2024年版專業(yè)殯葬服務(wù)協(xié)議范本版

2024年版專業(yè)殯葬服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1殯葬服務(wù)范圍1.1.1遺體接送1.1.2遺體冷藏1.1.3火化服務(wù)1.1.4骨灰處理1.1.5悼念儀式組織1.1.6墓地選購(gòu)咨詢1.1.7墓碑設(shè)計(jì)及定制1.1.8安葬服務(wù)1.1.9祭祀用品提供1.1.10其他相關(guān)服務(wù)2.服務(wù)時(shí)間2.1服務(wù)起始時(shí)間2.2服務(wù)完成時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.1.1遺體接送費(fèi)用3.1.2遺體冷藏費(fèi)用3.1.3火化服務(wù)費(fèi)用3.1.4骨灰處理費(fèi)用3.1.5悼念儀式組織費(fèi)用3.1.6墓地選購(gòu)咨詢費(fèi)用3.1.7墓碑設(shè)計(jì)及定制費(fèi)用3.1.8安葬服務(wù)費(fèi)用3.1.9祭祀用品提供費(fèi)用3.1.10其他服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間4.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量保證4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)5.2客戶的權(quán)利和義務(wù)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1服務(wù)方的違約責(zé)任7.2客戶的違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3適用法律9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同的變更9.3合同的終止10.其他條款10.1通知和送達(dá)10.2合同的副本10.3合同的修訂11.定義與解釋11.1定義11.2解釋12.合同簽訂日期13.合同簽訂地點(diǎn)14.雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1殯葬服務(wù)范圍1.1.1遺體接送：服務(wù)方負(fù)責(zé)按照客戶的要求，將遺體從醫(yī)院或家中運(yùn)送至殯儀館，并按照客戶的要求將遺體運(yùn)送至墓地或骨灰堂。1.1.2遺體冷藏：服務(wù)方負(fù)責(zé)在必要情況下對(duì)遺體進(jìn)行冷藏保存，確保遺體的衛(wèi)生和尊嚴(yán)。1.1.3火化服務(wù)：服務(wù)方負(fù)責(zé)安排遺體的火化，并按照客戶的要求處理火化后的骨灰。1.1.4骨灰處理：服務(wù)方負(fù)責(zé)按照客戶的要求，將火化后的骨灰進(jìn)行處理，包括骨灰盒封裝、骨灰存放或骨灰安葬等。1.1.5悼念儀式組織：服務(wù)方負(fù)責(zé)協(xié)助客戶組織悼念儀式，包括場(chǎng)地布置、音樂(lè)播放、主持服務(wù)等。1.1.6墓地選購(gòu)咨詢：服務(wù)方負(fù)責(zé)為客戶提供墓地選購(gòu)的咨詢服務(wù)，幫助客戶選擇合適的墓地。1.1.7墓碑設(shè)計(jì)及定制：服務(wù)方負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求設(shè)計(jì)墓碑，并協(xié)助客戶定制墓碑。1.1.8安葬服務(wù)：服務(wù)方負(fù)責(zé)按照客戶的要求，將骨灰安葬于墓地，并完成相關(guān)的安葬手續(xù)。1.1.9祭祀用品提供：服務(wù)方負(fù)責(zé)為客戶提供祭祀用品，包括鮮花、香燭、紙錢等。1.1.10其他相關(guān)服務(wù)：服務(wù)方應(yīng)客戶的要求，提供其他與殯葬相關(guān)的服務(wù)。第二條服務(wù)時(shí)間2.1服務(wù)起始時(shí)間：服務(wù)方的服務(wù)從客戶確認(rèn)接受服務(wù)方提供的服務(wù)開始。2.2服務(wù)完成時(shí)間：服務(wù)方的服務(wù)在按照本合同約定完成所有服務(wù)項(xiàng)目后結(jié)束。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.1.1遺體接送費(fèi)用：按照客戶選擇的車輛類型和服務(wù)距離計(jì)算。3.1.2遺體冷藏費(fèi)用：按照冷藏時(shí)間計(jì)算。3.1.3火化服務(wù)費(fèi)用：按照火化爐型和服務(wù)方式計(jì)算。3.1.4骨灰處理費(fèi)用：按照骨灰處理的方式和規(guī)格計(jì)算。3.1.5悼念儀式組織費(fèi)用：按照儀式的規(guī)模和客戶要求的服務(wù)項(xiàng)目計(jì)算。3.1.6墓地選購(gòu)咨詢費(fèi)用：按照墓地類型和咨詢服務(wù)的時(shí)間計(jì)算。3.1.7墓碑設(shè)計(jì)及定制費(fèi)用：按照墓碑的材質(zhì)、設(shè)計(jì)和定制要求計(jì)算。3.1.8安葬服務(wù)費(fèi)用：按照安葬方式和客戶要求的服務(wù)項(xiàng)目計(jì)算。3.1.9祭祀用品提供費(fèi)用：按照客戶購(gòu)買的祭祀用品的種類和數(shù)量計(jì)算。3.1.10其他服務(wù)費(fèi)用：按照客戶要求的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間計(jì)算。3.2費(fèi)用支付方式：客戶可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他雙方約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付時(shí)間：客戶應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量保證：服務(wù)方應(yīng)保證提供的殯葬服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量要求。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和客戶的要求提供服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)5.1.1服務(wù)方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.1.2服務(wù)方有義務(wù)按照本合同約定提供殯葬服務(wù)。5.1.3服務(wù)方有義務(wù)保護(hù)客戶的隱私和個(gè)人信息。5.2客戶的權(quán)利和義務(wù)5.2.1客戶有權(quán)按照本合同約定選擇服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間。5.2.2客戶有義務(wù)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.3客戶有義務(wù)提供與殯葬服務(wù)相關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在簽訂本合同過(guò)程中及合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等。6.2保密期限：本合同終止后，雙方對(duì)保密內(nèi)容承擔(dān)無(wú)限期的保密義務(wù)。6.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)方的違約責(zé)任8.1.1服務(wù)方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。8.1.2服務(wù)方未按照本合同約定保護(hù)客戶隱私和個(gè)人信息的，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的20%。8.2客戶的違約責(zé)任8.2.1客戶未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向服務(wù)方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。8.2.2客戶提供虛假、不準(zhǔn)確信息的，應(yīng)向服務(wù)方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的20%。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地。9.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條其他條款10.1通知和送達(dá)：任何一方通過(guò)書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，均視為送達(dá)。10.2合同的副本：雙方均持有本合同的正本，副本具有同等法律效力。10.3合同的修訂：本合同的修訂必須經(jīng)雙方書面同意，且修訂內(nèi)容不得與本合同的原則和精神相違背。第十一條定義與解釋11.1定義：本合同所用術(shù)語(yǔ)的含義如下：11.1.1服務(wù)方：指提供殯葬服務(wù)的一方。11.1.2客戶：指接受殯葬服務(wù)的一方。11.1.3遺體：指逝世人的身體。11.1.4殯儀館：指專門用于舉行悼念儀式的場(chǎng)所。11.1.5墓地：指用于安葬遺體的地方。11.2解釋：本合同的條款如有歧義，應(yīng)按通常理解予以解釋。第十二條合同簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。第十三條合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為____省____市____縣（區(qū)）。第十四條雙方簽字蓋章本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。服務(wù)方（蓋章）：客戶（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：遺體接送服務(wù)詳細(xì)清單附件二：遺體冷藏服務(wù)詳細(xì)清單附件三：火化服務(wù)詳細(xì)清單附件四：骨灰處理服務(wù)詳細(xì)清單附件五：悼念儀式組織服務(wù)詳細(xì)清單附件六：墓地選購(gòu)咨詢服務(wù)詳細(xì)清單附件七：墓碑設(shè)計(jì)及定制服務(wù)詳細(xì)清單附件八：安葬服務(wù)詳細(xì)清單附件九：祭祀用品提供服務(wù)詳細(xì)清單附件十：其他相關(guān)服務(wù)詳細(xì)清單附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：遺體接送服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列明遺體接送服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)方式、服務(wù)車輛類型、服務(wù)人數(shù)等。附件二：遺體冷藏服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列明遺體冷藏服務(wù)的具體內(nèi)容，包括冷藏時(shí)間、冷藏設(shè)施、冷藏條件等。附件三：火化服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列明火化服務(wù)的具體內(nèi)容，包括火化爐型、火化時(shí)間、火化儀式等。附件四：骨灰處理服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列明骨灰處理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括骨灰盒封裝、骨灰存放、骨灰安葬等。附件五：悼念儀式組織服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列明悼念儀式組織服務(wù)的具體內(nèi)容，包括儀式場(chǎng)地、音樂(lè)播放、主持人員、儀式程序等。附件六：墓地選購(gòu)咨詢服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列明墓地選購(gòu)咨詢服務(wù)的具體內(nèi)容，包括墓地類型、墓地位置、墓地價(jià)格等。附件七：墓碑設(shè)計(jì)及定制服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列明墓碑設(shè)計(jì)及定制服務(wù)的具體內(nèi)容，包括墓碑材質(zhì)、墓碑尺寸、墓碑刻字等。附件八：安葬服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列明安葬服務(wù)的具體內(nèi)容，包括安葬方式、安葬地點(diǎn)、安葬時(shí)間等。附件九：祭祀用品提供服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列明祭祀用品提供服務(wù)的具體內(nèi)容，包括祭祀用品種類、祭祀用品數(shù)量、祭祀用品質(zhì)量等。附件十：其他相關(guān)服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列明其他相關(guān)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)方未按照本合同約定提供服務(wù)。2.服務(wù)方未按照本合同約定保護(hù)客戶隱私和個(gè)人信息。3.客戶未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.客戶提供虛假、不準(zhǔn)確信息。責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。2.服務(wù)方未按照本合同約定保護(hù)客戶隱私和個(gè)人信息的，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的20%。3.客戶未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向服務(wù)方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。4.客戶提供虛假、不準(zhǔn)確信息的，應(yīng)向服務(wù)方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的20%。示例說(shuō)明：1.如果服務(wù)方未能按照合同約定時(shí)間提供遺體接送服務(wù)，則構(gòu)成違約，需向客戶支付違約金。2.如果服務(wù)方未能保護(hù)客戶的隱私和個(gè)人信息，如泄露客戶的聯(lián)系方式，則構(gòu)成違約，需向客戶支付違約金。3.如果客戶未能按照合同約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約，需向服務(wù)方支付違約金。4.如果客戶提供虛假信息，如提供錯(cuò)誤的遺體身份信息，則構(gòu)成違約，需向服務(wù)方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.遺體：指逝世人的身體。2.殯儀館：指專門用于舉行悼念儀式