河北省公務(wù)員面試模擬78

河北省公務(wù)員面試模擬78論述題第1題、為了提升辦公效率，海事局引入網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦事系統(tǒng)，在網(wǎng)上預(yù)約人員可以提前辦理業(yè)務(wù)。一名群眾不了解情況，認(rèn)為有人插隊(duì)，怒氣沖沖找你討要說(shuō)法，你作為負(fù)責(zé)人，該如何處理?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。我的答案：我的答案：參考答案：這位群眾您好，我是這兒的負(fù)責(zé)人王某，對(duì)于給您造成的困擾我代表海事局向您表示深深的歉意，還望您能夠先冷靜下來(lái)，咱們有什么問(wèn)題都需要坐下來(lái)慢慢談，大吵大鬧不能解決任何問(wèn)題。來(lái)，請(qǐng)您隨我到會(huì)客室坐坐，咱們?cè)僭敿?xì)地聊一聊。您請(qǐng)喝杯水，先平復(fù)下心情。請(qǐng)您放心，是您誤會(huì)了，在您的前面并沒(méi)有人要插隊(duì)。剛才您前面的那位辦事的群眾是提前在網(wǎng)上預(yù)約過(guò)的，因此一來(lái)就能夠辦理業(yè)務(wù)，不用長(zhǎng)時(shí)間地排隊(duì)等待。他手里拿著網(wǎng)上預(yù)約好的機(jī)器打印出來(lái)的號(hào)碼紙，不信我可以拿來(lái)給您看。然后，我想給您介紹一下我們海事局最近新引入的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦事系統(tǒng)。辦事群眾登錄這一系統(tǒng)能夠提前在網(wǎng)上對(duì)要辦理的事務(wù)進(jìn)行預(yù)約，領(lǐng)取相應(yīng)的號(hào)碼，然后只需要在規(guī)定時(shí)間到辦事服務(wù)大廳來(lái)辦理即可，您說(shuō)這樣是不是很方便?來(lái)，為了您下次也能夠提前在網(wǎng)上預(yù)約，提高辦事效率，我給您演示一遍如何操作這個(gè)系統(tǒng)。您看，咱們需要先打開(kāi)海事局的官方網(wǎng)站，然后點(diǎn)擊這個(gè)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦事系統(tǒng)，進(jìn)入界面后用您的真實(shí)姓名和身份證號(hào)進(jìn)行注冊(cè)登錄，最后選擇您要辦理的業(yè)務(wù)并預(yù)約時(shí)間即可。您看，這樣是不是十分方便快捷，而且也避免了實(shí)際辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的插隊(duì)現(xiàn)象。這樣一來(lái)大家都是憑借先來(lái)后到的順序領(lǐng)取相應(yīng)的號(hào)碼，比較公平合理。我想您之所以情緒激動(dòng)也是因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間地等待，心情比較焦慮急躁，您的心情我十分理解。這樣吧，您先在這里坐著歇會(huì)兒，等快到您了再過(guò)去，你看行嗎?答案解析：第2題、海事局計(jì)劃舉辦年終文娛活動(dòng)，有老同志說(shuō)，近期工作忙，而且這些蹦蹦跳跳的活動(dòng)你們年輕人參加就好，我們老人就不參加了。如果你是活動(dòng)的組織者，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么勸說(shuō)這位老同志?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。我的答案：我的答案：參考答案：張大哥：趁著午飯時(shí)間，咱們聊一會(huì)兒啊?這臨近年底了，都挺忙的吧?一定要注意勞逸結(jié)合，適當(dāng)放松一下!不然弦老緊繃著，影響身體健康。我聽(tīng)說(shuō)，咱們單位舉辦的年終文娛活動(dòng)，您不太想?yún)⒓?你在咱們單位這么多年，一直很有威信，人緣也好。您知道的，我是第一次組織這樣的活動(dòng)，科長(zhǎng)在交給我這項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候，就說(shuō)要盡量讓全部同事滿意。因此，我特別想聽(tīng)聽(tīng)您的意見(jiàn)，把這次活動(dòng)辦好。我們知道，臨近年底了，各部門(mén)工作都有些繁忙，可能對(duì)這樣的活動(dòng)就不太熱衷。但是呀，勞逸結(jié)合也是為了更好地工作呀，咱們舉辦文娛活動(dòng)，也是為了響應(yīng)習(xí)總書(shū)記做好文藝工作的號(hào)召不是?而且，考慮到咱們的工作安排，我們專(zhuān)門(mén)將此次活動(dòng)的時(shí)間安排在元旦前一天的下午，咱們單位一起慶祝元旦跨年，多有意義啊!其實(shí)吶，以往的活動(dòng)，就有同事反映都是蹦蹦跳跳的歌舞表演，感覺(jué)有些單調(diào)，一些年齡大的同事覺(jué)得自己參與不進(jìn)去。張大哥，您是不是也有這方面的顧慮啊?要我說(shuō)不應(yīng)該啊，你怎么就說(shuō)自己老呢?你忘記咱們?nèi)ツ曛矘?shù)的時(shí)候，你可是獲得了植樹(shù)標(biāo)兵呢，咱們單位那幾個(gè)新來(lái)的小伙子，哪個(gè)趕上你呢?當(dāng)然啦，我們今年也考慮了大家興趣愛(ài)好不同的問(wèn)題，除了以往的歌舞表演，這次還增加了才藝展示、趣味運(yùn)動(dòng)等環(huán)節(jié)。我可聽(tīng)張科長(zhǎng)說(shuō)過(guò)，您還參加過(guò)咱們市的書(shū)法比賽呢。這次活動(dòng)，我們這些后輩還準(zhǔn)備一睹您書(shū)法的風(fēng)采呢!再者，作為咱們單位的乒乓高手，您不參與咱們?nèi)の哆\(yùn)動(dòng)中的乒乓項(xiàng)目說(shuō)得過(guò)去么?張大哥，我把我們的一些想法都告訴您了，您看看我們有哪些方面還可以改進(jìn)?那好，張大哥，既然您覺(jué)得我們也考慮得挺周全啦，那一定來(lái)參加這次文娛活動(dòng)啊!咱們可說(shuō)定啦!答案解析：第3題、某市電商人才緊缺，為此，市政府準(zhǔn)備出臺(tái)引進(jìn)培養(yǎng)電商人才的政策。在政策出臺(tái)前，需要組織開(kāi)展前期的調(diào)研工作。如果你是市政府工作人員，讓你負(fù)責(zé)此次調(diào)研，你怎樣開(kāi)展?我的答案：我的答案：參考答案：為制訂出符合我市實(shí)際的電商人才引進(jìn)政策，我會(huì)就本市現(xiàn)有電商人才基本情況、工資水平、就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿等進(jìn)行調(diào)研，為制訂電商人才引進(jìn)培養(yǎng)政策提供依據(jù)。首先，成立由分管市領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，人力資源和社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員參加的調(diào)研小組，確定調(diào)研時(shí)間、對(duì)象、方法，擬定調(diào)研提綱、經(jīng)費(fèi)預(yù)算，制訂調(diào)研方案，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審定后實(shí)施。其次，分步組織調(diào)研。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、省委、省政府人才引進(jìn)相關(guān)政策文件，為制訂我市電商人才引進(jìn)培養(yǎng)政策提供政策依據(jù)。二是到電商發(fā)展快、人才引進(jìn)培養(yǎng)成功的兄弟地市走訪學(xué)習(xí)，了解他們發(fā)展電商、人才引進(jìn)培養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)措施、優(yōu)惠政策、工資待遇等情況，以供比照參考。三是深入到電商企業(yè)，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、座談等形式，了解電商人員的工作現(xiàn)狀、工資待遇水平、愿望和建議。四是深入到已開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高校、職業(yè)學(xué)校進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)與師生座談，了解電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在校學(xué)生的人數(shù)、學(xué)歷層次、性別比例，學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)愿望，以及對(duì)未來(lái)工資待遇的期望值等情況。最后，將通過(guò)調(diào)研所獲取的第