2024專業(yè)安保與清潔服務(wù)綜合協(xié)議版

2024專業(yè)安保與清潔服務(wù)綜合協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1安保服務(wù)1.1.1保安人員配置1.1.2保安職責(zé)與權(quán)限1.1.3保安培訓(xùn)與演練1.2清潔服務(wù)1.2.1清潔區(qū)域與范圍1.2.2清潔設(shè)備與用品1.2.3清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)時間與地點2.1服務(wù)時間2.1.1日常服務(wù)時間2.1.2特殊事件處理時間2.2服務(wù)地點2.2.1主要服務(wù)場所2.2.2臨時服務(wù)場所3.服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用3.1.1安保服務(wù)費用3.1.2清潔服務(wù)費用3.1.3費用調(diào)整機制3.2支付方式與時間3.2.1支付方式3.2.2支付時間4.服務(wù)人員與管理4.1服務(wù)人員4.1.1人員資質(zhì)與要求4.1.2人員更換與調(diào)整4.1.3人員培訓(xùn)與發(fā)展4.2服務(wù)管理4.2.1服務(wù)質(zhì)量管理4.2.2服務(wù)進度管理4.2.3客戶溝通與反饋5.合同的履行與變更5.1合同的履行5.1.1服務(wù)提供方的義務(wù)5.1.2客戶方的義務(wù)5.2合同的變更5.2.1變更條件5.2.2變更程序6.違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任6.1.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任6.1.2客戶方的違約責(zé)任6.2爭議解決6.2.1爭議解決方式6.2.2爭議解決程序7.合同的解除與終止7.1合同解除7.1.1解除條件7.1.2解除程序7.2合同終止7.2.1終止條件7.2.2終止程序8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件的處理10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決11.合同的生效、修改與廢止11.1合同的生效11.2合同的修改11.3合同的廢止12.其他條款12.1服務(wù)提供方的特殊承諾12.2客戶方的特殊要求12.3雙方的其他約定13.附件13.1服務(wù)人員名單13.2服務(wù)設(shè)備清單13.3其他重要文件14.簽署頁14.1服務(wù)提供方簽署14.2客戶方簽署第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1安保服務(wù)1.1.1保安人員配置：根據(jù)客戶方的實際需求，服務(wù)提供方將配備足夠數(shù)量的保安人員，以確?？蛻舴降呢敭a(chǎn)和人員安全。保安人員的數(shù)量、崗位安排和職責(zé)分配將由雙方協(xié)商確定，并可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。1.1.2保安職責(zé)與權(quán)限：保安人員的主要職責(zé)包括但不限于門衛(wèi)管理、巡邏監(jiān)控、事件處理、應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行等。保安人員應(yīng)具備相應(yīng)的法律法規(guī)知識和職業(yè)素養(yǎng)，并嚴(yán)格遵守客戶方的規(guī)章制度。1.1.3保安培訓(xùn)與演練：服務(wù)提供方應(yīng)定期對保安人員進行專業(yè)培訓(xùn)和技能提升，確保其具備處理各類突發(fā)事件的能力。同時，服務(wù)提供方應(yīng)組織定期的保安演練，以提高保安團隊的協(xié)作和應(yīng)變能力。1.2清潔服務(wù)1.2.1清潔區(qū)域與范圍：清潔服務(wù)將覆蓋客戶方指定的所有公共場所和辦公區(qū)域，包括但不限于走廊、電梯間、洗手間、會議室等。具體清潔區(qū)域和范圍將由雙方共同商定，并可根據(jù)客戶方的要求進行調(diào)整。1.2.2清潔設(shè)備與用品：服務(wù)提供方應(yīng)提供所有必要的清潔設(shè)備和用品，包括但不限于清潔劑、掃把、拖把、吸塵器等。服務(wù)提供方應(yīng)確保清潔設(shè)備和用品的質(zhì)量和安全，并定期進行檢查和維護。1.2.3清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供方應(yīng)按照客戶方提供的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行服務(wù)，確保提供的清潔服務(wù)達到約定的質(zhì)量要求。服務(wù)提供方應(yīng)定期接受客戶方的檢查和評估，并根據(jù)評估結(jié)果進行改進和調(diào)整。第二條：服務(wù)時間與地點2.1服務(wù)時間2.1.1日常服務(wù)時間：服務(wù)提供方應(yīng)按照客戶方確定的日常服務(wù)時間提供安保和清潔服務(wù)。日常服務(wù)時間包括但不限于工作日、周末和節(jié)假日。2.1.2特殊事件處理時間：服務(wù)提供方應(yīng)在客戶方發(fā)生特殊事件時，如火災(zāi)、搶劫、自然災(zāi)害等，立即響應(yīng)并采取必要的措施，以確?？蛻舴饺藛T和財產(chǎn)的安全。2.2服務(wù)地點2.2.1主要服務(wù)場所：服務(wù)提供方應(yīng)在客戶方指定的主要服務(wù)場所提供安保和清潔服務(wù)。主要服務(wù)場所包括但不限于辦公室、會議室、實驗室等。2.2.2臨時服務(wù)場所：如客戶方有臨時需求，服務(wù)提供方應(yīng)在雙方協(xié)商確定的時間內(nèi)，提供相應(yīng)的安保和清潔服務(wù)。第三條：服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用3.1.1安保服務(wù)費用：安保服務(wù)費用為每月人民幣元整，具體金額詳見附件。安保服務(wù)費用的計算和支付方式將根據(jù)客戶方的實際需求和雙方協(xié)商的結(jié)果確定。3.1.2清潔服務(wù)費用：清潔服務(wù)費用為每月人民幣元整，具體金額詳見附件。清潔服務(wù)費用的計算和支付方式將根據(jù)客戶方的實際需求和雙方協(xié)商的結(jié)果確定。3.1.3費用調(diào)整機制：如因市場行情變化、法律法規(guī)調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變動，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費用標(biāo)準(zhǔn)。3.2支付方式與時間3.2.1支付方式：服務(wù)費用將通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付，具體賬戶信息由服務(wù)提供方提供。3.2.2支付時間：客戶方應(yīng)在每月服務(wù)開始前支付當(dāng)月的服務(wù)費用。如客戶方延遲支付，應(yīng)支付延遲支付所產(chǎn)生的違約金，違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。第四條：服務(wù)人員與管理4.1服務(wù)人員4.1.1人員資質(zhì)與要求：服務(wù)提供方應(yīng)確保所有服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，包括但不限于專業(yè)技能、法律法規(guī)知識和職業(yè)素養(yǎng)。服務(wù)人員應(yīng)無犯罪記錄，并接受客戶方的背景調(diào)查。4.1.2人員更換與調(diào)整：服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)客戶方的要求和服務(wù)質(zhì)量的需要，及時更換或調(diào)整服務(wù)人員。更換或調(diào)整的服務(wù)人員應(yīng)符合客戶方的資質(zhì)要求。4.1.3人員培訓(xùn)與發(fā)展：服務(wù)提供方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)和技能提升，以確保服務(wù)質(zhì)量和效率。同時，服務(wù)提供方應(yīng)鼓勵服務(wù)人員進行職業(yè)發(fā)展，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和晉升機會。4.2服務(wù)管理4.2.1服務(wù)質(zhì)量管理：服務(wù)提供方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、質(zhì)量監(jiān)督與檢查、客戶反饋處理等。服務(wù)提供方應(yīng)定期接受客戶方的評估和檢查，并根據(jù)評估結(jié)果進行改進和調(diào)整。4.2.2服務(wù)進度管理：服務(wù)提供方應(yīng)按照客戶方要求和服務(wù)計劃，合理安排服務(wù)進度，并確保服務(wù)按期完成。服務(wù)提供方應(yīng)定期向客戶方報告服務(wù)進度第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營秘密和其他不宜公開的信息均屬于保密內(nèi)容。保密內(nèi)容包括但不限于客戶方的客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)狀況等，以及服務(wù)提供方的服務(wù)技術(shù)、運營模式、商業(yè)計劃等。8.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對保密內(nèi)容予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或泄露保密內(nèi)容。8.3保密期限：雙方對保密內(nèi)容的保密義務(wù)應(yīng)持續(xù)至合同終止或解除后的五年內(nèi)。第九條：不可抗力9.1不可抗力事件：不可抗力事件指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。9.2不可抗力事件的處理：如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行或部分履行合同，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或終止合同，并考慮因此產(chǎn)生的損失和責(zé)任。第十條：法律適用與爭議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決：如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效、修改與廢止11.1合同的生效：本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。11.2合同的修改：合同的有效期內(nèi)，如雙方同意修改或補充合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方簽署后生效。11.3合同的廢止：合同的有效期內(nèi)，如一方擬廢止合同，應(yīng)提前____天書面通知對方。雙方應(yīng)按照本合同約定的方式處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十二條：其他條款12.1服務(wù)提供方的特殊承諾：服務(wù)提供方承諾在提供服務(wù)過程中，遵守法律法規(guī)，尊重客戶方的合法權(quán)益，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。12.2客戶方的特殊要求：客戶方要求服務(wù)提供方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守客戶方的規(guī)章制度，服從客戶方的管理，確保服務(wù)符合客戶方的特殊要求。12.3雙方的其他約定：雙方在合同執(zhí)行過程中如有其他約定，應(yīng)以書面形式記載，并作為本合同的附件。第十三條：附件13.1服務(wù)人員名單：服務(wù)提供方應(yīng)向客戶方提供所有服務(wù)人員的名單，包括姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息。13.2服務(wù)設(shè)備清單：服務(wù)提供方應(yīng)向客戶方提供所有用于提供服務(wù)的設(shè)備和用品的清單，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量等信息。13.3其他重要文件：雙方在合同執(zhí)行過程中可能需要的重要文件，包括但不限于法律法規(guī)、規(guī)章制度、操作流程等。第十四條：簽署頁14.1服務(wù)提供方簽署：[服務(wù)提供方名稱]授權(quán)代表：____________日期：____年____月____日14.2客戶方簽署：[客戶方名稱]授權(quán)代表：____________日期：____年____月____日第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)人員名單詳細(xì)列出所有安保和清潔服務(wù)人員的個人信息，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式、資質(zhì)證明等。附件二：服務(wù)設(shè)備清單詳細(xì)列出所有用于提供安保和清潔服務(wù)的設(shè)備和用品，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、維護記錄等。附件三：清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供詳細(xì)的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明，包括各種區(qū)域清潔的具體要求、清潔頻率、清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：安保應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)列出安保應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，包括突發(fā)事件分類、應(yīng)急響應(yīng)程序、人員職責(zé)分配等。附件五：服務(wù)質(zhì)量評估表提供用于評估服務(wù)提供方服務(wù)質(zhì)量的評估表，包括評估標(biāo)準(zhǔn)、評估周期、評估主體等。附件六：費用明細(xì)表詳細(xì)列出安保和清潔服務(wù)費用的計算方式、費用明細(xì)、支付周期等。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)列出保密內(nèi)容的范圍、保密義務(wù)及保密期限等。附件八：不可抗力事件證明文件提供不可抗力事件的發(fā)生證明文件，包括事件類型、影響范圍、處理措施等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)提供方未能按照約定時間提供服務(wù)，或延遲提供服務(wù)。3.服務(wù)提供方未能按照約定提供符合資質(zhì)的人員和服務(wù)設(shè)備。4.客戶方未能按照約定時間支付服務(wù)費用。5.客戶方未能提供服務(wù)提供方履行合同所需的工作條件或信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供方違約，應(yīng)根據(jù)違約程度支付違約金，違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。2.客戶方違約，應(yīng)支付延遲支付所產(chǎn)生的利息，或根據(jù)服務(wù)提供方的損失支付賠償金。3.如因違約行為導(dǎo)致合同解除或終止，違約方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費用。示例說明：如服務(wù)提供方未能按照合同約定提供安保服務(wù)，導(dǎo)致客戶方發(fā)生財產(chǎn)損失，服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)損失金額支付賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.保