24秋國(guó)開(kāi)《公共部門(mén)人力資源管理》形考任務(wù)2答案（第2套）

24秋國(guó)開(kāi)《公共部門(mén)人力資源管理》形考任務(wù)2答案形考任務(wù)2：小組討論（第4-6章，權(quán)重25%，需輔導(dǎo)教師評(píng)閱）考核發(fā)布時(shí)間：需要學(xué)生在完成第八章教學(xué)任務(wù)之后完成此次階段性考核?？己税l(fā)布時(shí)間是在第八周初?？己送瓿蓵r(shí)間：第十周末考核形式：小組討論考核內(nèi)容：圍繞討論題目進(jìn)行討論，題目如下（自動(dòng)選擇其一）1．理論聯(lián)系實(shí)際討論如何組織一次高效的面試？2．理論聯(lián)系實(shí)際討論我國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)中的問(wèn)題及對(duì)策。3．理論聯(lián)系實(shí)際討論如何避免績(jī)效考核中的誤區(qū)？4．理論聯(lián)系實(shí)際討論各績(jī)效考核主體的優(yōu)缺點(diǎn)?？己艘螅?.針對(duì)所給出的題目以3～10人組成小組為單位進(jìn)行；2.采取網(wǎng)上非實(shí)時(shí)跟帖的形式，有效跟帖數(shù)必須達(dá)到至少3個(gè)，每帖發(fā)言字?jǐn)?shù)不能少于100字；3.無(wú)意義灌水帖不算成績(jī)；4.教師按照參與者的實(shí)際表現(xiàn)，給出成績(jī)。參考答案2：主題：理論聯(lián)系實(shí)際討論如何避免績(jī)效考核中的誤區(qū)成員A觀點(diǎn)：明確考核目標(biāo)是關(guān)鍵。很多時(shí)候績(jī)效考核出現(xiàn)誤區(qū)就是因?yàn)槟繕?biāo)不清晰。比如在一些企業(yè)中，考核目標(biāo)過(guò)于籠統(tǒng)，只是說(shuō)要提高員工工作績(jī)效，但沒(méi)有具體到可衡量的指標(biāo)。像銷售部門(mén)，如果只說(shuō)要提高業(yè)績(jī)，卻不明確是銷售額增長(zhǎng)多少或者客戶拓展數(shù)量等具體指標(biāo)，員工就會(huì)很迷茫，考核也難以準(zhǔn)確衡量。所以在設(shè)定考核目標(biāo)時(shí)，一定要具體、可量化。例如可以設(shè)定銷售員工在一個(gè)考核周期內(nèi)銷售額要增長(zhǎng)10%，新客戶拓展數(shù)量要達(dá)到5個(gè)等明確的目標(biāo)，這樣才能讓考核有方向，避免陷入目標(biāo)模糊的誤區(qū)。成員B觀點(diǎn)：避免主觀偏見(jiàn)也非常重要。在考核過(guò)程中，考核者很容易受到主觀因素影響。比如對(duì)某個(gè)員工有先入為主的好印象或者壞印象，就可能在評(píng)價(jià)時(shí)不客觀。我曾在一家公司看到，一位領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)樘貏e喜歡某個(gè)員工，在績(jī)效考核時(shí)就忽視了他工作中的一些小失誤，而對(duì)另一位平時(shí)不太喜歡的員工則過(guò)于苛刻，放大了他的一些小問(wèn)題。這就導(dǎo)致考核結(jié)果不公平，員工也會(huì)不滿。為了避免這種情況，應(yīng)該建立多維度的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法。可以采用360度評(píng)估，讓上級(jí)、同事、下屬以及客戶都參與評(píng)價(jià)，這樣能更全面客觀地了解員工的工作表現(xiàn)，減少主觀偏見(jiàn)的影響。同時(shí)，考核者在評(píng)價(jià)時(shí)要嚴(yán)格依據(jù)事實(shí)和數(shù)據(jù)，不能僅憑個(gè)人感覺(jué)。成員C觀點(diǎn)：要確?？己藰?biāo)準(zhǔn)的一致性和穩(wěn)定性。有些企業(yè)在不同部門(mén)或者不同時(shí)間段，考核標(biāo)準(zhǔn)會(huì)出現(xiàn)不一致的情況。比如這個(gè)季度對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，下個(gè)季度又突然放松了；或者對(duì)不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，采用不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的尺度。這會(huì)讓員工覺(jué)得不公平，也不知道該如何努力達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)應(yīng)該制定統(tǒng)一、明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，并在一定時(shí)期內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定。在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要充分考慮各部門(mén)的工作特點(diǎn)和實(shí)際情況，但也要確保整體的公平性和一致性。而且在考核過(guò)程中，不能隨意更改標(biāo)準(zhǔn)，除非有特殊原因并且要經(jīng)過(guò)充分的溝通和說(shuō)明，這樣才能讓員工信任考核制度，避免陷入標(biāo)準(zhǔn)混亂的誤區(qū)。成員D觀點(diǎn)：及時(shí)反饋和溝通也是避免績(jī)效考核誤區(qū)的重要環(huán)節(jié)。很多企業(yè)只是在考核結(jié)束后簡(jiǎn)單地告訴員工一個(gè)分?jǐn)?shù)或者等級(jí)，而沒(méi)有和員工進(jìn)行深入的溝通反饋。員工不知道自己哪里做得好，哪里需要改進(jìn)，就無(wú)法針對(duì)性地提升自己。例如，在一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后的績(jī)效考核中，如果只給員工一個(gè)績(jī)效結(jié)果，而不告訴他在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面存在的問(wèn)題以及如何改進(jìn)，那么下次項(xiàng)目中他可能還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。所以，考核者應(yīng)該在考核過(guò)程中及時(shí)給予員工反饋，指出優(yōu)點(diǎn)和不足，并且在考核結(jié)束后進(jìn)行詳細(xì)的溝通，幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃