)設(shè)置的安全責(zé)任信息，把告警信息以短信、app消息方式進(jìn)行推送；

（5）告警處置:對(duì)告警處置結(jié)果進(jìn)行信息的錄入，確保告警都得到處置和閉環(huán)；

（6）告警聯(lián)動(dòng)推送:可實(shí)現(xiàn)與安消防管理平臺(tái)、后勤綜合管理平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)告警聯(lián)動(dòng)和告警可視化；

（7）告警統(tǒng)計(jì):以時(shí)間為維度實(shí)現(xiàn)告警狀態(tài)統(tǒng)計(jì)、告警數(shù)量、設(shè)備告警、告警類型統(tǒng)計(jì)；巡檢管理（1）休假管理:支持用戶在線填寫休假記錄，包括日期、假期類型、休假人員、請(qǐng)假人員、備注等；支持用戶一鍵導(dǎo)出休假記錄；

（2）值班可視化:以日歷方式顯示值班記錄，在對(duì)應(yīng)得日期內(nèi)顯示班次類型、值班人員等數(shù)據(jù)；

（3）排班管理:支持用戶點(diǎn)擊日歷中對(duì)應(yīng)的日期即可添加當(dāng)前日期值班人員；

（4）值班記錄:支持以列表方式顯示日期、班次名稱、值班人員、簽到人員、簽到時(shí)間等；支持一鍵導(dǎo)出值班記錄；

（5）巡檢提醒:系統(tǒng)支持巡檢時(shí)間提醒，當(dāng)?shù)皆O(shè)定的時(shí)間沒有執(zhí)行巡檢時(shí)，會(huì)給出警報(bào)提醒；

（6）在線巡檢:系統(tǒng)支持在線巡檢，實(shí)時(shí)生成巡檢電子報(bào)告，包括詢價(jià)項(xiàng)目、巡檢時(shí)間、巡檢人員、是否異常、巡檢說明等內(nèi)容；支持巡檢報(bào)表一鍵導(dǎo)出；

（7）巡檢補(bǔ)錄:對(duì)未按規(guī)定執(zhí)行巡檢，系統(tǒng)支持在線的巡檢補(bǔ)錄；2無線赫斯曼醫(yī)用氣體壓力監(jiān)測(cè)儀（5臺(tái)）基本功能（1）入網(wǎng)方式：ABP；

（2）物聯(lián)頻段：窄帶物聯(lián)（470MHz~510MHz）；

（3）工作溫度：-40℃~75℃；

（4）準(zhǔn)確度等級(jí)：0.2級(jí)，基本誤差為±0.2%FS；0.5級(jí)，基本誤差為±0.5%FS；

（5）測(cè)量范圍：-100kPa~0~100MPa；

（6）工作電壓：外供電源24V；

（7）介質(zhì)兼容：與316L不銹鋼兼容的各種流質(zhì)介質(zhì)；

（8）防護(hù)等級(jí)：IP45；3綜合能耗智能監(jiān)管系統(tǒng)（1套）用能趨勢(shì)曲線、抄表維度、抄表曲線（1）查看最近一個(gè)月的用能趨勢(shì)曲線，查看的信息有：電力、水、綜合能耗等能源的用能情況，同時(shí)能切換查看不同院區(qū)的用能情況；

（2）表計(jì)維度中展示當(dāng)前所有表計(jì)及對(duì)應(yīng)的信號(hào)，對(duì)象維度中展示所有用能單位的用能情況，能源分類中可以選擇查看具體某種或者幾種能源對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)；

（3）利用曲線的方式展示各表計(jì)的實(shí)時(shí)和歷史抄表示數(shù)；其他功能查看、告警匯總分析、遙測(cè)越限告警（1）可以查看表計(jì)維度、設(shè)備維度、對(duì)象維度等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)信息；表計(jì)維度可以查看：抄表示數(shù)、抄表曲線、用量數(shù)據(jù)、用量曲線、遙測(cè)數(shù)據(jù)、遙測(cè)曲線等數(shù)據(jù)信息；設(shè)備維度可以查看：用量數(shù)據(jù)、用量曲線、遙測(cè)數(shù)據(jù)、遙測(cè)曲線負(fù)荷數(shù)據(jù)、遙信數(shù)據(jù)、遙信曲線等；對(duì)象維度可以查看：用量數(shù)據(jù)、用量曲線、負(fù)荷數(shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)等信息；可以查看的信息有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)；

（2）告警匯總分析對(duì)系統(tǒng)內(nèi)所有告警記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析維度包括：按告警開始時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、按告警類型的分類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、按照告警級(jí)別的分級(jí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；系統(tǒng)支持上述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)按照告警開始時(shí)間范圍進(jìn)行查詢；

（3）按照告警開始時(shí)間、告警級(jí)別、告警狀態(tài)進(jìn)行快捷查詢并支持列表中的對(duì)象、地點(diǎn)、告警內(nèi)容、處理人模糊查詢功能，支持告警記錄詳情、備注功能；開關(guān)跳變告警、系統(tǒng)自監(jiān)控告警、設(shè)備故障告警（1）按照告警開始時(shí)間、告警級(jí)別、告警狀態(tài)進(jìn)行快捷查詢并支持列表中的對(duì)象、地點(diǎn)、告警內(nèi)容、處理人模糊查詢功能，開關(guān)跳變告警沒有“告警值”和“限值”，增加關(guān)閉、生成工單功能列表中“任務(wù)狀態(tài)”反映工單的狀態(tài)，支持告警記錄詳情、備注功能；

（2）按照告警開始時(shí)間、告警級(jí)別、告警狀態(tài)進(jìn)行快捷查詢并支持列表中的對(duì)象、地點(diǎn)、告警內(nèi)容、處理人模糊查詢功能，支持告警記錄詳情、備注功能；

（3）按照告警開始時(shí)間、告警級(jí)別、告警狀態(tài)進(jìn)行快捷查詢并支持列表中的對(duì)象、地點(diǎn)、告警內(nèi)容、處理人模糊查詢功能，設(shè)備故障告警沒有“告警值”和“限值”，增加關(guān)閉、生成工單功能列表中“任務(wù)狀態(tài)”反映工單的狀態(tài)，支持告警記錄詳情、備注功能；能耗綜合查詢、條件篩選、圖形顯示（1）支持按照能源消耗及耗能工質(zhì)種類分別統(tǒng)計(jì)用能單位維度、區(qū)域維度、組織結(jié)構(gòu)維度的能源消耗量；除了用表格的形式展示外，還使用趨勢(shì)圖直觀地展示用能單位或者區(qū)域的用能趨勢(shì)；使用條形圖展示用能單位或者區(qū)域的用能排名情況；

（2）支持通過一些條件來過濾出想要查看的數(shù)據(jù)；在綜合能耗查詢中，可以通過能耗分類、供給類型、統(tǒng)計(jì)周期及選擇時(shí)間范圍來進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢；還可以根據(jù)不同查詢條件可以進(jìn)行組合查詢；

（3）支持通過選擇展示的數(shù)據(jù)后，輸出表格數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)趨勢(shì)圖/排名圖，趨勢(shì)圖；排名圖默認(rèn)顯示數(shù)據(jù)為當(dāng)前對(duì)應(yīng)的數(shù)值；能耗結(jié)構(gòu)分析、多維度展示、時(shí)間段分析（1）查詢功能頁面用于查詢各維度下不同能源、統(tǒng)計(jì)周期的能耗、費(fèi)用占比；

（2）支持多維度展示，顯示該能源的詳細(xì)信息；

（3）以曲線圖的形式展示同種用能單位不同能耗或耗能工質(zhì)情況在不同時(shí)間段的能源消耗情況；同時(shí)可以選擇開始時(shí)間，實(shí)現(xiàn)同種用能單位任意時(shí)間段曲線對(duì)比；時(shí)間選擇器中的日期和時(shí)間維度會(huì)根據(jù)選擇的數(shù)據(jù)類型發(fā)生變化；核算單位費(fèi)價(jià)綁定、賬單核算、規(guī)約管理（1）通過對(duì)樹結(jié)構(gòu)模型綁定能源計(jì)費(fèi)方式以及單價(jià)；

（2）通過綁定的模型以及計(jì)費(fèi)方式單價(jià)等信息，核算各個(gè)區(qū)域的賬單信息；

（3）可以對(duì)規(guī)約類型進(jìn)行快捷查詢，并且支持對(duì)規(guī)約名稱的模糊查詢，查看規(guī)約的詳情，新增、刪除、導(dǎo)入導(dǎo)出規(guī)約以及規(guī)約的方案管理功能；分析對(duì)象配置、費(fèi)價(jià)模型管理、定額用量（1）可以對(duì)分析對(duì)象的基本信息、對(duì)象能源等進(jìn)行新增、詳情、查詢、編輯、刪除、查詢等操作，從而實(shí)現(xiàn)上層應(yīng)用對(duì)分析對(duì)象配置的能源情況進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)操作；系統(tǒng)根據(jù)分析標(biāo)簽配置模塊中配置的信息顯示對(duì)應(yīng)的擴(kuò)展信息；能源屬性用于配置能源屬性，可進(jìn)行增刪改查的操作；

（2）支持制定各類能源費(fèi)用的計(jì)價(jià)方式、計(jì)費(fèi)周期和有效期；可以按照賬單類型、狀態(tài)、快速查詢功能查詢出對(duì)應(yīng)條件的費(fèi)價(jià)模型；

（3）根據(jù)用能單位維度/區(qū)域維度/組織架構(gòu)維度，對(duì)不同對(duì)象進(jìn)行實(shí)際用量及與定額值對(duì)比后的使用情況；定額單耗、能效對(duì)標(biāo)根據(jù)對(duì)象維度與國家指標(biāo)、指標(biāo)管理（1）根據(jù)用能單位維度/區(qū)域維度/組織架構(gòu)維度，對(duì)不同對(duì)象進(jìn)行實(shí)際用量及與定額值對(duì)比后的使用情況；反饋對(duì)標(biāo)結(jié)果，本期僅實(shí)現(xiàn)反饋達(dá)標(biāo)/不達(dá)標(biāo)